Fixably Knowledge Base

Jak wprowadzić dane mojej firmy i skonfigurować lokalizacje usług i sklepów?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Administrator konfiguruje ustawienia firmy i lokalizacji podczas początkowej konfiguracji Fixably lub przez jednego z Menedżerów Fixably . Sukcesu Klienta Fixably podczas sesji wdrażania. Administratorzy mogą edytować te informacje w dowolnym momencie, jeśli wymagane są zmiany (na przykład zmiana adresu lub nowej lokalizacji). Szczegóły firmy Na ekr

Jak mogę użyć funkcji Edycja zbiorcza do zarządzania przesyłkami w ramach wielu zamówień?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Na pasku nawigacyjnym kliknij Zamówienia , a następnie Edycja zbiorcza . W panelu Edycja zbiorcza możesz dodać wiele zamówień do wysyłki. Po dodaniu zamówień do listy kliknij Dodaj . Przed dokonaniem jakichkolwiek edycji lub rozpoczęciem wysyłki wybierz Zamówienia . Przewiń w dół do sekcji Wysyłki . Wybierz odpowiedni rodzaj przesyłki . Wypełnij wym

Jak włączyć integrację z terminalem płatniczym Stripe?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Aby skonfigurować integrację terminala Stripe, będziesz potrzebować następujących elementów: terminala Verifone P400 i tajnego klucza Stripe . Konfigurowanie ustawień Stripe Przejdź do Ustawień systemowych/Integracje/Stripe. Wprowadź Secret Key dostarczony przez Stripe w polu API key . Możesz znaleźć swój unikalny klucz, klikając Reveal Live Key w p

Jak mogę użyć funkcji Edycja zbiorcza do zmiany informacji w wielu zlecenia?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Na pasku nawigacyjnym kliknij Z lecenia, a następnie Edycja zbiorcza . W panelu Edycja zbiorcza możesz dodać wiele zamówień do edycji. Po dodaniu zamówień do listy kliknij Dodaj . Przed dokonaniem jakichkolwiek zmian wybierz Z lecenia. Opcje, które możesz zmienić w wybranych z lecenia, obejmują: Referencje klienta , Zmień lokalizację usł

Jak korzystać z Portalu Klienta?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Śledzenie zlecenia Podczas gdy uzyskanie pełnej funkcjonalności portalu wymaga utworzenia konta, wszyscy użytkownicy mogą uzyskać dostęp do ograniczonych informacji bez tworzenia konta. Używając numeru zlecenia i nazwiska klienta, użytkownicy mogą zobaczyć: Aktualny status zlecenia Opis urządzenia Aktualny agent serwisowy Miejsce świadczenia usług I

Jak utworzyć kosztorys z opcjami?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Aby utworzyć kosztorys z opcjami, klient musi posiadać prawidłowy adres e-mail i urządzenie, a zamówienie nie może znajdować się w fazie roboczej. 1. Dodaj produkt(y) do zlecenia, ustalając poziom cen naprawy. 2. Kliknij koszyk > Utwórz kosztorys 3. Sprawdź, czy informacje w panelu kosztorysu są prawidłowe. 4. Kliknij „Utwórz i wyślij do klienta

Jak mogę używać Portalu Klienta do przyjmowania płatności Stripe online?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Tworzenie faktury rozliczeniowej Portalu: Aby utworzyć fakturę „Portal checkout”, zamówienie, które fakturujesz, musi mieć użytkownika, który ma adres e-mail i login. Wynika to z faktu, że faktura nie może zostać opłacona, jeśli użytkownik nie może zalogować się do portalu. Adres e-mail jest wymagany, aby użytkownik mógł zostać powiadomiony o faktur

W jaki sposób można wykorzystać role, aby zapewnić użytkownikom dostęp do różnych funkcji?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

zleceniaAdministratorzy mogą używać Ról , aby umożliwić Pracownikom dostęp i zarządzanie pewnymi ograniczonymi częściami Fixably bez przyznawania im pełnych uprawnień Administratora. Ponadto Administratorzy mogą udzielać klientom dostępu do dodatkowych funkcji w Portalu Klienta. Dodawanie ról Na pasku nawigacyjnym wybierz opcję Użytkownicy , a nastę

Jak dostosować Fixably do zarządzania RMA za pomocą zamówień

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Użyj narzędzi Fixably , aby prawidłowo zarządzać wszystkimi zamówieniami RMA. Poniżej znajdują się przykłady, w jaki sposób można skonfigurować przepływ pracy w celu obsługi tego typu usług. Przypisz osobną kolejkę dla produktów i urządzeń, które nie są objęte zakresem obsługi wewnętrznej. Przypisz osobną kolejkę dla produktów i urządzeń , które zna

Jakie są różnice pomiędzy produktami, częściami, urządzeniami i zapasami?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Produkty Produkty to przedmioty fizyczne, usługi lub części administracyjne dostępne w Zamówieniach. Można je utworzyć za pomocą przycisku Create New Product (Utwórz nowy produkt) na ekranie głównym Fixably . W panelu New product (Nowy produkt) wprowadź kod produktu, nazwę, ceny sprzedaży i wszelkie inne wymagane informacje. Kliknij Save (Zapisz) ,

Jak zmienić Klienta przypisanego do Zlecenia?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Przejdź do sekcji Klient w swoim zamówieniu . Z menu koła zębatego wybierz opcję Usuń z zlecenia . Teraz możesz dodać nowego klienta do tego zlecenia.

Jak mogę filtrować oś czasu w zamówieniu?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Przejdź do odpowiedniego zlecenia. Kliknij Filtruj oś czasu . Pojawi się lista różnych opcji filtrowania . Wybierz wymagany typ filtra . Jeśli to konieczne, możesz dodać wiele filtrów . Kliknij na Oś czasu filtra , aby dodać drugi filtr . Fixably wyświetli dodatkowe informacje.

Jak utworzyć zadanie?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Rozumienie i tworzenie zadań Administratorzy mogą tworzyć nowe lub modyfikować istniejące zadania . Na ekranie głównym Fixably kliknij menu Nazwa użytkownika , a następnie Ustawienia systemowe . W menu Ustawienia kliknij Zadania . Kliknij Nowe zadanie . Wypełnij wszystkie wymagane pola. Po zakończeniu kliknij Zapisz . Nazwa – ta nazwa jest widoczna

Jak mogę zarządzać plikami w zamówieniu?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

W zamówieniu menu Pliki jest kluczową funkcją, która koordynuje kilka różnych typów dokumentów w jednym miejscu. Menu Pliki ma cztery główne funkcje: Zarządzanie plikami i przesyłanie ich Podpisz dokumenty Zamów kod QR Lista plików powiązanych z zamówieniem Zarządzanie plikami i przesyłanie ich Zarządzanie plikami ma trzy główne funkcje. Nowy plik P

Jak skonfigurować integrację Apple GSX?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Przed rozpoczęciem konfigurowania integracji GSX sprawdź listę kontrolną , aby upewnić się, że masz wszystkie wymagane informacje. Uzyskiwanie dostępu do narzędzia certyfikatu GSX Korzystając z konta administratora, przejdź do ekranu głównego Fixably . Wybierz menu Nazwa użytkownika , a następnie kliknij Ustawienia systemowe . W menu Ustawienia wybi

Jak korzystać z podpisów elektronicznych w aplikacji Fixably Signature w Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Fixably Signature App to aplikacja do zbierania podpisów od klientów w recepcji sklepu/warsztatu. Zaprojektowana do działania na tablecie lub telefonie, Fixably Signature App jest zoptymalizowana pod kątem podstawowych przepływów pracy w Fixably . Subskrypcje Solo, Starter i Performance mają podstawową funkcjonalność Fixably Signature App włączoną d

Jak dodać nowe produkty w Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

1. Kliknij Nowy produkt na ekranie głównym Fixably , aby wyświetlić panel Nowy produkt . 2. Wprowadź kod produktu . 3. Wprowadź nazwę produktu . 4. Dodaj odpowiednie koszty i stawkę podatku. 5. Fixably zapewni dodatkowe opcje do wyboru i zaznaczy potrzebną opcję. Włącz lub wyłącz następujące dodatkowe opcje: Śledzenie numeru seryjnego — włącz, jeśli

Jak dodać numer IMEI do produktu po jego otrzymaniu przez magazyn?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Na pasku nawigacyjnym kliknij opcję Zapasy , a następnie Zarządzanie zapasami . Znajdź magazyn , w którym otrzymano Produkt i kliknij menu Koła zębate . Kliknij Pokaż produkty . Użyj pola wyszukiwania , aby wyszukać produkt . Znajdź produkt, do którego chcesz dodać numer IMEI i kliknij menu koła zębatego . Kliknij Dodaj IMEI . Wprowadź numer IMEI w

Jak utworzyć kosztorys w formacie PDF?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Otwórz odpowiednie zamówienie i kliknij menu Pliki , aby utworzyć kosztorys. Z menu Pliki wybierz opcję Zarządzaj plikami . W panelu bocznym kliknij opcję Utwórz kosztorys . Notatki lub obrazy z Twojego zlecenia zostaną automatycznie wypełnione. Wybierz notatki lub obrazy, które chcesz uwzględnić w kosztorysie i kliknij na Generuj plik .

