Fixably Knowledge Base

Der Fixably Startbildschirm

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Oben Abschnitt Startseite-Button - Der Startseite-Button bringt Sie von jedem anderen Teil von Fixably zurück zur Startseite. Universelle Suchleiste - Die universelle Suchleiste ermöglicht es Ihnen, schnell eine Vielzahl von Informationen innerhalb von Fixably zu durchsuchen. Geräteinformationen (Seriennummer, IMEI, Teilenummer und andere) Kundeninf

Wie kann ich die Entwurfsfunktion verwenden, wenn ich Produkte zu einer Bestellung hinzufüge?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Von einer Bestellung aus, fügen Sie ein Produkt hinzu. Suchen Sie in Ihrer Produktliste den entsprechenden Artikel. Klicken Sie darauf und wählen Sie dann In Bestellung bringen. Wählen Sie den entsprechenden Bestand aus. Wählen Sie im Menü Zur Bestellung mit Entwurfstatus hinzufügen Ja. Fügen Sie alle verbleibenden Preis- oder anderen erfo

Wie aktiviere und verwende ich die Tyro-Zahlungsintegration?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Verfügbarkeit der Integration Tyro ist für Kunden mit Fixably Enterprise-Vereinbarungen verfügbar. Um die Funktion in Ihrem Mandanten zu aktivieren, wenden Sie sich bitte an support@fixably.com. Für Mandanten mit Premium-, Basis- oder Legacy-Vereinbarungen wenden Sie sich bitte an customer.success@fixably.com für weitere Informationen. Tyro aktiv

Wie füge ich Snippets hinzu?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Snippets sind häufig verwendete Phrasen, die leicht zugänglich sind, um Notizen, E-Mails und SMS schneller und effizienter zu gestalten. Snippets sind in den folgenden Notiztypen verfügbar: Ausgabe Diagnose Auflösung Direct Mail E-Mail Interner Hinweis Detail Neues Snippet hinzufügen 1. Klicken Sie auf dem Startbildschirm auf Ihr Benutzernamenmenü .

Wie integriere ich Fixably mit meinem DHL-Konto?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Wie integriere ich Fixably mit DHL? Bevor Sie Fixably einrichten, muss Ihr Unternehmen ein DHL-Konto einrichten. Wenn Sie noch kein Konto haben, gehen Sie zur DHL-Website , um eines einzurichten. Wenn Sie Zugang zu Ihrem DHL-Konto haben, wenden Sie sich bitte an den Fixably Support mit den folgenden Informationen: Kontonummer Benutzername Passwor

Wie integriere ich Fixably mit meinem UPS-Konto?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Wie integriere ich Fixably mit UPS? Bevor Sie Fixably einrichten, muss Ihr Unternehmen ein UPS-Konto einrichten. Wenn Sie noch kein Konto haben, gehen Sie zur UPS-Website , um eines einzurichten. Wenn Sie Zugriff auf Ihr UPS-Konto haben, wenden Sie sich bitte an den Fixably-Support mit den folgenden Informationen: Kontonummer Benutzername Passwo

Wie übertrage ich Aktien?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Erstellen eines Transfers Wählen Sie in der Navigationsleiste Aktien und klicken Sie auf Aktienübertragungen. Um einen Aktienübertrag zu erstellen, klicken Sie auf Neuer Transfer. Wählen Sie die Aktie aus, die derzeit das Produkt enthält. Wählen Sie die Aktie aus, zu der das Produkt übertragen wird. Suchen Sie nach der Teilenummer oder Ser

Wie behebe ich einen Fehler "Der Bestand hat zu wenige Artikel zum Versenden" beim Schließen einer Bestellung?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Wenn Sie eine Bestellung schließen, werden alle aufgeführten Produkte aus Ihrem Lager versendet. Wenn keine Produkte in ein Lager empfangen wurden, erscheint eine Benachrichtigung, die anzeigt, dass Fixably nicht in der Lage war, die aufgeführten Produkte zu versenden. Lagerprotokolle Lagerprotokolle bieten eine effiziente Prüfung für alle Produkt

Wie verwende ich manuelle Bestellungen?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Ein Bestellauftrag wird automatisch erstellt, wenn eine Reparatur über eine OEM-Integration erstellt wird. In Situationen, in denen die Integration nicht verfügbar ist oder wenn Sie ein Produkt manuell erhalten möchten, können Benutzer einen manuellen Bestellauftrag erstellen. Erstellen eines manuellen Bestellauftrags Wählen Sie aus der Navigationsl

Wie füge ich eine IMEI-Nummer zu einem Produkt hinzu, nachdem es im Lager empfangen wurde?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Klicken Sie im Navigationsseitenleiste auf Bestände und dann auf Bestandsverwaltung. Suchen Sie den Bestand, in dem das Produkt empfangen wurde, und klicken Sie auf das Zahnrad-Menü. Klicken Sie auf Produkte anzeigen. Verwenden Sie das Suchfeld, um das Produkt zu suchen. Suchen Sie das Produkt, dem Sie die IMEI hinzufügen möchten, und kli

Warum fordert Fixably keine Seriennummer für ein serialisiertes Teil oder Produkt an?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um zu überprüfen, ob ein Teil korrekt serialisiert ist: Vom Fixably Startbildschirm klicken Sie auf Produkt finden. Suchen Sie nach dem Teil oder Produkt, das Sie suchen. Klicken Sie auf den Produktcode. Die Produkt-Karte wird angezeigt. Klicken Sie auf Bearbeiten, um fortzufahren. Bestätigen Sie, dass das Kontro

Wie konfiguriere ich die QuickBooks Online-Integration?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Die QuickBooks Online-Integration ermöglicht Fixably, mehrere Arten von wichtigen Transaktionen mit Ihrem Buchhaltungssystem zu synchronisieren. Die unterstützten Transaktionsarten sind Rechnungen, Quittungen und Bestellungen. Für zusätzliche Informationen darüber, was Fixably mit QuickBooks Online synchronisiert, siehe die Tabelle unten. Funktion Q

Wie kann ich Margen nutzen, um meine Preisgestaltung dynamisch zu verwalten?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Zusätzliche Hinweise: Bei der Einrichtung Ihrer Margen beachten Sie, dass die Preise nur für Batterien anders sind als der Preis für den Austausch einer Batterie (der typischerweise unter dem Austauschpreis erfolgt). Wir empfehlen die Verwendung der Arbeitsebenen oder benutzerdefinierter Produktgruppen als die beste Möglichkeit, spezifische Batterie

Wie benutze ich das Kundenportal?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Bestellverfolgung Während die volle Funktionalität des Portals die Erstellung eines Kontos erfordert, können alle Benutzer ohne Erstellung eines Kontos auf eingeschränkte Informationen zugreifen. Mit der Bestellnummer und dem Nachnamen des Kunden können Benutzer Folgendes sehen: Aktueller Bestellstatus Gerätebeschreibung Aktueller Service-Mitarbeite

Wie löse ich den GSX Fehler 400?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Komponenten- / Fehlerarray ist leer oder überschreitet die maximale Länge. Ein fehlendes Symptom oder Problem verursacht am häufigsten diesen Fehler für ein Produkt, das an GSX gesendet wird. Gehen Sie zum Abschnitt Produkte und Dienstleistungen und klicken Sie auf das Produkt. Klicken Sie auf Bearbeiten. Klicken Sie auf die Registerkarte Andere

Welche Datenpunkte der Produktlinie stehen für die Verwendung in erweiterten Berichten zur Verfügung?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Bestellberichte Datenarten Zahl - ein Datentyp, der sowohl ganze Zahlen als auch Fließkommazahlen enthalten kann. Zeichenfolge - ein Datentyp, der aus einer Menge von Zeichen besteht und Text, Leerzeichen und Zahlen enthalten kann. Boolean (Ja / Nein) - ein Datentyp mit zwei möglichen Werten: wahr oder falsch. Name des Datenpunkts Beschreibung Daten

Was ist eine RMA?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Eine Rücksendegenehmigung ( RMA ), Rücksendegenehmigung ( RA ) oder Rücksendegenehmigung ( RGA ) ist Teil des Prozesses bei der Rücksendung eines Produkts an einen Lieferanten, um während der Garantiezeit des Produkts eine Rückerstattung, einen Ersatz oder eine Reparatur zu erhalten. Beide Parteien können entscheiden, wie sie damit umgehen: Rückerst

Wie kann ich eingehende E-Mails verwenden?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Eingehende E-Mails anzeigen Auf eine E-Mail antworten Eingehende E-Mails ohne zugeordneten Auftrag Eingehende E-Mails anzeigen Klicken Sie im Navigationssidebar auf Nachrichten und dann auf Eingehende E-Mail. how-can-i-use-incoming-emails Fixably zeigt Ihnen eine Liste der kürzlich empfangenen E-Mails an. Filtern Sie E-Mails nach Datum. E-Mail

Sicherheitseinstellungen

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Verwenden Sie ein Administratorkonto, wählen Sie vom Fixably Startbildschirm Ihr Benutzername Menü und klicken Sie dann auf Systemeinstellungen. Wählen Sie im Einstellungsmenü Sicherheit. Mitarbeiterberechtigungen Wählen Sie, was Mitarbeiter in Fixably löschen oder bearbeiten können. Mitarbeiter dürfen Bestellungen löschen Aktivieren, wenn

Wie kann ich die Batch-Bearbeitung verwenden, um Informationen zu mehreren Bestellungen zu ändern?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Klicken Sie im Navigationssidebar auf Bestellungen und dann auf Batch-Bearbeitung. Im Batch-Bearbeitungs panel können Sie mehrere Bestellungen hinzufügen, um sie zu bearbeiten. Sobald Sie die Bestellungen zur Liste hinzugefügt haben, klicken Sie auf Hinzufügen. Wählen Sie die Bestellungen aus, bevor Sie Änderungen vornehmen. Änderungen,

Wie importiere ich Mitarbeiter in Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Wählen Sie in der Navigationsseitenleiste „Benutzer“ aus. 2. Wählen Sie „Mitarbeiter“ aus. 3. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke „Mitarbeiterimport“ aus. 4. Sie können ein Beispiel mit allen hinzugefügten Feldern herunterladen, indem Sie auf Beispiel-CSV herunterladen klicken. 5. Öffnen Sie die Beispieldatei in der Tabellenkalkulationssoftware Ih

Wie erstellt man benutzerdefinierte Felder?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Verstehen und Erstellen von benutzerdefinierten Feldern Administratoren können neue benutzerdefinierte Felder erstellen oder bestehende benutzerdefinierte Felder ändern. Benutzerdefinierte Felder sind für Geräte, Bestellungen, Bestellpositionen, Produkte, Dienstleistungsverträge und Benutzer verfügbar. Erstellen von benutzerdefinierten Feldern: 1.

