Welche Variablen können in E-Mail-Vorlagen und Snippets verwendet werden?
In diesem Artikel wird erläutert, wie Administratoren Snippets erstellen können. Er enthält außerdem verfügbare Variablen und Beispiele, wie diese Ihren Arbeitsablauf verbessern können.
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Erstellen von Snippets
- Navigieren Sie auf dem Fixably -Startbildschirm zu Ihrem Benutzermenü und klicken Sie dann auf „Systemeinstellungen“ .
- Klicken Sie im linken Menü auf Snippets .
- Scrollen Sie zum Abschnitt „E-Mail“ und klicken Sie auf „Snippet hinzufügen“ , um ein neues Snippet hinzuzufügen.
- Die Verwendung von Variablen in Ihren E-Mail- oder SMS- Snippets steigert die Effizienz Ihres Arbeitsablaufs, indem wichtige Informationen automatisch aus der Bestellung abgerufen werden.
Verwenden von Variablen
Das folgende Beispiel zeigt eine E-Mail oder SMS, die Sie an einen Kunden senden könnten. Mithilfe von Variablen werden der Vorname des Kunden, die Bestellnummer, der aktuelle Kontostand und der Standortname automatisch für Sie ausgefüllt.
Hallo {user.firstName} , der Serviceauftrag {order.id} ist abgeschlossen und zur Abholung bereit. Der verbleibende Gesamtbetrag für den Auftrag beträgt {order.totalRemaining} EUR. Mit freundlichen Grüßen, {location.name} .
Nachfolgend finden Sie eine vollständige Liste der verfügbaren Variablen:
Variable |
Beschreibung |
{appointment.appointment_date} |
Nächster zukünftiger Termin |
{appointment.appointment_end_date} |
Nächstes zukünftiges Enddatum des Termins |
{contactAddress.address1} |
Kontaktadresse |
{contactAddress.city} |
Kontaktadresse Stadt |
{contactAddress.state} |
Bundesstaat der Kontaktadresse |
{contactAddress.zip} |
Kontaktadresse Postleitzahl |
{contactAddress.country} |
Land der Kontaktadresse |
{order.contactName} |
Bestellname des Kunden |
{order.contactPhone} |
Bestellung Kundenkontakt Telefon |
{order.contactEmail} |
Bestellen Sie eine Kundenkontakt-E-Mail |
{order.contactCompany} |
Bestellung Kunde Kontakt Firma |
{customer.displayName} |
Anzeigename des Bestellkunden |
{customer.firstName} |
Bestellkunde Vorname |
{customer.lastName} |
Bestellkunde Nachname |
{customer.phone} |
Kundentelefon bestellen |
{customer.email} |
Bestellen Sie eine Kunden-E-Mail |
{delivery.shortName} |
Kurzbezeichnung der Versandart |
{delivery.name} |
Name der Liefermethode |
{device.id} |
Geräteidentifikationsnummer (zugewiesene ID-Nummer für ein Gerät in Fixably ) |
{device.serialNumber} |
Seriennummer des Geräts |
{device.imeiNumber} |
IMEI-Nummer des Geräts |
{device.imei2} |
Sekundäre IMEI-Nummer des Geräts |
{device.configuration} |
Gerätekonfiguration |
{device.description} |
Gerätebeschreibung |
{device.warrantyName} |
Gerätegarantiestatus |
{device.purchaseCountry} |
Kaufland des Geräts |
{device.purchaseCountryString} |
Länderzeichenfolge des Geräts (falls zutreffend) |
{device.brand} |
Gerätemarke |
{device.model} |
Gerätemodell |
{device.source} |
Gerätequelle zum Abrufen von Informationen |
{device.notes} |
Gerätehinweise |
{device.activationPolicy} |
Geräteaktivierungsrichtlinie (iOS) |
{handler} |
Vollständiger Name des Handlers |
{handlerFirstName} |
Vorname des Handlers |
{lastInvoiceId} |
Letzte Rechnungs-ID |
{user.firstName} / {handler.firstName} |
Vorname des Kunden oder Bearbeiters |
{user.lastName} / {handler.lastName} |
Nachname des Kunden oder Bearbeiters |
{user.shippingAddress} / {handler.shippingAddress} |
Lieferadresse des Kunden oder Abfertigers |
{user.phone} / {handler.phone} |
