Fixably Knowledge Base

Jak skonfigurować szacowanie kosztów z opcjami?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Dostępność Ta funkcja jest dostępna dla wszystkich klientów na planie Enterprise. Jeśli jesteś na planie Fixably Premium, Basic lub jakiejkolwiek umowie legacy, skontaktuj się z customer.success@fixably.com Ustawienia Włącz szacowanie kosztów z opcjami Po skonfigurowaniu szacowania kosztów z opcjami, zaznacz to pole, aby włączyć funkcję dla Twoic

Używanie nadchodzących manifestów w Fixably

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Spis treści Co to są manifesty Używanie manifestów Tworzenie manifestu Dodawanie przedmiotów do manifestów Odbieranie manifestu Przetworzone manifesty Wyświetlanie danych manifestu w zamówieniach Dodatkowe szczegóły Co to są manifesty? Dla kogo jest to zaprojektowane? - Fixably Depot i inni dostawcy o dużym wolumenie, którzy otrzymują urządzenia w

Ekran główny Fixably

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Górna sekcja Przycisk Strona Główna - Przycisk Strona Główna przeniesie Cię z powrotem do ekranu głównego z każdej innej części Fixably. Uniwersalne pole wyszukiwania - Uniwersalne pole wyszukiwania pozwala szybko wyszukiwać różnorodne informacje w Fixably. Informacje o urządzeniu (numer seryjny, IMEI, numer części i inne) Informacje o klien

Jak mogę korzystać z poczty przychodzącej?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Wyświetl przychodzące wiadomości e-mail Odpowiadanie na wiadomość e-mail Przychodzące wiadomości e-mail bez powiązanego zamówienia Przeglądanie przychodzących wiadomości e-mail Na pasku nawigacyjnym kliknij Wiadomości , a następnie Poczta przychodząca . Fixably przeniesie Cię do listy ostatnio otrzymanych wiadomości e-mail. Filtruj wiadomości

Praca z klientami w Fixably

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Celem każdej działalności gospodarczej jest obsługa klientów. Klienci są sercem Fixably i istnieje wiele sposobów zarządzania nimi i komunikowania się z nimi. Interfejs Fixably umożliwia również komunikację z klientami za pośrednictwem wiadomości SMS lub e-mail bez opuszczania aplikacji, w tym powszechnie używane szablony wiadomości. Bazy danych kli

Jak dodać nowe produkty w Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

1. Kliknij Nowy produkt na ekranie głównym Fixably , aby wyświetlić panel Nowy produkt . 2. Wprowadź kod produktu . 3. Wprowadź nazwę produktu . 4. Dodaj odpowiednie koszty i stawkę podatku. 5. Fixably zapewni dodatkowe opcje do wyboru i zaznaczy potrzebną opcję. Włącz lub wyłącz następujące dodatkowe opcje: Śledzenie numeru seryjnego — włącz, jeśli

Jak mogę korzystać z Portalu Klienta?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Śledzenie zamówienia Aby uzyskać pełną funkcjonalność portalu, należy założyć konto, ale wszyscy użytkownicy mogą uzyskać dostęp do ograniczonych informacji bez zakupu konta. Używając numeru zamówienia i nazwiska klienta, użytkownicy mogą zobaczyć: Aktualny status zamówienia Opis urządzenia Aktualny agent serwisowy Lokalizacja serwisu Informacje o k

Czym jest Zintegrowany Harmonogram Spotkań?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Włączanie Zintegrowanego Harmonogramu Spotkań Proszę skontaktować się z Fixably Support, aby włączyć Zintegrowany Harmonogram Spotkań w swoim środowisku. Tworzenie Zakresów Spotkań Zakres Spotkań to blok dostępnych slotów czasowych, które klienci mogą przeglądać i rezerwować za pośrednictwem Portalu Klienta. Przejdź do https://yourdomain.fixably.c

Jakie markowanie jest możliwe z moim Fixably Portalem Napraw?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Jakie plany Fixably mogą dostosować swój portal klienta? Enterprise Premium Klienci korzystający z planów Legacy (Performance, Starter lub Solo) lub Basic mogą zaktualizować swoje logo na portalu, ale nie ma możliwości zmiany kolorów ani tekstów. Wskazówki projektowe Doświadczenie Twojego klienta składa się z wielu różnych punktów kontaktowych: K

Jak mogę przeglądać pojedyncze faktury?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Moduł Fakturowanie w Fixably jest dostępny dla Administratorów oraz Użytkowników z Rolą Fakturowania . Faktury są używane, gdy nie zbierasz od razu płatności za Zamówienie. Ta funkcja jest przydatna dla Klientów z określonymi ustaleniami płatniczymi z Twoją firmą, gdzie mogą płacić po odebraniu urządzenia. Z Paska Nawigacyjnego kliknij Fakturowanie,

Jak mogę stworzyć dokumenty roszczenia z tytułu prawa konsumenckiego (CLC)?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Jeśli urządzenie jest poza gwarancją, możliwa kwalifikowalność do ochrony na mocy prawa konsumenckiego jest wymieniona w sekcji informacji o urządzeniu w zamówieniu. Otwórz odpowiednie Zamówienie i kliknij w menu Pliki, aby utworzyć formularz prawa konsumenckiego. Z menu Pliki wybierz Zarządzaj plikami. Z bocznego panelu kliknij Utwórz formul

Jak utworzyć pola niestandardowe?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Zrozumienie i tworzenie pól niestandardowych Administratorzy mogą tworzyć nowe lub modyfikować istniejące Pola niestandardowe. Pola niestandardowe są dostępne dla urządzeń, zamówień, linii zamówień, produktów, umów serwisowych i użytkowników. Tworzenie pól niestandardowych: 1. Ustawienia systemu > Pola niestandardowe > Konkretne pole (zamówi

Czym jest RMA?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Autoryzacja zwrotu towaru ( RMA ), autoryzacja zwrotu ( RA ) lub autoryzacja zwrotu towarów ( RGA ) jest częścią procesu zwrotu produktu do sprzedawcy w celu otrzymania zwrotu pieniędzy, wymiany lub naprawy w okresie gwarancyjnym produktu. Obie strony mogą zdecydować, jak to zrobić: zwrot pieniędzy, wymiana lub naprawa. RMA może również dotyczyć czę

Jak mogę naprawić nieprawidłowy numer seryjny produktu?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Wyświetlanie numerów seryjnych Aby wyświetlić numery seryjne przypisane do produktu, przejdź do Stanów, a następnie do Zarządzanie stanami. Zlokalizuj odpowiedni Stan. W menu Zębatka kliknij Pokaż produkty. Wyszukaj odpowiedni Numer części. Jakiekolwiek Numery seryjne związane z Produktem będą widoczne na liście. Poprawianie nieprawidłowego

Jak dodać klienta do zamówienia?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Jeśli nie ma Klienta powiązanego z Zamówieniem , zobaczysz poniższą ikonę pod Klientem gotówkowym . Kliknij na nią, aby dodać Klienta do swojego Zamówienia . Możesz wyszukiwać istniejących klientów według ich imienia , numeru telefonu , adresu e-mail lub nazwy firmy . W razie potrzeby użyj przycisku Utwórz klienta , aby dodać nowy profil klien

Jak mogę wykorzystać Marże do dynamicznego zarządzania moimi cenami?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Dodatkowe uwagi: Ustawiając swoje marginesy, pamiętaj, że ceny tylko za baterię różnią się od ceny wymiany baterii (która zazwyczaj odbywa się w ramach cen wymiany). Zalecamy korzystanie z poziomów robocizny lub grup produktów niestandardowych jako najlepszy sposób na ustalanie marż na konkretne części baterii. Podstawy marginesów Fixably wspiera wi

Jak zmienić adres e-mail użytkownika?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Z Panelu Nawigacji wybierz Użytkowników, a następnie kliknij Pracowników. Zlokalizuj Pracownika, którego adres e-mail chcesz zmienić. Z menu Zębatka kliknij Edytuj. Dodaj zaktualizowany adres e-mail do pola E-mail. Po zakończeniu przewiń na dół i kliknij Zapisz.

Jak mogę tworzyć przesyłki w Fixably?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Tworzenie przesyłki z zamówienia Jeśli korzystasz z Integracji wysyłkowej , możesz szybko stworzyć Przesyłkę bezpośrednio z Zamówienia. W sekcji Klient zamówienia kliknij menu Zębatka. W zależności od skonfigurowanych integracji, kliknij dowolną dostępną opcję Utwórz przesyłkę. Potwierdź, że adresy Nadawcy i Odbiorcy są poprawne. Jeśli jest to przed

Jak mogę stworzyć dokument wniosku o roszczenie gwarancyjne (WCR)?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Otwórz odpowiednie Zamówienie i kliknij menu Pliki, aby stworzyć kosztorys. Z menu Pliki wybierz Zarządzaj plikami. Z panelu bocznego kliknij Utwórz formularz WCR. Dostępne informacje zostaną automatycznie wypełnione z Zamówienia. Potwierdź, że szczegóły w zakładkach Informacje o urządzeniu i Informacje o sprzedaży są poprawne. Po zakończeniu

Jak skonfigurować integrację z QuickBooks Online?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Integracja QuickBooks Online umożliwia Fixably synchronizację kilku typów ważnych transakcji z Twoim systemem księgowym. Obsługiwane typy transakcji to faktury, paragony i zamówienia zakupu. Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat tego, co Fixably synchronizuje z QuickBooks Online, zapoznaj się z tabelą poniżej. Funkcja QuickBooks Online Synchroni