Jak zaimportować bazę danych klientów?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Importowanie klientów Na pasku nawigacyjnym wybierz pozycję Użytkownicy , a następnie kliknij pozycję Klienci . Kliknij Import klienta , aby otworzyć panel Importuj. Kliknij ikonę dokumentu i wybierz plik importu. Pliki importu muszą być poprawnie sformatowane w pojedynczym arkuszu pliku Microsoft Excel lub CSV. W przypadku plików CSV wybierz odpowi

Jak skonfigurować rekordy DMARC, SPF i DKIM na serwerze pocztowym, aby wiadomości e-mail wysyłane z Fixably nie były oznaczane jako spam?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Dlaczego to jest ważne? Fixably używa usługi API Mailgun do wysyłania wiadomości e-mail z systemu. Gdy pracownik wysyła wiadomość e-mail do swojego klienta z zlecenia , używany jest adres e-mail powiązany z lokalizacją usługi . Aby wiadomości e-mail były dostarczane niezawodnie, wymagana jest pewna konfiguracja na serwerze poczty e-mail. Jeśli te kr

Jak rozwiązać błędy „Identyfikatora urządzenia KGB” podczas tworzenia napraw GSX?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

1. Przejdź do właściwej kolejności. 2. Kliknij numer części, a następnie Edytuj . 3. W przypadku zapasów konsygnacyjnych Apple wymaga wypełnienia KGB przed utworzeniem naprawy. Wypełnij te informacje w zapasach konsygnacyjnych , których używasz, i kliknij Zapisz zmiany . 4. Kliknij ikonę koła zębatego na karcie urządzenia, a następnie wybierz typ na

Jakie dane dotyczące faktur można wykorzystać w raportach zaawansowanych?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Zamów raporty Typy danych Liczba – typ danych mogący zawierać zarówno liczby całkowite, jak i zmiennoprzecinkowe. String – typ danych składający się ze zbioru znaków, który może zawierać tekst, spacje i liczby. Wartość logiczna (Tak/Nie) – typ danych o dwóch możliwych wartościach: prawda lub fałsz. Nazwa punktu danych Opis Typ danych Integracje

Jak mogę przeglądać logi GSX?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Przejdź do odpowiedniego zlecenia. W sekcji Urządzenie kliknij menu Koło zębate . Kliknij opcję Żądanie dziennika . Lista logów pojawi się za każdym razem, gdy Fixably nawiązało kontakt z GSX za pośrednictwem interfejsu API, a także za każdym razem, gdy otrzyma odpowiedź od GSX. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij opcję Żądanie (aby zob

Jak rozwiązać błąd informujący, że mój token aktywacyjny GSX wygasł?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Tokeny aktywacji GSX okresowo wygasają. Kiedy to nastąpi, niektóre funkcje związane z integracją GSX mogą nie działać zgodnie z przeznaczeniem. Na ekranie głównym Fixably kliknij menu swojej nazwy użytkownika . Kliknij Ustawienia użytkownika . Przejdź do zakładki Integracje . Otwórz ustawienia GSX klikając przycisk Rozwiń . Sprawdź swó

Jak utworzyć nowego Klienta?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Na ekranie głównym Fixably lub w zamówieniu kliknij opcję Nowy klient . Możesz również wybrać opcję Użytkownicy na pasku nawigacyjnym , a następnie kliknąć Klienci . Kliknij Nowy klient . Panel Nowy klient jest podzielony na trzy główne sekcje: Dane kontaktowe , Informacje rozliczeniowe i Ustawienia zaawansowane . Wypełnij wszystkie wymagane informa

Jak zarządzać ustawieniami użytkownika?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Ustawienia użytkownika Ustawienia użytkownika pomagają dostosować Fixably do Twoich potrzeb. Możesz łatwo zmieniać motywy wyglądu, zarządzać ustawieniami konta osobistego dla wszelkich integracji OEM i tworzyć niestandardowe listy zamówień z różnymi ustawieniami. W Ustawieniach użytkownika znajdują się trzy zakładki: Ogólny Ogólne - Wybierz swoją ro

Jak rozwiązać błąd 401 „Technik bez certyfikatu” podczas dokonywania napraw GSX?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Problemy z certyfikatami Apple Potwierdź, że wszystkie wymagane moduły ATLAS są kompletne dla Urządzenia wymienionego w Zamówieniu . Problemy z tokenem aktywacyjnym Na ekranie głównym Fixably kliknij menu swojej nazwy użytkownika . Kliknij Ustawienia użytkownika . Przejdź do zakładki Integracje . Otwórz ustawienia GSX klikając przycisk Rozwiń . Klik

Jak przeprowadzić inwentaryzację?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Liczba zapasów Funkcja inwentaryzacji jest przydatna w sytuacjach, gdy trzeba szybko dostosować niewielką liczbę produktów . Na pasku nawigacyjnym wybierz opcję Akcje , a następnie Zarządzanie zapasami . Znajdź odpowiednią akcję i kliknij menu Koła zębate . Kliknij opcję Stan zapasów . Dodaj produkt, który liczysz. W polu Ilość policzona wprowadź il

Ustawienia poczty e-mail

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Korzystając z konta administratora, na ekranie głównym Fixably wybierz menu Nazwa użytkownika , a następnie kliknij Ustawienia systemowe . W menu Ustawienia kliknij Ustawienia poczty e-mail . Ustawienia poczty e-mail podzielone są na trzy sekcje: Ustawienia podstawowe , Edytor szablonów i Podgląd wiadomości e-mail . Ustawienia podstawowe Nazw

Czym jest RMA?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Autoryzacja zwrotu towaru ( RMA ), autoryzacja zwrotu ( RA ) lub autoryzacja zwrotu towarów ( RGA ) jest częścią procesu zwrotu produktu do sprzedawcy w celu otrzymania zwrotu pieniędzy, wymiany lub naprawy w okresie gwarancyjnym produktu. Obie strony mogą zdecydować, jak to zrobić: zwrot pieniędzy, wymiana lub naprawa. RMA może również dotyczyć czę

Jak rozwiązać błąd „Przekroczono limit wyszukiwania” podczas korzystania z integracji GSX?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Pracownicy Pracownicy mogą wykonać do 200 wyszukiwań urządzeń w ciągu 12 godzin. Na pasku nawigacyjnym kliknij pozycję Użytkownicy , a następnie Pracownicy . Znajdź odpowiedniego pracownika na liście i kliknij menu koła zębatego . Kliknij Edytuj . Kliknij Ustawienia zaawansowane . W razie potrzeby dostosuj limit wyszukiwania . Po zakończeniu kliknij

Jak korzystać z narzędzia Apple Service Toolkit Diagnostics w Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Technik może uruchomić zestaw narzędzi serwisowych Apple Service Toolkit z sekcji urządzenia w zamówieniu , klikając ikonę koła zębatego i wybierając opcję Zestaw narzędzi serwisowych Apple Service Toolkit . Technicy mogą uruchamiać testy nieinteraktywne (na przykład Mac Resource Inspector, Cooling System, Audio i inne) bezpośrednio w Fixably . Może

Jak korzystać z Raportu użytkownika?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Na pasku nawigacyjnym kliknij Statystyki , a następnie Użytkownik . Wybierz technika z menu w prawym górnym rogu okna. Raport ten zawiera przegląd codziennej produktywności każdego użytkownika. Każdy raport użytkownika podzielony jest na cztery sekcje: Notatki Wydarzenia Zmodyfikowane zlecenia Remont W celu przeprowadzenia analizy porówn

Jak efektywnie korzystać z dzienników magazynowych?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Czym są dzienniki magazynowe? Korzystanie z dzienników magazynowych Typy kłód magazynowych Czym są dzienniki magazynowe? Rejestry magazynowe umożliwiają śledzenie przebiegu audytu produktów , numerów seryjnych lub zapasów , w tym: Data i godzina dodania produktu do magazynu Lokalizacja zapasów Ruchy zapasów Numery seryjne lub IMEI Ilość Zlecenia zak

Jakie dane dotyczące linii produktów można wykorzystać w raportach zaawansowanych?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Zamów raporty Typy danych Liczba – typ danych mogący zawierać zarówno liczby całkowite, jak i zmiennoprzecinkowe. String – typ danych składający się ze zbioru znaków, który może zawierać tekst, spacje i liczby. Wartość logiczna (Tak/Nie) – typ danych o dwóch możliwych wartościach: prawda lub fałsz. Nazwa punktu danych Opis Typ danych Numer zlece

Jak działa wyszukiwanie?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Uniwersalny pasek wyszukiwania jest dostępny w dowolnym miejscu serwisu Fixably . Wyszukanie co najmniej dwóch znaków spowoduje pobranie przefiltrowanej listy urządzeń , klientów i zamówień odpowiadających kryteriom wyszukiwania. Wyszukaj prefiksy Zawęź swoje wyszukiwanie korzystając z dowolnego prefiksu wyszukiwania dostępnego w Fixably . Kliknij z

Jak utworzyć zlecenie naprawy pocztą (Mac)?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Zanim zaczniesz Tworzenie napraw pocztowych dla komputerów Mac różni się od tworzenia naprawy pocztowej dla całego urządzenia iOS lub urządzenia audio. Przed kontynuowaniem upewnij się, że w zamówieniu nie ma żadnych części Apple. Tworzenie naprawy pocztowej W sekcji Urządzenie w zamówieniu kliknij menu Koło zębate . Z listy wybierz opcję Naprawa po

Jak utworzyć nowe zlecenie?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Przegląd Od momentu utworzenia do odbioru zlecenie przechodzi przez następujące kroki i etapy: Podłącz urządzenie. Wybierz lub utwórz klienta. Dodaj opis problemu i uwagi. Wybierz lokalizację i status usługi. Dodaj produkty. Podejmij zadanie. Dodaj części zamienne. Tylko Apple: Utwórz naprawę GSX . Zamknij naprawę GSX . Opłata lub faktura. Zlecenie