Telefonnummer des Kunden oder Bearbeiters |
{user.email / {handler.email} |
E-Mail-Adresse des Kunden oder Bearbeiters |
{user.username} / {handler.username} |
Kunde oder Bearbeiter Fixably Benutzername |
{user.notes} / {handler.notes} |
Notizen des Kunden oder Händlers in seiner Kundenkarte |
{user.lang_id} / {handler.lang_id} |
Voreingestellte Sprache des Kunden oder Bearbeiters |
{user.displayName} / {handler.displayName} |
Anzeigename des Kunden oder Bearbeiters |
{user.vat_number} / {handler.vat_number} |
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Kunden oder Händlers |
{user.fullname} / {handler.fullname} |
Vor- und Nachname des Kunden bzw. Bearbeiters |
{lines} |
Auftragszeile |
{#lines}{id}{/lines} |
Listet die ID-Nummern der Positionen auf |
{#lines}{category}{/lines} |
Listet Kategorien von Einzelposten auf |
{#lines}{type}{/lines} |
Listet die Arten von Einzelposten auf |
{#lines}{name}{/lines} |
Listet die Namen der Positionen auf |
{#lines}{price}{/lines} |
Listet die Preise der Einzelposten auf |
{#lines}{code}{/lines} |
Listet die Produktcodes der Positionen auf |
{#lines}{vat}{/lines} |
Listet die Steuerbeträge der Einzelposten auf |
{#lines}{quantity}{/lines} |
Listet die Mengen der Einzelposten auf |
{location.id} |
Service-Standortidentifikationsnummer (zugewiesene ID-Nummer für den Standort in Fixably ) |
{location.name} |
Standortname |
{location.email} |
Standort E-Mail |
{location.phone} |
Standort Telefon |
{location.address} |
Standortadresse |
{location.zip} |
Standort-PLZ |
{location.city} |
Standort Stadt |
{location.state} |
Standortstaat |
{location.country} |
Standortland |
{me.displayName} |
Aktueller Benutzeranzeigename |
{me.firstName} |
Vorname des aktuellen Benutzers |
{me.lastName} |
Aktueller Benutzernachname |
{order.id} |
Bestellnummer |
{order.totalRemaining} |
Verbleibender Bestellwert |
{order.createdDate} |
Auftragserstellungsdatum |
{order.closedDate} |
Bestellschluss |
{order.ref} |
Variablenreihenfolgereferenz |
{order.ref2} |
Variablenreihenfolgereferenz-2 |
{order.internal_ref} |
Interne Referenz der Bestellung |
{order.contactName} |
Ansprechpartner für die Bestellung |
{order.contactPhone} |
Bestellkontakt Telefon1 |
{order.contactEmail} |
Bestellkontakt E-Mail1 |
{?order.issue}{order.issue}{/order.issue} |
Hinweise zur Auftragsausgabe |
{?order.diagnosis}{order.diagnosis}{/order.diagnosis} |
Diagnosehinweise bestellen |
{?order.resolution}{order.resolution}{/order.resolution} |
Hinweise zur Auftragsabwicklung |
{?order.detailNotes}{order.detailNotes}{/order.detailNotes} |
Hinweise zu Bestelldetails |
{user.company} / {handler.company} |
Firmenname des Kunden oder Abfertigers |
{user.department} / {handler.department} |
Kunden- oder Bearbeiterabteilung |
{order.total} |
Bestellsumme |
{portal} |
Portal-URL |
{publicStatusUrl} |
Öffentliche Status-URL |
{publicStatusUrl|shorturl} |
Öffentliche Status-URL gekürzt |
{store.id} |
Filialstandort-Identifikationsnummer (zugewiesene ID-Nummer für den Standort in Fixably ) |
{store.name} |
Name des Shops |
{store.email} |
E-Mail speichern |
{store.phone} |
Telefon speichern |
{store.address} |
Adresse des Geschäfts |
{store.zip} |
Postleitzahl speichern |
{store.city} |
Stadt speichern |
{store.state} |
Status speichern |
{store.country} |
Shop-Land |
{statusName} |
Name des Bestellstatus |
{tasks[task_id].data} |
Rohwert der Aufgabe [task_id] |
{tasks[task_id].displayData} |
Anzeigewert der Aufgabe [task_id] |
{today} |
Aktuelles Datum |