¿Qué son los pedidos?
Los pedidos son el elemento más fundamental para gestionar tus reparaciones en Fixably . Se utilizan para gestionar cada reparación de forma individual desde el principio hasta el final, sin necesidad de acceder a ningún sistema externo.
Written by Annukka Matilainen
Updated at September 9th, 2024
- La orden es una de las funciones centrales de Fixably con la que los técnicos interactúan regularmente. Las órdenes contienen todos los detalles de las reparaciones individuales, lo que permite ver o ajustar fácilmente información vital, como:
- Detalles de la reparación : estado de la reparación, ubicación y prioridad.
- Dispositivo : número de serie/IMEI, fecha de compra estimada y estado de la garantía.
- Cliente : nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección y método de contacto preferido.
- Piezas - Repuestos asociados a este pedido/dispositivo.
- Notas : Notas detalladas y una cronología de la reparación.
- A continuación se muestra una captura de pantalla de un ejemplo de pedido:
- Los pedidos tienen como objetivo hacer que su flujo de trabajo sea lo más fluido y eficiente posible.
- Utilice listas de pedidos para filtrar y ver los pedidos de la manera que mejor se adapte a su flujo de trabajo.
- Automatiza tus notas usando Snippets
- Comunicarse directamente con los clientes a través de SMS y correos electrónicos.
- Utilice listas de pedidos para filtrar y ver los pedidos de la manera que mejor se adapte a su flujo de trabajo.
Al utilizar una integración OEM , los técnicos pueden ejecutar diagnósticos rápidamente, crear reparaciones y solicitar piezas directamente desde Fixably .
- La edición por lotes permite agregar o editar información en varios pedidos a la vez, lo que ahorra tiempo y posibles errores.
