¿Qué puntos de datos de pedido están disponibles para usar en Informes Avanzados?
La siguiente lista describe los puntos de datos y tipos que puedes utilizar para crear informes de pedido personalizados.
- Empezando
- Notas de la versión
- Gestión de pedidos
- Funciones recién lanzadas
- Gestión de empleados
- Gestión de clientes
- Portal del cliente
- Automatizaciones
- Gestión de stock
- Facturación
- Informes
- Campos personalizados
- Integraciones
- GSX
- Listas de precios
- Envíos
- Contratos de servicios
- Configurando su entorno
- Solicitudes de piezas
- Asignación de piezas entrantes
- Reserva de citas
Table of Contents
Informes de Pedidos

Tipos de Datos
Número - un tipo de dato que puede contener tanto números enteros como de punto flotante.
Cadena - un tipo de dato compuesto por un conjunto de caracteres que puede contener texto, espacios y números.
Booleano (Sí / No) - un tipo de dato con dos posibles valores: verdadero o falso.
Nombre del Punto de Datos |
Descripción |
Tipo de Dato |
Integraciones |
| ID de Pedido | Número de Pedido | Número | |
| Apple Cantidad de Piezas | Cantidad de todas las piezas obtenidas de GSX en un Pedido | Número | GSX |
| Cantidad de Piezas Cobradas de Apple | Cantidad de todas las piezas de Apple en un pedido que han sido cobradas. | Número | GSX |
| Cantidad de Líneas Cobradas | Cantidad de todas las Líneas en un Pedido que han sido cobradas | Número | |
| Fecha de Cierre | Fecha en que se cerró el pedido | Cadena | |
| Fecha y Hora de Cierre | Fecha y Hora en que se cerró el pedido | Cadena | |
| Mes de Cierre | Número del Mes en que se cerró el pedido | Número | |
| Nombre del Mes de Cierre | Nombre del Mes en que se cerró el pedido | Cadena | |
| Semana de Cierre | Semana en que se cerró el pedido | Número | |
| Año de Cierre | Año en que se cerró el pedido | Número | |
| Email de Contacto | Email listado bajo Cliente de Efectivo en un Pedido | Cadena | |
| Nombre de Contacto | Nombre listado bajo Cliente de Efectivo en un Pedido | Cadena | |
| Creado Por Departamento | Departamento del cliente que creó el pedido | Cadena | |
| Creado Por Email | Portal - Email del Cliente para el Usuario o Negocio que creó el Pedido | Cadena | |
| Creado Por ID | Portal - Número de ID del Cliente (de Usuarios > Clientes) para el Usuario o Negocio que creó el Pedido | Número | |
| Creado Por Nombre | Portal - Nombre del Cliente para el Usuario o Negocio que creó el Pedido | Cadena | |
| Creado Por Teléfono | Portal - Teléfono del Cliente para el Usuario o Negocio que creó el Pedido | Cadena | |
| Creado Por Estado | Estado del Empleado que creó el Pedido (3 - Administradores, 2 - Usuarios Normales) | Número | |
| Fecha de Creación | Fecha en que se creó inicialmente el Pedido | Cadena | |
| Fecha y Hora de Creación | Fecha y Hora en que se creó inicialmente el Pedido | Cadena | |
| Mes de Creación | Número del Mes en que se creó inicialmente el Pedido | Número | |
| Nombre del Mes de Creación | Nombre del Mes en que se creó inicialmente el Pedido | Cadena | |
| Semana de Creación | Número de Semana en que se creó inicialmente el Pedido | Número | |
| Año de Creación | El año en que se creó inicialmente el Pedido | Número | |
| Dirección del Cliente | Dirección del cliente listada en el Pedido | Cadena | |
| ID de Negocio del Cliente | Número de ID de Negocio del cliente listado en el Pedido | Número | |
| Ciudad del Cliente | Ciudad del cliente listado en el Pedido | Cadena | |
| País del Cliente | País del cliente listado en el Pedido | Cadena | |
| Departamento del Cliente | Departamento ingresado por el cliente a través del Portal del Cliente | Cadena | |
| Email del Cliente | Email del cliente listado en el Pedido | Cadena | |
| ID del Cliente | Número de ID del Cliente (de Usuarios > Clientes) del cliente listado en el Pedido | Número | |
| Nombre del Cliente | Nombre del cliente listado en el Pedido | Cadena | |
| Teléfono del Cliente | Teléfono del cliente listado en el Pedido | Cadena | |
| Estado del Cliente | Estado del cliente listado en el Pedido | Cadena | |
| Código Postal del Cliente | Código Postal del cliente listado en el Pedido | Cadena | |