Wie sende ich eine SMS an einen Kunden?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Im Kundenbereich einer Bestellung klicken Sie auf das Zahnrad Symbol und wählen Sie SMS senden. Das SMS-Formular wird angezeigt. Die Telefonnummer wird automatisch ausgefüllt. Verwenden Sie Snippets , um das Senden von Standardnachrichtentypen effizienter zu gestalten. Mehrere Variablen stehen zur Verfügung, um wichtige Informationen automatisc

Wie richte ich Zahlungsmethoden ein?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Verwenden Sie ein Administratorkonto, wählen Sie auf dem Fixably Startbildschirm Ihr Benutzername-Menü aus und klicken Sie dann auf Systemeinstellungen. Klicken Sie im Einstellungsmenü auf Zahlungsarten. Fixably bietet integrierte Zahlungsarten, die viele alltägliche Geschäftsbedürfnisse abdecken. Zahlungsarten erstellen Klicken Sie auf die Ne

Wie erhalte ich Teile ins Lager?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Es gibt zwei Möglichkeiten, Teile in den Bestand zu importieren: Bestandsverwaltung Eingehende Waren Bestandsverwaltung Wählen Sie im Navigationsmenü Bestände und dann Bestandsverwaltung. Finden Sie den entsprechenden Bestand. Wählen Sie im Zahnrad-Menü Importieren. Das Importfenster für den Bestand wird angezeigt. Für einen erfolgreichen Import

Wie benutze ich den Standortbericht?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Vom Navigationssidebar klicken Sie auf Statistiken und dann auf Standort. Standort-Berichte sind einzeln für jeden Ihrer Service-Standorte verfügbar. Jeder Standort-Bericht enthält sechs Abschnitte: Filialdetails Alle bearbeiteten Aufträge, insgesamt Alle bearbeiteten Aufträge, wartend auf Alle bearbeiteten Aufträge, Status Warteschlangenaufteilung;

Wie kann ich Dateien in einer Reihenfolge verwalten?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

In einer Bestellung ist das Dateien -Menü eine entscheidende Funktion, die verschiedene Dokumenttypen an einem einzigen Ort koordiniert. Das Dateien-Menü hat vier Hauptfunktionen: Dateien verwalten und hochladen Dokumente unterschreiben Bestell-QR-Code Liste der mit der Bestellung verbundenen Dateien Dateien verwalten und hochladen Dateien v

Wie kann ich die vorherige Bestellimporthistorie anzeigen?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Klicken Sie im Navigationsseitenleiste auf Bestellungen und dann auf Batch-Bearbeitung. Klicken Sie auf Importieren. Verwenden Sie den Filter , um nach bestimmten Datumsbereichen zu suchen. Wenn Sie den richtigen Import gefunden haben (diese sind nach Datum sortiert), klicken Sie auf den Pfeil, um weitere Informationen zu erhalten. Die m

Navigationsleiste

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Navigationsleiste Bewege den Cursor an die linke Seite des Bildschirms, um das Menü der Navigationsleiste anzuzeigen. Bitte beachten Sie, dass einige der Optionen je nach Rolle und Abonnementstufe des Benutzers möglicherweise nicht sichtbar/zugänglich sind. Menü der Navigationsleiste Startseite - Kehren Sie von jedem anderen Teil von Fixably zum S

E-Mail-Einstellungen

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Verwenden Sie ein Administratorkonto, wählen Sie vom Fixably Home Screen das Menü Benutzername und klicken Sie dann auf Systemeinstellungen. Wählen Sie im Einstellungsmenü die Option E-Mail-Einstellungen. E-Mail-Einstellungen sind in vier Abschnitte unterteilt: Allgemeine Einstellungen, E-Mail-Layout, Vorlagen-Editor und E-Mails Vorschau.

Wie erstelle ich eine Reparatur mit Bring-in?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Teile zur Bestellung hinzufügen Gehen Sie zum Gerät-Bereich der Bestellung und klicken Sie auf die Schaltfläche Teile anzeigen. GSX ruft eine Liste von Teilen ab, die mit dem Gerät verbunden sind, das an die Bestellung angehängt ist. Suchen Sie mit dem Feld Ergebnisse filtern. Fixably sortiert die Liste basierend auf Ihren Kriterien. Fügen Si

V4.30.0 - Versionshinweise

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Neue Features: Eine neue Bestelllistenoption wurde hinzugefügt, damit Benutzer Werte aus ihren Bestelllisten ausschließen können. Verwenden Sie !=, um Warteschlangen, Status, Tags usw. aus Bestelllisten auszuschließen. Die Option „Inhalt verkleinern“ ist jetzt standardmäßig aktiviert. Wenn Sie eine Funktion verwenden, die das Popup auf der rechten S

V4.37.0 - Versionshinweise

Published September 27th, 2024 by Annukka Matilainen

Kommende neue Funktionen: Neues Servicevertragsmodul Fixably arbeitet derzeit intensiv an einer aktualisierten Version unseres Service Contracts-Moduls. Im Rahmen dieses Updates wird der aktuelle Endpunkt v3/service-contracts in v3/legacy-service-contracts geändert. Diese Änderung ist Teil unserer laufenden Bemühungen, unsere Plattform zu verbessern

Wie erstelle ich Mitarbeiterkonten in Fixably?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Erstellen und Importieren von Mitarbeitern Wählen Sie im linken Navigationsmenü Benutzer / Mitarbeiter. Klicken Sie auf Neuer Mitarbeiter, um das Benutzererstellungsfeld zu öffnen. Geben Sie den Vornamen und den Nachnamen des Mitarbeiters sowie eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie auf Speichern, um den Mitarbeiter zu erstellen.

Wie richte ich Liefermethoden ein?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Neue Liefermethoden erstellen Verwenden Sie ein Administratorkonto, wählen Sie auf dem Fixably Startbildschirm Ihr Benutzername Menü aus und klicken Sie dann auf Systemeinstellungen. Wählen Sie im Einstellungsmenü Liefermethoden aus. Zwei Liefermethoden, Kundenabholung/-abgabe und Kundenversand, werden standardmäßig erstellt. Wenn zusätzliche Liefer

Wie exportiere ich die Kundendatenbank?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Wählen Sie im Navigationsseitenleiste Benutzer und klicken Sie dann auf Kunden. Um Ihre vorhandene Kundendatenbank zu exportieren, wählen Sie eine der folgenden Optionen: Um die gesamte Kundendatenbank zu exportieren, klicken Sie auf Alle Kunden CSV Export oben im Fenster. Um einen Teil der Kundendatenbank zu exportieren, klicken Sie auf CSV Expor

Wie lösche ich ein Kundenprofil?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Löschen eines neu erstellten Kunden Wenn Sie ein Kundenprofil sofort nach der Erstellung löschen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen am Ende des neuen Kundenformulars. Löschen eines Kundenprofils Wählen Sie aus der Navigationsleiste Benutzer und dann Kunden. Suchen Sie den Kunden, den Sie löschen möchten. Klicken Sie im Zahnrad-M

Welche Rechnungsdatenpunkte stehen für die Verwendung in erweiterten Berichten zur Verfügung?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Bestellberichte Datenarten Zahl - ein Datentyp, der sowohl ganze Zahlen als auch Fließkommazahlen enthalten kann. Zeichenfolge - ein Datentyp, der aus einer Menge von Zeichen besteht, die Text, Leerzeichen und Zahlen enthalten kann. Boolean (Ja / Nein) - ein Datentyp mit zwei möglichen Werten: wahr oder falsch. Name des Datenpunkts Beschreibung

Wie mache ich eine Bestandsaufnahme?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Wählen Sie im Navigationsseitenbereich Aktien aus und klicken Sie auf Aktienübertragungen. Um eine Bestandsanpassung zu erstellen, klicken Sie auf Neue Entnahme. Wählen Sie den Bestand aus, der das Produkt enthält. Suchen Sie nach der Teilenummer oder der Seriennummer des Produkts. Wenn die Seriennummernverfolgung für ein Teil nicht aktivie

