Reembolsar un Pedido Cerrado

1. Para reembolsar un pago asociado a un Pedido que ha sido Cargado y Despachado, navega al Pedido original.
   
   
   
    
2. Si el Pedido está cerrado, haz clic en el botón Abrir.
   
   
   
    
3. Haz clic en el Código del Producto y luego Agregar Reembolso de la lista de Productos y servicios.
   
   
   
    
4. Fixably automáticamente agregará una línea de Reembolso con el Producto original al Pedido.
   
   
   
    
5. Si múltiples Productos necesitan ser reembolsados, repite el proceso para cada Producto.
   
    
6. Procesa el Reembolso del cliente haciendo clic en el menú Cargar y luego Cargar.
   
   
    
7. El Método de Pago original del cliente será listado. Si estás utilizando una integración como Moneris o Stripe, los Usuarios solo verán el Método de Pago original. Los Administradores pueden ajustar esto si es necesario.
   
   
   Nota: los reembolsos de pagos procesados a través del Portal del Cliente no son actualmente soportados.
    
8. Confirma que los detalles son correctos y haz clic en Aceptar para procesar el Reembolso.
   
   
   
    
9. Fixably automáticamente devolverá el inventario a Stock y creará un Recibo de crédito bajo el menú Archivos.
   
    
10. Cuando hayas completado el Reembolso, asegúrate de que el Pedido esté Cerrado.
    
    

Reembolsar un Depósito

1. Para Reembolsar un Depósito, navega al Pedido apropiado.
   
   
   
    
2. Desde el menú Cargar, haz clic en Reembolsar Depósito.
   
   
   
    
3. El Método de Pago original del cliente será listado. Si estás utilizando una integración como Moneris o Stripe, los Usuarios solo verán el Método de Pago original. Los Administradores pueden ajustar esto si es necesario.
   
   
   
    
4. Confirma que los detalles son correctos y haz clic en Aceptar para procesar el Reembolso.
   
   
   
    
5. Fixably automáticamente creará un Recibo de crédito bajo el menú Archivos.