¿Cómo creo o cambio Listas de Pedidos?

Puedes crear Listas de Pedidos personalizadas en Fixably, lo que permite que los Pedidos sean filtrados y organizados de la manera que elijas.

Written by Annukka Matilainen

Updated at October 29th, 2026

+ More

Table of Contents

Listas de Pedidos Incorporadas Estableciendo una Ubicación de Servicio Predeterminada Creando Listas de Pedidos Cambiando Listas de Pedidos Formateando Listas de Pedidos Parámetros de la Lista de Pedidos Detalles del Pedido Detalles del Envío Detalles del Cliente Otras Opciones Marcadores de posición

Listas de Pedidos Incorporadas

Fixably proporciona seis listas de pedidos predeterminadas. Estas listas contienen pedidos de Fixably filtrados por criterios específicos basados en la ubicación de servicio predeterminada del Usuario que ha iniciado sesión.

Mis pedidos - Todos los Pedidos abiertos actualmente asignados a ti.
En cola - Pedidos asignados a una Cola y Ubicación pero que aún no han sido asignados a un Técnico.
En cola (todos) - Pedidos en una cola de servicio, incluidos aquellos que aún no han sido recibidos en una ubicación.
Entrante - Pedidos abiertos que no han sido recibidos en una Ubicación de Servicio.
Listo - Pedidos cerrados que están listos para ser recogidos.
Completado - Pedidos cerrados que han sido entregados o recogidos.

Estableciendo una Ubicación de Servicio Predeterminada

Desde la Fixably, navega a tu Menú de Usuario y luego haz clic en Configuraciones de Usuario.
Bajo la sección General, haz clic en Expandir.
Selecciona una Ubicación de Servicio Predeterminada.
Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar Configuraciones.

Creando Listas de Pedidos

Desde la Fixably, navega a tu Menú de Usuario y luego haz clic en Configuraciones de Usuario.
Bajo la pestaña Listas de Pedidos, haz clic en Expandir.
Nombra tu nueva Lista de Pedidos. Esto será visible en la sección de Pedidos de la Barra Lateral de Navegación.
Lista los Parámetros requeridos para tu Lista de Pedidos.
Para una explicación detallada de los Parámetros disponibles, consulta la última sección de esta guía.

Cambiando Listas de Pedidos

Desde la Fixably, navega a tu Menú de Usuario y luego haz clic en Configuraciones de Usuario.
Bajo la pestaña Listas de Pedidos, haz clic en Expandir.
Haz clic en la Lista de Pedidos que necesitas editar.
Edita el Nombre o los Parámetros según sea necesario.
Cuando hayas terminado, haz clic en Actualizar.
Los usuarios también pueden cambiar el Orden en que las Listas de Pedidos aparecen en la Barra Lateral de Navegación. Para cambiar el Orden de las Listas de Pedidos actuales, arrastra las Listas de Pedidos a la posición deseada.
.
Para que cualquier cambio surta efecto, actualiza la ventana de tu navegador.

Formateando Listas de Pedidos

Las Listas de Pedidos deben configurarse en el siguiente formato:
Nombre del Parámetro = Criterios específicos a incluir
Se pueden incluir múltiples Parámetros utilizando un & entre cada Parámetro.