Wie können Rollen verwendet werden, um Benutzern Zugang zu verschiedenen Funktionen zu gewähren?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Administratoren können Rollen verwenden, um Mitarbeitern den Zugriff auf und die Verwaltung bestimmter eingeschränkter Bereiche von Fixably zu ermöglichen, ohne ihnen vollständige Administratorrechte zu gewähren. Darüber hinaus können Admins Kunden den Zugriff auf zusätzliche Funktionen im Kundenportal gewähren. Rollen hinzufügen Wählen Sie im Navig

Wie ersetze ich die Seriennummer für Serviceverträge?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

1. Bestätigen Sie, dass der Servicevertrag bereits korrekt mit den richtigen Informationen, einschließlich der Seriennummer, eingerichtet ist, indem Sie zur Linken Navigationsleiste > Sonstiges > Serviceverträge gehen. 2. Erstellen Sie eine Bestellung mit dem Gerät, das ausgetauscht werden muss, und fügen Sie das gesamte Teilemodul zur Best

Wie man Anmeldeinformationen in Google Cloud erstellt

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Anmeldeinformationen werden in der Google Cloud Console unter "APIs & Dienste" erstellt. 1. Setzen Sie den Namen Ihrer Anmeldeinformationen, er kann "Fixably" sein. 2. Geben Sie unter Autorisierte Javascript-Quellen Ihre Fixably-Umgebungs-URL ein. 3. Geben Sie unter Autorisierte Umleitungs-URIs Ihre Fixably-Umgebungs-URL ein. 4. Klicken Sie au

Loslegen mit Fixably

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Systemeinstellungen konfigurieren Bevor Sie Fixably verwenden, empfehlen wir Ihnen, sich Zeit zu nehmen, um die Standardeinstellungen zu überprüfen und alle Einstellungen zu konfigurieren, die Ihre Organisation möglicherweise benötigt. Vom Fixably Startbildschirm aus klicken Sie auf Ihr Benutzermenü und dann auf Systemeinstellungen: Systemeinstellun

Warum kann ich mich nicht mit meinem GSX Konto verbinden?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Überprüfung Ihrer Einstellungen in Fixably Wählen Sie auf dem Fixably Startbildschirm Ihr Benutzernamen-Menü aus und klicken Sie dann auf Benutzereinstellungen. Klicken Sie auf die Integrationen-Registerkarte. Klicken Sie auf die Erweitern-Schaltfläche neben GSX. Bestätigen Sie, dass Ihre AppleID korrekt ist und dass Ihr Aktivierungstoken gült

Wie importiere und exportiere ich Kunden in Fixably?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Kunden importieren Wählen Sie in der Navigationsleiste Benutzer und klicken Sie dann auf Kunden. Klicken Sie auf Kundenimport, um das Importfenster zu öffnen. Klicken Sie auf das Dokumentsymbol und wählen Sie Ihre Importdatei aus. Importdateien müssen korrekt in einem einzigen Microsoft Excel- oder CSV-Dateiblatt formatiert sein. Wählen Sie für

Wie konfiguriere ich Fixably, um eingehende E-Mails zu empfangen?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Wie funktioniert eingehende E-Mail? Fixably kann eingehende E-Mails mit einer grundlegenden Konfiguration auf Ihrem Unternehmens-E-Mail-Server empfangen. Wenn ein Kunde auf eine wichtige E-Mail von Ihrem Team antwortet, wirdFixably die Antwort automatisch empfangen und eine Notiz zur Zeitleiste der zugehörigen Bestellung hinzufügen. Eingehende E-Mai

Wie sende ich eine E-Mail an einen Kunden?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Im Kundenbereich einer Bestellung klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol und wählen Sie E-Mail senden. Das E-Mail-Formular wird angezeigt. Die E-Mail-Adresse und die Bestellnummer werden automatisch ausgefüllt. Verwenden Sie Snippets , um das Versenden gängiger E-Mail-Typen effizienter zu gestalten. Mehrere Variablen stehen zur Verfügung, um wichtige In

Wie benutze ich die Funktion für die visuelle mechanische Inspektion?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Bitte beachten Sie, dass diese Funktion nicht in allen Plänen verfügbar ist. Bitte wenden Sie sich an customer.success@fixably.com, um dies mit unserem Team zu besprechen. Bitte beachten Sie, dass diese Funktion derzeit nur Apple Marken-Geräte unterstützt. Visuelle mechanische Inspektion im Bestellbereich verwenden 1. Auf der Gerätekarten gibt es

V4.33.0 - Versionshinweise

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Aktualisierungen vorhandener Funktionen: Manifeste Unterstützung zum Bearbeiten von Manifesten nach dem Beginn des Empfangs hinzugefügt Dies ist ein nützliches Update für Benutzer, die ein hohes Auftragsvolumen verarbeiten und bei denen Sie Ihr Manifest möglicherweise anpassen müssen, nachdem Ihr Team mit dem Empfang von Einheiten begonnen hat. Task

Wie erstelle ich eine Aufgabe?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Verstehen und Erstellen von Aufgaben Administratoren können neue Aufgaben erstellen oder bestehende Aufgaben ändern. Von demFixably Startbildschirm, klicken Sie auf das Menü Ihres Benutzernamens und dann auf Systemeinstellungen. Im Einstellungsmenü klicken Sie auf Aufgaben. Klicken Sie auf Neue Aufgabe. Füllen Sie alle erforderlichen Felder au

Wie richte ich Warteschlangen ein?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Warteschlangen sind eine wesentliche Funktion in Fixably, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Bestellungen in separate, gerätebasierte Reparaturlinien zu organisieren. Weisen Sie Aufgaben zu Warteschlangen sicherzustellen, dass Sie nur Informationen sammeln, die für das reparierte Gerät relevant sind. Verwenden Sie ein Administratorkonto, wählen Sie auf

Wie erstelle ich Sendungen in Fixably?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Eine Sendung aus einem Auftrag erstellen Wenn Sie eine Versandintegration nutzen, können Sie schnell eine Sendung direkt aus einem Auftrag erstellen. Klicken Sie im Bereich Kunde eines Auftrags auf das Zahnrad-Menü. Klicken Sie je nach eingerichteten Integrationen auf eine der verfügbaren Sendung erstellen-Optionen. Prüfen Sie, ob die Adressen v

Wie importiere ich eine Kundendatenbank?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Kunden importieren Wählen Sie im Navigationsseitenleiste Benutzer und klicken Sie dann auf Kunden. Klicken Sie auf Kundenimport, um das Importfeld zu öffnen. Klicken Sie auf das Dokumentsymbol und wählen Sie Ihre Importdatei aus. Importdateien müssen korrekt in einem einzelnen Microsoft Excel- oder CSV-Dateiblatt formatiert sein. Für CSV-Dateien

Wie verwende ich Einzahlungen in Fixably?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Einzahlungen entgegennehmen Einzahlungen verwenden Einzahlungen erstatten Bitte beachten: Fixably unterstützt die Entgegennahme von 1 Einzahlung pro Bestellung. Einzahlungen entgegennehmen Navigieren Sie zu der entsprechenden Bestellung. Wählen Sie im Menü Warenkorb die Option Einzahlung. Wählen Sie die Zahlungsmethode des Kunden. Geben Sie de

Wie benutze ich den Benutzerbericht?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Klicken Sie im Navigationsseitenleiste auf Statistiken und dann auf Benutzer. Wählen Sie einen Techniker aus dem Menü in der oberen rechten Ecke des Fensters aus. Dieser Bericht bietet einen Überblick über die tägliche Produktivität jedes Benutzers. Jeder Benutzerbericht ist in vier Abschnitte unterteilt: Notizen Ereignisse Modifizierte Auftr

Wie behebe ich Adress- oder Postleitzahlfehler bei der Erstellung von GSX-Reparaturen?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Navigieren Sie zu der entsprechenden Bestellung. Klicken Sie im Abschnitt Geräte auf das Zahnrad-Menü. Wählen Sie den entsprechenden Reparaturtyp aus. Klicken Sie auf die Registerkarte Kundendetails. Bestätigen Sie, dass die Adresse, Postleitzahl, Stadt, Bundesland und Land korrekt sind. Sie können die Postleitzahl Ihres Serviceortes verwenden, wenn

Wie richte ich ein Drittanbieter-Authentifizierungskonto für die Anmeldung bei Fixably ein?

Published September 27th, 2024 by Annukka Matilainen

* Sie benötigen gültige Kontoanmeldeinformationen von Google oder AzureAd, um diese Funktion in Fixably verwenden zu können. So erstellen Sie Anmeldeinformationen in Google Cloud. 1. Gehen Sie zu Systemeinstellungen -> Sicherheitsmenü. 2. Wählen Sie die erforderliche Drittanbieter-Authentifizierung aus. 3. Füllen Sie die erforderlichen Informatio

Kennwortanforderungen für Fixably -Benutzer

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Passwörter werden beim Einloggen nicht mehr automatisch vervollständigt Fixably sendet eine Anfrage an den Browser, um die automatische Vervollständigung von Passwörtern zu deaktivieren. Einige Browsererweiterungen können dies möglicherweise umgehen. Benutzer werden nach wiederholt fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen abgemeldet. Überprüft Fixably , ob

Wie nutzen meine Kunden das Kundenportal?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Aufträge Aufträge sind in drei Bereiche unterteilt: Neue Aufträge, Am Servicestandort, und Abgeschlossen. Neue Aufträge – listet alle Aufträge auf, die erstellt, aber vom Servicestandort noch nicht empfangen wurden. Am Servicestandort – listet alle Aufträge auf, die sich derzeit am Servicestandort in Reparatur befinden. Abgeschlossen – listet alle A

Wie richte ich mein Kundenportal ein, um Stripe-Zahlungen online entgegenzunehmen?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Bevor es losgeht Damit Stripe Payments im Kundenportal verfügbar ist, ist Folgendes erforderlich: Ein aktives Konto bei Stripe . Stripe Payments muss in Ihrer Fixably Umgebung aktiviert werden. Einrichten von Stripe-Onlinezahlungen Senden Sie ein Ticket an Fixably Support und fordern Sie die Aktivierung von Stripe-Zahlungen in Ihrem Kundenportal an.

