Todas las secciones del módulo de Estadísticas están completamente disponibles para los Administradores. Los usuarios con el rol de Informes habilitado en su perfil pueden ver áreas limitadas.

Desde la Barra Lateral de Navegación, haga clic en Estadísticas.

El módulo de Estadísticas tiene cinco secciones:

• Ubicación *
• Usuario *
• Duraciones de Estado *
• Informes *
• Informes Avanzados

* Disponible con el perfil de Informes.

Ubicación

Los informes de Ubicación están disponibles individualmente para cada una de sus Ubicaciones de Servicio.

• Desde la Barra Lateral de Navegación, haga clic en Estadísticas y luego en Ubicación.
  
  
  
  
• Este informe proporciona una vista de tablero de los Pedidos abiertos por técnico, tipo de dispositivo, cola y estado.
  
  

• Haga clic aquí para una explicación más detallada del informe de Ubicación.
  
  

Usuario

• Desde la Barra Lateral de Navegación, haga clic en Estadísticas y luego en Usuario.
  
  
• Seleccione un Técnico del menú en la esquina superior derecha de la ventana.
  
  
  
  
• Este informe proporciona una visión general de la productividad diaria de cada técnico.
  
  
  
  
• Para un análisis comparativo, elija un segundo técnico del menú en la esquina superior derecha.
  
  
  
  
• Haga clic aquí para una explicación más detallada del informe de Usuario.
  
  

Duraciones de Estado

• Desde la Barra Lateral de Navegación, haga clic en Estadísticas y luego en Duraciones de Estado.
  
  
• Esta sección proporciona una visión general del tiempo que cada Pedido ha pasado en cada Estado del Pedido.
  
  
  
  
• Filtrar por Ubicación, Cola, Fecha o ID del Pedido.
  
  
  
  
• Haga clic aquí para una explicación más detallada del informe de Duraciones de Estado.
  
  

Informes

• Desde la Barra Lateral de Navegación, haga clic en Estadísticas y luego en Informes.
  
  
• Utilice el menú para seleccionar el informe apropiado. Las opciones integradas cubrirán muchos escenarios comunes. Si tiene información específica que necesita, comuníquese con el soporte de Fixably.
  
  
  
  
• Haga clic aquí para una explicación más detallada de la sección de Informes.
  
  

Informes Avanzados

• Desde la Barra Lateral de Navegación, haga clic en Estadísticas y luego en Informes Avanzados.
  
  
• Utilice esta sección para crear informes personalizados. Seleccione entre múltiples puntos de datos en Pedidos, Líneas e Facturas.
  
  
  
  
• Haga clic aquí para una explicación más detallada de la sección de Informes Avanzados.