Jak mogę przeglądać paragony?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Moduł fakturowania w Fixably jest dostępny dla administratorów i użytkowników z rolą fakturowania . Paragony to indywidualne zapisy każdej transakcji płatniczej. Widoczne informacje obejmują Order ID , Payment Method , Amount , Date i inne. Na pasku nawigacyjnym kliknij Fakturowanie , a następnie Paragony . Zostanie wyświetlona lista wszystkich u

W jaki sposób Klient może śledzić status swojego Zlecenia korzystając z Portalu?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Śledzenie zlecenia za pomocą łącza statycznego: Aby śledzić zamówienie, przejdź do https://subdomain.fixably.com/en/public/status . (Np.: https://demo.fixably.com/en/public/status ) Klienci mogą sprawdzić swoje zamówienie za pomocą numeru seryjnego/IMEI lub numeru zlecenia i nazwiska . Dostępne będą ograniczone informacje o zamówieniu, włączni

Jakiego rodzaju branding jest możliwy dzięki mojemu portalowi naprawczemu Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Porady projektowe Na doświadczenie Twojego Klienta składa się wiele różnych punktów styku: Komunikacja cyfrowa (wiadomości e-mail/tekstowe) Obsługa klienta w sklepie lub przez telefon Portal Klienta Twoja marka najlepiej prezentuje się, gdy wybierzesz kilka kolorów. Zachowaj spójność. Wybierz kolory wystarczająco ciemne, by podkreślać funkcjonalność

Jak zmienić numer seryjny w przypadku umów serwisowych?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

1. Sprawdź, czy umowa serwisowa jest prawidłowo skonfigurowana i zawiera prawidłowe informacje, w tym numer seryjny. W tym celu przejdź do lewego paska nawigacyjnego > Inne > Umowy serwisowe . 2. Utwórz zamówienie, podając urządzenie, które chcesz wymienić i dodaj do zlecenia całą część urządzenia. 3. Kliknij edytuj przy danej części i dod

Jak korzystać z funkcji wizualnej kontroli mechanicznej?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Należy pamiętać, że ta funkcja nie jest dostępna we wszystkich planach. Skontaktuj się z customer.success@fixably.com, aby omówić to z naszym zespołem. Należy pamiętać, że ta funkcja jest obecnie dostępna wyłącznie na urządzeniach marki Apple. Korzystanie z wizualnej kontroli mechanicznej w widoku zamówienia 1. Na karcie urządzenia będzie opcja Phys

Jak utworzyć zlecenie naprawy całej jednostki za pośrednictwem poczty (iOS)?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Dodawanie części do zlecenia W sekcji Urządzenie w zamówieniu kliknij przycisk Wyświetl części . GSX pobierze listę Części powiązanych z Urządzeniem dołączonym do Z lecenia. Wyszukaj całą jednostkę zamienną, korzystając z pola Filtruj wyniki . Fixably posortuje listę na podstawie Twoich kryteriów. Dodaj część do zlecenia, klikając na numer cz

Jak skonfigurować Fixably aby odbierać przychodzące wiadomości e-mail?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Jak działa poczta przychodząca? Fixably umożliwia odbieranie wiadomości przychodzącycch po wykonaniu podstawowej konfiguracji na firmowym serwerze pocztowym. Kiedy Klient odpowie na ważnego e-maila od Twojego zespołu, Fixably automatycznie otrzyma odpowiedź i doda notatkę do osi czasu powiązanego zlecenia. Wiadomości przychodzące można również

Jak włączyć i używać Tyro?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Włączanie Tyro Przejdź do Ustawień systemowych > Integracje > Tyro. Kliknij pole wyboru obok Włącz i zapisz . Wprowadź token API dostarczony przez Tyro > Zapisz. W tej sekcji możesz także włączyć integrację paragonów z Fixably wybierając opcję „ Zintegruj paragon ” i Zapisz . Dodawanie terminala Przejdź do Ustawień systemowych > Lokaliza

Dlaczego nie mogę połączyć się z moim kontem GSX?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Sprawdzanie ustawień w Fixably Na ekranie głównym Fixably wybierz menu Nazwa użytkownika , a następnie kliknij Ustawienia użytkownika . Kliknij kartę Integracje . Kliknij przycisk Rozwiń obok GSX. Potwierdź, że Twój AppleID jest prawidłowy i że Twój token aktywacyjny jest ważny. Tokeny aktywacji wygasają w odstępach czasu określonych przez Apple. Wy

Pasek boczny nawigacji

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Pasek boczny nawigacji Przesuń kursor na lewą stronę ekranu, aby wyświetlić menu paska nawigacyjnego. Należy pamiętać, że niektóre opcje mogą być niewidoczne lub niedostępne w zależności od roli użytkownika i poziomu subskrypcji. Menu paska bocznego nawigacji Strona główna — powrót do ekranu głównego z dowolnej innej części Fixably . Zlecenia — pr

Jak utworzyć naprawę z wykorzystaniem incydentu AppleCare+?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Dodawanie części do zlecenia W sekcji Urządzenie w zlecenie kliknij przycisk Wyświetl części . GSX pobierze listę Części powiązanych z Urządzeniem dołączonym do Zlecenia. Wyszukaj używając pola Filtruj wyniki . Fixably posortuje listę na podstawie Twoich kryteriów. Dodaj część do zlecenia, klikając na numer części . Kliknij Przywróć porz

Jak mogę użyć funkcji Edycja zbiorcza do importowania wielu zamówień?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Na pasku nawigacyjnym kliknij Zlecenia, a następnie Edycja zbiorcza. Kliknij Importuj . Pobierz nasz przykładowy plik CSV i uzupełnij wymagane informacje. Upewnij się, że wymagane pola są wypełnione. Wymagany jest numer seryjny lub numer IMEI. Gdy plik będzie gotowy do przesłania, kliknij przycisk Prześlij plik . Wybierz plik do przesłania

Jak usunąć zlecenie?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Aby usunąć technika ze zlecenia, kliknij przycisk Bezpłatne zlecenie u góry zlecenia . Następnie kliknij strzałkę rozwijaną obok Take Assignment , aby wyświetlić dodatkowe opcje. Kliknij Remove from queue, aby przekonwertować zamówienie na wersję roboczą. Na koniec kliknij strzałkę rozwijaną obok Dodaj do kolejki usług . Kliknij Usuń zamówienie ,

Jak edytować profil Klienta?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Na pasku nawigacyjnym wybierz opcję Użytkownicy , a następnie Klienci . Znajdź Klienta , którego chcesz usunąć. W menu koła zębatego kliknij Edytuj . Otworzy się profil klienta . Edytuj informacje o kliencie , jeśli to konieczne. Po zakończeniu przewiń na dół i kliknij Zapisz . Wyświetli się powiadomienie informujące o aktualizacji danych Klienta .

W jaki sposób mogę przyjąć części do magazynu?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Istnieją dwa sposoby importowania części do magazynu: Zarządzanie zapasami Towary przychodzące Zarządzanie zapasami Na pasku nawigacyjnym wybierz opcję Akcje , a następnie Zarządzanie zapasami . Znajdź odpowiedni zapas. W menu Koło zębate wybierz Importuj . Pojawi się panel Stock Import. Aby import przebiegł pomyślnie, zalecamy pobranie pliku E

Jak tworzyć przesyłki w Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Tworzenie przesyłki z zlecenia Jeśli korzystasz z integracji wysyłkowej , możesz szybko utworzyć przesyłkę bezpośrednio z zlecenia. W sekcji Klienta zlecenia kliknij menu Koła zębate . W zależności od skonfigurowanych integracji kliknij dowolną dostępną opcję Utwórz przesyłkę . Sprawdź, czy adresy nadawcy i odbiorcy są prawidłowe. Jeżeli je

Pierwsze kroki z Fixably

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

zlecenia Konfigurowanie ustawień systemowych Zanim zaczniesz korzystać Fixably , zalecamy poświęcić chwilę na sprawdzenie ustawień domyślnych i skonfigurowanie wszelkich ustawień, których może potrzebować Twoja organizacja. Na ekranie głównym Fixably kliknij Menu użytkownika , a następnie Ustawienia systemowe : Ustawienia systemowe podzielone są n

W jaki sposób Fixably może automatycznie zamykać zlecenia na podstawie określonych kryteriów?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

W menu Nazwa użytkownika kliknij Ustawienia systemowe . Na pasku bocznym kliknij Bezpieczeństwo . W sekcji Automatyzacje kliknij pole wyboru . Wybierz, po ilu dniach zlecenia powinny zostać zamknięte. Możesz wybrać spośród opcji 30, 60, 90 i 180-dniowych. Możesz określić dodatkowe kryteria, aby zawęzić listę zamówień, które zostaną autom

Jak mogę używać Alarmów, aby otrzymywać powiadomienia o Klientach?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

W menu Nazwa użytkownika kliknij opcję Alarmy . Tworzenie nowego alarmu Kliknij przycisk Nowy alarm . W polu Temat wpisz nazwę swojego alarmu . W polu Wiadomość wprowadź informacje, które chcesz wyświetlić w alarmie . Określ Klienta . Jeśli ma to zastosowanie, podaj Domyślną Lokalizację Usługi . Jeśli ten Alarm nie powinien być powiązany z konkretną

