Alle Abschnitte des Statistics Moduls sind vollständig für Administratoren verfügbar. Benutzer mit der in ihrem Profil aktivierten Reporting Rolle können eingeschränkte Bereiche sehen.

Klicken Sie im Navigation Sidebar auf Statistics.

Das Statistics Modul hat fünf Abschnitte:

• Standort *
• Benutzer *
• Statusdauern *
• Berichte *
• Erweiterte Berichte

* Verfügbar mit Reporting Profil.

Standort

Standort Berichte sind individuell für jeden Ihrer Service-Standorte verfügbar.

• Von der Navigation Sidebar, klicken Sie auf Statistics und dann auf Standort.
  
  
  
  
• Dieser Bericht bietet eine Dashboard-Ansicht von offenen Aufträgen nach Techniker, Gerätetyp, Warteschlange und Status.
  
  

• Klicken Sie hier für eine detailliertere Erklärung des Standort Berichts.
  
  

Benutzer

• Klicken Sie im Navigation Sidebar auf Statistics und dann auf Benutzer.
  
  
• Wählen Sie einen Techniker aus dem Menü in der oberen rechten Ecke des Fensters aus.
  
  
  
  
• Dieser Bericht bietet einen Überblick über die tägliche Produktivität jedes Technikers.
  
  
  
  
• Für einen vergleichenden Analyse wählen Sie einen zweiten Techniker aus dem Menü in der oberen rechten Ecke aus.
  
  
  
  
• Klicken Sie hier für eine detailliertere Erklärung des Benutzer Berichts.
  
  

Statusdauern

• Klicken Sie im Navigation Sidebar auf Statistics und dann auf Statusdauern.
  
  
• Dieser Abschnitt bietet einen Überblick über die Zeit, die jeder Auftrag in jedem Auftragsstatus verbracht hat.
  
  
  
  
• Filtern Sie nach Standort, Warteschlange, Datum oder Auftrags-ID.
  
  
  
  
• Klicken Sie hier für eine detailliertere Erklärung des Statusdauern Berichts.
  
  

Berichte

• Klicken Sie im Navigation Sidebar auf Statistics und dann auf Berichte.
  
  
• Verwenden Sie das Menü, um den entsprechenden Bericht auszuwählen. Eingebaute Optionen decken viele gängige Szenarien ab. Wenn Sie spezifische Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an Fixably Support.
  
  
  
  
• Klicken Sie hier für eine detailliertere Erklärung des Berichte Abschnitts.
  
  

Erweiterte Berichte

• Klicken Sie im Navigation Sidebar auf Statistics und dann auf Erweiterte Berichte.
  
  
• Verwenden Sie diesen Abschnitt, um benutzerdefinierte Berichte zu erstellen. Wählen Sie aus mehreren Datenpunkten über Aufträge, Zeilen und Rechnungen.
  
  
  
  
• Klicken Sie hier für eine detailliertere Erklärung des Erweiterte Berichte Abschnitts.