Kako da stvorim popravak putem pošte (Mac)?
Ovaj članak je korak-po-korak vodič koji pomaže tehničarima da učinkovito koriste Fixably za kreiranje popravaka putem pošte u GSX.
Written by Annukka Matilainen
Updated at October 29th, 2026
- Bilješke o izdanju
- Nedavno objavljene značajke
- Početak rada
- Upravljanje narudžbama
- Upravljanje zaposlenicima
- Upravljanje kupcima
- Portal za korisnike
- Automatizacije
- Upravljanje zalihama
- Fakturiranje
- Izvještavanje
- Prilagođena polja
- Integracije
- GSX
- Cjenici
- Pošiljke
- Ugovori o uslugama
- Konfiguriranje vašeg okruženja
- Zahtjevi za dijelove
- Dolazna alokacija dijelova
- Rezervacija termina
Table of Contents
Prije nego što započnete
Kreiranje popravaka putem pošte za Mac razlikuje se od kreiranja popravka cijelog uređaja za iOS ili audio uređaj. Prije nastavka, molimo vas da osigurate da nijedni Apple dijelovi nisu navedeni u narudžbi.
Kreiranje popravka putem pošte
- Iz Uređaj sekcije Narudžba, kliknite na Meni zupčanika.
- Iz popisa odaberite Popravak putem pošte.
- Dodajte Simptom, Problem i Reproducibilnost za popravak koji kreirate.
- Kliknite na Dodaj gumb ako trebate dodati dodatne Komponente i Probleme. Fixably podržava do 6 (GSX podržava maksimalno 3).
- Odaberite Opciju pokrića popravka iz padajućeg izbornika.
- Odaberite Klasifikaciju popravka.
- Odaberite Dijelove razreda s popisa. Ako popravak koji vam je potreban zahtijeva više od jednog razreda, koristite Command+Klik za odabir više opcija. Da biste započeli ispočetka, možete koristiti Očisti gumb.
- Molimo vas da pogledate OP18 - Odjeljak 2E u GSX za detalje o svakom razredu.
- Na temelju odabranih Dijelova razreda iznad, Fixably će upitati GSX i vratiti odgovarajuće opcije cijena. Ako ne vidite cijene koje očekujete, molimo vas da potvrdite da je popravak ispravno postavljen prema smjernicama u OP41 i OP18 u GSX.
- Kada imate ispravne cijene, odaberite Detalji karticu.
- Odaberite treba li kontaktirati kupca radi ponovnog citiranja.
- Ako se popravljen uređaj treba vratiti izravno kupcu, kliknite na potvrdni okvir. Molimo vas da osigurate da je adresa za dostavu vašeg kupca ispravna.
- Odaberite treba li depo adresirati kozmetička oštećenja.
- Ako je potrebna kutija za slanje, molimo vas da je odaberete ovdje. Imajte na umu da se ovo ne može dodati nakon što je popravak kreiran.
- Ako su potrebna dodatna pitanja, odaberite Pitanja karticu. Ako to nije potrebno za vrstu popravka, preskočite ovaj korak.
- Kada završite i budete spremni za slanje GSX popravka, kliknite na Kreiraj popravak.
