¿Qué puntos de datos de pedidos están disponibles para usar en informes avanzados?
La siguiente lista describe los puntos de datos y los tipos que puede utilizar para crear informes de pedidos personalizados.
Written by Annukka Matilainen
Updated at September 9th, 2024
Informes de pedidos
Tipos de datos
Número: un tipo de datos que puede contener números enteros y de punto flotante.
Cadena: un tipo de datos compuesto por un conjunto de caracteres que pueden contener texto, espacios y números.
Booleano (Sí / No): un tipo de datos con dos valores posibles: verdadero o falso.
Nombre del punto de datos |
Descripción |
Tipo de datos |
Integraciones |
| Identificación del pedido | Número de orden | Número | |
| Recuento de piezas de Apple | Recuento de todas las piezas obtenidas de GSX en un pedido | Número | GSX |
| Recuento de piezas de Apple cargadas | Recuento de todas las piezas de Apple en un pedido que han sido cargadas. | Número | GSX |
| Recuento de líneas cargadas | Recuento de todas las líneas de un pedido que se han cargado | Número | |
| Fecha de cierre | Fecha en que se cerró el pedido | Cadena | |
| Fecha y hora de cierre | Fecha y hora en que se cerró el pedido | Cadena | |
| Mes cerrado | Número de mes en que se cerró el pedido | Número | |
| Nombre del mes cerrado | Nombre del mes El pedido fue cerrado | Cadena | |
| Semana cerrada | La orden de la semana estaba cerrada | Número | |
| Año cerrado | Año en que se cerró el pedido | Número | |
| Correo electrónico de contacto | Correo electrónico que aparece en la sección Cliente en efectivo en un pedido | Cadena | |
| Nombre de contacto | Nombre que aparece en el Cliente de efectivo en un pedido | Cadena | |
| Creado por el departamento | Departamento del cliente que creó el pedido | Cadena | |
| Creado por correo electrónico | Portal - Correo electrónico del cliente para el usuario o empresa que creó el pedido | Cadena | |
| Creado por ID | Portal - Número de identificación del cliente (de Usuarios > Clientes) para el Usuario o Empresa que creó el Pedido | Número | |
| Creado por nombre | Portal - Nombre del cliente para el usuario o empresa que creó el pedido | Cadena | |
| Creado por teléfono | Portal - Teléfono del Cliente del Usuario o Empresa que creó el Pedido | Cadena | |
| Creado por estado | Estado del empleado que creó el pedido (3 - Administradores, 2 - Usuarios normales) | Número | |
| Fecha de creación | Fecha en que se creó inicialmente la Orden | Cadena | |
| Fecha y hora de creación | Fecha y hora en que se creó inicialmente la Orden | Cadena | |
| Mes de creación | Número de mes en el que se creó inicialmente la orden | Número | |
| Nombre del mes de creación | Nombre del mes en el que se creó inicialmente la Orden | Cadena | |
| Semana de creación | Número de semana en que se creó inicialmente la Orden | Número | |
| Año de creación | El año en que se creó inicialmente la Orden | Número | |
| Dirección del cliente | Dirección del cliente que figura en el Pedido | Cadena | |
| Identificación comercial del cliente | Número de identificación comercial del cliente que figura en el pedido | Número | |
| Ciudad del cliente | Ciudad del cliente que figura en el Pedido | Cadena | |
| País del cliente | País del cliente que figura en el pedido | Cadena | |
| Departamento de atención al cliente | Departamento ingresado por el cliente a través del Portal del cliente | Cadena | |
| Correo electrónico del cliente | Correo electrónico del cliente que figura en el Pedido | Cadena | |
| Identificación del cliente | Número de identificación del cliente (de Usuarios > Clientes) del cliente que figura en el Pedido | Número | |
| Nombre del cliente | Nombre del cliente que figura en el pedido | Cadena | |
| Teléfono del cliente | Teléfono del cliente que figura en el Pedido | Cadena | |
| Estado del cliente | Estado del cliente que figura en el Pedido | Cadena | |
| Código postal del cliente | Código Postal del cliente que figura en el Pedido | Cadena | |
| Marca del dispositivo | Marca del dispositivo que figura en el pedido | Cadena | |
| Configuración del dispositivo | Configuración del Dispositivo que figura en el Pedido | Cadena | |
| Identificación del dispositivo | Identificador de cada dispositivo que se ha agregado a su entorno Fixably | Número | |
