Tworzenie naprawy GSX

• Utwórz naprawy GSX z aplikacji Fixably , klikając ikonę koła zębatego w sekcji informacji o urządzeniu. Wybierz odpowiedni typ naprawy (na przykład Carry-in lub Whole Unit Mail-in), aby utworzyć naprawę. Wcześniej wykonane naprawy GSX można połączyć z zamówieniem Fixably , wybierając opcję Attach to order (Dołącz do zlecenia). 
  
  
   

Po wybraniu typu naprawy wyświetli się panel tworzenia naprawy zawierający cztery zakładki:

• Podsumowanie — szczegóły urządzenia i zgłaszane objawy.
• Naprawa – szczegóły dotyczące części i zakresu naprawy.
• Szczegóły - Prześlij dodatkowe pliki, poproś o sprawdzenie przez Apple, dostosuj datę i godzinę odebrania urządzenia.
• Dane klienta – imię i nazwisko klienta, numer telefonu, adres, adres e-mail i inne informacje przesyłane do Apple. 
  
   

• Sprawdź i potwierdź, że informacje wysyłane do Apple są poprawne, a następnie kliknij opcję Utwórz naprawę za pośrednictwem serwisu . 
  

Zamknij naprawę GSX

Numery seryjne części można dodać, klikając opcję Dodaj numer seryjny pod opisem produktu.

Możesz wyświetlić wszystkie szczegóły naprawy, otwierając naprawę z górnego menu paska narzędzi lub klikając jej GSX Dispatch ID . Jeśli występuje jakakolwiek niezgodność, ten krok synchronizuje również status naprawy z GSX do Fixably .

Kliknij przycisk Zamknij , aby oznaczyć naprawę GSX jako gotową do odbioru w serwisie GSX i Fixably .

Zobacz także: 
 

• Jak utworzyć nowe zamówienie?
• Jak skonfigurować integrację Apple GSX?