1. Utilizando una cuenta de Administrador, desde la pantalla de inicio Fixably , seleccione el menú su Nombre de usuario y luego haga clic en Configuración del sistema .
   
   
   
2. Desde el menú Configuración , haga clic en Configuración de correo electrónico .
   
   
   
3. La configuración de correo electrónico se divide en tres secciones: Configuración básica , Editor de plantillas y Vista previa de correos electrónicos .
   

Configuración básica

• Nombre : este es el nombre para mostrar predeterminado en los correos electrónicos generados por el sistema.
  
  
  
• Correo electrónico : los correos electrónicos genéricos se envían utilizando la dirección de correo electrónico especificada en este campo.
  
• ID de seguimiento de Google Analytics : Fixably puede agregar el seguimiento de Google Analytics a todos los correos electrónicos agregando el ID de seguimiento proporcionado por Google. Luego, puede ver todos los datos de seguimiento en el panel de control de Google Analytics.
  
  
  
• Asunto predeterminado : el asunto predeterminado se agrega a todos los correos electrónicos salientes en Fixably . Se recomienda incluir el ID de pedido %id% al cambiar este campo para garantizar que los correos electrónicos entrantes se procesen correctamente.
  
  
  
• Dirección de reenvío : los correos electrónicos entrantes que no incluyan el número de pedido en el asunto se reenvían automáticamente a la dirección de correo electrónico que figura en este campo. Al configurar esta dirección de correo electrónico, asegúrese de que ninguna regla de reenvío de correo electrónico envíe estos correos electrónicos a Fixably para evitar crear un bucle de reenvío.
  
  
  
• Listas de correo electrónico : se enviarán automáticamente notificaciones específicas por correo electrónico a un usuario o lista de distribución específicos.
  
  
  • Gerente: recibe notificaciones por correo electrónico cuando las certificaciones GSX están por vencer.
  • Facturación: recibe notificaciones por correo electrónico cuando las facturas de los clientes están vencidas.
• Dirección de correo electrónico entrante : esta dirección de correo electrónico se puede utilizar para recibir correos electrónicos relacionados con pedidos dentro de Fixably . Los correos electrónicos recibidos en esta dirección de correo electrónico se agregarán como notas de pedido si el asunto contiene un número de pedido válido. Si no hay un número de pedido válido, estos correos electrónicos se podrán ver en la barra lateral de navegación haciendo clic en Mensajes y luego en Correos electrónicos entrantes .

Editor de plantillas

• Fixably tiene plantillas de correo electrónico integradas que se utilizan comúnmente y automatizan procesos específicos.
  
  
  
• Seleccione una plantilla para ver y editar.
  
  
  
• Las traducciones están disponibles en varios idiomas. Comuníquese con el soporte Fixably para obtener ayuda.
  
  
• Cuando hayas terminado de editar, haz clic en Guardar plantilla . También puedes obtener una vista previa para simular lo que recibirá el cliente.
  

Vista previa de correos electrónicos

• Vea una vista previa de cada plantilla de correo electrónico. También puede usar esta sección para probar las variables que esté usando.