Kako radi dolazna e-pošta?

• Fixably može primati dolaznu e-poštu s nekom osnovnom konfiguracijom na poslužitelju e-pošte vaše tvrtke.
  
  
• Kada kupac odgovori na važnu e-poštu vašeg tima, Fixably će automatski primiti odgovor i dodati bilješku na vremensku traku na povezanoj Narudžbi .
  
  
  
• Dolazna e-pošta također se može vidjeti na navigacijskoj bočnoj traci , klikom na Poruke , a zatim na Dolazna e-pošta .
  
  
  

Konfiguriranje dolazne e-pošte

Prije dovršetka koraka u nastavku, provjerite jesu li vaši DMARC zapisi ispravno konfigurirani .

1. Na početnom zaslonu Fixably kliknite izbornik Korisničko ime , zatim Postavke sustava .
   
   
   
2. U izborniku postavki kliknite Lokacije i trgovine .
   
   
   
3. Kliknite izbornik zupčanika lokacije koju želite postaviti i kliknite Uredi .
   
   
   
4. Postavite adresu e-pošte svoje lokacije . Ovu adresu bi vaši kupci vidjeli kao pošiljatelja kada bi slali poruke vezane uz narudžbu.
   
   
   
5. Postavite svoju adresu e-pošte za odgovor .
   

Da bi se dolazna e-pošta primala u Fixably , adresa e-pošte za odgovor može biti:

• Adresa prikazana na dnu izbornika Osnovnih postavki e-pošte .
• E-pošta će izgledati kao domain@fixably.domain.com ili domain@mail.sirwise.com , ali može biti drugačija za vaše okruženje.
  
  ili
• Bilo koja adresa e-pošte, sve dok nije ista kao adresa e-pošte lokacije , morat će se konfigurirati pravilo prosljeđivanja na vašem poslužitelju e-pošte za slanje svih e-poruka na adresu prikazanu na dnu izbornika Osnovne postavke e-pošte .

1. Nakon što ovo konfigurirate, odgovori korisnika automatski se prikazuju u dolaznoj e-pošti i na vremenskoj traci narudžbe .

Napuštene e-poruke

Ako je potrebno, Fixably također ima opciju prosljeđivanja "napuštenih" poruka na zasebnu adresu e-pošte. Pazite da slučajno ne proslijedite e-poštu na adresu koja se već isporučuje na Fixably jer to može stvoriti beskonačnu petlju prema naprijed.

1. Na početnom zaslonu Fixably kliknite izbornik Korisničko ime , zatim Postavke sustava .
   
   
   
2. U izborniku Postavke kliknite Postavke e-pošte .
   
   
   
3. Pritisnite Osnovne postavke .
   
   
   
4. Dodajte odgovarajuću e-poštu u okvir Prosljeđivanje adrese .
   
   
   

Korištenje dolazne e-pošte

Više detalja o korištenju dolazne e-pošte s Fixably dostupno je ovdje .