Dlaczego zmiany w GSX nie pojawiają się w moim zamówieniu?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby zsynchronizować informacje między Fixably a GSX. Przejdź do odpowiedniego Zamówienia. Obok Numeru naprawy, kliknij na GSX Dispatch ID. Jeśli występuje niezgodność między GSX a Fixably, ten krok zsynchronizuje informacje. W niektórych przypadkach może być również konieczne odświeżenie okna przeglądarki

Pasek boczny nawigacji

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Pasek boczny nawigacji Przesuń kursor do lewej krawędzi ekranu, aby wyświetlić menu paska bocznego nawigacji. Należy pamiętać, że niektóre opcje mogą być niewidoczne lub niedostępne w zależności od roli użytkownika i poziomu subskrypcji. Menu paska bocznego nawigacji Strona główna – powrót do ekranu głównego z dowolnego miejsca w Fixably. Zleceni

Wersja 4.31.0 — informacje o wydaniu

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Ważna aktualizacja: Zasady obowiązkowego uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) Od 3 września 2024 r. uwierzytelnianie dwuskładnikowe lub logowanie jednokrotne (SSO) będzie wymagane dla wszystkich użytkowników. Obecnie Fixably pozwala klientom wybierać między włączeniem uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA), korzystaniem z usługi Azure lub Google

Ustawienia zabezpieczeń

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Używając konta administratora, z Fixably Ekranu Głównego, wybierz swoje Nazwa Użytkownika menu, a następnie kliknij Ustawienia Systemu. Z Menu Ustawień, kliknij Bezpieczeństwo. Uprawnienia Pracowników Wybierz, co Pracownicy mogą usuwać lub edytować w Fixably. Pracownicy mogą usuwać Zamówienia Włącz, jeśli Pracownicy powinni mieć możliwość u

Jak dodać numer IMEI do produktu po jego otrzymaniu na magazyn?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Z Paska Nawigacyjna, kliknij Akcje, a następnie Zarządzanie Akcjami. Znajdź Magazyn, w którym Produkt został odebrany i kliknij menu Ustawienia. Kliknij Pokaż Produkty. Użyj pola Szukaj, aby znaleźć Produkt. Znajdź Produkt, do którego dodajesz IMEI i kliknij menu Ustawienia. Kliknij Dodaj IMEI. Wprowadź IMEI w polu, które się pojawi.

Wersja 4.35.0 — informacje o wydaniu

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Nowe funkcje: Dodano nową zmienną dla firmy będącej użytkownikiem końcowym Można go używać we fragmentach kodu, szablonach wiadomości e-mail i makrach. Zmienna: {order.contactCompany} Artykuł w Bazie wiedzy został zaktualizowany Aktualizacje istniejących funkcji: Integracja IGSPN: Aktualizacje makra logicznego kodu roboczego Podczas korzystania z ma

Jak używać depozytów w Fixably?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Przyjmowanie depozytów Używanie depozytów Zwracanie depozytów Proszę zauważyć: Fixably obsługuje przyjmowanie 1 depozytu na zamówienie. Przyjmowanie depozytów Przejdź do odpowiedniego Zamówienia. Z menu Koszyka wybierz Depozyt. Wybierz Metodę płatności klienta. Wprowadź kwotę Depozytu. Jeśli dotyczy, wybierz Terminal płatniczy. Gdy będzies

Wersja 4.36.0 — informacje o wydaniu

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

zleceniaAktualizacje istniejących funkcji: Tranzyty wewnętrzne Ulepszono proces tworzenia Tranzytu wewnętrznego z wieloma paczkami Wcześniej użytkownicy musieli dodawać zlecenia do Internal Transit przed wyborem pakietu, do którego należeli. Uciążliwe było również ustawianie identyfikatorów dla różnych pakietów. Zaktualizowano przepływ pracy, dzięki

Jak działa podświetlanie w liście zamówień?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Otwarte zamówienia Otwarte zamówienia nie są wyróżnione. Są to zamówienia, które są obecnie realizowane w Twojej lokalizacji serwisowej. Zamówienia z nieprzeczytanymi powiadomieniami Zamówienia z nieprzeczytanymi powiadomieniami są wyróżnione na niebiesko. Powiadomienie jest tworzone za każdym razem, gdy zamówienie jest aktualizowane przez kogoś

Jak zmienić, który Klient jest przypisany do Zamówienia?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Przejdź do sekcji Klient w swoim Zamówieniu. Z menu Zębatka wybierz Usuń z zamówienia. Możesz teraz Dodaj nowego klienta do tego zlecenia roboczego.

Jak rozwiązać błędy 401 "Technik niecertyfikowany" podczas tworzenia napraw GSX?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Apple Problemy z certyfikacją Potwierdź, że wszystkie wymagane moduły ATLAS są ukończone dla Urządzenia wymienionego w Zamówieniu. Problemy z tokenem aktywacyjnym Na Fixably Ekranie głównym, kliknij na menu Nazwa użytkownika. Kliknij na Ustawienia użytkownika . Przejdź do zakładki Integracje. Otwórz swoje ustawienia GSX klikając przycisk Rozwi

Jak skonfigurować metody dostawy?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Tworzenie nowych metod dostawy Używając konta Administratora, z Fixably Ekranu Głównego, wybierz menu Nazwa Użytkownika, a następnie kliknij Ustawienia Systemu. Z menu Ustawienia, kliknij Metody Dostawy. Dwie metody dostawy, Odbiór/Przesyłka Klienta oraz Przesyłka Pocztowa Klienta, są tworzone domyślnie. Jeśli potrzebne są dodatkowe metody dostawy

Jak mogę stworzyć zadanie?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Zrozumienie i Tworzenie Zadań Administratorzy mogą tworzyć nowe lub modyfikować istniejące Zadania. Z ekranu głównego Fixably kliknij w menu swojego Nazwa Użytkownika, a następnie Ustawienia Systemowe. Z menu Ustawienia kliknij Zadania. Kliknij Nowe Zadanie. Wypełnij wszystkie wymagane pola. Po zakończeniu kliknij Zapisz. Nazwa - Ta nazwa je

Jak zarządzać naprawami Apple z poziomu zamówienia?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Tworzenie naprawy GSX Twórz naprawy GSX z aplikacji Fixably, klikając ikonę Koło zębate w sekcji informacji o urządzeniu. Wybierz odpowiedni typ naprawy (na przykład, Naprawa osobista lub Wysyłka całego urządzenia), aby utworzyć naprawę. Wcześniej wykonane naprawy GSX można powiązać z zamówieniem Fixably, wybierając Dołącz do zamówienia. Po wybran

Jak mogę stworzyć naprawę wysyłkową (Mac)?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Przed rozpoczęciem Tworzenie napraw wysyłkowych dla Mac różni się od tworzenia napraw wysyłkowych dla urządzenia iOS lub audio. Przed kontynuowaniem upewnij się, że w zamówieniu nie ma żadnych części Apple. Tworzenie naprawy wysyłkowej W sekcji Urządzenie zamówienia kliknij w menu Zębatka. Z listy wybierz Naprawa wysyłkowa. Dodaj Objaw, Problem

Jakie integracje są dostępne Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Systemy naprawcze Jabłko GSX Samsung IGSPN Xiaomi B2X Uwierzytelnianie Lazur Google Ubezpieczenie Punkt skalowania Dostawcy zamówień Wiolonczela Czas letni WAD Kapary Informacje o usłudze Tovacom Wysyłka i transport DHL UPS Fedex Listonosze Jednolita Poczta amerykańska DHL (Polska) DPD (Wielka Brytania) Poczta (Finlandia) PostNL PostNord (kraje nord

Jak Klient może śledzić status swojego zamówienia za pomocą Portalu?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Śledzenie zamówienia za pomocą statycznego linku: Aby śledzić zamówienie, przejdź do https://subdomain.fixably.com/en/public/status . (Np: https://demo.fixably.com/en/public/status ) Klienci mogą wyszukiwać swoje zamówienie za pomocą Numeru seryjnego/IMEI lub Numeru zamówienia oraz Nazwiska. Dostępne będą ograniczone informacje o zamówieniu, w

Jak rozwiązać błędy "Przekroczono limit wyszukiwania" podczas korzystania z GSX Integration?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Pracownicy Pracownicy mogą wykonać do 200 Wyszukiwań Urządzeń co 12 godzin. Z Paska Nawigacji kliknij Użytkownicy, a następnie Pracownicy. Znajdź odpowiedniego Pracownika z listy i kliknij na menu Zębatka. Kliknij Edytuj. Kliknij Ustawienia Zaawansowane. Dostosuj Limit Wyszukiwań w razie potrzeby. Po zakończeniu kliknij Zapisz. Klienc

Jakie są różnice między Produktami, Częściami, Urządzeniami a Zapasami?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Produkty Produkty to fizyczne przedmioty, usługi lub części administracyjne dostępne w zamówieniach. Można je utworzyć, używając przycisku Utwórz nowy produkt z Fixably Ekran główny. W panelu Nowy produkt wprowadź kod produktu, nazwę, ceny sprzedaży oraz inne wymagane informacje. Kliknij Zapisz , aby utworzyć produkt. Produkty można zarządzać lub e

Jak dostosować Fixably do zarządzania RMA przy użyciu zamówień

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Użyj narzędzi w Fixably, aby prawidłowo zarządzać wszystkimi swoimi zamówieniami RMA. Poniżej znajdują się przykłady, jak możesz ustawić workflow, aby obsłużyć te rodzaje usług. Przydziel osobną kolejkę dla produktów i urządzeń, które są poza zakresem twojej obsługi wewnętrznej. Przydziel osobną Kolejkę dla Produktów i Urządzeń, które są poza zakres