W jaki sposób moi klienci korzystają z Portalu Klienta?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Święcenia Zlecenia dzielą się na trzy sekcje: Nowe zlecenia , W miejscu świadczenia usług i Zrealizowane . Nowe zlecenia – wyświetla wszystkie zlecenia utworzone, ale jeszcze nie otrzymane przez lokalizację serwisową. W punkcie serwisowym – wyświetla listę wszystkich zamówień będących obecnie w naprawie w punkcie serwisowym. Zakończone – wyświetla

Jak skonfigurować kody księgi głównej (GL)?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Korzystając z konta administratora, na ekranie głównym Fixably wybierz menu Nazwa użytkownika , a następnie kliknij Ustawienia systemowe . W menu Ustawienia kliknij Kody księgi głównej . W Fixably możesz skonfigurować indywidualne kody księgowe aktywów , kosztów sprzedanych towarów , przychodów i zobowiązań dla każdego typu produktu . Dostę

Jak importować nowe produkty w Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Na pasku nawigacyjnym kliknij opcję Akcje , a następnie Produkty . W prawym górnym rogu kliknij Eksport i import , a następnie Importuj produkty . Używając dowolnego oprogramowania arkusza kalkulacyjnego (Excel, Google Sheets i inne), utwórz plik CSV lub XLSX. Kolumny nagłówka, których używasz, muszą dokładnie odpowiadać nazwie pola . Dodaj informac

Jakie dane dotyczące zamówień można wykorzystać w raportach zaawansowanych?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Zamów raporty Typy danych Liczba – typ danych mogący zawierać zarówno liczby całkowite, jak i zmiennoprzecinkowe. String – typ danych składający się ze zbioru znaków, który może zawierać tekst, spacje i liczby. Wartość logiczna (Tak/Nie) – typ danych o dwóch możliwych wartościach: prawda lub fałsz. Nazwa punktu danych Opis Typ danych Integracje

Jak zarządzać naprawami urządzeń Apple z poziomu zlecenia?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Tworzenie naprawy GSX Utwórz naprawy GSX z aplikacji Fixably , klikając ikonę koła zębatego w sekcji informacji o urządzeniu. Wybierz odpowiedni typ naprawy (na przykład Carry-in lub Whole Unit Mail-in), aby utworzyć naprawę. Wcześniej wykonane naprawy GSX można połączyć z zamówieniem Fixably , wybierając opcję Attach to order (Dołącz do zlecenia ).

Jak zaimportować pracowników do Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Na pasku nawigacyjnym wybierz opcję Użytkownicy . 2. Wybierz pracowników . 3. W prawym górnym rogu wybierz Import pracowników . 4. Możesz pobrać przykład ze wszystkimi dodanymi polami, klikając Pobierz przykład CSV . 5. Otwórz przykładowy plik w wybranym arkuszu kalkulacyjnym i wprowadź wymagane informacje dla każdego nowego konta pracownika. 6. Prz

Jak działa wyróżnianie na liście zamówień?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Otwarte zamówienia Otwarte zlecenia nie są podświetlone. Są to zamówienia, które są aktualnie realizowane w Twojej lokalizacji usługowej. Zamówienia z nieprzeczytanymi powiadomieniami Zamówienia z nieprzeczytanymi powiadomieniami są podświetlone na niebiesko. Powiadomienie jest tworzone za każdym razem, gdy Zamówienie jest aktualizowane przez kogoś

Jak mogę przeglądać historię importu poprzednich zamówień?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Na pasku nawigacyjnym kliknij Zamówienia , a następnie Edycja zbiorcza . Kliknij Importuj . Użyj Filtra , aby wyszukać określone zakresy dat. Gdy znajdziesz właściwy import (są one posortowane według daty), kliknij strzałkę, aby uzyskać więcej informacji. Zostaną wyświetlone informacje związane z importem.

Jak wykorzystać produkty Apple Consumables w zamówieniu?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Globalna zgodność Apple z przepisami nakłada na techników obowiązek wymiany wszelkich śrub i klejów usuniętych podczas naprawy iPhone'a. Części te, nazywane materiałami eksploatacyjnymi , należy dodać podczas tworzenia naprawy tego samego urządzenia w GSX dla iPhone'a 8 i nowszych modeli. Aby firma Apple mogła śledzić wykorzystanie materiałów eksplo

Jak korzystać z ręcznych zamówień zakupu?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Zamówienie zakupu jest tworzone automatycznie, gdy naprawa jest tworzona poprzez integrację OEM. W sytuacjach, gdy integracja nie jest dostępna lub gdy chcesz otrzymać Produkt ręcznie, Użytkownicy mogą utworzyć Ręczne Zamówienie zakupu . Tworzenie ręcznego zlecenia zakupu Na pasku nawigacyjnym wybierz opcję Z lecenia zakupu , a następnie kliknij Otw

Jak utworzyć dokument Żądania Rozpatrzenia Roszczenia Gwarancyjnego (WCR)?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Otwórz odpowiednie zamówienie i kliknij menu Pliki , aby utworzyć kosztorys. Z menu Pliki wybierz opcję Zarządzaj plikami . W panelu bocznym kliknij opcję Utwórz formularz WCR . Dostępne informacje zostaną automatycznie wypełnione z Zlecenia. Potwierdź, że szczegóły w zakładkach Informacje o urządzeniu i Informacje o sprzedaży są poprawne.

Jak utworzyć dane logowania w Google Cloud

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Dane uwierzytelniające tworzy się w konsoli Google Cloud w obszarze „Interfejsy API i usługi”. 1. Ustaw nazwę swoich danych uwierzytelniających, może to być „ Fixably ”. 2. W polu Authorized Javascript origins wpisz adres URL środowiska Fixably . 3. W polu Authorized redirect URIs wprowadź adres URL środowiska Fixably . 4. Kliknij Zapisz .

Jak mogę importować pliki CSV / XLSX do Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Czym jest przesyłanie zbiorcze? Przesyłanie zbiorcze umożliwia szybkie i efektywne wprowadzanie dużych ilości informacji dotyczących pracowników, klientów lub zapasów. Czym jest plik CSV? CSV to typ pliku zawierający listę danych oddzielonych przecinkami. Pliki te umożliwiają szybkie i łatwe przesyłanie danych z jednego źródła do drugiego. Chociaż p

Co jest wymagane do skonfigurowania integracji Apple GSX?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Zanim zaczniesz konfigurować Fixably , upewnij się, że dysponujesz następującymi informacjami: Numer konta sprzedanego GSX Nazwa głównego kontaktu IT Główny adres e-mail kontaktowy ds. IT Główny numer telefonu kontaktowego ds. IT Nazwa głównej osoby kontaktowej w firmie Główny adres e-mail kontaktowy firmy Adres e-mail Twojego kierownika krajowego A

Jak skonfigurować szacowanie kosztów z opcjami?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Ta funkcja jest funkcją dodatkową i wymaga wsparcia, aby ją włączyć. Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać więcej informacji. 1. Aby skonfigurować szacowanie kosztów, przejdź do Ustawień systemowych > Szacowanie kosztów 2. Tutaj możesz ustawić różne opcje dla tej funkcji. Pierwszą, którą będziesz chciał ustawić, są Kategorie Kosztów. Są

Jak utworzyć dokumenty dotyczące roszczeń w ramach prawa konsumenckiego (CLC)?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Jeśli urządzenie nie jest już objęte gwarancją, możliwość skorzystania z ochrony konsumenckiej jest podana w części Zamówienia zawierającej informacje o urządzeniu. Otwórz odpowiednie zarządzenie i kliknij menu Pliki , aby utworzyć formularz Prawa konsumenckiego. Z menu Pliki wybierz opcję Zarządzaj plikami . W panelu bocznym kliknij opcję Utwórz fo

Jak korzystać z usługi Apple Appointment Scheduler?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Jak korzystać z usługi Apple Appointment Scheduler? W tym przewodniku wyjaśniono, jak korzystać z integracji z Apple Appointment Scheduler w celu zarządzania przychodzącymi zlecenia. Apple Appointment Scheduler to funkcja udostępniana przez Apple, która umożliwia klientom końcowym planowanie spotkań z autoryzowanymi dostawcami usług Apple. Użytkowni

Czym jest Zintegrowany Harmonogram Spotkań?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Włączanie zintegrowanego harmonogramu spotkań Skontaktuj się z pomocą techniczną Fixably , aby włączyć Zintegrowany Harmonogram Wizyt w swoim środowisku. Tworzenie zakresów spotkań Zakres wizyt to blok przedziałów czasowych, które klienci mogą przeglądać i rezerwować za pośrednictwem Portalu Klienta. Przejdź do https://yourdomain.fixably.com/en/syst

Jak usunąć profil Klienta?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Usuwanie nowo utworzonego klienta Jeśli chcesz usunąć profil Klienta natychmiast po jego utworzeniu, kliknij przycisk Usuń znajdujący się na dole formularza nowego Klienta . Usuwanie profilu klienta Na pasku nawigacyjnym wybierz opcję Użytkownicy , a następnie Klienci . Znajdź Klienta, którego chcesz usunąć. W menu koła zębatego kliknij Edytuj . Otw

Jak filtrować wiadomości przychodzące?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Ta funkcja umożliwia użytkownikowi filtrowanie przychodzących wiadomości e-mail w ramach własnych ustawień użytkownika. Zacznij od kliknięcia na swoje imię w prawym górnym rogu i wybierz „Ustawienia użytkownika”. Kliknij przycisk „Rozwiń” obok sekcji Ogólne i przewiń w dół do opcji „Domyślny sklep” i „Domyślna lokalizacja usługi”. Aby automatycznie

