Creando una GSX Reparación

• Crea reparaciones de GSX desde la aplicación Fixably haciendo clic en el Icono de Engranaje en la sección de información del dispositivo. Selecciona el tipo de reparación apropiado (por ejemplo, Reparación en tienda o Envío de unidad completa) para crear la reparación. Las reparaciones de GSX realizadas anteriormente se pueden vincular a un pedido de Fixably seleccionando Adjuntar al pedido.
  
  
  
   

Después de seleccionar un tipo de reparación, aparecerá el panel de creación de reparación, que contiene cuatro pestañas:

• Resumen - Detalles del dispositivo y síntomas reportados. 
• Reparación - Detalles de piezas y cobertura.
• Detalles - Carga de archivos adicionales, solicitar revisión de Apple, ajustar la fecha/hora de recepción de la unidad. 
• Detalles del Cliente - Nombre del cliente, número de teléfono, dirección, correo electrónico y otra información enviada a Apple. 
  
   

• Por favor, verifica y valida que la información que se envía a Apple sea correcta, y luego haz clic en Crear Reparación en Tienda.
  
  
  
   

Cerrar una GSX Reparación

Puedes agregar números de serie de piezas haciendo clic en Agregar número de serie bajo la descripción del producto.

Puedes ver todos los detalles de la reparación abriendo la reparación desde el menú de la barra de herramientas superior o haciendo clic en su GSX ID de Despacho. Si hay alguna discrepancia, este paso también sincroniza el estado de la reparación de GSX a Fixably.

Haz clic en el Cerrar botón para marcar la reparación de GSX como Lista para Recoger en GSX y Fixably. 

Ver también:
 

• ¿Cómo creo un nuevo pedido?
• ¿Cómo configuro la integración de Apple GSX?