Wersja 4.37.0 — informacje o wydaniu

Published September 27th, 2024 by Annukka Matilainen

Nadchodzące nowe funkcje: Nowy moduł umowy serwisowej Fixably intensywnie pracuje obecnie nad uaktualnioną wersją naszego modułu Kontraktów Serwisowych. W ramach tej aktualizacji obecny punkt końcowy v3/service-contracts zostanie zmieniony na v3/legacy-service-contracts. Ta zmiana jest częścią naszych bieżących wysiłków na rzecz ulepszania i usprawn

Jak mogę wymienić numer seryjny dla umów serwisowych?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

1. Potwierdź, że umowa serwisowa jest już poprawnie skonfigurowana z właściwymi informacjami, w tym numerem seryjnym, przechodząc do Lewego paska nawigacyjnego > Inne > Umowy serwisowe. 2. Utwórz zamówienie z urządzeniem, które ma być wymienione i dodaj cały numer części do zamówienia. 3. Kliknij edytuj przy części i dodaj nowy numer ser

Jak usunąć profil klienta?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Usuwanie nowo utworzonego klienta Jeśli chcesz usunąć profil Klienta zaraz po jego utworzeniu, kliknij przycisk Usuń na dole nowego formularza Klienta. Usuwanie profilu klienta Z Paska nawigacyjnego wybierz Użytkowników, a następnie Klientów. Zlokalizuj klienta, którego chcesz usunąć. Z menu Zębatka kliknij Edytuj. Otworzy się profil Klienta

W jaki sposób Fixably spełnia wymogi RODO i innych przepisów dotyczących prywatności?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Prosimy o zapoznanie się z naszą Umową o ochronie danych . Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z pomocą techniczną Fixably .

Jak Fixably może automatycznie zamykać zamówienia na podstawie określonych kryteriów?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Z menu Nazwa Użytkownika kliknij Ustawienia systemowe. Z paska bocznego kliknij Bezpieczeństwo. W sekcji Automatyzacje kliknij Pole wyboru. Wybierz, po ilu dniach Zamówienia powinny być zamknięte. Możesz wybrać opcje 30, 60, 90 i 180 dni. Możesz określić dodatkowe kryteria, aby zawęzić, które Zamówienia będą automatycznie zamykane. Jeśli

Ekran główny Fixably

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Górna sekcja Przycisk Strona główna - Przycisk Strona główna przeniesie Cię z powrotem do ekranu głównego z każdej innej części Fixably. Uniwersalne pole wyszukiwania - Uniwersalne pole wyszukiwania pozwala szybko wyszukiwać różnorodne informacje w Fixably. Informacje o urządzeniu (numer seryjny, IMEI, numer części i inne) Informacje o klienci

Jak mogę używać AzureAD z Fixably?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Pierwsze kroki Uwierzytelnianie AzureAD nie jest dostępne we wszystkich planach subskrypcyjnych. Proszę skontaktować się ze swoim Menadżerem Sukcesu Klienta, aby uzyskać więcej informacji. Fixably Wsparcie musi włączyć AzureAD w twoim środowisku, zanim administrator firmy wykona poniższe ustawienia. Włączanie AzureAD Na ekranie głównym Fixably kli

Jak rozwiązać GSX Błąd 400?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Tablica komponentów / problemów jest pusta lub przekracza maksymalną długość. Brakujący Objaw lub Problem najczęściej powoduje ten błąd dla Produktu wysyłanego do GSX. W sekcji Produkty i Usługi kliknij na Produkt. Kliknij Edytuj. Kliknij zakładkę Inne. Potwierdź, że pola Objaw i Problem zostały wypełnione i są poprawne. Kliknij Zapisz zmian

Jak mogę filtrować przychodzące e-maile?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Ta funkcja pozwala użytkownikowi filtrować przychodzące e-maile w jego własnych ustawieniach. Rozpocznij od kliknięcia na swoje imię w prawym górnym rogu i wybierz 'Ustawienia użytkownika.' Kliknij przycisk 'Rozwiń' obok opcji Ogólne i przewiń w dół do 'Domyślny sklep' i 'Domyślna lokalizacja usługi.' Aby automatycznie filtrować e-maile według sklep

Jak mogę użyć edycji zbiorczej do zarządzania przesyłkami dla wielu zamówień?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Z Paska Nawigacji kliknij Zamówienia, a następnie Edycja Partii. W panelu Edycja Partii możesz dodać wiele Zamówień do wysyłki. Gdy dodasz Zamówienia do listy, kliknij Dodaj. Wybierz Zamówienia przed dokonaniem jakichkolwiek edycji lub rozpoczęciem wysyłek. Przewiń w dół do sekcji Wysyłki. Wybierz odpowiedni Typ Wysyłki. Wypełnij wyma

Jakie dane faktury są dostępne do użycia w raportach zaawansowanych?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Raporty zamówień Typy danych Liczba - typ danych, który może zawierać zarówno liczby całkowite, jak i zmiennoprzecinkowe. Ciąg - typ danych składający się z zestawu znaków, który może zawierać tekst, spacje i liczby. Boolean (Tak / Nie) - typ danych z dwoma możliwymi wartościami: prawda lub fałsz. Nazwa punktu danych Opis Typ danych Integracje

Jak mogę filtrować oś czasu w zamówieniu?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Przejdź do odpowiedniego Zamówienia. Kliknij na Filtruj Oś Czasu. Pojawi się lista różnych opcji Filtra. Wybierz wymagany typ Filtra. Jeśli to konieczne, możesz dodać wiele Filtrów. Kliknij na Filtruj Oś Czasu, aby dodać drugi Filtr. Fixably wyświetli dodatkowe informacje.

Jak utworzyć nowe zlecenie?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Przegląd Od utworzenia do odbioru zlecenie przechodzi przez następujące kroki i etapy: Dołączenie urządzenia. Wybranie lub utworzenie klienta. Dodanie opisu usterki i notatek. Wybranie punktu serwisowego i statusu. Dodanie produktów. Przejęcie zlecenia. Dodanie części zamiennych. Tylko Apple: utworzenie naprawy GSX . Zamknięcie naprawy GSX . Obciąże

Jak mogę filtrować lokalizacje usług na ekranie głównym Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

W menu Nazwa użytkownika kliknij Użytkownik Ustawienia . W sekcji Ogólne kliknij przycisk Rozwiń . W obszarze Wybierz lokalizacje widoczne na pulpicie wybierz Lokalizacje, które chcesz, aby były widoczne. Możesz również wybrać opcję Wybierz wszystkie , jeśli jest to wymagane. Po zakończeniu kliknij Zapisz . Wróć do ekranu głównego Fixabl

Jak rozwiązać GSX Błąd 403?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

1. Potwierdź, że masz aktywny Token Aktywacyjny. Przejdź do Ustawienia użytkownika > Integracje > GSX. Potwierdź, że masz ważny Token Aktywacyjny. Jeśli Token Aktywacyjny jest nieważny, poproś o nowy, klikając link poniżej pola Tokena Aktywacyjnego. Gdy otrzymasz nowy Token Aktywacyjny, kliknij Zapisz. 2. Potwierdź, że Twój Apple Id oraz Te

Jak unieważnić fakturę?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Moduł Fakturowanie w Fixably jest dostępny dla Administratorów i Użytkowników z Rolą Fakturowania . Unieważnienie faktury można wykorzystać, jeśli faktura została stworzona, ale jeszcze nie została opłacona. 1. Z paska bocznego nawigacji kliknij Fakturowanie > Pojedyncze Faktury. 2. Zobaczysz listę wszystkich Pojedynczych Faktur, które został

Przegląd akcji: Czym są akcje?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Zarządzanie zapasami może być dostosowane do potrzeb Twojej firmy. Od śledzenia przedmiotów, które sprzedajesz w jednej lokalizacji, po śledzenie zapasów w wielu Zapasach, Lokalizacjach i Produktach, Fixably dostosowuje się do Twoich potrzeb. Aby uzyskać dostęp do modułu Zapasów, z Paska Nawigacji wybierz Zapasów . Zarządzanie Zapasami Twórz n

Jak zaimportować pracowników do Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Na pasku nawigacyjnym wybierz opcję Użytkownicy . 2. Wybierz pracowników . 3. W prawym górnym rogu wybierz Import pracowników . 4. Możesz pobrać przykład ze wszystkimi dodanymi polami, klikając Pobierz przykład CSV . 5. Otwórz przykładowy plik w wybranym arkuszu kalkulacyjnym i wprowadź wymagane informacje dla każdego nowego konta pracownika. 6. Prz

Jak mogę zintegrować Fixably z moim kontem FedEx?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Jak zintegrować Fixably z FedEx? Zanim będziesz mógł skonfigurować Fixably, Twoja firma musi założyć konto FedEx. Jeśli nie masz jeszcze założonego konta, przejdź do strony FedEx , zanim klikniesz na Wysyłka, a następnie Otwórz konto. Gdy masz dostęp do swojego konta FedEx, skontaktuj się z Fixably z następującymi informacjami: Numer konta Nazwa

Jak mogę użyć funkcji Edytuj wsadowo, aby zmienić informacje w wielu zamówieniach?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Z paska Nawigacji kliknij Zamówienia, a następnie Edycja zbiorcza. W panelu Edycja zbiorcza możesz dodać wiele Zamówień do edycji. Gdy dodasz Zamówienia do listy, kliknij Dodaj. Wybierz Zamówienia przed dokonaniem jakichkolwiek edycji. Opcje, które możesz zmienić w wybranych Zamówieniach, obejmują: Referencje klienta, Zmiana lokalizacji

Jak działa wyszukiwanie?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Uniwersalny pasek wyszukiwania jest dostępny z każdej części Fixably. Wyszukiwanie co najmniej dwóch znaków przyniesie filtrowaną listę dopasowanych Urządzeń, Klientów i Zamówień, które odpowiadają Twoim kryteriom wyszukiwania. Prefiksy wyszukiwania Zawęż swoją wyszukiwarkę, korzystając z dostępnych Fixably Prefiksów wyszukiwania. Kliknij ? ob

Jak zrobić inwentaryzację zapasów?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Z Paska Nawigacyjna wybierz Akcje i kliknij Przesunięcia Akcji. Aby utworzyć korektę stanu, kliknij Nowe Wydanie. Wybierz Stan, który zawiera Produkt. Szukaj Części lub Numeru Seryjnego produktu. Jeśli śledzenie numerów seryjnych nie jest włączone dla części, Ilość może być dostosowana. Produkty z numerami seryjnymi muszą być usuwane indywi

Jak skonfigurować konto uwierzytelniające innej firmy, aby móc się zalogować do Fixably ?