| Dispositivo Imei | Número IMEI del dispositivo que figura en el pedido | Número | |
| Modelo del dispositivo | Modelo del Dispositivo que figura en el Pedido | Cadena | |
| Número de serie del dispositivo | Número de serie del dispositivo que figura en el pedido | Cadena | |
| Fecha de finalización de la garantía del dispositivo | Fecha de finalización de la garantía del Dispositivo que figura en el Pedido | Cadena | |
| Diagnosticado por ID | ID del Técnico (de Usuarios > Empleados) que agregó la primera nota de Diagnóstico a la Orden. | Número | |
| Diagnosticado por nombre | Nombre del Técnico que agregó la primera nota de Diagnóstico a la Orden. | Cadena | |
| Fecha de envío | Fecha en que se envió el pedido | Cadena | |
| Fecha y hora de envío | Fecha y hora en que se envió el pedido | Cadena | |
| Identificación de envío | Número de identificación de envío asociado al pedido | Número | |
| Mes de Despacho | Número de mes en que se envió el pedido | Número | |
| Nombre del mes de envío | Nombre del mes en que se envió el pedido | Cadena | |
| Semana de Despacho | Semana en que se envió el pedido | Número | |
| Año de Despacho | Año en que se envió el pedido | Número | |
| Tipo de precio de reemplazo de pantalla | Tipo de precio (Garantía, Stock, Cambio, etc.) asociado con cualquier Producto de Reemplazo de Pantalla en el Pedido | Cadena | |
| Conteo de eventos | Recuento total de todos los eventos que se han realizado en la orden | Número | |
| Rol de controlador de eventos | El rol asignado al usuario (cliente o empleado) que activó el evento | Cadena | |
| Identificación del controlador | El ID del Empleado (de Usuarios > Empleados) asignado al Pedido | Número | |
| Nombre del manejador | Nombre del Empleado asignado a la Orden | Cadena | |
| Rol de manejador | Rol del Empleado (desde su Configuración de Usuario) asignado al Pedido | Cadena | |
| Tiene piezas de Apple | El pedido tiene piezas de Apple | Sí / No | GSX |
| Ha cargado piezas de Apple | El pedido contiene piezas de Apple que han sido cargadas | Sí / No | GSX |
| Tiene líneas de carga | El pedido tiene líneas de productos que han sido cargadas | Sí / No | |
| Tiene reemplazo de pantalla | El pedido tiene un producto con "Exhibición" en la descripción del producto. | Sí / No | |
| Tiene tiempo interior | El pedido se ha establecido en servicio | Sí / No | |
| Tiene lineas | El pedido tiene líneas de productos que han sido cargadas | Sí / No | |
| Tiene líneas sin garantía | El pedido tiene líneas de productos sin garantía | Sí / No | |
| No tiene producto | Si la línea de pedido tiene un producto con el código NOUTO (mCare) | Sí / No | |
| Tiene reparaciones | El pedido tiene una reparación GSX o IGSPN | Sí / No | |
| Tiene garantía de piezas Apple | El pedido tiene piezas de Apple cubiertas por el estado de garantía | Sí / No | GSX |
| Tiene líneas de garantía | El pedido tiene productos cubiertos por el estado de garantía. | Sí / No | |
| Tiene reparación de unidad completa | El pedido tiene una reparación de toda la unidad | Sí / No | |
| Dentro de la cita | Fecha y hora en que se recibió el pedido en el lugar de servicio | Cadena | |
| El tiempo en días | El tiempo calculado desde que se recibió el pedido hasta que se realizó el servicio, en días | Número | |
| Tiempo interior en horas | El tiempo calculado desde que se recibió el pedido hasta que se realizó el servicio, en horas | Número | |
| Identificadores de factura | Números de identificación de todas las facturas asociadas con el pedido | Número | |
| Importe facturado | Importe facturado por Apple por la reparación de GSX asociada al Pedido. | Número | GSX |
| Importe facturado IVA | Importe facturado por Apple (impuestos incluidos) por la reparación de GSX asociada al pedido. | Número | GSX |
| ¿Es un dispositivo Apple o Beats? | El dispositivo adjunto al pedido es un dispositivo Apple o Beats | Sí / No | GSX |
| Esta cerrado | El pedido está cerrado | Sí / No | |
| ¿Es borrador? | El pedido está en estado de borrador | Sí / No | |
| Está completamente facturado | El pedido está completamente facturado | Sí / No | |
| Esta dentro | El pedido ha sido recibido en su totalidad en el lugar de servicio. | Sí / No | |
| ¿Está cerrada la última reparación? | La reparación (GSX o IGSPN) asociada al pedido está cerrada | Sí / No | GSX |