Jak utworzyć usługę naprawy z dostarczeniem do punktu serwisowego?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Dodawanie części do zlecenia W sekcji Urządzenie w zamówieniu kliknij przycisk Wyświetl części . GSX pobierze listę Części powiązanych z Urządzeniem dołączonym do Z lecenia. Wyszukaj używając pola Filtruj wyniki . Fixably posortuje listę na podstawie Twoich kryteriów. Dodaj część do zlecenia, klikając na numer części . Kliknij Przywróć p

Jak importować i eksportować klientów w Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Importowanie klientów Na pasku nawigacyjnym wybierz pozycję Użytkownicy , a następnie kliknij pozycję Klienci . Kliknij Import klienta , aby otworzyć panel Importuj. Kliknij ikonę dokumentu i wybierz plik importu. Pliki importu muszą być poprawnie sformatowane w pojedynczym arkuszu pliku Microsoft Excel lub CSV. W przypadku plików CSV wybierz odpowi

Jak zintegrować Fixably z moim kontem FedEx?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Jak zintegrować Fixably z FedEx? Zanim będziesz mógł skonfigurować Fixably , Twoja firma musi skonfigurować konto FedEx. Jeśli nie masz skonfigurowanego konta, przejdź do witryny FedEx, zanim klikniesz na Shipping , a następnie Open Account . Gdy już uzyskasz dostęp do swojego konta FedEx, skontaktuj się z pomocą techniczną Fixably podając następują

Jak zwrócić się do Apple z prośbą o ocenę naprawy GSX?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Przejdź do odpowiedniego Zlecenia . Upewnij się, że masz wszystkie Części wymagane do naprawy wymienione w sekcji Produkty Zlecenia. W sekcji Urządzenie kliknij menu Koło zębate . Z listy wybierz odpowiedni typ naprawy. Utwórz naprawę GSX zgodnie ze swoim zwykłym procesem. Aby uzyskać dodatkową pomoc, odwiedź ten artykuł. Na karcie Szcz

Dlaczego zmiany wprowadzone w GSX nie są widoczne w moim zamówieniu?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Aby zsynchronizować informacje pomiędzy Fixably i GSX, wykonaj poniższe czynności. Przejdź do odpowiedniego zlecenia. Obok numeru naprawy kliknij na identyfikator wysyłki GSX . Jeśli istnieje niezgodność między GSX i Fixably , ten krok zsynchronizuje informacje. W niektórych przypadkach może być konieczne odświeżenie okna przeglądarki.

W jaki sposób mogę używać marż do dynamicznego zarządzania cenami?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Uwagi dodatkowe: Konfigurując marże, pamiętaj, że cena samej baterii różni się od ceny wymiany baterii (która jest zwykle ustalana w ramach cennika giełdowego). Zalecamy korzystanie z poziomów robocizny lub niestandardowych grup produktów jako najlepszego sposobu oznaczania konkretnych części akumulatorów. Podstawy marginesów Fixably obsługuje wiele

Jakie zmienne można wykorzystać w szablonach wiadomości e-mail i fragmentach kodu?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Tworzenie fragmentów kodu Na ekranie głównym Fixably przejdź do menu użytkownika i kliknij opcję Ustawienia systemowe . W menu po lewej stronie kliknij Fragmenty . Przewiń do sekcji E-mail i kliknij Dodaj fragment kodu, aby dodać nowy fragment kodu . Używanie zmiennych w fragmentach wiadomości e-mail lub SMS zwiększa efektywność Twojego prz

Jak skonfigurować konto uwierzytelniające innej firmy, aby móc się zalogować do Fixably ?

Published September 27th, 2024 by Annukka Matilainen

* Aby móc korzystać z tej funkcji w Fixably , będziesz potrzebować ważnych danych uwierzytelniających konta Google lub AzureAd. Jak utworzyć dane uwierzytelniające w Google Cloud. 1. Przejdź do Ustawień systemowych -> Menu Zabezpieczenia. 2. Wybierz wymagane uwierzytelnienie strony trzeciej. 3. Wypełnij wymagane informacje. a) Identyfikator dzier

Jak skonfigurować integrację QuickBooks Online?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Integracja QuickBooks Online umożliwia Fixably synchronizację kilku typów ważnych transakcji z systemem księgowym. Obsługiwane typy transakcji to faktury, paragony i zlecenia zakupu. Aby uzyskać dodatkowe informacje o tym, co Fixably synchronizuje z QuickBooks Online, zapoznaj się z poniższą tabelą. Funkcja Szybkie książki online Synchronizuj nowe r

Jak skonfigurować Portal Klienta, aby móc przyjmować płatności Stripe online?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Zanim zaczniesz Aby udostępnić płatności Stripe w Portalu Klienta, wymagane jest spełnienie następujących wymagań: Aktywne konto w Stripe . Usługa Stripe Payments musi być włączona w środowisku Fixably . Konfigurowanie płatności online Stripe Wyślij zgłoszenie do Fixably Support , prosząc o włączenie Stripe Payments w Twoim Customer Portal . Będzies

Dlaczego Fixably nie żąda numeru seryjnego dla seryjnej części lub produktu?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Aby sprawdzić, czy część ma prawidłowy numer seryjny, wykonaj poniższe czynności: Na ekranie głównym Fixably kliknij Znajdź produkt . Wyszukaj interesującą Cię część lub produkt . Kliknij na kod produktu . Pojawi się karta produktu . Kliknij Edytuj, aby kontynuować. Sprawdź, czy pole wyboru obok opcji Śledzenie numeru seryjnego jest zaznaczone. Po z

Przegląd raportowania

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Wszystkie sekcje modułu Statystyki są w pełni dostępne dla Administratorów. Użytkownicy z włączoną rolą Raportowanie w swoim profilu mogą zobaczyć ograniczone obszary. Na pasku nawigacyjnym kliknij Statystyki . Moduł Statystyka składa się z pięciu sekcji: Lokalizacja * Użytkownik * Czas trwania statusu * Raporty * Zaawansowane raporty * Dostępne z p

Ustawienia SMS

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Korzystając z konta administratora, na ekranie głównym Fixably wybierz menu Nazwa użytkownika , a następnie kliknij Ustawienia systemowe . W menu Ustawienia kliknij Ustawienia SMS . Ustawienia SMS Nazwa – domyślna nazwa wyświetlana w wiadomościach SMS generowanych przez system. Podpis — możesz dodać krótki podpis na końcu wiadomości SMS wysyłanych w

Jak mogę zmienić datę i godzinę otrzymania urządzenia przed utworzeniem naprawy GSX?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

W sekcji Urządzenie w zamówieniu kliknij menu Koło zębate . Z listy wybierz odpowiedni typ naprawy . Na karcie Podsumowanie automatycznie zostaną wprowadzone dane dotyczące zakresu , objawu , problemu i odtwarzalności , wybrane podczas dodawania części do zlecenia. Na karcie Szczegóły możesz dostosować datę i godzinę otrzymania jednostki .

Jak zintegrować Fixably z moim kontem DHL?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Jak zintegrować Fixably z DHL? Przed skonfigurowaniem Fixably Twoja firma musi założyć konto DHL. Jeśli nie masz konta, przejdź do witryny DHL, aby je założyć. Gdy już uzyskasz dostęp do swojego konta DHL, skontaktuj się z pomocą techniczną Fixably , podając następujące informacje: Numer konta Nazwa użytkownika Hasło Identyfikator aplikacji Token ap

Jak rozwiązać błąd „Za mało pozycji w magazynie do wysłania” pojawiający się podczas zamykania zlecenia?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Po zamknięciu zlecenia wszystkie wymienione produkty zostaną wysłane z Twojego magazynu . Jeśli jakiekolwiek produkty nie zostały dostarczone do magazynu , pojawi się powiadomienie informujące, że Fixably nie było w stanie wysłać wymienionych produktów . Dzienniki magazynowe Rejestry magazynowe zapewniają efektywny ślad audytu dla wszelkich produktó

Tranzyty wewnętrzne

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Czym są tranzyty wewnętrzne? Jak tworzyć tranzyty wewnętrzne? Odbieranie Tranzytów Wewnętrznych Czym są tranzyty wewnętrzne? Tranzyty wewnętrzne są częścią modułu Wysyłki i umożliwiają przesyłanie Zleceń pomiędzy Punktami Serwisowymi lub, jeśli ma to zastosowanie, w obrębie różnych obszarów fizycznych Twojego zakładu naprawczego. Tranzyty wewnętrz

Jak anulować fakturę?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Moduł fakturowania w Fixably jest dostępny dla administratorów i użytkowników z rolą fakturowania . Anulowanie faktury jest możliwe w przypadku, gdy faktura została wystawiona, ale nie została jeszcze zapłacona. 1. Na pasku nawigacyjnym kliknij Fakturowanie > Pojedyncze faktury . 2. Zostanie wyświetlona lista wszystkich pojedynczych faktur , któr

Jak rozwiązać błąd GSX 403?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

1. Potwierdź, że masz aktywny Activation Token . Przejdź do User Settings > Integrations > GSX . Potwierdź, że masz ważny Activation Token. Jeśli Activation Token nie jest ważny, poproś o nowy, klikając łącze poniżej pola Activation Token. Po uzyskaniu nowego Activation Token kliknij Save . 2. Sprawdź, czy Twój Apple ID i Tech ID są prawidłowe

Ustawienia zabezpieczeń

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Korzystając z konta administratora, na ekranie głównym Fixably wybierz menu Nazwa użytkownika , a następnie kliknij Ustawienia systemowe . W menu Ustawienia kliknij Bezpieczeństwo . Uprawnienia pracowników Wybierz, co pracownicy mogą usunąć lub edytować w Fixably . Pracownicy mają prawo usuwać zamówienia Włącz, jeśli pracownicy mają mieć możliwość u