Published September 27th, 2024 by Annukka Matilainen

* Aby móc korzystać z tej funkcji w Fixably , będziesz potrzebować ważnych danych uwierzytelniających konta Google lub AzureAd. Jak utworzyć dane uwierzytelniające w Google Cloud. 1. Przejdź do Ustawień systemowych -> Menu Zabezpieczenia. 2. Wybierz wymagane uwierzytelnienie strony trzeciej. 3. Wypełnij wymagane informacje. a) Identyfikator dzier

Jak włączyć i używać integracji płatności Tyro?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Dostępność integracji Tyro jest dostępny dla klientów posiadających umowy Fixably Enterprise. Aby włączyć tę funkcję w swoim tenant, prosimy o kontakt pod adresem support@fixably.com. Dla tenantów posiadających umowy Premium, Basic lub Legacy, prosimy o kontakt pod adresem customer.success@fixably.com w celu uzyskania szczegółowych informacji. Wł

Jak mogę korzystać z urządzeń zastępczych w Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Tworzenie produktu zastępczego Na ekranie głównym Fixably kliknij opcję Nowy produkt . Podaj kod produktu dla nowego produktu zastępczego. Wprowadź nazwę produktu zastępczego. Z menu Typ wybierz opcję Loaner . Po zakończeniu konfiguracji produktu zastępczego kliknij opcję Zapisz Tworzenie akcji pożyczkowej Z paska nawigacyjnego wybier

Jak wysłać SMS do Klienta?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

W sekcji Klient zamówienia kliknij ikonę Gear i wybierz Wyślij SMS. Pojawi się formularz SMS. Numer telefonu zostanie automatycznie uzupełniony. Użyj Fragmentów , aby uczynić wysyłanie standardowych typów wiadomości bardziej efektywnym. Wiele Zmienne jest dostępnych do automatycznego uzupełniania ważnych informacji. Kiedy będziesz gotowy, kl

Jak mogę korzystać z Umów Serwisowych?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Włączanie umów serwisowych Aby włączyć funkcję Umowy Serwisowe, skontaktuj się z Fixably Support. Tworzenie kontaktów serwisowych Z menu Sidebar Nawigacji kliknij Inne, a następnie Umowy Serwisowe. Utwórz nową Umowę Serwisową, klikając przycisk Utwórz. Wypełnij Nazwa swojej nowej Umowy Serwisowej. Jeśli to konieczne, dodaj Opis. Wybierz Typ Umowy Se

Jak mogę wyeksportować bazę danych klientów?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Z Paska Nawigacyjnego wybierz Użytkownicy, a następnie kliknij Klienci. Aby wyeksportować swoją istniejącą bazę klientów, wybierz jedną z następujących opcji: Aby wyeksportować całą bazę klientów, kliknij Eksport CSV Wszystkich Klientów na górze okna. Aby wyeksportować część bazy klientów, kliknij Eksport CSV Część 1 (1-50) , aby pobrać 50 wpisów na

Jak zaimportować bazę danych klientów?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Importowanie klientów Z Paska nawigacyjnego wybierz Użytkowników, a następnie kliknij Klienci. Kliknij Import klientów, aby otworzyć panel importu. Kliknij Ikonę dokumentu i wybierz swój plik importu. Pliki importu muszą być poprawnie sformatowane w pojedynczym arkuszu Microsoft Excel lub pliku CSV. Dla plików CSV wybierz odpowiedni separator CS

Jak tworzyć lub zmieniać listy zamówień?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Wbudowane listy zamówień Fixably udostępnia sześć domyślnych list zamówień. Listy te zawierają zamówienia Fixably filtrowane według określonych kryteriów na podstawie domyślnej lokalizacji usługi zalogowanego użytkownika. Moje zamówienia - wszystkie otwarte zamówienia aktualnie do Ciebie przypisane. W kolejce – zamówienia przypisane do kolejki i lok

Jak mogę stworzyć raport zaawansowany?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Z Paska Nawigacji kliknij Statystyki, a następnie Raporty Zaawansowane. Administratorzy i Użytkownicy z rolą Raportowania mogą tworzyć Raporty Zaawansowane dla Zamówień, Linii i Faktur. Zamówienia mogą tworzyć niestandardowy raport z szczegółami na temat Zamówienia samego w sobie. Linie mogą tworzyć niestandardowy raport z szczegółami na temat

Przegląd raportowania

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Wszystkie sekcje modułu Statystyki są w pełni dostępne dla Administratorów. Użytkownicy z włączoną rolą Raportowanie w swoim profilu mogą zobaczyć ograniczone obszary. Z Paska Nawigacyjnego kliknij Statystyki. Moduł Statystyki ma pięć sekcji: Lokalizacja * Użytkownik * Czas trwania statusu * Raporty * Raporty zaawansowane * Dostępne z profilem Rapor

Jakie punkty danych linii produktów są dostępne do użycia w zaawansowanych raportach?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Raporty zamówień Typy danych Liczba - typ danych, który może zawierać zarówno liczby całkowite, jak i zmiennoprzecinkowe. Ciąg - typ danych składający się z zestawu znaków, który może zawierać tekst, spacje i liczby. Boolean (Tak / Nie) - typ danych z dwoma możliwymi wartościami: prawda lub fałsz. Nazwa punktu danych Opis Typ danych ID zamówien

Jak mogę używać części na zlecenie?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Z sekcji Urządzenie w Zamówieniu kliknij przycisk Zobacz części. GSX pobierze listę Części związanych z Urządzeniem przypisanym do Zamówienia. Wyszukaj Część używając pola Filtruj wyniki. Fixably posortuje listę według Twoich kryteriów. Dodaj Część do Zamówienia klikając na Numer Części. Dostępność Zapasów konsygnacyjnych będzie wyświetlana

Jak skonfigurować integrację Apple GSX?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Przed skonfigurowaniem integracji GSX zapoznaj się z listą kontrolną , aby potwierdzić, że masz wszystkie wymagane informacje dostępne przed rozpoczęciem. Jeśli to nie jest pierwszy raz, gdy wykonujesz ten proces, upewnij się, że zapiszesz swoje aktualne pliki, przechodząc do Ustawienia systemu > Integracje > GSX > Narzędzie certyfikacyjne

Jak zaimportować nowe produkty w Fixably?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Z Paska Nawigacyjna kliknij Akcje, a następnie Produkty. W prawym górnym rogu kliknij Eksport & Import, a następnie Importuj Produkty. Używając dowolnego oprogramowania do arkuszy kalkulacyjnych (Excel, Google Sheets i inne), utwórz plik CSV lub XLSX. Nagłówki kolumn, których używasz, muszą dokładnie odpowiadać Nazwa Pola. Dodaj informacje

Jak klienci korzystają z Portalu klienta?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Zlecenia Zlecenia są podzielone na trzy sekcje: Nowe zlecenia, W punkcie serwisowym, i Zakończone. Nowe zlecenia – zawiera wszystkie zlecenia, które zostały utworzone, ale nie zostały jeszcze przyjęte przez punkt serwisowy. W punkcie serwisowym – zawiera wszystkie zlecenia, które są obecnie w naprawie w punkcie serwisowym. Zakończone – zawiera wszys

Wersja 4.33.0 — informacje o wydaniu

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Aktualizacje istniejących funkcji: Manifestuje Dodano obsługę edycji manifestów po rozpoczęciu odbierania Jest to przydatna aktualizacja dla użytkowników przetwarzających dużą liczbę zamówień, którzy mogą musieć dostosować Manifest po tym, jak zespół zacznie otrzymywać jednostki. Dodano obsługę zadań do manifestów Administratorzy mogą teraz uczynić

Rozpoczęcie pracy z Fixably

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Konfiguracja ustawień systemu Przed rozpoczęciem korzystania z Fixably zalecamy przejrzenie ustawień domyślnych i skonfigurowanie ustawień, których może potrzebować Twoja organizacja. W Fixably , na Ekranie głównym, kliknij swoje Menu użytkownika, a następnie Ustawienia systemu: Ustawienia systemu są podzielone na kategorie według rodzaju ustaw

Jak skonfigurować Portal Klienta, aby móc przyjmować płatności Stripe online?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Zanim zaczniesz Aby udostępnić płatności Stripe w Portalu Klienta, wymagane jest spełnienie następujących wymagań: Aktywne konto w Stripe . Usługa Stripe Payments musi być włączona w środowisku Fixably . Konfigurowanie płatności online Stripe Wyślij zgłoszenie do Fixably Support , prosząc o włączenie Stripe Payments w Twoim Customer Portal . Będzies

