¿Cómo puede un Cliente rastrear el estado de su pedido utilizando el Portal?
Los clientes pueden ver el estado actual del pedido, el técnico asignado y otra información limitada en el Portal sin crear una cuenta.
Written by Annukka Matilainen
Updated at September 9th, 2024
- Notas de la versión
- Funciones recién lanzadas
- Empezando
- Gestión de pedidos
- Gestión de empleados
- Gestión de clientes
- Portal del cliente
- Gestión de stock
- Facturación
- Informes
- Campos personalizados
- Integraciones
- GSX
- Envíos
- Contratos de servicios
- Configurando su entorno
- Solicitudes de piezas
- Asignación de piezas entrantes
Seguimiento de pedidos mediante el enlace estático:
- Para realizar el seguimiento de un pedido, acceda a https://subdomain.fixably.com/en/public/status (por ejemplo, https://demo.fixably.com/en/public/status ).
- Los clientes pueden buscar su pedido a través del Número de serie/IMEI o el Número de pedido y el Apellido .
- Habrá disponible información limitada sobre el pedido, incluido el estado del pedido y el técnico asignado.
- La información sobre las funciones adicionales disponibles en el Portal de autoservicio está disponible aquí .