| ¿Es un dispositivo de garantía? | Sí = El dispositivo tiene garantía o cobertura de garantía extendida. No = El dispositivo está fuera de garantía. (Ninguno) - No hay ningún dispositivo en la lista del pedido | Sí / No | |
| Fecha de la última actividad | Fecha y hora del último evento registrado en el pedido | Cadena | |
| Último diagnóstico | Muestra la nota de diagnóstico más reciente en el pedido. | Cadena | |
| Último identificador del controlador de eventos | El ID del técnico (de Usuarios > Empleados) que realizó el evento más reciente en la orden. | Número | |
| Nombre del último controlador de eventos | Nombre del Técnico (de Usuarios > Empleados) que realizó el evento más reciente a la Orden. | Cadena | |
| Último número | Muestra la nota de emisión más reciente en el pedido. | Cadena | |
| Fecha de cierre de la última reparación | Fecha en que se cerró la reparación de GSX o IGSPN | Cadena | GSX o IGSPN |
| Última reparación cerrada Fecha y hora | Fecha y hora en que se cerró la reparación de GSX o IGSPN | Cadena | GSX o IGSPN |
| Último mes de reparación cerrado | Número de mes La reparación de GSX o IGSPN se cerró | Número | GSX o IGSPN |
| Última reparación cerrada Mes Nombre | Nombre del mes GSX o IGSPN La reparación estuvo cerrada | Cadena | GSX o IGSPN |
| Última semana cerrada de reparación | La reparación del número de semana GSX o IGSPN estuvo cerrada | Número | GSX o IGSPN |
| Última reparación del año cerrado | Año en que se cerró la reparación de GSX o IGSPN | Número | GSX o IGSPN |
| Fecha de creación de la última reparación | Fecha en que se creó la reparación GSX o IGSPN | Cadena | GSX o IGSPN |
| Fecha y hora de creación de la última reparación | Fecha y hora en que se creó la reparación GSX o IGSPN | Cadena | GSX o IGSPN |
| Mes de creación de la última reparación | Número de mes en que se creó la reparación GSX o IGSPN | Número | GSX o IGSPN |
| Última reparación creada Mes Nombre | Nombre del mes en que se creó la reparación GSX o IGSPN | Cadena | GSX o IGSPN |
| Última reparación creada la semana | Se creó la reparación del número de semana GSX o IGSPN | Número | GSX o IGSPN |
| Última reparación creada Año | Año en que se creó GSX o IGSPN Repair | Número | GSX o IGSPN |
| Identificador de la última reparación | Identificador de la Reparación asociada al Pedido. | Cadena | GSX o IGSPN |
| Último número de reparación | Número de reparación (GSX o IGSPN) asociado al pedido | Cadena | GSX o IGSPN |
| Fecha de recepción de la última reparación | Fecha de recepción de la reparación enviada a GSX o IGSPN | Cadena | GSX o IGSPN |
| Última reparación recibida Fecha y hora | Fecha y hora de recepción de la reparación enviada a GSX o IGSPN | Cadena | GSX o IGSPN |
| Última reparación recibida mes | Reparación recibida mes número enviado a GSX o IGSPN | Número | GSX o IGSPN |
| Última reparación recibida Mes Nombre | Reparación recibida mes nombre enviado a GSX o IGSPN | Cadena | GSX o IGSPN |
| Última reparación recibida la semana | Reparación recibida semana nombre enviado a GSX o IGSPN | Número | GSX o IGSPN |
| Última reparación recibida año | Reparación recibida año enviado a GSX o IGSPN | Número | GSX o IGSPN |
| Plazo de entrega en días | La diferencia de fecha entre la fecha de creación y la fecha de cierre | Número | |
| Identificación de ubicación | ID de ubicación (desde Configuración del sistema > Tiendas y ubicaciones) asociada con el pedido | Número | |
| Nombre de la ubicación | Nombre de la ubicación asociada con el pedido | Cadena | |
| Recuento de líneas sin garantía | Recuento total de todos los productos sin garantía que figuran actualmente en el pedido | Número | |
| Conteo de notas | Recuento total de todas las notas del pedido | Número | |
| Pedir otra referencia | Si está habilitado, muestra información incluida en campos de referencia adicionales de un pedido. | Cadena | |
| Referencia de pedido | Muestra la información que aparece en el campo Referencia del cliente de un pedido | Cadena | |
| Departamento del propietario | Departamento del cliente que figura en el Pedido | Cadena | |
| Correo electrónico del propietario | Correo electrónico del cliente que figura en el Pedido | Cadena | |
| Identificación del propietario | Número de identificación del cliente (de Usuarios > Clientes) del cliente que figura en el Pedido | Número | |