Dlaczego nie mogę połączyć się ze swoim GSX kontem?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Sprawdzanie ustawień w Fixably Na Fixably wybierz swoje Menu Nazwy Użytkownika, a następnie kliknij Ustawienia Użytkownika. Kliknij na zakładkę Integracje. Kliknij przycisk Rozwiń obok GSX. Potwierdź, że Twój AppleID jest poprawny, a Twój Token Aktywacji jest ważny. Tokeny Aktywacji wygasają w odstępach określonych przez Apple. Wygasły token

Jak rozwiązać błąd "Stan magazynowy ma zbyt mało przedmiotów do wysłania" podczas zamykania zamówienia?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Kiedy Zamkniesz Zamówienie, wszystkie Produkty wymienione zostaną Wysłane z Twojego Magazynu. Jeśli jakiekolwiek Produkty nie zostały przyjęte do Magazynu, pojawi się powiadomienie wskazujące, że Fixably nie mogło Wysłać wymienionych Produktów. Dzienniki Magazynowe Dzienniki Magazynowe zapewniają efektywny ślad audytowy dla wszelkich Produktów ora

Jakie tłumaczenia są dostępne dla Fixably?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Tłumaczenia systemowe Niemiecki Niemiecki (Szwajcaria) Angielski Angielski (USA) Angielski (brytyjski) Angielski (australijski) Hiszpański Hiszpański (USA) Hiszpański (Kolumbia) Hiszpański (Wyspy Kanaryjskie) Fiński Islandzki Litewski Holenderski Holenderski (Belgia) Polski Szwedzki Tłumaczenia dokumentów dla klientów Wszystkie powyższe języki Fra

Jak mogę zaimportować pliki CSV / XLSX do Fixably?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Co to jest przesyłanie zbiorcze? Przesyłanie zbiorcze umożliwia szybkie i efektywne wprowadzanie dużych ilości informacji o pracownikach, klientach lub stanach magazynowych. Co to jest plik CSV? CSV to typ pliku, który zawiera listę danych oddzielonych przecinkami. Te pliki umożliwiają szybkie i łatwe przenoszenie danych z jednego źródła do drugie

Co jest wymagane do skonfigurowania integracji Apple GSX?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Zanim zaczniesz konfigurować Fixably , upewnij się, że dysponujesz następującymi informacjami: Numer konta sprzedanego GSX Nazwa głównego kontaktu IT Główny adres e-mail kontaktowy ds. IT Główny numer telefonu kontaktowego ds. IT Nazwa głównej osoby kontaktowej w firmie Główny adres e-mail kontaktowy firmy Adres e-mail Twojego kierownika krajowego A

Jak mogę stworzyć PDF z kosztorysem?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Otwórz odpowiednie Zamówienie i kliknij w menu Pliki, aby stworzyć kosztorys. Z menu Pliki wybierz Zarządzaj plikami. Z bocznego panelu kliknij Utwórz kosztorys. Notatki lub obrazy z Twojego Zamówienia automatycznie się wypełnią. Wybierz dowolne notatki lub obrazy, które chcesz uwzględnić w kosztorysie, i kliknij Generuj plik. Kosztorys poja

Jak włączyć integrację z moim terminalem płatniczym Stripe?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Aby skonfigurować integrację z Terminalem Stripe, potrzebujesz następujących elementów: Terminal Verifone P400 oraz Tajny klucz Stripe. Skonfiguruj ustawienia Stripe Przejdź do Ustawienia systemu/Integracje/Stripe. Wprowadź Tajny klucz podany przez Stripe w polu klucz API. Możesz znaleźć swój unikalny klucz, klikając Ujawnij klucz na żywo w swo

Jak skonfigurować integrację Slack z Fixably

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Utwórz aplikację Slack 1. Aby utworzyć nową aplikację Slack, kliknij tutaj: Utwórz aplikację Slack 2. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dodać Nazwa aplikacji i Workspace oraz Utwórz aplikację. 3. Następnie kliknij na Przychodzące Webhooki. 4. Włącz przychodzące webhooki. 5. Kliknij Dodaj nowy Webhook do Workspace 6. Wybierz, do którego kanału chc

Jak mogę rozwiązać błędy związane z adresem lub kodem pocztowym podczas tworzenia GSX napraw?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Przejdź do odpowiedniego Zamówienia. W sekcji Urządzenie kliknij menu Sprzęt. Wybierz odpowiedni Typ naprawy. Kliknij na zakładkę Szczegóły klienta. Potwierdź, że Adres, Kod pocztowy, Miasto, Stan i Kraj są poprawne. Możesz użyć kodu pocztowego swojej lokalizacji serwisowej, jeśli GSX nie rozpoznaje kodu pocztowego klienta.

Wersja 4.34.0 — informacje o wydaniu

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Nowe funkcje: Ulubione produkty użytkowników Użytkownicy mogą teraz wskazać własne ulubione produkty w Ustawieniach użytkownika > Listy produktów. Użytkownicy mogą kontrolować tę funkcję indywidualnie, co pozwala na maksymalną personalizację i elastyczność. Ulubione produkty są wyświetlane po kliknięciu przycisku Dodaj produkty w widoku zamówieni

Jak mogę przyjąć części do magazynu?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Istnieją dwa sposoby importowania części do Stanu: Zarządzanie Stanem Przybyłe Towary Zarządzanie Stanem Z Paska Nawigacyjnego wybierz Stany, a następnie Zarządzanie Stanem. Znajdź odpowiedni Stan. W menu Przekładnia wybierz Import. Pojawi się okno importu Stanu. Aby import był udany, zalecamy pobranie Przykładowego CSV. Wymień Kod Produktu, Il

Jak korzystać z ręcznych zamówień zakupu?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Zarządzenie Zamówienie Zakupu jest automatycznie tworzone, gdy naprawa jest tworzona za pośrednictwem integracji OEM. W sytuacjach, gdy integracja nie jest dostępna lub gdy chcesz otrzymać produkt ręcznie, użytkownicy mogą stworzyć Ręczne Zamówienie Zakupu. Tworzenie Ręcznego Zamówienia Zakupu Z Paska Nawigacji wybierz Zamówienia Zakupu, a następnie

Jak mogę utworzyć nowego Klienta?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Z ekranu głównego Fixably lub z Zamówienia, kliknij Nowy Klient. Alternatywnie, z Paska Nawigacji, wybierz Użytkownicy, a następnie kliknij na Klienci. Kliknij Nowy Klient. Panel Nowy Klient jest podzielony na trzy główne sekcje: Szczegóły Kontaktowe, Informacje o Płatności i Ustawienia Zaawansowane. Wypełnij wszelkie wymagane informacje. Istn

Jak importować i eksportować klientów w Fixably?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Importowanie klientów Z Paska nawigacyjnego wybierz Użytkowników, a następnie kliknij Klienci. Kliknij Import klientów, aby otworzyć panel importu. Kliknij Ikonę dokumentu i wybierz swój plik importu. Pliki importu muszą być poprawnie sformatowane w jednej arkuszu Microsoft Excel lub CSV. Dla plików CSV wybierz odpowiedni separator CSV. Przyk

Jak mogę utworzyć naprawę za pomocą incydentu AppleCare+?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Dodawanie części do zamówienia W sekcji Urządzenie w Zamówieniu kliknij przycisk Wyświetl części. GSX pobierze listę Części związanych z Urządzeniem przypisanym do Zamówienia. Szukaj, używając pola Filtruj wyniki. Fixably posortuje listę według twoich kryteriów. Dodaj Część do Zamówienia, klikając na Numer części. Kliknij Dodaj do zamówieni

Jak usunąć zamówienie?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Usuń technika z zamówienia, klikając przycisk Wolne przypisanie u góry Zamówienia. Następnie kliknij na strzałkę rozwijaną obok Weź przypisanie, aby zobaczyć dodatkowe opcje. Kliknij Usuń z kolejki, aby przekształcić zamówienie w szkic. Na koniec kliknij strzałkę rozwijaną obok Dodaj do kolejki usług. Kliknij Usuń zamówienie, aby usunąć zamówien

Jak mogę użyć Portalu Klienta do przyjmowania płatności Stripe online?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Tworzenie faktury za zakupy w Portalu: Aby utworzyć fakturę za zakupy w „Portalu”, zamówienie, które fakturujesz, musi mieć użytkownika z adresem e-mail i logowaniem. Jest to konieczne, ponieważ faktura nie może być opłacona, chyba że użytkownik może zalogować się do portalu. Adres e-mail jest wymagany, aby użytkownik mógł być powiadomiony o fakturz

Jak mogę zakończyć inwentaryzację?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Liczenie zapasów Funkcja Liczenie zapasów jest przydatna w sytuacjach, gdy musisz szybko dostosować niewielką liczbę Produktów. Z Paska nawigacji wybierz Zasoby, a następnie Zarządzanie zapasami. Znajdź odpowiedni Zasób i kliknij menu Zębatka. Kliknij Liczenie zapasów. Dodaj Produkt, który liczysz. Wprowadź fizyczną ilość posiadaną w polu Ilość poli

Jakie raporty są dostępne w Fixably?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Z Paska Nawigacji, kliknij Statystyki, a następnie Raporty. Użyj rozwijanego menu, aby zobaczyć wbudowane lub niestandardowe Raporty dostępne dla Twojej firmy. Wbudowane Raporty pokryją wiele często używanych potrzeb biznesowych. Jeśli potrzebujesz niestandardowego Raportu, skontaktuj się z Fixably Support, podając konkretne wymagania. Wybierz

Jak skonfigurować wydruki?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

1. Przejdź do Fixably Ekranu Głównego. 2. Kliknij w menu Nazwa Użytkownika . 3. Wybierz Ustawienia systemowe. 4. Wybierz Drukowanie. 5. W menu Drukowanie znajdują się cztery opcje: Ustawienia podstawowe - Dodaj logo swojej firmy, szablon wydruku i wybierz, jakie informacje będą zawarte w wydrukach. Faktury prawne - Włącz lub wyłącz

Jak skonfigurować Fixably, aby odbierać przychodzące e-maile?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Jak działa e-mail przychodzący? Fixably może odbierać e-maile przychodzące przy pewnej podstawowej konfiguracji na serwerze e-mail Twojej firmy. Gdy Klient odpowiada na ważny e-mail od Twojego zespołu, Fixably automatycznie odbierze odpowiedź i doda Notatkę do osi czasu powiązanego Zamówienia. E-maile przychodzące są również widoczne z Paska naw

Jak mogę wyświetlić historię importu zamówień?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Z Paska Nawigacyjnego kliknij Zamówienia, a następnie Edycja wsadowa. Kliknij Importuj. Użyj Filtra, aby wyszukać konkretne zakresy dat do przeszukania. Gdy znajdziesz odpowiedni import (są one posortowane według daty), kliknij na Strzałkę, aby uzyskać więcej informacji. Informacje związane z importem będą widoczne.

