Dodavanje dijelova narudžbi

1. U odjeljku Uređaj u Narudžbi kliknite gumb Pregled dijelova .
   
   
   
2. GSX će dohvatiti popis dijelova povezanih s uređajem koji je priložen uz narudžbu .
   
   
   
3. Pretražujte pomoću polja Filtriraj rezultate .
   
   
   
4. Fixably će sortirati popis na temelju vaših kriterija. Dodajte dio narudžbi klikom na broj dijela .
   
   
   
5. Kliknite Bring to Order .
   
   
   
6. Odaberite odgovarajuću dionicu .
   
   
   
7. Odaberite Jamstvo za vrstu cijene .
   
   
   
8. Odaberite Simptom za dio koji dodajete u narudžbu .
   
   
   
9. Na temelju simptoma koji odaberete, Fixably će dohvatiti popis problema . Odaberite najprikladniju opciju s popisa.
   
   
   
10. Odaberite ponovljivost problema .
    
    
    
11. Odaberite dolazi li dio koji se koristi iz konsignacijske zalihe .
    
    
    
12. Pod Pokriće odaberite AppleCare+ Pokriveni incident .
    
    
    
13. Ako je primjenjivo, navedite KGB šifru razloga neusklađenosti .
    
    
    
14. Ako je primjenjivo, možete označiti dio kao DOA ili Stock DOA pomoću polja Kod statusa povrata .
    
    
    
15. Kada završite, kliknite Bring to Order .
    
    
    
16. Dio će biti vidljiv u odjeljku Proizvodi i usluge s kodovima cijene, pokrivenosti i simptoma koje ste ranije unijeli.
    

Izrada Carry-in popravka pomoću AppleCare+ incidenta

1. U odjeljku Uređaj u Narudžbi kliknite izbornik Zupčanik .
   
   
   
2. S popisa odaberite Carry-In .
   
   
   
3. Pod karticom Sažetak automatski će se unijeti Pokrivenost , Simptom , Problem i Ponovljivost koje ste odabrali prilikom dodavanja Dijela u Narudžbu .
   
   
   
4. Odaberite Klasifikaciju popravka .
   
   
   
5. Ovisno o dijelovima koje ste dodali narudžbi , Fixably će automatski dohvatiti ispravnu naknadu za slučaj AppleCare+ .
   
   
   
6. Pod karticom Popravak , sve napomene o problemu ili dijagnozi bit će automatski popunjene.
   
   
   
7. Potvrdite da su Tehničar i Doprema točni .
   
   
   
8. Pod karticom Pojedinosti možete dodati priloge , dokumente o zaštiti potrošača , zahtjev za pregled i prilagoditi datum/vrijeme primljene jedinice .
   
   
   
9. Pod karticom Podaci o kupcu , ime kupca , telefonski broj , e-pošta , adresa i drugi podaci bit će automatski ispunjeni korištenjem informacija o narudžbi .
   
   
   
10. Kada budete spremni izraditi popravak, kliknite Create Carry-In Repair .
    
    
    
11. Pojavit će se dijaloški okvir koji pokazuje da je Fixably uspješno kreirao GSX Repair .
    
    
    
12. GSX Dispatch ID bit će naveden u polju Repair Number .
    
    
    
13. U odjeljku Proizvodi i usluge bit će navedena naknada za dio i AppleCare+ uslugu .