Wersja 4.34.0 — informacje o wydaniu

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Nowe funkcje: Ulubione produkty użytkowników Użytkownicy mogą teraz wskazać własne ulubione produkty w Ustawieniach użytkownika > Listy produktów. Użytkownicy mogą kontrolować tę funkcję indywidualnie, co pozwala na maksymalną personalizację i elastyczność. Ulubione produkty są wyświetlane po kliknięciu przycisku Dodaj produkty w widoku zamówieni

Wersja 4.37.0 — informacje o wydaniu

Published September 27th, 2024 by Annukka Matilainen

Nadchodzące nowe funkcje: Nowy moduł umowy serwisowej Fixably intensywnie pracuje obecnie nad uaktualnioną wersją naszego modułu Kontraktów Serwisowych. W ramach tej aktualizacji obecny punkt końcowy v3/service-contracts zostanie zmieniony na v3/legacy-service-contracts. Ta zmiana jest częścią naszych bieżących wysiłków na rzecz ulepszania i usprawn

Wersja 4.33.0 — informacje o wydaniu

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Aktualizacje istniejących funkcji: Manifestuje Dodano obsługę edycji manifestów po rozpoczęciu odbierania Jest to przydatna aktualizacja dla użytkowników przetwarzających dużą liczbę zamówień, którzy mogą musieć dostosować Manifest po tym, jak zespół zacznie otrzymywać jednostki. Dodano obsługę zadań do manifestów Administratorzy mogą teraz uczynić

Wersja 4.36.0 — informacje o wydaniu

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

zleceniaAktualizacje istniejących funkcji: Tranzyty wewnętrzne Ulepszono proces tworzenia Tranzytu wewnętrznego z wieloma paczkami Wcześniej użytkownicy musieli dodawać zlecenia do Internal Transit przed wyborem pakietu, do którego należeli. Uciążliwe było również ustawianie identyfikatorów dla różnych pakietów. Zaktualizowano przepływ pracy, dzięki

Wersja 4.30.0 — informacje o wydaniu

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Nowe funkcje: Dodano nową opcję listy zamówień, dzięki której użytkownicy mogą wykluczać wartości ze swoich list zamówień. Użyj !=, aby wykluczyć kolejki, statusy, tagi itp. z list zamówień. Opcja zmniejszania zawartości jest teraz domyślnie włączona. Podczas korzystania z funkcji wykorzystującej wyskakujące okienko po prawej stronie okna (Wyślij e-

Wersja 4.31.0 — informacje o wydaniu

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Ważna aktualizacja: Zasady obowiązkowego uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) Od 3 września 2024 r. uwierzytelnianie dwuskładnikowe lub logowanie jednokrotne (SSO) będzie wymagane dla wszystkich użytkowników. Obecnie Fixably pozwala klientom wybierać między włączeniem uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA), korzystaniem z usługi Azure lub Google

Jak rozwiązać błąd GSX 400?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Tablica komponentów/problemów jest pusta lub przekracza maksymalną długość. Najczęstszą przyczyną tego błędu w przypadku Produktu wysyłanego do GSX jest brak Objawu lub Problemu . W sekcji Produkty i usługi kliknij Produkt . Kliknij Edytuj . Kliknij kartę Inne . Sprawdź, czy pola Objaw i Problem zostały wypełnione i czy są prawidłowe. Kl

Jak mogę wykorzystać części zakupione w ramach konsygnacji?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

W sekcji Urządzenie w zamówieniu kliknij przycisk Wyświetl części . GSX pobierze listę Części powiązanych z Urządzeniem dołączonym do Z lecenia. Z Wyszukaj część korzystając z pola Filtruj wyniki . Fixably posortuje listę na podstawie Twoich kryteriów. Dodaj część do zlecenia, klikając na numer części . Dostępność towaru w sprzedaży komi

Przegląd akcji: Czym są akcje?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Zapasy można ustrukturyzować tak, aby spełniały potrzeby Twojej firmy. Od śledzenia sprzedawanych przedmiotów w jednym miejscu do śledzenia zapasów w wielu zapasach , lokalizacjach i produktach , Fixably skaluje się, aby spełnić Twoje potrzeby. Aby uzyskać dostęp do modułu Akcje, na pasku nawigacyjnym wybierz opcję Akcje . Zarządzanie zapasami Utw

Jak korzystać z depozytów w Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Przyjmowanie depozytów Korzystanie z depozytów Zwrot depozytów Uwaga : Fixably pozwala na pobranie 1 depozytu na zamówienie. Przyjmowanie depozytów Przejdź do odpowiedniego zamówienia . Z menu Koszyk wybierz opcję Wpłata . Wybierz metodę płatności klienta. Wprowadź kwotę depozytu . Jeżeli dotyczy, wybierz Terminal płatniczy . Gdy będziesz gotowy, kl

Jak mogę przeglądać pojedyncze faktury?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Moduł fakturowania w Fixably jest dostępny dla administratorów i użytkowników z rolą fakturowania . Faktury są używane, gdy nie pobierasz natychmiast płatności za zamówienie . Ta funkcja jest pomocna dla klientów, którzy mają określone ustalenia dotyczące rozliczeń z Twoją firmą, zgodnie z którymi mogą zapłacić po odebraniu urządzenia. Na pasku nawi

Jak skonfigurować metody dostawy?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Tworzenie nowych metod dostarczania Korzystając z konta administratora, na ekranie głównym Fixably wybierz menu Nazwa użytkownika , a następnie kliknij Ustawienia systemowe . W menu Ustawienia kliknij Metody dostarczania . Kliknij Nowa metoda dostawy . Wybierz przewoźnika . Wszystkie używane przez Ciebie integracje wysyłkowe będą widoczne. Wprowadź

Jak tworzyć lub zmieniać listy zamówień?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Wbudowane listy zamówień Fixably udostępnia sześć domyślnych list zamówień. Listy te zawierają zamówienia Fixably filtrowane według określonych kryteriów na podstawie domyślnej lokalizacji usługi zalogowanego użytkownika. Moje zamówienia - wszystkie otwarte zamówienia aktualnie do Ciebie przypisane. W kolejce – zamówienia przypisane do kolejki i lok

Jak korzystać z raportu lokalizacji?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Na pasku nawigacyjnym kliknij Statystyki , a następnie Lokalizacja . Raporty dotyczące lokalizacji są dostępne osobno dla każdej z Twoich lokalizacji serwisowych. Każdy raport o lokalizacji zawiera sześć sekcji: Szczegóły oddziału Wszystkie realizowane zlecenia, łącznie Wszystkie zlecenia są w trakcie realizacji, czekam na Wszystkie zlecenia w

Jak mogę korzystać z umów serwisowych?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Włączanie kontraktów serwisowych Aby włączyć funkcję umów serwisowych , skontaktuj się z pomocą techniczną Fixably . Tworzenie kontaktów serwisowych Na pasku nawigacyjnym kliknij Inne , a następnie Umowy serwisowe . Utwórz nowy kontrakt serwisowy klikając przycisk Utwórz . Wpisz nazwę nowego kontraktu serwisowego . Jeśli to konieczne, dodaj Opis . W

Jak skonfigurować stawki podatkowe?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Dodaj nową stawkę podatku Aby skonfigurować stawki podatkowe, wykonaj poniższe czynności: 1. Na ekranie głównym kliknij menu swojej nazwy użytkownika . 2. Wybierz Ustawienia systemowe . 3. Wybierz stawki podatkowe . 4. Aby dodać nową stawkę podatku , kliknij Dodaj stawkę podatku w prawym górnym rogu. 5. Wprowadź nazwę nowej stawki podatku – powinna

Jak skonfigurować wydruki?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

1. Przejdź do ekranu głównego Fixably . 2. Kliknij menu Nazwa użytkownika . 3. Wybierz Ustawienia systemowe . 4. Wybierz Wydruki . 5. W menu Wydruki znajdują się cztery opcje: Ustawienia podstawowe – Dodaj logo swojej firmy, szablon wydruku i wybierz informacje, które zostaną uwzględnione na wydrukach. Faktury prawne - Włącz lub wyłącz fak

Ustawienia ogólne

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

zleceniaKorzystając z konta administratora, na ekranie głównym Fixably wybierz menu Nazwa użytkownika , a następnie kliknij Ustawienia systemowe . W menu Ustawienia kliknij Ogólne . Ustawienia ogólne Ustawienia regionalne - Fixably można skonfigurować do pracy w dowolnej lokalizacji. Ustawienia regionalne umożliwiają administratorom Fixably us

Jak tworzyć pola niestandardowe?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Zrozumienie i tworzenie pól niestandardowych Administratorzy mogą tworzyć nowe lub modyfikować istniejące pola niestandardowe . Pola niestandardowe są dostępne dla urządzeń, zamówień, linii zamówień, produktów, umów serwisowych i użytkowników. Tworzenie pól niestandardowych: 1. Ustawienia systemowe > Pola niestandardowe > Pole określone (zlec

Czym są zlecenia?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Zamówienie jest jedną z głównych funkcji Fixably , z którą technicy regularnie wchodzą w interakcję. Zlecenia zawierają wszystkie szczegóły poszczególnych napraw, umożliwiając łatwe przeglądanie lub dostosowywanie istotnych informacji, w tym: Szczegóły naprawy – status, lokalizacja i priorytet naprawy. Urządzenie — numer seryjny/IMEI, przewidywana d