Wie füge ich in Fixably neue Produkte hinzu?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

1. Klicken Sie auf dem Fixably -Startbildschirm auf „Neues Produkt“ , um den Bereich „Neues Produkt“ aufzurufen . 2. Geben Sie den Produktcode ein . 3. Geben Sie den Produktnamen ein. 4. Fügen Sie die entsprechenden Kosten und den Steuersatz hinzu. 5. Fixably bietet zusätzliche Optionen zur Auswahl und zum Aktivieren der erforderlichen Option. Aktiv

Wie verwende ich Fixably, um ein Teil als DOA in GSX zu kennzeichnen?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Navigieren Sie zu der entsprechenden Bestellung. Finden Sie das Teil, das Sie als DOA kennzeichnen möchten, im Menü Produkte und Dienstleistungen. Klicken Sie auf Seriennummer hinzufügen. Fügen Sie die KGB und KBB Seriennummern hinzu. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Änderungen speichern. Klicken Sie auf die Teilenummer und wählen Sie dann Als

Wie kann ich Service-Standorte auf dem Fixably -Startbildschirm filtern?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Klicken Sie in Ihrem Benutzernamenmenü auf Benutzer Einstellungen . Klicken Sie im Abschnitt „Allgemein “ auf „Erweitern“ . Wählen Sie unter „Auf dem Dashboard sichtbare Standorte auswählen“ die Standorte aus , die sichtbar sein sollen. Sie können bei Bedarf auch „Alle auswählen“ auswählen . Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Speichern“

Was wird zum Konfigurieren einer Apple GSX-Integration benötigt?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Bevor Sie mit der Konfiguration Fixably beginnen, stellen Sie sicher, dass Ihnen die folgenden Informationen zur Verfügung stehen: GSX-Verkaufskontonummer Name des primären IT-Kontakts E-Mail des primären IT-Kontakts Telefonnummer des primären IT-Kontakts Name des primären Geschäftskontakts E-Mail des primären Geschäftskontakts Die E-Mail Ihres Appl

Wie integriere ich Fixably mit meinem FedEx-Konto?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Wie integriere ich Fixably mit FedEx? Bevor Sie Fixably einrichten können, muss Ihr Unternehmen ein FedEx-Konto einrichten. Wenn Sie noch kein Konto haben, navigieren Sie zur FedEx-Website , bevor Sie auf Versand und dann auf Konto eröffnen klicken. Wenn Sie Zugriff auf Ihr FedEx-Konto haben, wenden Sie sich bitte an den Fixably-Support mit den fo

Wie kann Fixably Bestellungen automatisch basierend auf bestimmten Kriterien schließen?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Gehen Sie in Ihrem Benutzernamen-Menü auf Systemeinstellungen. Klicken Sie in der Seitenleiste auf Sicherheit. Klicken Sie im Abschnitt Automatisierungen auf das Kontrollkästchen. Wählen Sie aus, nach wie vielen Tagen die Bestellungen geschlossen werden sollen. Sie können zwischen 30, 60, 90 und 180 Tagen wählen. Sie können zusätzliche Kr

Wie hebe ich eine Rechnung auf?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Das Rechnungswesen-Modul in Fixably ist für Administratoren und Benutzer mit der Rechnungswesen-Rolle verfügbar. Eine Rechnung zu stornieren, kann verwendet werden, wenn eine Rechnung erstellt wurde, aber noch nicht bezahlt ist. 1. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Rechnungswesen > Einzelrechnungen. 2. Eine Liste aller Einzelrechnungen,

Wie kann ich AzureAD mit Fixably verwenden?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Erste Schritte Die AzureAD-Authentifizierung ist nicht mit allen Abonnementplänen verfügbar. Bitte wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager für weitere Informationen. Fixably Support muss AzureAD in Ihrer Umgebung aktivieren, bevor ein Unternehmensadministrator die folgenden Einstellungen vornimmt. Aktivierung von AzureAD Gehen Sie von d

Wie kann ich Serviceverträge nutzen?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Aktivierung von Serviceverträgen Um die Serviceverträge Funktion zu aktivieren, wenden Sie sich bitte an Fixably Support. Erstellen von Servicekontakten Klicken Sie im Navigationsbereich auf Sonstiges und dann auf Serviceverträge. Erstellen Sie einen neuen Servicevertrag, indem Sie auf die Schaltfläche Erstellen klicken. Geben Sie den Namen

Wie hält Fixably die DSGVO und andere Datenschutzgesetze ein?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Bitte lesen Sie unsere Datenschutzvereinbarung . Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Fixably Support.

Wie verwalte ich meine Benutzereinstellungen?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Benutzereinstellungen Ihre Benutzereinstellungen helfen Ihnen, Fixably an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Sie können ganz einfach das Erscheinungsbild ändern, persönliche Kontoeinstellungen für alle OEM-Integrationen verwalten und benutzerdefinierte Bestelllisten mit den verschiedenen Einstellungen erstellen. Es gibt drei Registerkarten in den Benutz

Wie erstelle ich einen erweiterten Bericht?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Klicken Sie im Navigationssidebar auf Statistiken und dann auf Erweiterte Berichte. Admins und Benutzer mit der Berichtsrolle können Erweiterte Berichte für Bestellungen, Positionen und Rechnungen erstellen. Bestellungen können einen benutzerdefinierten Bericht mit Details zur Bestellung selbst erstellen. Positionen können einen benutzerdefinie

Warum werden Änderungen in GSX nicht in meiner Bestellung angezeigt?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um Informationen zwischen Fixably und GSX zu synchronisieren. Navigieren Sie zur entsprechenden Bestellung. Neben der Reparaturnummer klicken Sie auf die GSX Dispatch ID. Wenn es eine Diskrepanz zwischen GSX und Fixably gibt, wird dieser Schritt die Informationen synchronisieren. In einigen Fällen müssen Si

Wie behebe ich "KGB Device Identifier"-Fehler beim Erstellen von GSX-Reparaturen?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

1. Navigieren Sie zur richtigen Bestellung. 2. Klicken Sie auf die Teilenummer und dann auf Bearbeiten. 3. Für Konsignations-lager Apple muss das KGB vor der Erstellung der Reparatur ausgefüllt werden. Füllen Sie diese Informationen mit dem Konsignations-lager aus, das Sie verwenden, und klicken Sie auf Änderungen speichern. 4. Klicken Sie auf

Wie kann ich das Kundenportal nutzen, um Stripe-Zahlungen online zu akzeptieren?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Erstellen einer Portal-Checkout-Rechnung: Um eine „Portal-Checkout“-Rechnung zu erstellen, muss die Bestellung, die Sie in Rechnung stellen, einen Benutzer mit einer E-Mail-Adresse und einem Login haben. Dies liegt daran, dass die Rechnung nicht bezahlt werden kann, es sei denn, der Benutzer kann sich im Portal anmelden. Eine E-Mail-Adresse ist erfo

Was für Übersetzungen hat Fixably verfügbar?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Systemübersetzungen Deutsch Deutsch (Schweiz) Englisch Englisch (US) Englisch (Britisch) Englisch (Australisch) Spanisch Spanisch (US) Spanisch (Kolumbien) Spanisch (Kanarische Inseln) Finnisch Isländisch Litauisch Niederländisch Niederländisch (Belgien) Polnisch Schwedisch Übersetzungen für Kunden-Dokumente Alle oben genannten Sprachen Französisc

Aktienübersicht: Was sind Aktien?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Bestände können so strukturiert werden, dass sie Ihren Geschäftsbedürfnissen entsprechen. Vom Verfolgen von Artikeln, die Sie an einem einzigen Standort verkaufen, bis hin zum Verfolgen von Beständen über mehrere Bestände, Standorte und Produkte passt sich Fixably Ihren Bedürfnissen an. Um auf das Bestandsmodul zuzugreifen, wählen Sie im Navigations

Wie behebe ich den Fehler 401 "Techniker nicht zertifiziert", wenn ich GSX-Reparaturen erstelle?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Apple Zertifizierungsprobleme Bestätigen Sie, dass alle erforderlichen ATLAS-Module für das auf der Gerät aufgeführte Bestellung abgeschlossen sind. Probleme mit dem Aktivierungstoken Vom Fixably Startbildschirm, klicken Sie auf Ihr Benutzername-Menü. Klicken Sie auf Benutzereinstellungen . Gehen Sie zum Tab Integrationen. Öffnen Sie Ihre GSX

Wie lösche ich eine Bestellung?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Entfernen Sie den Techniker aus der Bestellung, indem Sie auf die Schaltfläche Kostenlose Zuweisung oben in der Bestellung klicken. Klicken Sie dann auf den Dropdown-Pfeil neben Aufgabe annehmen, um zusätzliche Optionen anzuzeigen. Klicken Sie auf Aus der Warteschlange entfernen, um die Bestellung in einen Entwurf umzuwandeln. Klicken Sie schlie

