¿Cómo puede un cliente rastrear el estado de su pedido utilizando el Portal?
Los clientes pueden ver el estado actual del pedido, el técnico asignado y otra información limitada en el Portal sin necesidad de crear una cuenta.
Written by Annukka Matilainen
Updated at October 29th, 2026
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- Contratos de servicios
- Configurando su entorno
- Solicitudes de piezas
- Asignación de piezas entrantes
- Reserva de citas
Table of Contents
Seguimiento de pedidos usando el enlace estático:
- Para rastrear un pedido, navegue a https://subdomain.fixably.com/en/public/status. (Ej: https://demo.fixably.com/en/public/status)
- Los clientes pueden buscar su pedido a través del Número de serie/IMEI o el Número de pedido y el Apellido.
- Se dispondrá de información limitada sobre el pedido, incluyendo el estado del pedido y el técnico asignado.
- La información sobre las funciones adicionales disponibles en el Portal de Autoservicio está disponible aquí.