Jak przenieść akcje?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Tworzenie przelewu Na pasku nawigacyjnym wybierz opcję Akcje i kliknij Transfery akcji . Aby utworzyć transfer zapasów , kliknij Nowy transfer . Wybierz zapas , który aktualnie zawiera produkt . Wybierz magazyn , do którego ma zostać przeniesiony Produkt . Wyszukaj numer części lub numer seryjny produktu . Jeśli konieczne jest przeniesienie wielu pr

Jak skonfigurować rodzaje płatności?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Korzystając z konta administratora, na ekranie głównym Fixably wybierz menu Nazwa użytkownika , a następnie kliknij Ustawienia systemowe . W menu Ustawienia kliknij Rodzaje płatności . Fixably ma wbudowane typy płatności , które zaspokajają wiele codziennych potrzeb biznesowych. Tworzenie typów płatności Kliknij przycisk Nowy typ płatności . Wprowad

Wymagania dotyczące hasła dla użytkowników Fixably

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Hasła nie będą już uzupełniane automatycznie podczas logowania Fixably wyśle żądanie wyłączenia automatycznego uzupełniania haseł do przeglądarki. Niektóre rozszerzenia przeglądarki mogą to ominąć. Użytkownicy są wylogowywani po kilku nieudanych próbach logowania. Fixably , czy użytkownik został zawieszony lub oznaczony jako nieaktywny. W przypadku

Ekran główny Fixably

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Sekcja górna Przycisk Home – przycisk Home przeniesie Cię z powrotem do ekranu głównego z dowolnego innego miejsca Fixably . Uniwersalny pasek wyszukiwania — uniwersalne pole wyszukiwania umożliwia szybkie wyszukiwanie szerokiej gamy informacji w Fixably . Informacje o urządzeniu (numer seryjny, IMEI, numer części i inne) Informacje o kliencie (im

Jak zmienić adres e-mail użytkownika?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Na pasku nawigacyjnym wybierz opcję Użytkownicy , a następnie kliknij opcję Pracownicy . Znajdź pracownika , którego adres e-mail chcesz zmienić. W menu koła zębatego kliknij Edytuj . Dodaj zaktualizowany adres e-mail w polu E-mail . Po zakończeniu przewiń na dół i kliknij Zapisz .

Gdzie mogę znaleźć dokumentację API Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Kliknij tutaj , aby przejść do najnowszej dokumentacji API.

Jak wysłać wiadomość e-mail do Klienta?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

W sekcji Klient zlecenia kliknij ikonę koła zębatego i wybierz opcję Wyślij e-mail . Pojawi się formularz e-mail. E-mail i numer zlecenia zostaną automatycznie wypełnione. Użyj Snippetów , aby wysyłanie popularnych typów wiadomości e-mail było bardziej wydajne. Dostępnych jest wiele zmiennych , które automatycznie wypełniają ważne informacje.

Jak dodawać fragmenty?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Fragmenty kodu to powszechnie stosowane frazy, które można łatwo wykorzystać do szybszego i bardziej efektywnego tworzenia notatek, wiadomości e-mail i SMS-ów.Fragmenty są dostępne w następujących typach notatek: Wydanie Diagnoza Rezolucja SMS E-mail Notatka wewnętrzna Szczegół Dodaj nowy fragment kodu 1. Na ekranie głównym kliknij menu swojej nazwy

Wersja 4.38.0 — informacje o wydaniu

Published September 27th, 2024 by Annukka Matilainen

Aktualizacje istniejących funkcji: API Fixably Dokumentacja OpenAPI jest dostępna dla punktów końcowych /customers i /users https://openapi.fixably.com/#/Customers https://openapi.fixably.com/#/Users Śledzenie zapasów Po zmianie technika w Zamówieniu, Użytkownik zobaczy okno dialogowe z prośbą o potwierdzenie, czy części znajdujące się w magazynie t

Jak mogę naprawić nieprawidłowy numer seryjny produktu?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Wyświetlanie numerów seryjnych Aby wyświetlić numery seryjne aktualnie przypisane do produktu, przejdź do sekcji Zapasy , a następnie Zarządzanie zapasami . Znajdź odpowiedni zapas . W menu Koło zębate kliknij opcję Pokaż produkty . Wyszukaj odpowiedni numer części . Wszystkie numery seryjne powiązane z produktem będą widoczne na liście. Naprawianie

Jak mogę filtrować lokalizacje usług na ekranie głównym Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

W menu Nazwa użytkownika kliknij Użytkownik Ustawienia . W sekcji Ogólne kliknij przycisk Rozwiń . W obszarze Wybierz lokalizacje widoczne na pulpicie wybierz Lokalizacje, które chcesz, aby były widoczne. Możesz również wybrać opcję Wybierz wszystkie , jeśli jest to wymagane. Po zakończeniu kliknij Zapisz . Wróć do ekranu głównego Fixably . Wybrane

Jak zintegrować Fixably z moim kontem UPS?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Jak zintegrować Fixably z UPS? Przed skonfigurowaniem Fixably Twoja firma musi założyć konto UPS. Jeśli nie masz konta, przejdź do witryny UPS, aby je założyć. Gdy już uzyskasz dostęp do swojego konta UPS, skontaktuj się z pomocą techniczną Fixably podając następujące informacje: Numer konta Nazwa użytkownika Hasło Nazwa kontaktu Telefon Faks E-mail

W jaki sposób Fixably spełnia wymogi RODO i innych przepisów dotyczących prywatności?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Prosimy o zapoznanie się z naszą Umową o ochronie danych . Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z pomocą techniczną Fixably .

Wersja 4.32.0 — informacje o wydaniu

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Aktualizacje istniejących funkcji: Manifestuje Gdy użytkownik tworzy Manifest, pojawia się teraz pole numeru śledzenia To pole zaktualizuje pole Numer śledzenia przesyłki przychodzącej dla każdego zamówienia powiązanego z manifestem Tranzyty wewnętrzne Gdy użytkownik tworzy tranzyt wewnętrzny, jego poprzednie wybory dotyczące „Nadawcy” i „Miejsca do

Jak skonfigurować tłumaczenia?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Jakie tłumaczenia są dostępne Fixably ? Tłumaczenia systemowe niemiecki Niemiecki (Szwajcarski) angielski Angielski (USA) Angielski (Brytyjski) Angielski (australijski) hiszpański hiszpański (USA) hiszpański (Kolumbia) hiszpański (Wyspy Kanaryjskie) fiński islandzki litewski Holenderski holenderski (Belgia) Polski szwedzki Tłumaczenia dokumentów prz

Ekran główny Fixably

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Sekcja górna Przycisk Home – przycisk Home przeniesie Cię z powrotem do ekranu głównego z dowolnego innego miejsca Fixably . Uniwersalny pasek wyszukiwania — uniwersalne pole wyszukiwania umożliwia szybkie wyszukiwanie szerokiej gamy informacji w Fixably . Informacje o urządzeniu (numer seryjny, IMEI, numer części i inne) Informacje o kliencie (im

Jak utworzyć raport zaawansowany?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Na pasku nawigacyjnym kliknij Statystyki , a następnie Raporty zaawansowane . Administratorzy i użytkownicy z rolą Raportujący mogą tworzyć zaawansowane raporty dotyczące zamówień , pozycji i faktur . Zlecenia mogą generować niestandardowy raport zawierający szczegóły dotyczące samego zlecenia. Linie mogą tworzyć niestandardowy raport ze szczegó

Jakie integracje są dostępne Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Systemy naprawcze Jabłko GSX Samsung IGSPN Xiaomi B2X Uwierzytelnianie Lazur Google Ubezpieczenie Punkt skalowania Dostawcy zamówień Wiolonczela Czas letni WAD Kapary Informacje o usłudze Tovacom Wysyłka i transport DHL UPS Fedex Listonosze Jednolita Poczta amerykańska DHL (Polska) DPD (Wielka Brytania) Poczta (Finlandia) PostNL PostNord (kraje nord

Jak wyeksportować bazę danych klientów?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Na pasku nawigacyjnym wybierz pozycję Użytkownicy , a następnie kliknij pozycję Klienci . Aby wyeksportować istniejącą bazę danych klientów, wybierz jedną z następujących opcji: Aby wyeksportować całą bazę danych klientów, kliknij opcję Eksportuj plik CSV wszystkich klientów u góry okna. Aby wyeksportować część bazy danych klientów, kliknij opcję Ek

Jak dokonać zwrotu płatności?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Zwrot pieniędzy za zamknięte zamówienie Aby dokonać zwrotu płatności związanej z zamówieniem , które zostało opłacone i wysłane , przejdź do pierwotnego zamówienia . Jeżeli zamówienie jest zamknięte, kliknij przycisk Otwórz . Kliknij Kod produktu , a następnie Dodaj zwrot z listy Produktów i usług . Fixably automatycznie doda do zamówienia wiersz „Z

Jak wysłać wiadomość SMS do klienta?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

W sekcji Klient zlecenia kliknij ikonę koła zębatego i wybierz opcję Wyślij SMS . Pojawi się formularz SMS. Numer telefonu zostanie automatycznie wypełniony. Użyj Snippetów , aby wysyłanie standardowych typów wiadomości było bardziej wydajne. Wiele zmiennych jest dostępnych do automatycznego wypełniania ważnych informacji. Gdy będziesz goto

Praca z klientami w Fixably

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Celem każdej działalności gospodarczej jest obsługa klientów. Klienci są sercem Fixably i istnieje wiele sposobów zarządzania nimi i komunikowania się z nimi. Interfejs Fixably umożliwia również komunikację z klientami za pośrednictwem wiadomości SMS lub e-mail bez opuszczania aplikacji, w tym powszechnie używane szablony wiadomości. Bazy danych kli

Czy można zmienić format numeru zlecenia Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

O: Nie jest to możliwe, ponieważ większość podstawowych funkcji i automatyzacji ( SMS , e-mail , Portal Klienta , Wyszukiwanie i inne) rozpoznaje numery zamówień na podstawie ich standardowego formatowania.

