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¿Qué variables están disponibles para usar en plantillas y fragmentos de correo electrónico?

Este artículo explica cómo los administradores pueden crear fragmentos, incluidas las variables disponibles y ejemplos de cómo pueden mejorar su flujo de trabajo.

Written by Annukka Matilainen

Updated at September 17th, 2024

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Creando fragmentos Uso de variables

Creando fragmentos

  1. Desde la pantalla de inicio Fixably , navegue hasta el Menú de usuario y luego haga clic en Configuración del sistema . 


     
  2. Desde el menú de la izquierda, haga clic en Fragmentos . 


     
  3. Desplácese hasta la sección Correo electrónico y haga clic en Agregar fragmento para agregar un nuevo fragmento . 


     
  4. El uso de variables en sus fragmentos de correo electrónico o SMS crea eficiencia en su flujo de trabajo al recuperar automáticamente información esencial del pedido .

 

Uso de variables

El siguiente ejemplo muestra un correo electrónico o un SMS que podría enviar a un cliente . Si utiliza Variables , se completarán automáticamente el nombre del cliente, el número de pedido, el saldo actual y el nombre de la ubicación.

Hola {user.firstName} , el pedido de servicio {order.id} se ha completado y está listo para retirar. El saldo total restante del pedido es de {order.totalRemaining} EUR. Atentamente, {location.name} .

 

A continuación se muestra una lista completa de las variables disponibles:

Variable

Descripción

{appointment.appointment_date}

Próxima fecha de cita futura

{appointment.appointment_end_date}

Próxima fecha de finalización de la cita futura

{contactAddress.address1}

Dirección de contacto

{contactAddress.city}

Dirección de contacto ciudad

{contactAddress.state}

Dirección de contacto estatal

{contactAddress.zip}

Dirección de contacto código postal

{contactAddress.country}

Dirección de contacto por país

{order.contactName}

Nombre del cliente del pedido

{order.contactPhone}

Teléfono de contacto del cliente para realizar pedidos

{order.contactEmail}

Correo electrónico de contacto del cliente del pedido

{order.contactCompany}

Pedido de contacto del cliente de la empresa

{customer.displayName}

Nombre para mostrar del cliente del pedido

{customer.firstName}

Nombre del cliente del pedido

{customer.lastName}

Pedir apellido del cliente

{customer.phone}

Pedido de teléfono de atención al cliente

{customer.email}

Correo electrónico del cliente del pedido

{delivery.shortName}

Nombre corto del método de entrega

{delivery.name}

Nombre del método de entrega

{device.id}

Número de identificación del dispositivo (número de identificación asignado a un dispositivo en Fixably )

{device.serialNumber}

Número de serie del dispositivo

{device.imeiNumber}

Número IMEI del dispositivo

{device.imei2}

Número IMEI secundario del dispositivo

{device.configuration}

Configuración del dispositivo

{device.description}

Descripción del dispositivo

{device.warrantyName}

Estado de la garantía del dispositivo

{device.purchaseCountry}

País de compra del dispositivo

{device.purchaseCountryString}

Cadena de país del dispositivo (si corresponde)

{device.brand}

Marca del dispositivo

{device.model}

Modelo del dispositivo

{device.source}

Fuente del dispositivo de recuperación de información

{device.notes}

Notas del dispositivo

{device.activationPolicy}

Política de activación de dispositivos (iOS)

{handler}

Nombre completo del manejador

{handlerFirstName}

Nombre del manejador

{lastInvoiceId}

Última identificación de factura

{user.firstName} / {handler.firstName}

Nombre del cliente o del manipulador

{user.lastName} / {handler.lastName}

Apellido del cliente o manipulador

{user.shippingAddress} / {handler.shippingAddress}

Dirección de envío del cliente o del manipulador

{user.phone} / {handler.phone}

Número de teléfono del cliente o del manipulador

{user.email / {handler.email}

Dirección de correo electrónico del cliente o del gestor

{user.username} / {handler.username}

Nombre de usuario Fixably para el cliente o el gestor

{user.notes} / {handler.notes}

Notas del cliente o del manipulador en su tarjeta de cliente

{user.lang_id} / {handler.lang_id}

Idioma preestablecido del cliente o del manipulador

{user.displayName} / {handler.displayName}

Nombre para mostrar del cliente o del gestor

{user.vat_number} / {handler.vat_number}

Número de IVA del cliente o del gestor

{user.fullname} / {handler.fullname}

Nombre y apellido del cliente o manipulador

{lines}

Línea de pedido

{#lines}{id}{/lines}

Enumera los números de identificación de los artículos de línea

{#lines}{category}{/lines}

Enumera categorías de artículos de línea

{#lines}{type}{/lines}

Enumera los tipos de artículos de línea

{#lines}{name}{/lines}

Enumera los nombres de los artículos de línea

{#lines}{price}{/lines}

Enumera los precios de los artículos de línea.

{#lines}{code}{/lines}

Enumera los códigos de productos de los artículos de línea

{#lines}{vat}{/lines}

Enumera los importes de impuestos de las partidas

{#lines}{quantity}{/lines}

Enumera las cantidades de los artículos de línea

{location.id}

Número de identificación de ubicación del servicio (número de identificación asignado para la ubicación en Fixably )

{location.name}

Nombre de la ubicación

{location.email}

Correo electrónico de ubicación

{location.phone}

Ubicación del teléfono

{location.address}

Dirección de ubicación

{location.zip}

Ubicación código postal

{location.city}

Ubicación ciudad

{location.state}

Estado de la ubicación

{location.country}

País de ubicación

{me.displayName}

Nombre para mostrar del usuario actual

{me.firstName}

Nombre del usuario actual

{me.lastName}

Apellido del usuario actual

{order.id}

Identificación del pedido

{order.totalRemaining}

Total restante del pedido

{order.createdDate}

Fecha de creación del pedido

{order.closedDate}

Fecha de cierre del pedido

{order.ref}

referencia de orden variable

{order.ref2}

referencia de orden variable 2

{order.internal_ref}

Pedir referencia interna

{order.contactName}

Nombre de contacto del pedido

{order.contactPhone}

Teléfono de contacto para pedidos1

{order.contactEmail}

Correo electrónico de contacto para pedidos1

{?order.issue}{order.issue}{/order.issue}

Notas sobre la emisión de pedidos

{?order.diagnosis}{order.diagnosis}{/order.diagnosis}

Solicitar notas de diagnóstico

{?order.resolution}{order.resolution}{/order.resolution}

Notas de resolución de pedidos

{?order.detailNotes}{order.detailNotes}{/order.detailNotes}

Notas detalladas del pedido

{user.company} / {handler.company}

Nombre de la empresa del cliente o del manipulador

{user.department} / {handler.department}

Departamento de atención al cliente o manipulador

{order.total}

Total del pedido

{portal}

URL del portal

{publicStatusUrl}

URL de estado público

{publicStatusUrl|shorturl}

URL de estado público acortada

{store.id}

Número de identificación de ubicación de la tienda (número de identificación asignado para la ubicación en Fixably )

{store.name}

Nombre de la tienda

{store.email}

Correo electrónico de la tienda

{store.phone}

Teléfono de la tienda

{store.address}

Dirección de la tienda

{store.zip}

Código postal de la tienda

{store.city}

Ciudad de tiendas

{store.state}

Estado de la tienda

{store.country}

País de la tienda

{statusName}

Nombre del estado del pedido

{tasks[task_id].data}

Valor bruto de la tarea [task_id]

{tasks[task_id].displayData}

Mostrar el valor de la tarea [task_id]

{today}

Fecha actual

 

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