Todas las secciones del módulo de Estadísticas están completamente disponibles para los Administradores. Los usuarios con el rol de Informes habilitado en su perfil pueden ver áreas limitadas.

Desde la Barra Lateral de Navegación, haz clic en Estadísticas.

El módulo de Estadísticas tiene cinco secciones:

• Ubicación *
• Usuario *
• Duraciones de Estado *
• Informes *
• Informes Avanzados

* Disponible con el perfil de Informes.

Ubicación

Los informes de Ubicación están disponibles individualmente para cada una de tus Ubicaciones de Servicio.

• Desde la Barra Lateral de Navegación, haz clic en Estadísticas y luego en Ubicación.
  
  
  
  
• Este informe proporciona una vista del panel de Órdenes abiertas por técnico, tipo de dispositivo, cola y estado.
  
  

• Haz clic aquí para una explicación más detallada del informe de Ubicación.
  
  

Usuario

• Desde la Barra Lateral de Navegación, haz clic en Estadísticas y luego en Usuario.
  
  
• Selecciona un Técnico del menú en la esquina superior derecha de la ventana.
  
  
  
  
• Este informe proporciona una visión general de la productividad diaria de cada técnico.
  
  
  
  
• Para un análisis comparativo, elige un segundo técnico del menú en la esquina superior derecha.
  
  
  
  
• Haz clic aquí para una explicación más detallada del informe de Usuario.
  
  

Duraciones de Estado

• Desde la Barra Lateral de Navegación, haz clic en Estadísticas y luego en Duraciones de Estado.
  
  
• Esta sección proporciona una visión general del tiempo que cada Orden ha pasado en cada Estado de Orden.
  
  
  
  
• Filtra por Ubicación, Cola, Fecha o ID de Orden.
  
  
  
  
• Haz clic aquí para una explicación más detallada del informe de Duraciones de Estado.
  
  

Informes

• Desde la Barra Lateral de Navegación, haz clic en Estadísticas y luego en Informes.
  
  
• Utiliza el menú para seleccionar el informe apropiado. Las opciones integradas cubrirán muchos escenarios comunes. Si tienes información específica que requieres, por favor contacta con el soporte de Fixably.
  
  
  
  
• Haz clic aquí para una explicación más detallada de la sección de Informes.
  
  

Informes Avanzados

• Desde la Barra Lateral de Navegación, haz clic en Estadísticas y luego en Informes Avanzados.
  
  
• Utiliza esta sección para crear informes personalizados. Selecciona entre múltiples puntos de datos en Órdenes, Líneas e Facturas.
  
  
  
  
• Haz clic aquí para una explicación más detallada de la sección de Informes Avanzados.