Jak mogę przeglądać historię poprzednich zamówień powiązanych z urządzeniem?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Użyj paska wyszukiwania uniwersalnego, aby sprawdzić numer seryjny urządzenia . Jeśli używasz integracji OEM , takiej jak GSX, niektóre informacje zostaną pobrane automatycznie. Kliknij menu Gear . Kliknij opcję Wyświetl zamówienia . Fixably wyświetli listę wszystkich zamówień powiązanych z konkretnym numerem seryjnym urządzenia .

Wersja 4.35.0 — informacje o wydaniu

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Nowe funkcje: Dodano nową zmienną dla firmy będącej użytkownikiem końcowym Można go używać we fragmentach kodu, szablonach wiadomości e-mail i makrach. Zmienna: {order.contactCompany} Artykuł w Bazie wiedzy został zaktualizowany Aktualizacje istniejących funkcji: Integracja IGSPN: Aktualizacje makra logicznego kodu roboczego Podczas korzystania z ma

Jak mogę korzystać z poczty przychodzącej?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Wyświetl przychodzące wiadomości e-mail Odpowiadanie na wiadomość e-mail Przychodzące wiadomości e-mail bez powiązanego zlecenia Przeglądanie przychodzących wiadomości e-mail Na pasku nawigacyjnym kliknij Wiadomości , a następnie Poczta przychodząca . Fixably przeniesie Cię do listy ostatnio otrzymanych wiadomości e-mail. Filtruj wiadomości e-

Ważna aktualizacja: Zasady obowiązkowego uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA)

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Szczegóły zmiany polityki: Data wejścia w życie dla wszystkich użytkowników: 3 września 2024 r. Ta zmiana jest częścią naszego stałego zaangażowania w zwiększanie bezpieczeństwa naszych usług i ochronę Twoich danych. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) dodaje dodatkową warstwę bezpieczeństwa, wymagając nie tylko hasła i nazwy użytkownika, ale takż

Jak utworzyć konta pracownicze w Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Tworzenie i importowanie pracowników W lewym menu nawigacyjnym wybierz Użytkownicy / Pracownicy . Kliknij Nowy pracownik , aby otworzyć panel Utwórz użytkownika. Wprowadź imię i nazwisko pracownika oraz numer telefonu lub adres e-mail . Kliknij Zapisz, aby utworzyć pracownika. Po zapisaniu pracownika można edytować dodatkowe ustawienia. Uwaga: Jeśli

Jak skonfigurować statusy zlecenie?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Tworzenie nowego statusu zlecenia Korzystając z konta administratora, na ekranie głównym Fixably wybierz menu Nazwa użytkownika , a następnie kliknij Ustawienia systemowe . W menu Ustawienia kliknij Statusy zamówień . Kliknij Nowy status . Wprowadź nazwę swojego statusu zlecenia. Wprowadź opis . Przypisz nowy status zlecenia do kolejk

Jak skonfigurować kolejki?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Kolejki są istotną funkcją w Fixably , umożliwiającą organizowanie zamówień w osobne linie naprawcze oparte na urządzeniach. Przypisz zadania do kolejek, aby mieć pewność, że zbierasz tylko informacje istotne dla naprawianego urządzenia. Korzystając z konta administratora, na ekranie głównym Fixably wybierz menu Nazwa użytkownika , a następnie klikn

Korzystanie z manifestów odbioru w Fixably

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Spis treści Czym są Manifesty Korzystanie z manifestów Tworzenie manifestu Dodawanie elementów do manifestów Odbieranie manifestu Przetworzone manifesty Wyświetlanie danych manifestu w zlecenia Dodatkowe szczegóły Czym są Manifesty? Dla kogo jest przeznaczony? - Fixably Depot i inni dostawcy masowego odbioru urządzeń w partiach. Kiedy magazyn k

Jak rozwiązać błędy adresu lub kodu pocztowego podczas tworzenia napraw GSX?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Przejdź do odpowiedniego zlecenia. W sekcji Urządzenie kliknij menu Koło zębate . Wybierz odpowiedni typ naprawy . Kliknij kartę Dane klienta . Potwierdź, że adres , kod pocztowy , miasto , województwo i kraj są poprawne. Jeśli GSX nie rozpoznaje kodu pocztowego klienta, możesz użyć kodu pocztowego swojej lokalizacji świadczenia usług.

Jak mogę używać AzureAD z Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Pierwsze kroki Uwierzytelnianie AzureAD nie jest dostępne we wszystkich planach subskrypcji. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z Customer Success Manager . Dział wsparcia Fixably musi włączyć AzureAD w Twoim środowisku, zanim administrator firmy zastosuje poniższe ustawienia. Włączanie AzureAD Na ekranie głównym Fixably kliknij menu Nazw

W jaki sposób mogę używać funkcji Batch Edit do komunikacji z wieloma zleceniami?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Na pasku nawigacyjnym kliknij zlecenia, a następnie Edycja zbiorcza . Dodaj zlecenia, z którymi chcesz się komunikować. Kliknij Dodaj notatkę i wprowadź tekst, który chcesz, aby zawierała notatka. Wybierz typ notatki, czy ma być wewnętrzna czy publiczna, a także, czy chcesz otrzymać powiadomienie. Kliknij Zapisz . Notatka zostanie teraz

Jak działają płatności i rozliczenia?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Przyjmowanie płatności i wystawianie rachunków klientom Z poziomu zamówienia przejdź do menu Opłata . Użytkownicy mają do wyboru trzy opcje przyjmowania płatności i wystawiania rachunków klientom: Depozyt , Opłata i Faktura . Fixably uniemożliwi Użytkownikowi zamknięcie Zamówienia, jeśli na jego koncie znajduje się nieuregulowane saldo. Depozyt Użyj

Jak dodać klienta do zlecenia?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Jeśli nie ma Klienta powiązanego z Zamówieniem , zobaczysz poniższą ikonę pod Klientem gotówkowym . Kliknij na nią, aby dodać Klienta do swojego Zlecenia. Możesz wyszukiwać istniejących klientów według ich imienia , numeru telefonu , adresu e-mail lub nazwy firmy . W razie potrzeby użyj przycisku Utwórz klienta , aby dodać nowy profil klienta.

Jakie raporty są dostępne w Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Na pasku nawigacyjnym kliknij Statystyki , a następnie Raporty . Użyj menu rozwijanego, aby wyświetlić wbudowane lub niestandardowe raporty dostępne dla Twojej firmy. Wbudowane raporty pokryją wiele często używanych potrzeb biznesowych. Jeśli potrzebujesz niestandardowego raportu , skontaktuj się z pomocą techniczną Fixably , podając szczegółowe

Jak użyć Fixably do oznaczenia części jako DOA w GSX?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Przejdź do odpowiedniego zlecenia. Znajdź część , którą chcesz oznaczyć jako DOA, w menu Produkty i usługi . Kliknij Dodaj numer seryjny . Dodaj numery seryjne KGB i KBB . Po zakończeniu kliknij Zapisz zmiany . Kliknij numer części i wybierz opcję Ustaw jako DOA. Potwierdź, że chcesz ustawić część jako DOA, klikając OK . Pojawi się Karta produkt

Jak mogę korzystać z urządzeń zastępczych w Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Tworzenie produktu zastępczego Na ekranie głównym Fixably kliknij opcję Nowy produkt . Podaj kod produktu dla nowego produktu zastępczego. Wprowadź nazwę produktu zastępczego. Z menu Typ wybierz opcję Loaner . Po zakończeniu konfiguracji produktu zastępczego kliknij opcję Zapisz Tworzenie akcji pożyczkowej Z paska nawigacyjnego wybier

Jak mogę skorzystać z funkcji Wersja robocza podczas dodawania produktów do zlecenia?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Z zlecenia dodaj produkt . Na liście produktów znajdź odpowiedni element. Kliknij na niego, a następnie wybierz Bring to Order. Wybierz odpowiednią akcję . Z menu Dodaj do zlecenia ze statusem roboczym wybierz opcję Tak . Dodaj pozostałe ceny lub inne wymagane informacje i kliknij przycisk „Zamów” . W sekcji Produkty i usługi zobaczy

Jak dokonać korekty zapasów?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Na pasku nawigacyjnym wybierz opcję Akcje i kliknij Transfery akcji . Aby utworzyć korektę zapasów, kliknij opcję Nowe odebranie . Wybierz zapas zawierający produkt . Wyszukaj numer części lub numer seryjny produktu . Jeśli śledzenie numeru seryjnego nie jest włączone dla części, Ilość może zostać dostosowana. Produkty seryjne muszą zostać usunięte

Jak skonfigurować integrację Slacka z Fixably

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Utwórz aplikację Slack 1. Aby utworzyć nową aplikację Slack, kliknij tutaj: Utwórz aplikację Slack 2. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dodać nazwę aplikacji i obszar roboczy , a następnie Utwórz aplikację . 3. Następnie kliknij Przychodzące webhooki . 4. Włącz przychodzące webhooki. 5. Kliknij Dodaj nowy webhook do obszaru roboczego 6. Wybierz k