Kako mogu unijeti podatke o tvrtki i postaviti lokacije usluga i trgovina?
Ovaj članak pruža upute za postavljanje informacija o tvrtki (na primjer, puna adresa, web stranica) i definiranje lokacija usluga i trgovina (na primjer, ime, adresa, broj telefona, radno vrijeme).
Administrator konfigurira postavke tvrtke i lokacije tijekom vašeg početnog Fixably postavljanja ili jedan od Fixably 's Customer Success Managera tijekom vaše sesije uključivanja. Administratori mogu urediti ove podatke u bilo kojem trenutku ako su potrebne promjene (na primjer, promjena adrese ili nove lokacije).
Podaci o tvrtki
Na početnom zaslonu Fixably pronađite izbornik korisničkog imena i idite na Postavke sustava/Podatke o tvrtki .
Ispunite sva relevantna polja i kliknite Spremi postavke na dnu ekrana. Ovdje uneseni podaci automatski se dodaju svim ispisima i vidljivi su na korisničkom portalu.
Lokacije servisa i trgovina
Idite na Postavke sustava / Lokacije i trgovine .
Da biste dodali novu lokaciju usluge ili trgovinu, kliknite gumb Stvori u gornjem desnom kutu. Podatke možete vidjeti ili urediti klikom na naziv lokacije.
Možete odabrati jednu od opcija:
- Lokacija usluge - gdje se popravci fizički odvijaju. Lokacije usluga mogu se razlikovati od lokacija trgovina i ne moraju uvijek biti dostupne javnosti.
- Trgovina - kupci mogu doći i ostaviti svoje uređaje na dijagnostiku i popravak. Lokacija trgovine nije uvijek ista kao lokacija usluge.
Lokacija usluge
- Ime - svaka lokacija treba imati lako prepoznatljivo jedinstveno ime. Ovo je naziv lokacije koji koriste i tvrtka i kupac na korisničkom portalu
- e-pošta - Administratori mogu dodati novu e-poštu za svaku lokaciju. Ako se doda, ovo će nadjačati ono što je u općim postavkama e-pošte. Ako se ostavi prazno, primijenit će se zadane postavke e-pošte.
- Tat - Prosječno vrijeme obrade (za portal za kupce) - možete odrediti prosječno vrijeme obrade u danima kako bi je kupci mogli vidjeti.
- Javno - neki pružatelji usluga mogu imati središnji centar za popravke koji nije otvoren za javnost i ne bi trebao biti vidljiv na korisničkom portalu.
- Radno vrijeme - ovo polje je prikaz radnog vremena lokacije u slobodnom obliku (primjer: pon-pet: 9.00-17.00, sub-ned: zatvoreno).
- GSX - ako je GSX integriran, ovdje unesite brojeve prodano i otpremeno
Store
- Lokacija - odaberite jednu od unaprijed definiranih lokacija s padajućeg izbornika kao zadanu lokaciju trgovine
- Interna lokacija - odaberite jednu od In service , In-Store ili In transit kao zadanu internu lokaciju za Store
- Lokacija lokalne usluge - lokacija lokalne usluge za trgovinu (postavljena samo ako se razlikuje od zadane lokacije usluge)