| Marca del Dispositivo | Marca del Dispositivo listado en el Pedido | Cadena | |
| Configuración del Dispositivo | Configuración del Dispositivo listado en el Pedido | Cadena | |
| ID del Dispositivo | Identificador para cada Dispositivo que ha sido agregado a su Fixably entorno | Número | |
| IMEI del Dispositivo | Número IMEI del Dispositivo listado en el Pedido | Número | |
| Modelo del Dispositivo | Modelo del Dispositivo listado en el Pedido | Cadena | |
| Número de Serie del Dispositivo | Número de serie del Dispositivo listado en el Pedido | Cadena | |
| Fecha de Fin de Garantía del Dispositivo | Fecha de fin de garantía del Dispositivo listado en el Pedido | Cadena | |
| ID Diagnosticado Por | ID del Técnico (de Usuarios > Empleados) que agregó la primera nota de Diagnóstico al Pedido. | Número | |
| Diagnóstico Por Nombre | Nombre del Técnico que agregó la primera nota de Diagnóstico al Pedido. | Cadena | |
| Fecha de Envío | Fecha en la que se envió el Pedido | Cadena | |
| Fecha y Hora de Envío | Fecha y hora en que se envió el Pedido | Cadena | |
| ID de Envío | Número de ID de Envío asociado con el Pedido | Número | |
| Mes de Envío | Número del Mes en que se envió el Pedido | Número | |
| Nombre del Mes de Envío | Nombre del Mes en que se envió el Pedido | Cadena | |
| Semana de Envío | Semana en que se envió el Pedido | Número | |
| Año de Envío | Año en que se envió el Pedido | Número | |
| Mostrar Tipo de Precio de Reemplazo de Pantalla | Tipo de Precio (Garantía, Stock, Intercambio, etc.) asociado con cualquier Producto de Reemplazo de Pantalla en el Pedido | Cadena | |
| Conteo de Eventos | Conteo total de todos los Eventos que se han realizado en el Pedido | Número | |
| Rol del Manejador de Eventos | El rol asignado al usuario (cliente o empleado) que activó el evento | Cadena | |
| ID del Manejador | El ID del Empleado (de Usuarios > Empleados) asignado al Pedido | Número | |
| Nombre del Manejador | Nombre del Empleado asignado al Pedido | Cadena | |
| Rol del Manejador | Rol del Empleado (de su Configuración de Usuario) asignado al Pedido | Cadena | |
| Tiene Apple Piezas | El Pedido tiene Apple Piezas | Sí / No | GSX |
| Tiene Piezas Apple Cobradas | El Pedido tiene Apple Piezas que han sido Cobradas | Sí / No | GSX |
| Tiene Líneas de Carga | El Pedido tiene líneas de Producto que han sido cobradas | Sí / No | |
| Tiene Reemplazo de Pantalla | El Pedido tiene Producto con "Pantalla" en la Descripción del Producto | Sí / No | |
| Tiene Tiempo Interno | El Pedido ha sido configurado para Estar en Servicio | Sí / No | |
| Tiene Líneas | El Pedido tiene líneas de Producto que han sido cobradas | Sí / No | |
| Tiene Líneas Fuera de Garantía | El Pedido tiene líneas de Producto Fuera de Garantía | Sí / No | |
| Tiene Producto Nouto | Si la línea del pedido tiene un producto con el código NOUTO (mCare) | Sí / No | |
| Tiene Reparaciones | El Pedido tiene una GSX o Reparación IGSPN | Sí / No | |
| Tiene Piezas Apple con Garantía | El Pedido tiene Apple piezas cubiertas bajo estado de garantía | Sí / No | GSX |
| Tiene Líneas con Garantía | El Pedido tiene Productos cubiertos bajo estado de garantía | Sí / No | |
| Tiene Reparación de Unidad Completa | El Pedido tiene una Reparación de Unidad Completa | Sí / No | |
| Fecha de Entrada | Fecha y Hora en que se recibió el Pedido en la Ubicación de Servicio | Cadena | |
| Tiempo Interno en Días | El tiempo calculado desde que se recibió el pedido para servicio - en días | Número | |
| Tiempo Interno en Horas | El tiempo calculado desde que se recibió el pedido para servicio - en horas | Número | |
| IDs de Factura | ID #s de cualquier factura asociada con el Pedido | Número | |
| Monto Facturado | Monto facturado por Apple por la reparación GSX asociada con el Pedido. | Número | GSX |
| Monto Facturado IVA | Monto facturado por Apple (incluyendo impuestos) por la reparación GSX asociada con el Pedido. | Número | GSX |
| Es un Dispositivo Apple o Beats | El dispositivo adjunto al Pedido es un dispositivo Apple o Beats | Sí / No | GSX |
| Está Cerrado | El Pedido está Cerrado | Sí / No | |
| Es Borrador | El Pedido está en estado de Borrador | Sí / No | |