Was für Branding ist mit meinem Fixably Reparaturportal möglich?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Welche Fixably-Pläne können ihr Kundenportal anpassen? Enterprise Premium Kunden mit Legacy-Plänen (Performance, Starter oder Solo) oder Basic-Plänen können ihr Logo im Portal aktualisieren, aber es sind keine Farb- oder Textänderungen möglich. Design-Tipps Das Erlebnis Ihrer Kunden besteht aus vielen verschiedenen Kontaktpunkten: Digitale Kommun

Wie man die Slack-Integration mit Fixably einrichtet

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Erstellen Sie eine Slack-App 1. Um eine neue Slack-App zu erstellen, klicken Sie hier: Slack-App erstellen 2. Folgen Sie den Anweisungen, um einen App-Namen und Workspace hinzuzufügen und App erstellen. 3. Klicken Sie als Nächstes auf Eingehende Webhooks. 4. Aktivieren Sie eingehende Webhooks. 5. Klicken Sie auf Neu hinzufügen Webhook zum Workspace

Wie erstelle ich eine Mail-in-Reparatur (Mac)?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Bevor Sie beginnen Die Erstellung von Reparaturen für den Versand für Mac unterscheidet sich von der Erstellung einer Ganzgeräte-Reparatur für ein iOS- oder Audiogerät. Bitte stellen Sie sicher, dass keine Apple-Teile in der Bestellung aufgeführt sind, bevor Sie fortfahren. Erstellung einer Reparatur für den Versand Klicken Sie im Abschnitt Gerät de

Wie kann ich die Timeline in einer Bestellung filtern?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Navigieren Sie zu der entsprechenden Bestellung. Klicken Sie auf Zeitachse filtern. Eine Liste verschiedener Filter Optionen wird angezeigt. Wählen Sie den Typ von Filter nach Bedarf aus. Falls erforderlich, können Sie mehrere Filter hinzufügen. Klicken Sie auf Zeitachse filtern, um einen zweiten Filter hinzuzufügen. Fixably zeigt die zu

Wie kann ich Leihgeräte in Fixably verwenden?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Erstellen eines Leihprodukts Klicken Sie auf dem Fixably -Startbildschirm auf Neues Produkt . Geben Sie den Produktcode für das neue Leihgerät an. Geben Sie den Namen des Leihprodukts ein. Wählen Sie im Menü „Typ“ die Option „Leihgerät“ aus. Wenn Sie die Einrichtung Ihres Leihprodukts abgeschlossen haben, klicken Sie auf Speichern Erstellen eines Le

Wie kann ich Konsignationsteile verwenden?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Gehen Sie zum Gerät-Bereich der Bestellung und klicken Sie auf die Schaltfläche Teile anzeigen. GSX ruft eine Liste von Teilen ab, die mit dem Gerät verbunden sind, das an die Bestellung angehängt ist. Suchen Sie nach dem Teil mit dem Feld Ergebnisse filtern. Fixably sortiert die Liste basierend auf Ihren Kriterien. Fügen Sie das Teil zur Bestellung

Wie bearbeite ich ein Kundenprofil?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Wählen Sie im Navigationssidebar Benutzer und dann Kunden aus. Suchen Sie den Kunden, den Sie löschen möchten. Klicken Sie im Zahnrad-Menü auf Bearbeiten. Das Profil des Kunden wird geöffnet. Bearbeiten Sie die Informationen des Kunden nach Bedarf. Wenn Sie fertig sind, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Speichern. Eine Benachri

Wie erstelle ich ein Kostenangebot-PDF?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Öffnen Sie die entsprechende Bestellung und klicken Sie im Menü Dateien, um einen Kostenvoranschlag zu erstellen. Wählen Sie im Menü Dateien Dateien verwalten aus. Klicken Sie im Seitenbereich auf Kostenvoranschlag erstellen. Notizen oder Bilder aus Ihrer Bestellung werden automatisch ausgefüllt. Wählen Sie die Notizen oder Bilder aus, die Sie

Wie kann ich das Empfangsdatum und die -uhrzeit der Einheit anpassen, bevor ich eine GSX-Reparatur erstelle?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Gehen Sie zum Gerät Bereich der Bestellung und klicken Sie auf das Zahnrad Menü. Wählen Sie aus der Liste den entsprechenden Reparaturtyp aus. Unter dem Zusammenfassung Tab werden die Abdeckung, Symptom, Problem und Reproduzierbarkeit, die Sie beim Hinzufügen des Teils zur Bestellung ausgewählt haben, automatisch für Sie eingegeben. Unter dem

Wie konfiguriere ich DMARC-, SPF- und DKIM-Einträge auf meinem E-Mail-Server, damit E-Mails, die von Fixably gesendet werden, nicht als Spam markiert werden?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Warum ist es wichtig? Fixably nutzt den Mailgun API-Dienst , um E-Mails innerhalb des Systems zu versenden. Wenn ein Mitarbeiter eine E-Mail an seinen Kunden aus einer Bestellung sendet, wird die mit dem Service-Standort verbundene E-Mail-Adresse verwendet. Damit E-Mails zuverlässig zugestellt werden, sind einige Konfigurationen auf Ihrem E-Mail-Se

Wie kann ich Einzelrechnungen überprüfen?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Das Rechnungsmodul in Fixably ist für Administratoren und Benutzer mit der Rechnungsrolle verfügbar. Rechnungen werden verwendet, wenn Sie nicht sofort eine Zahlung für eine Bestellung einziehen. Diese Funktion ist hilfreich für Kunden mit speziellen Abrechnungsvereinbarungen mit Ihrem Unternehmen, bei denen sie möglicherweise nach Abholung des Gerä

Wie ändere ich die E-Mail-Adresse eines Benutzers?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Wählen Sie im Navigationssidebar Benutzer aus und klicken Sie dann auf Mitarbeiter. Suchen Sie den Mitarbeiter, dessen E-Mail-Adresse Sie ändern möchten. Klicken Sie im Zahnrad-Menü auf Bearbeiten. Fügen Sie die aktualisierte E-Mail-Adresse in das Feld E-Mail ein. Scrollen Sie nach Abschluss nach unten und klicken Sie auf Speichern.

Welche Integrationen sind Fixably verfügbar?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Reparatursysteme Apple GSX Samsung IGSPN Xiaomi Mi 9T Pro Authentifizierung Azurblau Google Versicherung Skalenpunkt Anbieter bestellen Cello Sommerzeit AVAD Caperio ServiceInfo Tovacom Versand und Transport DHL USV Fedex Postboten Unifaun USPS DHL (Polen) DPD (Großbritannien) Posti (Finnland) PostNL PostNord (Nordische Länder) Am besten Bringen Goo

Wie behebe ich "Lookup Limit Exceeded"-Fehler bei der Verwendung der GSX-Integration?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Mitarbeiter Mitarbeiter können alle 12 Stunden bis zu 200 Geräteabfragen durchführen. Klicken Sie im Navigationsseitenleiste auf Benutzer und dann auf Mitarbeiter. Finden Sie den entsprechenden Mitarbeiter in der Liste und klicken Sie auf das Zahnrad-Menü. Klicken Sie auf Bearbeiten. Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen. Passen Sie das Abfrageli

Interne Transits

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Was sind interne Transaktionen? Wie erstelle ich interne Transaktionen? Empfangen von internen Transaktionen Was sind interne Transaktionen? Interne Transaktionen sind Teil des Versand-Moduls und ermöglichen es Ihnen, Bestellungen zwischen Service-Standorten oder, falls zutreffend, innerhalb verschiedener physischer Bereiche Ihrer Reparaturwerksta

Wie kann ich die Batch-Bearbeitung verwenden, um mehrere Bestellungen zu importieren?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Klicken Sie im Navigationsbereich auf Bestellungen und dann auf Batch-Bearbeitung. Klicken Sie auf Importieren. Laden Sie unsere Beispiel-CSV-Datei herunter und füllen Sie die erforderlichen Informationen aus. Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Felder ausgefüllt sind. Entweder eine Seriennummer oder eine IMEI-Nummer ist erforderlich.

Wie richte ich Druckausgaben ein?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

1. Navigieren Sie zum Fixably Startbildschirm. 2. Klicken Sie auf Ihr Benutzername Menü. 3. Wählen Sie Systemeinstellungen. 4. Wählen Sie Druckausgaben. 5. Es gibt vier Optionen im Druckausgaben Menü: Grundlegende Einstellungen - Fügen Sie Ihr Firmenlogo, Druckvorlage hinzu und wählen Sie aus, welche Informationen auf den Druckausgaben enthalten sei

Wie erstelle ich einen Kostenanschlag mit Optionen?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Erstellung eines Kostenvoranschlags aus einer Bestellung Bevor die Option Kostenvoranschlag erstellen verfügbar ist, stellen Sie sicher, dass Folgendes zur Bestellung hinzugefügt wurde: Gültige Kunden-E-Mail-Adresse Die Bestellung darf sich nicht im Entwurfsstatus befinden Bestellpositionen mit einem Preis 1. Um einen neuen Kostenvoranschlag zu er

Der Fixably Startbildschirm

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Oben Abschnitt Startseite-Button - Der Startseite-Button bringt Sie von jedem anderen Teil von Fixably zurück zum Startbildschirm. Universelle Suchleiste - Die universelle Suchleiste ermöglicht es Ihnen, schnell eine Vielzahl von Informationen innerhalb von Fixably zu suchen. Geräteinformationen (Seriennummer, IMEI, Teilenummer und andere) K

