Kako mogu koristiti dolazne e-poruke?
Ovaj članak je korak-po-korak vodič koji pomaže korisnicima da učinkovito koriste dolazne e-pošte u Fixably
Written by Annukka Matilainen
Updated at October 29th, 2026
- Bilješke o izdanju
- Nedavno objavljene značajke
- Početak rada
- Upravljanje narudžbama
- Upravljanje zaposlenicima
- Upravljanje kupcima
- Portal za korisnike
- Automatizacije
- Upravljanje zalihama
- Fakturiranje
- Izvještavanje
- Prilagođena polja
- Integracije
- GSX
- Cjenici
- Pošiljke
- Ugovori o uslugama
- Konfiguriranje vašeg okruženja
- Zahtjevi za dijelove
- Dolazna alokacija dijelova
- Rezervacija termina
Table of Contents
Dolazni E-mailovi Bez Povezanog Naloga
Pogled na Dolazne E-mailove
- Iz Navigacijske Bočne Trake, kliknite na Poruke i zatim Dolazni E-mail.
how-can-i-use-incoming-emails
-
Fixably će vas odvesti na popis nedavno primljenih e-mailova.
- Filtrirajte e-mailove prema Datumu.
- E-mailovi su također dostupni u Bilješkama sekciji Naloga.
Stranica za dolazne e-mailove je pregled svih e-mailova poslanih na Fixably sustavsku e-mail adresu (koja je jedinstvena za svakog Fixably kupca).
Kada se e-mail pošalje na Fixably sustavsku e-mail adresu, Fixably automatski povezuje e-mail s nalogom ako e-mail sadrži Fixably ID naloga.
U pregledu dolaznih e-mailova, korisnik može vidjeti sve e-mailove primljene od Fixably sustava i s kojim je nalogom svaki e-mail povezan.
Ako ID naloga nije pronađen u e-mail poruci, korisnik može kreirati jedan ili više naloga iz e-maila u pregledu dolaznih e-mailova.
Ako se iz e-maila kreira jedan nalog, Fixably provjerava je li pošiljatelj pronađen u Fixably i kreira nalog za ovog kupca s tijelom poruke kao opisom problema.
Ako korisnik odabere kreirati više naloga iz e-maila, moguće je koristiti automatizaciju temeljenu na ključnim riječima za automatsko popunjavanje serijskog broja i opisa problema za svaki kreirani nalog iz tijela e-maila.
Odgovaranje na E-mail
- Iz Navigacijske Bočne Trake, kliknite na Poruke i zatim Dolazni E-mail.
-
Fixably će vas odvesti na popis nedavno primljenih e-mailova.
- Pronađite odgovarajući e-mail i kliknite na Zupčanik izbornik.
- Kliknite Odgovori.
- Pod Poruka karticom, napišite svoj e-mail.
- Ako je potrebno, dodajte Privitke, kao što je Procjena Troškova u e-mail.
- Pod Ostalo karticom, možete promijeniti Od e-mail ili Odgovori-na e-mail ako je potrebno. Odgovori-na e-mail je e-mail koji će primiti sve odgovore od kupca.
- Također možete odgovoriti na e-mail izravno iz Naloga klikom na plavi Strelica gumb.
Dolazni E-mailovi Bez Povezanog Naloga
- E-mailovi koji nisu povezani s Nalogom bit će vidljivi bez navedenog Nalog broja. To se može dogoditi ako Kupac promijeni ili ukloni naslov ili pošalje novu e-mail poruku izravno na dolaznu e-mail adresu koju ste konfigurirali u Postavkama Sustava.
- Povežite e-mail s Nalogom klikom na Zupčanik izbornik i zatim Priključite na Nalog.
- Iz istog izbornika također možete kreirati novi Nalog.