Jak korzystać z Apple Appointment Scheduler?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Jak korzystać z Apple Appointment Scheduler? Ten przewodnik wyjaśnia, jak korzystać z integracji Apple Appointment Scheduler do zarządzania przychodzącymi zamówieniami. Apple Appointment Scheduler to funkcja oferowana przez Apple, która umożliwia klientom umawianie wizyt z Apple Autoryzowanymi Dostawcami Usług. Użytkownicy z odpowiednimi uprawnienia

Jak mogę zobaczyć historię wcześniejszych zamówień powiązanych z urządzeniem?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Użyj Uniwersalnego Paska Wyszukiwania, aby znaleźć Numer Seryjny Urządzenia. Jeśli korzystasz z Integracji OEM, takiej jak GSX, niektóre informacje będą pobierane automatycznie. Kliknij menu Sprzęt. Kliknij Zobacz Zamówienia. Fixably wyświetli listę wszystkich Zamówień związanych z danym Numerem Seryjnym Urządzenia.

Jak mogę zarządzać plikami w porządku?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

W Zamówieniu , menu Plików jest kluczową funkcją, która koordynuje kilka różnych typów dokumentów w jednej lokalizacji. Menu Plików ma cztery główne funkcje: Zarządzaj i przesyłaj pliki Podpisz dokumenty Kod QR zamówienia Lista plików powiązanych z zamówieniem Zarządzaj i przesyłaj pliki Zarządzanie plikami ma trzy główne funkcje. Nowy pli

Jak efektywnie korzystać z Dzienników Zapasów?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Co to są dzienniki zapasów? Używanie dzienników zapasów Typy dzienników zapasów Co to są dzienniki zapasów? Dzienniki zapasów zapewniają ślad audytowy dla Produktów, Numerów seryjnych lub Zapasów, w tym: Data i czas dodania produktu do zapasów Lokalizacja zapasów Ruchy zapasów Numery seryjne lub IMEI Ilość Zamówienie zakupu Używanie dzienników zapa

Wymagania dotyczące hasła dla użytkowników Fixably

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Hasła nie będą już uzupełniane automatycznie podczas logowania Fixably wyśle żądanie wyłączenia automatycznego uzupełniania haseł do przeglądarki. Niektóre rozszerzenia przeglądarki mogą to ominąć. Użytkownicy są wylogowywani po kilku nieudanych próbach logowania. Fixably , czy użytkownik został zawieszony lub oznaczony jako nieaktywny. W przypadku

Jak dodawać fragmenty?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Fragmenty kodu to powszechnie stosowane frazy, które można łatwo wykorzystać do szybszego i bardziej efektywnego tworzenia notatek, wiadomości e-mail i SMS-ów.Fragmenty są dostępne w następujących typach notatek: Wydanie Diagnoza Rezolucja SMS E-mail Notatka wewnętrzna Szczegół Dodaj nowy fragment kodu 1. Na ekranie głównym kliknij menu swojej nazwy

Jak skonfigurować typy płatności?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Używając konta Administratora, z Fixably Ekranu Głównego, wybierz menu Nazwa Użytkownika, a następnie kliknij Ustawienia Systemu. Z menu Ustawienia, kliknij Rodzaje Płatności. Fixably ma wbudowane Rodzaje Płatności, które pokrywają wiele codziennych potrzeb biznesowych. Tworzenie Rodzajów Płatności Kliknij przycisk Nowy Rodzaj Płatności. Wpr

Jak mogę stworzyć kosztorys z opcjami?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Tworzenie szacunku kosztów z zamówienia Zanim opcja Utwórz szacunek kosztów będzie dostępna, upewnij się, że w zamówieniu dodano następujące elementy: Ważny adres e-mail klienta Zamówienie nie może być w statusie roboczym Pozycje zamówienia z kosztami 1. Aby utworzyć nowy szacunek kosztów, kliknij menu Opłata i wybierz Utwórz szacunek kosztów. 2

Jak używać Apple Consumables w zamówieniu?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Apple Global Compliance wymaga, aby technicy wymieniali wszelkie śruby lub kleje usunięte podczas naprawy iPhone'a. Te części, zwane Materiałami Eksploatacyjnymi, muszą być dodane, gdy tworzona jest naprawa tej samej jednostki w GSX dla modeli iPhone 8 i nowszych. Aby Apple mogło śledzić użycie Materiałów Eksploatacyjnych, technicy muszą dodać nastę

Jak mogę stworzyć naprawę całego urządzenia wysyłaną pocztą (iOS)?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Dodawanie części do zamówienia W sekcji Urządzenie w Zamówieniu kliknij przycisk Zobacz części. GSX pobierze listę Części powiązanych z Urządzeniem przypisanym do Zamówienia. Wyszukaj wymianę całego urządzenia, używając pola Filtruj wyniki. Fixably posortuje listę według Twoich kryteriów. Dodaj Część do Zamówienia klikając na Numer Części.

Jak mogę użyć Edycji wsadowej do importowania wielu zamówień?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Z Paska Nawigacyjna, kliknij Zamówienia, a następnie Edycja wsadowa. Kliknij Importuj. Pobierz nasz Przykładowy plik CSV i wypełnij wymagane informacje. Upewnij się, że wymagane pola są wypełnione. Wymagany jest numer seryjny lub numer IMEI. Gdy twój plik jest gotowy do przesłania, kliknij przycisk Prześlij plik. Wybierz swój plik do przes

Jak mogę utworzyć konta pracowników w Fixably?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Tworzenie i importowanie pracowników W lewym menu nawigacyjnym wybierz Użytkownicy / Pracownicy. Kliknij Nowy pracownik, aby otworzyć panel tworzenia użytkownika. Wprowadź Imię i Nazwisko pracownika oraz numer Telefonu lub adres E-mail. Kliknij Zapisz, aby utworzyć pracownika. Po zapisaniu pracownika można edytować dodatkowe ustawienia. Uwaga: Jeśli

Jak skonfigurować rekordy DMARC, SPF i DKIM na moim serwerze e-mail, aby wiadomości wysyłane z Fixably nie były oznaczane jako spam?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Dlaczego to jest ważne? Fixably korzysta z usługi API Mailgun , aby wysyłać e-maile z systemu. Kiedy Pracownik wysyła e-mail do swojego Klienta z Zamówienia, używany jest adres e-mail powiązany z Lokalizacją Usługi. Aby e-maile były dostarczane niezawodnie, wymagana jest pewna konfiguracja na serwerze e-mail. Jeśli te kroki nie zostaną zakończone,

Transyty wewnętrzne

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Co to są wewnętrzne tranzyty? Jak utworzyć wewnętrzne tranzyty? Odbieranie wewnętrznych tranzytów Co to są wewnętrzne tranzyty? Wewnętrzne tranzyty są częścią modułu Przesyłki i pozwalają na transfer Zamówień między Lokalizacjami Serwisowymi lub, jeśli to możliwe, w różnych obszarach fizycznych Twojego zakładu naprawczego. Wewnętrzne tranzyty mogą

Ustawienia e-mail

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Używając konta Administratora, z Fixably Ekranu Głównego, wybierz menu Nazwa Użytkownika, a następnie kliknij Ustawienia Systemu. Z menu Ustawienia kliknij Ustawienia E-mail. Ustawienia E-mail są podzielone na cztery sekcje: Podstawowe Ustawienia, Układ E-maila, Edytor Szablonów i Podgląd E-maili. Podstawowe Ustawienia Nazwa - To jest do

Jak mogę przeglądać paragony?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Moduł Fakturowanie w Fixably jest dostępny dla Administratorów oraz Użytkowników z Rolą Fakturowania . Paragony to indywidualne zapisy każdej transakcji płatniczej. Widoczne informacje obejmują ID zamówienia, Metodę płatności, Kwotę, Datę i inne. Z Paska nawigacji kliknij Fakturowanie, a następnie Paragony. Będzie widoczna lista wszystkich Paragon

Jak korzystać z raportu lokalizacji?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Z Paska Nawigacyjna kliknij Statystyki, a następnie Lokalizacja. Raporty dotyczące Lokalizacji są dostępne indywidualnie dla każdej z Twoich Lokalizacji Serwisowych. Każdy Raport Lokalizacji zawiera sześć sekcji: Szczegóły Oddziału Wszystkie zamówienia w trakcie realizacji, łącznie Wszystkie zamówienia w trakcie realizacji, oczekujące na Wszystk