| Está Totalmente Facturado | El Pedido está totalmente Facturado | Sí / No | |
| Está Dentro | El Pedido ha sido completamente recibido en la Ubicación de Servicio | Sí / No | |
| ¿Última Reparación Cerrada? | Reparación (GSX o IGSPN) asociada con el Pedido está Cerrada | Sí / No | GSX |
| ¿Dispositivo con Garantía? | Sí = El dispositivo tiene cobertura de garantía o garantía extendida. No = El dispositivo está fuera de garantía. (Ninguno) - ningún dispositivo listado en el Pedido | Sí / No | |
| Última Fecha de Actividad | Fecha y Hora del último Evento registrado en el Pedido | Cadena | |
| Último Diagnóstico | Muestra la nota de Diagnóstico más reciente en el Pedido | Cadena | |
| Último ID del Manejador de Evento | El ID del Técnico (de Usuarios > Empleados) que realizó el evento más reciente en el Pedido. | Número | |
| Último Nombre del Manejador de Evento | Nombre del Técnico (de Usuarios > Empleados) que realizó el evento más reciente en el Pedido. | Cadena | |
| Último Problema | Muestra la nota de Problema más reciente en el Pedido | Cadena | |
| Última Fecha de Cierre de Reparación | Fecha en que se cerró la Reparación GSX o IGSPN | Cadena | GSX o IGSPN |
| Última Fecha y Hora de Cierre de Reparación | Fecha y Hora en que se cerró la Reparación GSX o IGSPN | Cadena | GSX o IGSPN |
| Último Mes de Cierre de Reparación | Número del Mes en que se cerró la Reparación GSX o IGSPN | Número | GSX o IGSPN |
| Último Nombre del Mes de Cierre de Reparación | Nombre del Mes en que se cerró la Reparación GSX o IGSPN | Cadena | GSX o IGSPN |
| Última Semana de Cierre de Reparación | Número de Semana en que se cerró la Reparación GSX o IGSPN | Número | GSX o IGSPN |
| Último Año de Cierre de Reparación | Año en que se cerró la Reparación GSX o IGSPN | Número | GSX o IGSPN |
| Fecha de Creación de la Última Reparación | Fecha en que se creó la reparación GSX o IGSPN | Cadena | GSX o IGSPN |
| Fecha y Hora de Creación de la Última Reparación | Fecha y Hora en que se creó la reparación GSX o IGSPN | Cadena | GSX o IGSPN |
| Mes de Creación de la Última Reparación | Número del Mes en que se creó la reparación GSX o IGSPN | Número | GSX o IGSPN |
| Nombre del Mes de Creación de la Última Reparación | Nombre del Mes en que se creó la reparación GSX o IGSPN | Cadena | GSX o IGSPN |
| Semana de Creación de la Última Reparación | Número de Semana en que se creó la reparación GSX o IGSPN | Número | GSX o IGSPN |
| Año de Creación de la Última Reparación | Año en que se creó la reparación GSX o IGSPN | Número | GSX o IGSPN |
| Identificador de la Última Reparación | Identificador de la reparación asociada con el pedido. | Cadena | GSX o IGSPN |
| Número de la Última Reparación | Número de reparación (GSX o IGSPN) asociado con el pedido | Cadena | GSX o IGSPN |
| Fecha de Recepción de la Última Reparación | Fecha de recepción de la reparación enviada a GSX o IGSPN | Cadena | GSX o IGSPN |
| Fecha y Hora de Recepción de la Última Reparación | Fecha y hora de recepción de la reparación enviada a GSX o IGSPN | Cadena | GSX o IGSPN |
| Mes de Recepción de la Última Reparación | Número del mes de recepción de la reparación enviada a GSX o IGSPN | Número | GSX o IGSPN |
| Nombre del Mes de Recepción de la Última Reparación | Nombre del mes de recepción de la reparación enviada a GSX o IGSPN | Cadena | GSX o IGSPN |
| Semana de Recepción de la Última Reparación | Número de semana de recepción de la reparación enviada a GSX o IGSPN | Número | GSX o IGSPN |
| Año de Recepción de la Última Reparación | Año de recepción de la reparación enviada a GSX o IGSPN | Número | GSX o IGSPN |
| Tiempo de Entrega en Días | La diferencia de fechas entre la fecha de creación y la fecha de cierre | Número | |
| ID de Ubicación | ID de Ubicación (Desde Configuración del Sistema > Tiendas y Ubicaciones) asociado con el pedido | Número | |
| Nombre de Ubicación | Nombre de la ubicación asociada con el pedido | Cadena | |
| Conteo de Líneas Sin Garantía | Conteo total de todos los productos sin garantía actualmente listados en el pedido | Número | |
| Conteo de Notas | Conteo total de todas las notas en el pedido | Número | |