Was sind Bestellungen?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Die Bestellung ist eines der zentralen Merkmale in Fixably, mit dem Techniker regelmäßig interagieren. Bestellungen enthalten alle Details zu einzelnen Reparaturen, die eine einfache Ansicht oder Anpassungen an wichtigen Informationen ermöglichen, einschließlich: Reparaturdetails - Reparaturstatus, Standort und Priorität. Gerät - Serien-/IMEI-Nummer

Wie benutze ich den Apple Terminplaner?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Wie benutze ich den Apple Terminplaner? Dieser Leitfaden erklärt, wie man die Apple Terminplaner-Integration verwendet, um eingehende Bestellungen zu verwalten. Der Apple Terminplaner ist eine Funktion, die von Apple bereitgestellt wird, um Endkunden die Terminvereinbarung mit Apple autorisierten Serviceanbietern zu ermöglichen. Benutzer mit entspre

V4.35.0 - Versionshinweise

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Neue Features: Eine neue Variable für das Endbenutzerunternehmen wurde hinzugefügt Dies kann in Snippets, E-Mail-Vorlagen und Makros verwendet werden. Variable: {order.contactCompany} Der Knowledge Base -Artikel wurde aktualisiert Aktualisierungen vorhandener Funktionen: IGSPN-Integration: Aktualisierungen für das Arbeitscode-Logik-Makro Bei Verwend

Wie aktiviere ich meine Stripe-Zahlungsterminal-Integration?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Um die Stripe Terminal-Integration einzurichten, benötigen Sie die folgenden Elemente: Verifone P400 Terminal und Ihren Stripe Secret Key. Stripe-Einstellungen konfigurieren Navigieren Sie zu Systemeinstellungen/Integrationen/Stripe. Geben Sie den von Stripe bereitgestellten Secret Key in das Feld API-Schlüssel ein. Sie finden Ihren einzigartige

Berichtszusammenfassung

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Alle Abschnitte des Statistics Moduls sind vollständig für Administratoren verfügbar. Benutzer mit der in ihrem Profil aktivierten Reporting Rolle können eingeschränkte Bereiche sehen. Klicken Sie im Navigation Sidebar auf Statistics. Das Statistics Modul hat fünf Abschnitte: Standort * Benutzer * Statusdauern * Berichte * Erweiterte Berichte * Verf

Wie kann ich Alarme nutzen, um Benachrichtigungen über Kunden zu erhalten?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Klicken Sie im Benutzernamen-Menü auf Alarme. Erstellen eines neuen Alarms Klicken Sie auf die Schaltfläche Neuer Alarm. Geben Sie im Feld Betreff den Namen Ihres Alarms ein. Geben Sie die Informationen ein, die der Alarm im Nachrichtenfeld anzeigen soll. Geben Sie einen Kunden an.' Geben Sie, falls zutreffend, den Standarddienstort an.

Wie man Fixably anpasst, um RMAs mit Bestellungen zu verwalten

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Verwenden Sie die Tools in Fixably, um alle Ihre RMA-Bestellungen ordnungsgemäß zu verwalten. Im Folgenden finden Sie Beispiele, wie Sie den Workflow einrichten können, um diese Arten von Dienstleistungen zu bearbeiten. Weisen Sie eine separate Warteschlange für die Produkte und Geräte zu, die außerhalb Ihres internen Servicebereichs liegen. Weisen

Wie kann ein Kunde den Status seiner Bestellung über das Portal verfolgen?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Bestellverfolgung über den statischen Link: Um eine Bestellung zu verfolgen, navigieren Sie zu https://subdomain.fixably.com/en/public/status . (Z. B.: https://demo.fixably.com/en/public/status ) Kunden können ihre Bestellung über die Serien-/IMEI-Nummer oder die Bestellnummer und den Nachnamen suchen. Eingeschränkte Informationen über die Bes

Wie verwalte ich Apple Reparaturen innerhalb einer Bestellung?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Erstellen eines GSX Reparatur Erstellen Sie GSX Reparaturen über die Fixably Anwendung, indem Sie auf das Zahnrad-Symbol im Abschnitt Geräteinformationen klicken. Wählen Sie den entsprechenden Reparaturtyp (zum Beispiel, Vor-Ort oder gesamte Einheit per Post), um die Reparatur zu erstellen. Bereits durchgeführte GSX Reparaturen können mit einer Fixa

Ist es möglich, das Fixably -Bestellnummernformat zu ändern?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

A: Dies ist nicht möglich, da die meisten Kernfunktionen und Automatisierungen ( SMS , E-Mail , Kundenportal , Suche und andere) Bestellnummern anhand ihrer standardisierten Formatierung erkennen.

Wie richte ich Service- und Verkaufsstandorte ein?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Fixably ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Reparaturen und Bestände nach Standort zu verwalten, unabhängig davon, ob Sie einen oder mehrere Standorte haben. Um einen neuen Standort zu erstellen, navigieren Sie zu Systemeinstellungen und dann zu Standorte. Um einen neuen Service-Standort oder ein Geschäft hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche

Wie kann ich eine falsche Produktseriennummer korrigieren?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Seriennummern anzeigen Um die Seriennummern anzuzeigen, die derzeit einem Produkt zugewiesen sind, navigieren Sie zu Bestände und dann zu Bestandsverwaltung. Suchen Sie den entsprechenden Bestand. Klicken Sie im Zahnrad-Menü auf Produkte anzeigen. Suchen Sie nach der entsprechenden Teilenummer. Alle zugehörigen Seriennummern des Produkts werde

Wie kann ich CSV / XLSX-Dateien in Fixably importieren?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Was ist ein Massen-Upload? Massen-Uploads ermöglichen die schnelle und effiziente Eingabe großer Mengen von Mitarbeiter-, Kunden- oder Bestandsinformationen. Was ist eine CSV-Datei? CSV ist ein Dateityp, der eine Liste von Daten enthält, die durch Kommas getrennt sind. Diese Dateien ermöglichen den schnellen und einfachen Transport von Daten von e

Allgemeine Einstellungen

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Verwenden Sie ein Administratorkonto, wählen Sie vom Fixably Startbildschirm das Menü Benutzername und klicken Sie dann auf Systemeinstellungen. Wählen Sie im Einstellungsmenü Allgemein. Allgemeine Einstellungen Sprache - Fixably kann so konfiguriert werden, dass es an jedem Standort funktioniert. Die Spracheinstellungen ermöglichen es Fixably Admin

Wo finde ich Dokumentation zur API von Fixably ?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Klicken Sie hier , um zur neuesten API-Dokumentation weitergeleitet zu werden.

Wie erstelle ich ein Garantieanspruchsformular (WCR)?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Öffnen Sie die entsprechende Bestellung und klicken Sie im Menü Dateien, um einen Kostenvoranschlag zu erstellen. Wählen Sie im Menü Dateien Dateien verwalten aus. Klicken Sie im Seitenbereich auf WCR-Formular erstellen. Verfügbare Informationen werden automatisch aus der Bestellung ausgefüllt. Bestätigen Sie, dass die Angaben in den Reitern G

V4.31.0 - Versionshinweise

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Wichtiges Update: Obligatorische Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)-Richtlinie Ab dem 3. September 2024 ist für alle Benutzer eine Zwei-Faktor-Authentifizierung oder SSO erforderlich. Derzeit können Kunden bei Fixably zwischen der Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), der Verwendung von Azure oder Google Workplace Single Sign-On (SSO

Wichtiges Update: Obligatorische Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)-Richtlinie

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Details zur Richtlinienänderung: Gültig ab: 3. September 2024 Diese Änderung ist Teil unseres fortlaufenden Engagements, die Sicherheit unserer Dienste zu verbessern und Ihre Daten zu schützen. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, indem sie nicht nur ein Passwort und einen Benutzernamen erfordert, son

Wie verwende ich E-Signaturen mit der Fixably Signature App in Fixably?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Was ist die Fixably Signature App: Die Fixably Signature App ist eine Anwendung, mit der Sie im Empfangsbereich des Geschäfts bzw. der Werkstatt Unterschriften von Kunden einholen. Sie ist für die Nutzung auf einem Tablet oder Smartphone konzipiert und für die zentralen Arbeitsabläufe in Fixably optimiert. Funktionen im Basic-Abonnement: Untersch

Wie erstelle ich eine Reparatur mit einem AppleCare+ Vorfall?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Teile zur Bestellung hinzufügen Im Gerät-Bereich der Bestellung klicken Sie auf die Teile anzeigen-Schaltfläche. GSX ruft eine Liste von Teilen ab, die mit dem Gerät verbunden sind, das an die Bestellung angehängt ist. Suchen Sie mit dem Ergebnisse filtern-Feld. Fixably sortiert die Liste basierend auf Ihren Kriterien. Fügen Sie das Teil zur

Wie erstelle ich eine neue Bestellung?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Überblick Von der Erstellung bis zur Abholung durchläuft eine Bestellung die folgenden Schritte und Phasen: Ein Gerät anhängen. Kunde auswählen oder erstellen. Problembeschreibung und Notizen hinzufügen. Serviceort und Status auswählen. Produkte hinzufügen. Auftrag annehmen. Ersatzteile hinzufügen. Apple nur: GSX-Reparatur erstellen . GSX-Reparatur

SMS-Einstellungen

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Verwenden Sie ein Administratorkonto, wählen Sie auf dem Fixably Startbildschirm Ihr Benutzername Menü aus und klicken Sie dann auf Systemeinstellungen. Wählen Sie im Einstellungsmenü SMS-Einstellungen aus. SMS-Einstellungen Name - Dies ist der Standard-Anzeigename in systemgenerierten SMS. Signatur - Sie können eine kurze Signatur am Ende v