Jak mogę użyć edycji zbiorczej, aby komunikować się z wieloma zamówieniami?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Z Paska Nawigacyjna, kliknij Zamówienia, a następnie Edycja zbiorcza. Dodaj zamówienia, z którymi chcesz się skontaktować. Kliknij Dodaj notatkę i wprowadź tekst, który chcesz, aby notatka zawierała. Wybierz typ notatki, czy jest wewnętrzna czy publiczna oraz czy chcesz otrzymać powiadomienie. Kliknij Zapisz. Notatka zostanie teraz dodana

Jak mogę poprosić Apple o przegląd naprawy GSX?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Przejdź do odpowiedniego Zamówienia. Upewnij się, że masz wszystkie Części wymagane do naprawy, wymienione w sekcji Produkty w Zamówieniu. W sekcji Urządzenie kliknij menu Zębatka. Z listy wybierz odpowiedni typ naprawy. Utwórz naprawę GSX zgodnie z normalnym procesem. W celu uzyskania dodatkowej pomocy odwiedź ten artykuł. W zakładce Szcze

Jak rozwiązać błędy "KGB Device Identifier" podczas tworzenia GSX napraw?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

1. Przejdź do odpowiedniego zamówienia. 2. Kliknij numer części, a następnie Edytuj. 3. Dla Zapasów Apple konieczne jest wypełnienie KGB przed utworzeniem naprawy. Wypełnij te informacje używając Zapasów i kliknij Zapisz zmiany. 4. Kliknij ikonę zębatki na karcie urządzenia, a następnie wybierz typ naprawy, którą próbujesz utworzyć, co powinn

Gdzie mogę znaleźć dokumentację API Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Kliknij tutaj , aby przejść do najnowszej dokumentacji API.

Jak mogę dostosować datę i godzinę odbioru jednostki przed utworzeniem naprawy GSX?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Z sekcji Urządzenie w Zamówieniu kliknij menu Koło zębate. Z listy wybierz odpowiedni Typ naprawy. W zakładce Podsumowanie automatycznie zostaną wprowadzone Zakres, Objaw, Problem i Powtarzalność, które wybrałeś podczas dodawania Części do Zamówienia. W zakładce Szczegóły możesz dostosować Datę/Czas odbioru jednostki. W sekcji Odebrane kliknij ikonę

Jak skonfigurować lokalizacje usług i sklepów?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Fixably pozwala zarządzać wszystkimi naprawami i zapasami według lokalizacji, niezależnie od tego, czy masz jedną czy wiele lokalizacji. Aby utworzyć nową lokalizację, przejdź do Ustawienia systemu, a następnie Lokalizacje. Aby dodać nową lokalizację serwisową lub sklep, kliknij przycisk Utwórz w prawym górnym rogu. Możesz wybrać jedną z opcji: L

Jak korzystać z Raportu Użytkownika?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Z Paska Nawigacyjna, kliknij Statystyki, a następnie Użytkownik. Wybierz Technika z menu w prawym górnym rogu okna. Ten raport przedstawia przegląd codziennej produktywności każdego Użytkownika. Każdy Użytkownik raport jest podzielony na cztery sekcje: Notatki Wydarzenia Zmienione Zamówienia Naprawy Dla analizy porównawczej możesz wybrać d

W jaki sposób można wykorzystać role, aby zapewnić użytkownikom dostęp do różnych funkcji?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Administratorzy mogą używać Ról , aby umożliwić Pracownikom dostęp i zarządzanie pewnymi ograniczonymi częściami Fixably bez przyznawania im pełnych uprawnień Administratora. Ponadto Administratorzy mogą udzielać klientom dostępu do dodatkowych funkcji w Portalu Klienta. Dodawanie ról Na pasku nawigacyjnym wybierz opcję Użytkownicy , a następnie Pra

Jak zarządzać ustawieniami użytkownika?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Ustawienia użytkownika Ustawienia użytkownika pomagają dostosować Fixably do Twoich potrzeb. Możesz łatwo zmieniać motywy wyglądu, zarządzać ustawieniami konta osobistego dla wszelkich integracji OEM i tworzyć niestandardowe listy zamówień z różnymi ustawieniami. W Ustawieniach użytkownika znajdują się trzy zakładki: Ogólny Ogólne - Wybierz swoją ro

Jak mogę stworzyć naprawę z dostarczeniem?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Dodawanie części do zamówienia W sekcji Urządzenie zamówienia kliknij przycisk Zobacz części. GSX pobierze listę Części powiązanych z Urządzeniem dołączonym do Zamówienia. Wyszukaj, używając pola Filtruj wyniki. Fixably posortuje listę według Twoich kryteriów. Dodaj Część do Zamówienia, klikając na Numer Części. Kliknij Dodaj do zamówienia.

Jak mogę użyć funkcji Roboczy podczas dodawania produktów do zamówienia?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Z Zamówienia dodaj Produkt. Z listy Produktów znajdź odpowiedni przedmiot. Kliknij na niego, a następnie wybierz Przenieś do Zamówienia. Wybierz odpowiedni Stan. Z menu Dodaj do zamówienia ze statusem roboczym wybierz Tak. Dodaj wszelkie pozostałe informacje dotyczące cen lub inne wymagane dane i kliknij przycisk Przenieś do Zamówienia .

Ustawienia SMS

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Używając konta Administratora, z Fixably Ekran Główny, wybierz menu Nazwa Użytkownika a następnie kliknij Ustawienia Systemu. Z menu Ustawienia, kliknij Ustawienia SMS. Ustawienia SMS Nazwa - To jest domyślna nazwa wyświetlana w systemowo generowanych SMS. Podpis - Możesz dodać krótki podpis na końcu wiadomości SMS wysyłanych w Fixably. To p

Jak mogę rozwiązać błędy informujące, że mój GSX Token Aktywacyjny wygasł?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

GSX Tokeny aktywacyjne okresowo wygasają. Kiedy to nastąpi, niektóre funkcje związane z Twoją integracją GSX mogą nie działać zgodnie z zamierzeniem. Na Fixably Ekranie głównym kliknij na menu Nazwa użytkownika. Kliknij na Ustawienia użytkownika . Przejdź do zakładki Integracje. Otwórz ustawienia GSX, klikając przycisk Rozwiń. Sprawdź swó

Jakie dane dotyczące zamówień są dostępne do wykorzystania w Raportach Zaawansowanych?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Raporty zamówień Typy danych Numer - typ danych, który może zawierać zarówno liczby całkowite, jak i zmiennoprzecinkowe. String - typ danych składający się z zestawu znaków, który może zawierać tekst, spacje i liczby. Boolean (Tak / Nie) - typ danych z dwoma możliwymi wartościami: prawda lub fałsz. Nazwa punktu danych Opis Typ danych Integrac

Jak ustawić stawki podatkowe?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Dodaj nową stawkę podatkową Aby skonfigurować stawki podatkowe, proszę postępować zgodnie z poniższymi krokami: 1. Na Ekranie głównym kliknij w menu Nazwa użytkownika . 2. Wybierz Ustawienia systemu . 3. Wybierz Stawki podatkowe . 4. Aby dodać nową Stawkę podatkową, kliknij Dodaj stawkę podatkową w prawym górnym rogu. 5. Wprowadź nazwę no

Czy można zmienić format numeru zlecenia Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

O: Nie jest to możliwe, ponieważ większość podstawowych funkcji i automatyzacji ( SMS , e-mail , Portal Klienta , Wyszukiwanie i inne) rozpoznaje numery zamówień na podstawie ich standardowego formatowania.

Jak zintegrować Fixably z moim kontem UPS?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Jak zintegrować Fixably z UPS? Przed skonfigurowaniem Fixably, Twoja firma musi założyć konto UPS. Jeśli nie masz jeszcze założonego konta, przejdź na stronę UPS , aby je założyć. Gdy masz dostęp do swojego konta UPS, skontaktuj się z Fixably podając następujące informacje: Numer konta Nazwa użytkownika Hasło Imię i nazwisko kontaktu Telefon Fak

Ustawienia ogólne

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Używając konta Administratora, z ekranu głównego Fixably Home Screen, wybierz menu Nazwa Użytkownika, a następnie kliknij Ustawienia systemu. Z menu Ustawienia kliknij Ogólne. Ustawienia ogólne Lokalizacja - Fixably może być skonfigurowany do pracy w dowolnej lokalizacji. Ustawienia lokalizacji umożliwiają Administratorom Fixably ustawienie do

Jak mogę zintegrować Fixably z moim kontem DHL?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Jak zintegrować Fixably z DHL? Przed skonfigurowaniem Fixably Twoja firma musi założyć konto DHL. Jeśli nie masz założonego konta, przejdź na stronę DHL , aby je założyć. Kiedy masz dostęp do swojego konta DHL, skontaktuj się z Fixably z następującymi informacjami: Numer konta Nazwa użytkownika Hasło ID aplikacji Token aplikacji Imię i nazwisko k

Wersja 4.38.0 — informacje o wydaniu

Published September 27th, 2024 by Annukka Matilainen

Aktualizacje istniejących funkcji: API Fixably Dokumentacja OpenAPI jest dostępna dla punktów końcowych /customers i /users https://openapi.fixably.com/#/Customers https://openapi.fixably.com/#/Users Śledzenie zapasów Po zmianie technika w Zamówieniu, Użytkownik zobaczy okno dialogowe z prośbą o potwierdzenie, czy części znajdujące się w magazynie t

Jak skonfigurować moje kody księgi głównej (GL)?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Używając konta administratora, z Fixably Ekranu Głównego, wybierz menu Nazwa Użytkownika, a następnie kliknij Ustawienia Systemu. Z menu Ustawienia, kliknij Kody Księgi Głównej. Możesz skonfigurować indywidualne Aktywa, Koszt Sprzedanych Towarów, Przychody i Zobowiązania kody GL dla każdego Typu Produktu w Fixably. Dostępne Typy Produktów: Usł

