Dodawanie części do zlecenia

1. W sekcji Urządzenie w zlecenie kliknij przycisk Wyświetl części . 
   
   
    
2. GSX pobierze listę Części powiązanych z Urządzeniem dołączonym do Zlecenia. 
   
   
    
3. Wyszukaj używając pola Filtruj wyniki . 
   
   
    
4. Fixably posortuje listę na podstawie Twoich kryteriów. Dodaj część do zlecenia, klikając na numer części . 
   
   
    
5. Kliknij Przywróć porządek . 
   
   
    
6. Wybierz odpowiednią akcję . 
   
   
    
7. Wybierz opcję Gwarancja w polu Typ ceny . 
   
   
    
8. Wybierz objaw dla części, którą dodajesz do zlecenia. 
   
   
    
9. Na podstawie wybranego Symptomu Fixably pobierze listę Issues . Wybierz najbardziej odpowiednią opcję z listy. 
   
   
    
10. Wybierz opcję Powtarzalność problemu . 
    
    
     
11. Wybierz, czy używana część pochodzi z magazynu komisowego . 
    
    
     
12. W obszarze Zakres wybierz opcję AppleCare+ Objęty incydent . 
    
    
     
13. Jeżeli ma to zastosowanie, podaj kod przyczyny niezgodności KGB . 
    
    
     
14. Jeżeli dotyczy, część można oznaczyć jako DOA lub DOA magazynową, korzystając z pola Kod statusu zwrotu . 
    
    
     
15. Po zakończeniu kliknij przycisk Doprowadź do kolejności . 
    
    
     
16. Część będzie widoczna w sekcji Produkty i usługi wraz z ceną, zasięgiem i kodami objawów, które wprowadziłeś wcześniej. 
    

Tworzenie naprawy z dostawą do klienta przy użyciu incydentu AppleCare+

1. W sekcji Urządzenie w zamówieniu kliknij menu Koło zębate . 
   
   
    
2. Z listy wybierz opcję Carry-In . 
   
   
    
3. Na karcie Podsumowanie automatycznie zostaną wprowadzone dane dotyczące zakresu , objawu , problemu i odtwarzalności , wybrane podczas dodawania części do zlecenia. 
   
   
    
4. Wybierz klasyfikację naprawy . 
   
   
    
5. W zależności od części dodanych do zlecenia, Fixably automatycznie pobierze prawidłową opłatę za incydent AppleCare+ . 
   
   
    
6. W zakładce Naprawa wszelkie notatki dotyczące problemu lub diagnozy zostaną wypełnione automatycznie. 
   
   
    
7. Potwierdź, że dane technika i odbiorcy są prawidłowe . 
   
   
    
8. Na karcie Szczegóły możesz dodać Załączniki , Dokumenty Prawa Konsumenckiego , Żądanie przeglądu oraz zmienić Datę/Godzinę otrzymania jednostki . 
   
   
    
9. W zakładce Dane klienta imię i nazwisko klienta , numer telefonu , adres e-mail , adres i inne informacje zostaną automatycznie uzupełnione na podstawie informacji zawartych w zamówieniu . 
   
   
    
10. Gdy będziesz gotowy do utworzenia naprawy, kliknij opcję Utwórz naprawę z możliwością przeniesienia do punktu serwisowego . 
    
    
     
11. Pojawi się okno dialogowe informujące, że Fixably pomyślnie ukończył naprawę GSX . 
    
    
     
12. Numer wysyłki GSX będzie wyświetlany w polu Numer naprawy . 
    
    
     
13. W sekcji Produkty i usługi wyświetlona zostanie opłata za część i usługę AppleCare+ .