Parámetros de la Lista de Pedidos

Detalles del Pedido

Nombre del Parámetro	Explicación	Parámetros Disponibles o Cómo Encontrarlos
cola	Lista de órdenes asociadas con Colas específicas.	Configuración del Sistema / Colas - Seleccionar Editar desde el Menú de Engranaje. El ID de Cola # se encuentra en la parte superior del panel lateral.
estado	Lista de órdenes asociadas con Estados de Órdenes específicos.	Configuración del Sistema / Estados de Órdenes - Seleccionar Editar desde el Menú de Engranaje. El ID de Estado # se encuentra en la parte superior del panel lateral.
ubicación	Lista de órdenes asociadas con Ubicaciones específicas.	Configuración del Sistema / Ubicaciones y Tiendas - Seleccionar Editar desde el Menú de Engranaje. El ID de Ubicación # se encuentra en la parte superior del panel lateral.
interno	Lista de órdenes asociadas con una Ubicación Interna específica.	with_customer, in_service, in_store, in_transit
gestor	Lista de órdenes asociadas con Empleado(s) específicos.	Pantalla de Inicio / Usuarios / Empleados - Los números de ID se encontrarán al lado del nombre del Usuario.
Tienda	Lista de órdenes asociadas con una Tienda(s) específica.	Configuración del Sistema / Ubicaciones y Tiendas - Seleccionar Editar desde el Menú de Engranaje. El ID de Tienda # se encuentra en la parte superior del panel lateral.
dispositivo	Lista de órdenes con un ID de Dispositivo(s) específico.	Informes Avanzados - Agregar ID de Dispositivo y Nombre de Dispositivo a las Columnas y ejecutar el informe.
referencia	Lista de órdenes asociadas con una cadena de texto específica en el campo de Referencia del Cliente.	Texto específico en el campo de Referencia del Cliente de cada Orden.
proveedor	Lista de Órdenes basadas en cómo fueron Proporcionadas a Fixably.	Importar - Órdenes creadas utilizando la función de Importación por Lotes Portal - Órdenes del Portal del Cliente APPTSCHEDULER - Órdenes del GSX Programador de Citas DST - Órdenes Proporcionadas por DST (Telia)
identificador	Lista de órdenes asociadas con un identificador específico de un sistema externo de un proveedor.
etiquetas	Lista de órdenes que contienen etiquetas específicas de Órdenes o Clientes.	Campo de etiquetas en cada Orden o dentro de cada Perfil de Cliente.
unreadNotifications	Lista de órdenes con notificaciones no leídas
user (número)	ID de usuario. Lista de órdenes con el cliente especificado
task (string:string)	Nombre de tarea: Valor de tarea. Lista de órdenes que tienen un valor específico en una tarea.	Ejemplo: task=número de serie:1234567890
customField_8	(Numérico) Prueba - Órdenes - Campos Personalizados (Alguna Información Adicional de la Orden)

Detalles del Envío

Nombre del Parámetro	Explicación	Parámetros Disponibles o Cómo Encontrarlos
entrega	Lista de órdenes asociadas con un Método de Entrega(s) específico.	Configuración del Sistema / Métodos de Entrega - Los números de ID se encontrarán al lado del nombre del Método de Entrega.
tipo_de_entrega	Lista de órdenes asociadas con un Tipo de Entrega(s) específico.	Pantalla de Inicio / Configuración del Sistema / Métodos de Entrega - Abrir la Entrega y seleccionar tipo de entrega. 1 - Entrega, 2 - Envío, 3 - Recogida, 4 - Sin Devolución
transportista_de_entrega	Lista de órdenes asociadas con un Transportista de Entrega(s) específico.	Manual o con varias integraciones de envío.
origen_transito	Lista de órdenes dependiendo de su estado de tránsito.	in_transit_from_store, in_transit_from_service

Detalles del Cliente

Nombre del Parámetro	Explicación	Parámetros Disponibles o Cómo Encontrarlos
usuario	Lista de órdenes asociadas con un Cliente(s) específico.	Pantalla de Inicio / Usuarios / Clientes - Los números de ID se encontrarán al lado del nombre del Cliente.
nombreDeContacto	Lista de órdenes asociadas con un Nombre de Usuario Final específico.
teléfonoDeContacto	Lista de órdenes asociadas con un Número de Teléfono de Usuario Final específico.
correoDeContacto	Lista de órdenes asociadas con una Dirección de Correo Electrónico de Usuario Final específica.

Otras Opciones

Nombre del Parámetro	Explicación
asc	Revierte el orden de clasificación de la Lista de Pedidos.
open	Lista de cualquier pedido que esté actualmente Abierto.
closed	Lista de cualquier pedido que esté actualmente Cerrado.
in	Lista de pedidos donde la Ubicación Interna está configurada como en servicio o en tránsito.
out	Lista de pedidos donde la Ubicación Interna está configurada como con el cliente.
draft	Lista de pedidos que no se han recibido en la cola de servicio.
notdraft	Lista de pedidos que se han agregado completamente a la cola de servicio.
repair	Lista de pedidos que tienen una Reparación asociada.
open_repair	Lista de pedidos que tienen una Reparación Abierta asociada.

Marcadores de posición

{location}	Reemplazado por el ID de Ubicación predeterminado definido en la Configuración del Usuario.
{store}	Reemplazado por el ID de Tienda predeterminado definido en la Configuración del Usuario.
{handler}	Reemplazado por el actual ID de Usuario.

cambio pedidos