Wersja 4.32.0 — informacje o wydaniu

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Aktualizacje istniejących funkcji: Manifestuje Gdy użytkownik tworzy Manifest, pojawia się teraz pole numeru śledzenia To pole zaktualizuje pole Numer śledzenia przesyłki przychodzącej dla każdego zamówienia powiązanego z manifestem Tranzyty wewnętrzne Gdy użytkownik tworzy tranzyt wewnętrzny, jego poprzednie wybory dotyczące „Nadawcy” i „Miejsca do

Jak mogę przeglądać logi GSX?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Przejdź do odpowiedniego Zamówienia. W sekcji Urządzenie kliknij menu Ustawienia. Kliknij Dziennik żądań. Pojawi się lista logów dla każdej sytuacji, gdy Fixably skontaktowało się z GSX za pośrednictwem API oraz odpowiedzi od GSX. Kliknij albo Żądanie (aby zobaczyć informacje wysłane do GSX), albo Odpowiedź (informacje, które Fixably otrzym

Jak ustawić statusy zamówień?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Tworzenie nowego statusu zamówienia Używając konta administratora, z Fixably Ekran główny, wybierz menu Nazwa użytkownika, a następnie kliknij Ustawienia systemu. Z Menu ustawień, kliknij Statusy zamówień. Kliknij Nowy status. Wprowadź Nazwa dla swojego Statusu zamówienia. Wprowadź Opis. Przypisz nowy Status zamówienia do Kolejki. Wybier

Jak użyć Fixably, aby oznaczyć część jako DOA w GSX?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Przejdź do odpowiedniego Zamówienia. Znajdź Część, którą chcesz oznaczyć jako DOA w menu Produkty i Usługi. Kliknij na Dodaj numer seryjny. Dodaj numery seryjne KGB i KBB. Po zakończeniu kliknij Zapisz zmiany. Kliknij na Numer Części, a następnie wybierz Ustaw jako DOA. Potwierdź, że chcesz ustawić Część jako DOA, klikając Ok. Karta Produktu pojawi

Jak używać funkcji Wizualnej Inspekcji Mechanicznej?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Proszę zauważyć, że ta funkcja nie jest dostępna we wszystkich planach. Proszę skontaktować się z customer.success@fixably.com, aby omówić to z naszym zespołem. Proszę zauważyć, że ta funkcja obecnie obsługuje tylko urządzenia marki Apple. Używanie wizualnej inspekcji mechanicznej w widoku zamówienia 1. Na karcie urządzenia będzie opcja Inspekcja

Jak mogę używać Alarmów, aby otrzymywać powiadomienia o Klientach?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Z menu Nazwa Użytkownika kliknij Alarmy. Tworzenie Nowego Alarmu Kliknij przycisk Nowy Alarm. W polu Temat wpisz nazwę swojego Alarmu. Wprowadź informacje, które chcesz, aby Alarm wyświetlał w polu wiadomości. Określ Klienta.' Jeśli to konieczne, określ Domyślną Lokalizację Usługi. Jeśli ten Alarm nie powinien być związany z określoną lo

Jak wysłać e-mail do Klienta?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

W sekcji Klient zamówienia kliknij ikonę Zębatka i wybierz Wyślij e-mail. Pojawi się formularz e-mail. Adres e-mail oraz numer zamówienia zostaną automatycznie wypełnione. Użyj Fragmentów , aby ułatwić wysyłanie typowych wiadomości e-mail. Dostępne są różne Zmienne , które automatycznie wypełnią ważne informacje. Aby dołączyć plik do e-maila

Jak używać Apple Service Toolkit Diagnostics w Fixably?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Technik może uruchomić Apple Service Toolkit z sekcji urządzenia w Zamówieniu, klikając na Zębatkę i wybierając Apple Service Toolkit. Technicy mogą uruchomić Testy nieinteraktywne (na przykład, Mac Resource Inspector, Cooling System, Audio i inne) bezpośrednio w Fixably. Możesz szybko uzyskać dostęp do Testów interaktywnych (na przykład, diagnost

Ważna aktualizacja: Zasady obowiązkowego uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA)

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Szczegóły zmiany polityki: Data wejścia w życie dla wszystkich użytkowników: 3 września 2024 r. Ta zmiana jest częścią naszego stałego zaangażowania w zwiększanie bezpieczeństwa naszych usług i ochronę Twoich danych. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) dodaje dodatkową warstwę bezpieczeństwa, wymagając nie tylko hasła i nazwy użytkownika, ale takż

Jak zwrócić płatności?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Zwrot Zamkniętego Zamówienia Aby zwrócić płatność związaną z Zamówieniem, które zostało Obciążone i Wysłane, przejdź do oryginalnego Zamówienia. Jeśli Zamówienie jest zamknięte, kliknij przycisk Otwórz. Kliknij na Kod Produktu, a następnie wybierz Dodaj Zwrot z listy Produktów i usług. Fixably automatycznie doda linię zwrotu z oryginalnym Prod

Jak przenieść akcje?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Tworzenie transferu Z Paska Nawigacyjnego wybierz Akcje i kliknij Transfery Akcji. Aby utworzyć Transfer Akcji, kliknij Nowy Transfer. Wybierz Akcję, która obecnie zawiera Produkt. Wybierz Akcję, do której Produkt zostanie przeniesiony. Wyszukaj Część lub Numer Seryjny Produktu. Jeśli wiele Produktów musi zostać przeniesionych, powtórz t

Jakie zmienne można wykorzystać w szablonach wiadomości e-mail i fragmentach kodu?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Tworzenie fragmentów kodu Na ekranie głównym Fixably przejdź do menu użytkownika i kliknij opcję Ustawienia systemowe . W menu po lewej stronie kliknij Fragmenty . Przewiń do sekcji E-mail i kliknij Dodaj fragment kodu, aby dodać nowy fragment kodu . Używanie zmiennych w fragmentach wiadomości e-mail lub SMS zwiększa efektywność Twojego prz

Jak skonfigurować kolejki?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Kolejki są istotną funkcją w Fixably, umożliwiającą organizowanie Twoich Zamówień w oddzielne, oparte na urządzeniu linie naprawcze. Przypisz Zadania do Kolejek , aby upewnić się, że zbierasz tylko informacje dotyczące naprawianego urządzenia. Używając konta Administratora, z Fixably, wybierz menu Nazwa Użytkownika, a następnie kliknij Ustawienia

Jak działają płatności i fakturowanie?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Przyjmowanie płatności i fakturowanie klientów W zleceniu przejdź do menu Płatność. Użytkownicy mają do wyboru trzy opcje przyjmowania płatności lub fakturowania klientów: Zaliczka, Płatność oraz Faktura. Fixably nie pozwoli zamknąć zlecenia, jeśli pozostało na nim nieuregulowane saldo. Zaliczka Użyj opcji Zaliczka, gdy chcesz pobrać płatnoś

Jak edytować profil klienta?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Z Paska Nawigacyjnego wybierz Użytkowników, a następnie Klientów. Zlokalizuj Klienta, którego chcesz usunąć. Z menu Koła zębatego kliknij Edytuj. Profil Klienta zostanie otwarty. Edytuj informacje o Kliencie zgodnie z wymaganiami. Po zakończeniu przewiń na dół i kliknij Zapisz. Pojawi się powiadomienie informujące, że szczegóły Klienta z

Czym są Zamówienia?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

ZlecenieOrder jest jedną z kluczowych funkcji w Fixably, z którą technicy regularnie współpracują. Zlecenia zawierają wszystkie szczegóły dotyczące poszczególnych napraw, umożliwiając łatwe przeglądanie lub dostosowywanie istotnych informacji, w tym: Szczegóły naprawy - Status naprawy, lokalizacja i priorytet. Urządzenie - Numer seryjny/IMEI, szacow

Jak korzystać z e-podpisów aplikacji Fixably w Fixably?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Czym jest aplikacja Fixably Signature App: Fixably Signature App to aplikacja do zbierania podpisów od klientów w sklepie/recepcji warsztatu. Zaprojektowana do działania na tablecie lub telefonie, Fixably Signature App jest zoptymalizowana pod kątem podstawowych procesów roboczych w Fixably. Podstawowa funkcjonalność subskrypcyjna: Podpisy dokume

Dlaczego Fixably nie prosi o numer seryjny dla zserializowanej części lub produktu?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby zweryfikować, że część jest poprawnie zserializowana: Na Fixably Ekranie Głównym kliknij Znajdź Produkt. Wyszukaj Część lub Produkt, którego szukasz. Kliknij na Kod Produktu. Karta Produktu pojawi się. Kliknij Edytuj, aby kontynuować. Potwierdź, że pole wyboru obok Śledzenie Numeru Seryjnego jest zaznaczone

Wersja 4.30.0 — informacje o wydaniu

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Nowe funkcje: Dodano nową opcję listy zamówień, dzięki której użytkownicy mogą wykluczać wartości ze swoich list zamówień. Użyj !=, aby wykluczyć kolejki, statusy, tagi itp. z list zamówień. Opcja zmniejszania zawartości jest teraz domyślnie włączona. Podczas korzystania z funkcji wykorzystującej wyskakujące okienko po prawej stronie okna (Wyślij e-

Jak utworzyć dane logowania w Google Cloud

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Poświadczenia są tworzone w Google Cloud Console w sekcji "APIs & Services". 1. Ustaw Nazwę swoich Poświadczeń, może to być "Fixably". 2. W Autoryzowanych pochodzeniach Javascript wprowadź adres URL swojego środowiska Fixably. 3. W Autoryzowanych URI przekierowań wprowadź adres URL swojego środowiska Fixably. 4. Kliknij Zapisz.