| Nombre del propietario | Nombre del cliente que figura en el pedido | Cadena | |
| Teléfono del propietario | Número de teléfono del cliente | Cadena | |
| Departamento de atención al cliente para padres | Departamento del Cliente Principal (Desde Usuarios > Clientes) que aparece en el Pedido | Cadena | |
| Correo electrónico del cliente principal | Correo electrónico del Cliente principal (De Usuarios > Clientes) asociado al Pedido | Cadena | |
| Id. de cliente principal | Número de identificación del Cliente Padre (De Usuarios > Clientes) asociado al Pedido. | Número | |
| Nombre del cliente principal | Nombre del Cliente Padre (Desde Usuarios > Clientes) asociado al Pedido | Cadena | |
| Teléfono de atención al cliente para padres | Número de teléfono del Cliente Padre (Desde Usuarios > Clientes) asociado al Pedido | Cadena | |
| Precio de compra | Precio total de compra (costo) de los Productos enumerados en el Pedido | Número | |
| Grupo de cola | Cola principal (Mac, iOS, etc.) desde Configuración del sistema > Colas | Cadena | |
| Identificación de cola | Número de identificación de la cola (desde Configuración del sistema > Colas) | Número | |
| Nombre de la cola | Nombre de la cola (desde Configuración del sistema > Colas) | Cadena | |
| Recibido por el Departamento | Departamento del Empleado que recibió la Orden en el Lugar de Servicio | Cadena | |
| Recibido por correo electrónico | Dirección de correo electrónico del empleado que recibió el pedido en la ubicación del servicio | Cadena | |
| Recibido por Id | Número de identificación del empleado (de Usuarios > Empleados) que recibió el pedido en la ubicación del servicio | Número | |
| Recibido por nombre | Nombre del Empleado que recibió la Orden en el Lugar de Servicio | Cadena | |
| Recibido por teléfono | Número de teléfono del Empleado que recibió la Orden en el Lugar de Servicio | Cadena | |
| Recibido por estado | Estado del empleado que recibió el pedido (3 - Administradores, 2 - Usuarios normales) | Número | |
| Fecha de recepción | Fecha en que se recibió el pedido en la ubicación del servicio | Cadena | |
| Fecha y hora de recepción | Fecha y hora en que se recibió el pedido en la ubicación del servicio | Cadena | |
| Mes de recepción | Número de mes en el que se recibió el pedido en la ubicación del servicio | Número | |
| Nombre del mes recibido | Nombre del mes en que se recibió el pedido en la ubicación del servicio | Cadena | |
| Semana de recepción | Número de semana en que se recibió el pedido en la ubicación del servicio | Número | |
| Año de recepción | Año en que se recibió la Orden en el Servicio Ubicación | Número | |
| Recuento de reparaciones | Muestra la cantidad de reparaciones GSX o IGSPN asociadas con un pedido | Número | GSX o IGSPN |
| Ganancia | Ingresos totales (sin impuestos) de todos los Productos actualmente enumerados en el Pedido | Número | |
| IVA sobre los ingresos | Ingresos totales (incluidos impuestos) de todos los Productos actualmente enumerados en el Pedido | Número | |
| Id. de socio de servicio | Si está habilitado, muestra el número de identificación del socio de servicio asociado con un pedido | Número | |
| Nombre del socio de servicio | Si está habilitado, muestra el nombre del socio de servicio asociado con un pedido | Cadena | |
| Id. de estado | Número de identificación (de Configuración del sistema > Estados de pedidos) del estado establecido actualmente en el pedido | Número | |
| Nombre del estado | Nombre del estado establecido actualmente en el pedido | Cadena | |
| Recuento total de líneas | Recuento total de todos los productos actualmente enumerados en el pedido | Número | |
| Tiempo de respuesta en días | Cantidad de días entre la fecha de recepción y la fecha de cierre. Los pedidos que figuran con (Ninguno) no se han cerrado. | Número | |
| Cantidad de piezas de Apple en garantía | Recuento total de todas las piezas de garantía de Apple que figuran actualmente en el pedido | Número | GSX |
| Recuento de líneas de garantía | Recuento total de todos los productos de garantía que figuran actualmente en el pedido | Número | |
| Tipo de precio de reparación de unidad completa | Tipo de precio (Garantía, Stock, Cambio, etc.) asociado con cualquier pieza de reparación de unidad completa en el Pedido | Cadena |