Wie behebe ich Fehler, die besagen, dass mein GSX Aktivierungstoken abgelaufen ist?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

GSX Aktivierungstoken laufen regelmäßig ab. Wenn dies der Fall ist, funktionieren einige Funktionen, die mit Ihrer GSX Integration verbunden sind, möglicherweise nicht wie vorgesehen. Von dem Fixably Startbildschirm klicken Sie auf Ihr Benutzernamen-Menü. Klicken Sie auf Benutzereinstellungen . Gehen Sie zum Tab Integrationen. Öffnen Sie Ih

Wie füge ich einer Bestellung einen Kunden hinzu?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Wenn einer Bestellung kein Kunde zugeordnet ist, wird unter „Barkunde“ das folgende Symbol angezeigt. Klicken Sie darauf, um Ihrer Bestellung einen Kunden hinzuzufügen. Sie können nach bestehenden Kunden anhand ihres Namens , ihrer Telefonnummer , E-Mail-Adresse oder ihres Firmennamens suchen. Legen Sie bei Bedarf über die Schaltfläche „Kunde

Wie kann ich die Batch-Bearbeitung nutzen, um Sendungen für mehrere Bestellungen zu verwalten?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Klicken Sie im Navigationsseitenleiste auf Bestellungen und dann auf Batch-Bearbeitung. Im Batch-Bearbeitungs-Panel können Sie mehrere Bestellungen zum Versenden hinzufügen. Sobald Sie die Bestellungen zur Liste hinzugefügt haben, klicken Sie auf Hinzufügen. Wählen Sie die Bestellungen aus, bevor Sie Änderungen vornehmen oder mit dem Versan

Wie kann ich die Batch-Bearbeitung verwenden, um mit mehreren Bestellungen zu kommunizieren?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Klicken Sie im Navigationssidebar auf Bestellungen und dann auf Batch-Bearbeitung. Fügen Sie die Bestellungen hinzu, mit denen Sie kommunizieren möchten. Klicken Sie auf Notiz hinzufügen und geben Sie den Text ein, den die Notiz enthalten soll. Wählen Sie die Art der Notiz, ob sie intern oder öffentlich sein soll, sowie ob Sie eine Benachricht

Wie erstelle ich eine Ganzes Gerät Einsende-Reparatur (iOS)?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Teile zur Bestellung hinzufügen Gehe zum Gerät Abschnitt der Bestellung und klicke auf die Teile anzeigen Schaltfläche. GSX wird eine Liste von Teilen abrufen, die mit dem Gerät verbunden sind, das an die Bestellung angehängt ist. Suche nach dem Austausch des gesamten Geräts mithilfe des Ergebnisse filtern Feldes. Fixably wird die Liste basie

Wie verwende ich Apple Service Toolkit Diagnostics in Fixably?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Ein Techniker kann Apple Service Toolkit aus dem Gerätebereich einer Bestellung starten, indem er auf das Zahnrad klickt und Apple Service Toolkit auswählt. Techniker können Nicht-interaktive Tests (zum Beispiel, Mac Resource Inspector, Kühlungssystem, Audio und andere) direkt innerhalb von Fixably starten. Sie können schnell auf Interaktive Tests

V4.36.0 - Versionshinweise

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Aktualisierungen vorhandener Funktionen: Interne Transite Der Prozess zum Erstellen eines internen Versands mit mehreren Paketen wurde verbessert Bisher mussten Benutzer Bestellungen zu einem internen Transport hinzufügen, bevor sie auswählen konnten, zu welchem Paket sie gehörten. Außerdem war es mühsam, Kennungen für verschiedene Pakete festzulege

V4.34.0 - Versionshinweise

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Neue Features: Benutzerlieblinge Benutzer können jetzt ihre eigenen Lieblingsprodukte in den Benutzereinstellungen > Produktlisten angeben. Die individuelle Steuerung durch den Benutzer ermöglicht ein Höchstmaß an Anpassung und Flexibilität. Lieblingsprodukte werden angezeigt, wenn Sie in der Bestellansicht auf die Schaltfläche „Produkte hinzufüg

Was sind die Unterschiede zwischen Produkten, Teilen, Geräten und Beständen?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Produkte Produkte sind physische Artikel, Dienstleistungen oder Verwaltungsteile, die in Bestellungen verfügbar sind. Sie können mit dem Neues Produkt erstellen Button vom Fixably Startbildschirm erstellt werden. Geben Sie im neuen Produktfeld den Produktcode, den Namen, die Verkaufspreise und alle anderen erforderlichen Informationen ein. Klicken S

Was ist der integrierte Terminplaner?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Aktivierung des integrierten Terminplaners Bitte wenden Sie sich an den Fixably-Support, um den integrierten Terminplaner in Ihrer Umgebung zu aktivieren. Erstellen von Terminbereichen Ein Terminbereich ist ein Block von Zeitfenstern, die Kunden über das Kundenportal einsehen und buchen können. Navigieren Sie zu https://yourdomain.fixably.com/en/

Welche Bestelldatenpunkte stehen für die Verwendung in erweiterten Berichten zur Verfügung?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Bestellberichte Datentypen Zahl - ein Datentyp, der sowohl ganze Zahlen als auch Fließkommazahlen enthalten kann. Zeichenfolge - ein Datentyp, der aus einer Menge von Zeichen besteht und Text, Leerzeichen und Zahlen enthalten kann. Boolean (Ja / Nein) - ein Datentyp mit zwei möglichen Werten: wahr oder falsch. Name des Datenpunkts Beschreibung Daten

Wie führe ich eine Bestandsaufnahme durch?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Inventarzählung Die Inventarzählung-Funktion ist nützlich für Situationen, in denen Sie eine kleine Anzahl von Produkten schnell anpassen müssen. Wählen Sie im Navigationssidebar Bestände und dann Bestandsverwaltung aus. Finden Sie den entsprechenden Bestand und klicken Sie auf das Zahnrad-Menü. Klicken Sie auf Inventarzählung. Fügen Sie das P

Zusammenarbeit mit Kunden in Fixably

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Der Zweck eines jeden Unternehmens besteht darin, Kunden zu bedienen. Kunden stehen bei Fixably im Mittelpunkt und es gibt zahlreiche Möglichkeiten, sie zu verwalten und mit ihnen zu kommunizieren. Die Fixably Schnittstelle ermöglicht auch die Kommunikation mit Kunden per SMS oder E-Mail, ohne die Anwendung jemals verlassen zu müssen, einschließlich

Wie erstelle ich Dokumente für eine Verbraucherrechtsklage (CLC)?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Wenn ein Gerät außerhalb der Garantie ist, wird die mögliche Berechtigung für den Verbraucherschutz in dem Abschnitt über die Geräteinformationen einer Bestellung erwähnt. Öffnen Sie die entsprechende Bestellung und klicken Sie auf das Dateien-Menü, um ein Verbraucherschutzformular zu erstellen. Wählen Sie im Dateien-Menü Dateien verwalten aus.

Wie filtere ich eingehende E-Mails?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Diese Funktion ermöglicht es dem Benutzer, eingehende E-Mails innerhalb seiner eigenen Benutzereinstellungen zu filtern. Beginnen Sie, indem Sie auf Ihren Namen in der oberen rechten Ecke klicken und 'Benutzereinstellungen' auswählen. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Erweitern' neben Allgemein und scrollen Sie nach unten zu 'Standardgeschäft' und '

Verwendung eingehender Manifeste in Fixably

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Inhaltsverzeichnis Was sind Manifeste Manifeste verwenden Ein Manifest erstellen Artikel zu Manifeste hinzufügen Ein Manifest empfangen Verarbeitete Manifeste Manifestdaten in Bestellungen anzeigen Zusätzliche Details Was sind Manifeste? Für wen ist es gedacht? - Fixably Depot und andere Anbieter mit hohem Volumen, die Geräte in Chargen erhalten.

Wie importiere ich neue Produkte in Fixably?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Klicken Sie im Navigationsseitenleiste auf Aktien und dann auf Produkte. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Exportieren & Importieren und dann auf Produkte importieren. Erstellen Sie mit einer beliebigen Tabellenkalkulationssoftware (Excel, Google Sheets und andere) eine CSV- oder XLSX-Datei. Die von Ihnen verwendeten Kopfzeilen mü

Wie richte ich Bestellstatus ein?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Erstellen eines neuen Bestellstatus Verwenden Sie ein Administratorkonto, wählen Sie vom Fixably Startbildschirm Ihr Benutzername Menü aus und klicken Sie dann auf Systemeinstellungen. Klicken Sie im Einstellungsmenü auf Bestellstatus. Klicken Sie auf Neuer Status. Geben Sie den Namen für Ihren Bestellstatus ein. Geben Sie eine Beschreibung

Wie erstatte ich Zahlungen?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Rückerstattung einer Geschlossenen Bestellung Um eine Zahlung, die mit einer Bestellung verbunden ist, die Belastet und Versendet wurde, zurückzuerstatten, navigieren Sie zur ursprünglichen Bestellung. Wenn die Bestellung geschlossen ist, klicken Sie auf die Öffnen-Taste. Klicken Sie auf den Produktcode und dann Rückerstattung Hinzufügen aus der

Wie benutze ich Stock Logs effizient?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Was sind Lagerprotokolle? Lagerprotokolle verwenden Arten von Lagerprotokollen Was sind Lagerprotokolle? Lagerprotokolle bieten eine Prüfspur für Produkte, Seriennummern oder Lagerbestände, einschließlich: Datum und Uhrzeit, wann das Produkt in den Lagerbestand aufgenommen wurde Lagerort Lagerbewegungen Serien- oder IMEI-Nummern Menge Bestellnummer

