Kako mogu stvoriti popravak cijelog uređaja putem pošte (iOS)?
Ovaj članak je korak-po-korak vodič koji pomaže Tehničarima da učinkovito koriste Fixably za kreiranje popravaka cijelih jedinica putem pošte u GSX.
Written by Annukka Matilainen
Updated at October 29th, 2026
- Bilješke o izdanju
- Nedavno objavljene značajke
- Početak rada
- Upravljanje narudžbama
- Upravljanje zaposlenicima
- Upravljanje kupcima
- Portal za korisnike
- Automatizacije
- Upravljanje zalihama
- Fakturiranje
- Izvještavanje
- Prilagođena polja
- Integracije
- GSX
- Cjenici
- Pošiljke
- Ugovori o uslugama
- Konfiguriranje vašeg okruženja
- Zahtjevi za dijelove
- Dolazna alokacija dijelova
- Rezervacija termina
Table of Contents
Dodavanje dijelova narudžbi
- Iz Uređaja odjeljka narudžbe, kliknite na Pogledaj dijelove gumb.
-
GSX će prikupiti popis Dijelova povezanih s Uređajem priključenim na Narudžbu.
- Pretražite zamjenu cijelog uređaja koristeći polje Filtriraj rezultate.
-
Fixably će sortirati popis prema vašim kriterijima. Dodajte Dio u Narudžbu klikom na Broj dijela.
- Kliknite na Dodaj u narudžbu.
- Odaberite odgovarajući Zalihe.
- Odaberite odgovarajući Tip cijene za dio koji dodajete u Narudžbu.
- Odaberite Simptom za dio koji dodajete u Narudžbu.
- Na temelju Simptoma koji odaberete, Fixably će prikupiti popis Problema. Odaberite najprikladniju opciju s popisa.
- Odaberite Reproducibilnost Problema.
- Odaberite dolazi li Dio iz Konzignacijskih zaliha.
- Odaberite odgovarajuću Pokriće za Dio koji dodajete u Narudžbu.
- Ako je primjenjivo, navedite KGB kod razloga neslaganja.
- Ako je primjenjivo, možete označiti Dio kao DOA ili Zalihe DOA koristeći polje Status povrata.
- Kada završite, kliknite Dodaj u narudžbu.
-
Dio će biti vidljiv pod Proizvodima i uslugama s cijenom, pokrićem i kodovima simptoma koje ste ranije unijeli.
Kreiranje popravka cijelog uređaja putem pošte
- Iz Uređaja odjeljka narudžbe, kliknite na Meni zupčanika.
- Iz popisa, odaberite Cijeli uređaj poštom.
- Pod Sažetak karticom, Pokriće, Simptom, Problem i Reproducibilnost koje ste odabrali prilikom dodavanja Dijela u Narudžbu bit će automatski uneseni za vas.
- Odaberite Klasifikaciju popravka.
- Pod Popravak karticom, svi Problemi ili Dijagnostika tipa Bilješke bit će automatski popunjeni.
- Potvrdite da su Tehničar i Adresa za slanje točni.
- Pod Detalji karticom, možete dodati Privitke, Dokumente o potrošačkom zakonu, Zahtjev za pregled, i prilagoditi Datum/Vrijeme prijema uređaja.
- Pod Detalji kupca karticom, Ime kupca, Broj telefona, Email, Adresa i druge informacije bit će automatski popunjene koristeći informacije s Narudžbe.
- Kada ste spremni za kreiranje popravka, kliknite Kreiraj popravak.
- Pojavit će se dijalog koji označava da je Fixably uspješno kreirao GSX popravak.
- ID otpreme GSX bit će naveden u polju Broj popravka.
