Was sind Aufträge?
Aufträge sind das grundlegendste Element für die Verwaltung Ihrer Reparaturen in Fixably . Sie werden verwendet, um jede Reparatur individuell von Anfang bis Ende abzuwickeln, ohne dass auf externe Systeme zugegriffen werden muss.
Written by Annukka Matilainen
Updated at September 10th, 2024
- Der Auftrag ist eine der zentralen Funktionen von Fixably , mit der Techniker regelmäßig interagieren. Aufträge enthalten alle Details einzelner Reparaturen und ermöglichen eine einfache Anzeige oder Anpassung wichtiger Informationen, darunter:
- Reparaturdetails – Reparaturstatus, Ort und Priorität.
- Gerät – Serien-/IMEI-Nummer, voraussichtliches Kaufdatum und Garantiestatus.
- Kunde – Name, Telefonnummer, E-Mail, Adresse und bevorzugte Kontaktmethode.
- Teile – Ersatzteile, die mit dieser Bestellung/diesem Gerät verbunden sind.
- Notizen – Detaillierte Notizen und ein Zeitplan der Reparatur.
- Unten sehen Sie einen Screenshot einer Beispielbestellung:
- Aufträge zielen darauf ab, Ihren Arbeitsablauf so flüssig und effizient wie möglich zu gestalten.
- Verwenden Sie Bestelllisten, um Bestellungen so zu filtern und anzuzeigen, wie es zu Ihrem Arbeitsablauf passt.
- Automatisieren Sie Ihre Notizen mit Snippets
- Kommunizieren Sie direkt mit Kunden per SMS und E-Mail.
- Verwenden Sie Bestelllisten, um Bestellungen so zu filtern und anzuzeigen, wie es zu Ihrem Arbeitsablauf passt.
Bei Verwendung einer OEM-Integration können Techniker schnell Diagnosen ausführen, Reparaturen veranlassen und Teile direkt bei Fixably bestellen.
- Durch die Stapelbearbeitung können Informationen für mehrere Bestellungen gleichzeitig hinzugefügt oder bearbeitet werden. Dies spart Zeit und verhindert mögliche Fehler.