Wie funktionieren Zahlungen und Abrechnungen?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Zahlungen annehmen und Kunden abrechnen Von einer Bestellung aus navigieren Sie zum Charge Menü. Benutzern werden drei Optionen zur Annahme von Zahlungen oder zur Abrechnung von Kunden angeboten: Deposit, Charge und Invoice. Fixably verhindert, dass ein Benutzer eine Bestellung schließt, wenn ein ausstehender Betrag vorhanden ist. Einzahlung

Wie erstelle oder ändere ich Bestelllisten?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Integrierte Bestelllisten Fixably bietet sechs Standardbestelllisten. Diese Listen enthalten Fixably-Bestellungen, die nach bestimmten Kriterien gefiltert sind, basierend auf dem Standarddienstort des angemeldeten Benutzers. Meine Bestellungen - Alle offenen Bestellungen, die derzeit Ihnen zugewiesen sind. In Warteschlange - Bestellungen, die eine

Wie konfiguriere ich die Apple GSX Integration?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Bevor Sie Ihre GSX-Integration einrichten, überprüfen Sie die Checkliste , um sicherzustellen, dass Sie alle erforderlichen Informationen vor Beginn zur Verfügung haben. Wenn dies nicht das erste Mal ist, dass Sie diesen Prozess abschließen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre aktuellen Dateien speichern, indem Sie zu Systemeinstellungen > I

Wie richte ich Steuersätze ein?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Fügen Sie einen neuen Steuersatz hinzu Um Steuersätze einzurichten, folgen Sie bitte den unten aufgeführten Schritten: 1. Klicken Sie auf dem Startbildschirm auf Ihr Benutzernamen-Menü . 2. Wählen Sie Systemeinstellungen aus. 3. Wählen Sie Steuersätze aus. 4. Um einen neuen Steuersatz hinzuzufügen, klicken Sie auf Steuersatz hinzufügen in d

Wie erstelle ich einen neuen Kunden?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Vom Fixably Startbildschirm oder einer Bestellung, klicken Sie auf Neuer Kunde. Alternativ wählen Sie im Navigationsseitenleiste Benutzer und klicken dann auf Kunden. Klicken Sie auf Neuer Kunde. Das Neuer Kunde-Fenster ist in drei Hauptabschnitte unterteilt: Kontaktdaten, Rechnungsinformationen und Erweiterte Einstellungen. Füllen Sie alle erforder

Wie kann ich Quittungen überprüfen?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Das Rechnungswesen Modul in Fixably ist für Administratoren und Benutzer mit der Rechnungswesen Rolle verfügbar. Quittungen sind die einzelnen Aufzeichnungen jeder Zahlungstransaktion. Sichtbare Informationen umfassen Bestell-ID, Zahlungsmethode, Betrag, Datum und andere. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Rechnungswesen und dann auf Quittungen. E

Welche Berichte sind in Fixably verfügbar?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Klicken Sie im Navigationsseitenleiste auf Statistiken und dann auf Berichte. Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um die integrierten oder benutzerdefinierten Berichte anzuzeigen, die für Ihr Unternehmen verfügbar sind. Die integrierten Berichte decken viele häufige Geschäftsbedürfnisse ab. Wenn Sie einen benutzerdefinierten Bericht benötigen, wenden

V4.38.0 - Versionshinweise

Published September 27th, 2024 by Annukka Matilainen

Aktualisierungen vorhandener Funktionen: Fixably API OpenAPI-Dokumentation ist für die Endpunkte /customers und /users verfügbar https://openapi.fixably.com/#/Customers https://openapi.fixably.com/#/Users Rückverfolgbarkeit der Bestände Wenn ein Techniker in der Bestellung geändert wird, wird dem Benutzer ein Dialogfeld angezeigt, in dem er bestätig

Wie fordere ich Apple auf, eine GSX-Reparatur zu überprüfen?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Navigieren Sie zu der entsprechenden Bestellung. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Teile, die für die Reparatur erforderlich sind, im Produkte-Abschnitt der Bestellung aufgelistet haben. Klicken Sie im Gerät-Abschnitt auf das Zahnrad-Menü. Wählen Sie aus der Liste den entsprechenden Reparaturtyp aus. Erstellen Sie die GSX-Reparatur gemäß Ihre

Wie konfiguriere ich die Kostenschätzung mit Optionen?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Verfügbarkeit Dieses Feature ist für alle Kunden mit einem Enterprise-Plan verfügbar. Wenn Sie einen Fixably Premium-, Basic- oder einen anderen Legacy-Vertrag haben, wenden Sie sich bitte an customer.success@fixably.com Einstellungen Kostenabschätzung mit Optionen aktivieren Sobald Sie die Kostenabschätzung mit Optionen konfiguriert haben, aktivier

Wie löse ich den GSX Fehler 403?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

1. Bestätigen Sie, dass Sie einen aktiven Aktivierungstoken haben. Gehen Sie zu Benutzereinstellungen > Integrationen > GSX. Bestätigen Sie, dass Sie einen gültigen Aktivierungstoken haben. Wenn der Aktivierungstoken ungültig ist, fordern Sie einen neuen an, indem Sie auf den Link unter dem Feld für den Aktivierungstoken klicken. Sobald Sie ei

Wie ändere ich, welcher Kunde mit einer Bestellung verbunden ist?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Navigieren Sie zum Kunden Bereich Ihrer Bestellung. Wählen Sie im Zahnrad Menü Von Bestellung entfernen aus. Sie können jetzt einen neuen Kunden hinzufügen zu diesem Arbeitsauftrag.

Welche Variablen können in E-Mail-Vorlagen und Snippets verwendet werden?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Erstellen von Snippets Navigieren Sie auf dem Fixably -Startbildschirm zu Ihrem Benutzermenü und klicken Sie dann auf „Systemeinstellungen“ . Klicken Sie im linken Menü auf Snippets . Scrollen Sie zum Abschnitt „E-Mail“ und klicken Sie auf „Snippet hinzufügen“ , um ein neues Snippet hinzuzufügen. Die Verwendung von Variablen in Ihren E-Mail

Wie funktioniert die Suche?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Die Universelle Suchleiste ist von jedem Teil von Fixably verfügbar. Die Suche nach mindestens zwei Zeichen liefert eine gefilterte Liste von passenden Geräten, Kunden und Bestellungen, die Ihren Suchkriterien entsprechen. Suchpräfixe Verengen Sie Ihre Suche, indem Sie eines der verfügbaren Fixably Suchpräfixe verwenden. Klicken Sie auf das ?

Wie verwende ich Apple Verbrauchsmaterialien in einer Bestellung?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Apple Global Compliance erfordert von Technikern, dass sie alle Schrauben oder Klebstoffe ersetzen, die während einer iPhone-Reparatur entfernt wurden. Diese Teile, genannt Verbrauchsmaterialien, müssen hinzugefügt werden, wenn eine Reparatur der gleichen Einheit in GSX für iPhone 8 und spätere Modelle erstellt wird. Damit Apple die Verwendung von V

V4.32.0 - Versionshinweise

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Aktualisierungen vorhandener Funktionen: Manifeste Wenn ein Benutzer ein Manifest erstellt, gibt es jetzt ein Tracking-Nummernfeld Dieses Feld aktualisiert das Feld „Eingehende Sendungsverfolgungsnummer“ für jede mit dem Manifest verknüpfte Bestellung Interne Transite Wenn ein Benutzer einen internen Transit erstellt, werden seine vorherigen Auswahl

Wie kann ich den Bestellverlauf für ein Gerät anzeigen?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Verwenden Sie die universelle Suchleiste, um nach einer Geräteseriennummer zu suchen. Wenn Sie eine OEM-Integration wie GSX verwenden, werden einige Informationen automatisch abgerufen. Klicken Sie auf das Zahnradmenü . Klicken Sie auf „Bestellungen anzeigen“ . Fixably zeigt eine Liste aller Bestellungen an, die mit der jeweiligen Geräteser

Wie kann ich GSX-Protokolle anzeigen?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Navigieren Sie zu der entsprechenden Bestellung. Klicken Sie im Abschnitt Gerät auf das Zahnrad-Menü. Klicken Sie auf Protokoll anfordern. Eine Liste der Protokolle wird angezeigt, für jedes Mal, wenn Fixably über die API mit GSX in Kontakt trat und die Antwort von GSX. Klicken Sie entweder auf Anfrage (um die an GSX gesendeten Informationen zu sehe

Wie funktioniert das Hervorheben in einer Bestellliste?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Offene Aufträge Offene Aufträge sind nicht hervorgehoben. Dies sind Aufträge, die derzeit an Ihrem Serviceort bearbeitet werden. Aufträge mit ungelesenen Benachrichtigungen Aufträge mit ungelesenen Benachrichtigungen sind blau hervorgehoben. Eine Benachrichtigung wird erstellt, wenn ein Auftrag von jemandem aktualisiert wird, der nicht der derzei

Wie konfiguriere ich meine Hauptbuch (GL) Codes?

Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen

Verwenden Sie ein Administratorkonto, wählen Sie von dem Fixably Startbildschirm Ihr Benutzername Menü aus und klicken Sie dann auf Systemeinstellungen. Klicken Sie im Einstellungsmenü auf Allgemeine Hauptbuchcodes. Sie können individuelle Vermögenswerte, Kosten der verkauften Waren, Einnahmen und Verbindlichkeiten GL-Codes für jeden Produkttyp