1. Confirme que el Contrato de Servicio ya está configurado correctamente con la información correcta, incluido el número de serie, yendo a la barra de navegación izquierda > Otros > Contratos de Servicio.
 

 

2. Cree un pedido con el dispositivo que necesita ser intercambiado y agregue toda la parte de la unidad al pedido. 

3. Haga clic en editar en la parte y agregue el nuevo número de serie KGB, también agregue el número de serie original como KBB. 

4. Despache y cobre (si hay algún deducible o cargo por la reparación). 

5. Navegue de regreso a la  página del Contrato de Servicio y vea que ahora hay información adicional con respecto al número de serie. 

6. Haga clic en el engranaje junto al contrato de servicio que fue cambiado y haga clic en editar. Ahora hay un registro de cambios del cambio en el número de serie.