Kako da konfiguriram Fixably da prima dolazne e-mailove?
Sljedeći članak će pomoći Fixably administratorima i vašem internom IT timu u postavljanju Fixably za primanje dolaznih e-mailova.
Written by Annukka Matilainen
Updated at October 29th, 2026
- Bilješke o izdanju
- Nedavno objavljene značajke
- Početak rada
- Upravljanje narudžbama
- Upravljanje zaposlenicima
- Upravljanje kupcima
- Portal za korisnike
- Automatizacije
- Upravljanje zalihama
- Fakturiranje
- Izvještavanje
- Prilagođena polja
- Integracije
- GSX
- Cjenici
- Pošiljke
- Ugovori o uslugama
- Konfiguriranje vašeg okruženja
- Zahtjevi za dijelove
- Dolazna alokacija dijelova
- Rezervacija termina
Table of Contents
Kako funkcionira dolazna e-pošta?
-
Fixably može primati Dolazne e-pošte uz neku osnovnu konfiguraciju na vašem poslužitelju e-pošte.
- Kada Kupac odgovori na važnu e-poštu vašeg tima, Fixably će automatski primiti odgovor i dodati Napomenu na vremensku liniju povezane Narudžbe.
- Dolazne e-pošte također su vidljive iz Navigacijskog bočnog izbornika, klikom na Poruke i zatim Dolazna e-pošta.
Konfiguriranje dolaznih e-pošta
Prije nego što dovršite dolje navedene korake, molimo osigurajte da su vaši DMARC zapisi ispravno konfigurirani.
- S Fixably Početnog ekrana, kliknite na izbornik Korisničko ime, zatim Postavke sustava.
- Iz Izbornika postavki, kliknite Lokacije i trgovine.
- Kliknite na Izbornik zupčanika lokacije koju želite postaviti i kliknite Uredi.
- Postavite svoju E-adresu lokacije. Ova adresa je ono što će vaši kupci vidjeti kao pošiljatelja prilikom slanja poruka vezanih uz narudžbu.
- Postavite svoju E-adresu za odgovor.
Da bi se Dolazne e-pošte primale u Fixably, E-adresa za odgovor može biti:
- Adresa prikazana na dnu izbornika Osnovne postavke e-pošte.
- E-pošta će izgledati kao domena@fixably.domena.com ili domain@mail.sirwise.com ali može biti drugačija za vaše okruženje.
ili
- Bilo koja e-adresa, sve dok nije ista kao adresa e-pošte lokacije, pravilo prosljeđivanja mora biti konfigurirano na vašem poslužitelju e-pošte kako bi se sve e-pošte slale na adresu prikazanu na dnu izbornika Osnovne postavke e-pošte.
- Nakon konfiguriranja ovoga, odgovori kupaca automatski se prikazuju u Dolaznim e-poštama i vremenskoj liniji Narudžbe.
Orfanske e-pošte
Ako je potrebno, Fixably također ima opciju za prosljeđivanje "orfanskih" poruka na drugu e-adresu. Molimo osigurajte da slučajno ne prosljeđujete e-poštu na adresu koja već isporučuje na Fixably, jer to može stvoriti beskonačnu petlju prosljeđivanja.
-
S Fixably Početnog ekrana, kliknite na izbornik Korisničko ime, zatim Postavke sustava.
- Iz Izbornika postavki, kliknite Postavke e-pošte.
- Kliknite Osnovne postavke.
- Dodajte odgovarajuću e-adresu u Okvir za prosljeđivanje.
Korištenje dolaznih e-pošta
Više detalja o korištenju dolaznih e-pošta s Fixably dostupno je ovdje.