| Otro Referencia del Pedido | Si está habilitado, muestra información listada en campos de referencia adicionales de un pedido. | Cadena | |
| Referencia del Pedido | Muestra información listada en el campo de referencia del cliente de un pedido | Cadena | |
| Departamento del Propietario | Departamento del cliente listado en el pedido | Cadena | |
| Correo Electrónico del Propietario | Correo electrónico del cliente listado en el pedido | Cadena | |
| ID del Propietario | Número de ID del cliente (desde Usuarios > Clientes) listado en el pedido | Número | |
| Nombre del Propietario | Nombre del cliente listado en el pedido | Cadena | |
| Teléfono del Propietario | Número de teléfono del cliente | Cadena | |
| Departamento del Cliente Principal | Departamento del Cliente Principal (Desde Usuarios > Clientes) listado en el pedido | Cadena | |
| Correo Electrónico del Cliente Principal | Correo electrónico del Cliente Principal (Desde Usuarios > Clientes) asociado con el pedido | Cadena | |
| ID del Cliente Principal | Número de ID del Cliente Principal (Desde Usuarios > Clientes) asociado con el pedido. | Número | |
| Nombre del Cliente Principal | Nombre del Cliente Principal (Desde Usuarios > Clientes) asociado con el pedido | Cadena | |
| Teléfono del Cliente Principal | Número de teléfono del Cliente Principal (Desde Usuarios > Clientes) asociado con el pedido | Cadena | |
| Precio de Compra | Precio total de compra (costo) de los productos listados en el pedido | Número | |
| Grupo de Cola | Cola Principal (Mac, iOS, etc.) desde Configuración del Sistema > Colas | Cadena | |
| ID de Cola | Número de ID de la Cola (desde Configuración del Sistema > Colas) | Número | |
| Nombre de Cola | Nombre de la Cola (desde Configuración del Sistema > Colas) | Cadena | |
| Departamento que Recibió | Departamento del empleado que recibió el pedido en la ubicación del servicio | Cadena | |
| Correo Electrónico del que Recibió | Dirección de correo electrónico del empleado que recibió el pedido en la ubicación del servicio | Cadena | |
| ID del que Recibió | Número de ID del empleado (Desde Usuarios > Empleados) que recibió el pedido en la ubicación del servicio | Número | |
| Nombre del que Recibió | Nombre del empleado que recibió el pedido en la ubicación del servicio | Cadena | |
| Teléfono del que Recibió | Número de teléfono del empleado que recibió el pedido en la ubicación del servicio | Cadena | |
| Estado del que Recibió | Estado del empleado que recibió el pedido (3 - Administradores, 2 - Usuarios Normales) | Número | |
| Fecha de Recepción | Fecha en que se recibió el pedido en la ubicación del servicio | Cadena | |
| Fecha y Hora de Recepción | Fecha y Hora en que se recibió el pedido en la ubicación del servicio | Cadena | |
| Mes de Recepción | Número del mes en que se recibió el pedido en la ubicación del servicio | Número | |
| Nombre del Mes de Recepción | Nombre del mes en que se recibió el pedido en la ubicación del servicio | Cadena | |
| Semana de Recepción | Número de semana en que se recibió el pedido en la ubicación del servicio | Número | |
| Año de Recepción | Año en que se recibió el pedido en la ubicación del servicio | Número | |
| Conteo de Reparaciones | Muestra la cantidad de GSX o IGSPN reparaciones asociadas con un pedido | Número | GSX o IGSPN |
| Ingresos | Ingresos totales (sin impuestos) de todos los productos actualmente listados en el pedido | Número | |
| Impuesto sobre el Valor Añadido | Ingresos totales (incluyendo impuestos) de todos los productos actualmente listados en la orden | Número | |
| ID del Socio de Servicio | Si está habilitado, muestra el número de ID del Socio de Servicio asociado con una orden | Número | |
| Nombre del Socio de Servicio | Si está habilitado, muestra el nombre del Socio de Servicio asociado con una orden | Cadena | |
| ID de Estado | Número de ID (desde Configuración del Sistema > Estados de Orden) del estado actualmente establecido en la orden | Número | |
| Nombre de Estado | Nombre del estado actualmente establecido en la orden | Cadena | |
| Total de Líneas | Conteo total de todos los productos actualmente listados en la orden | Número | |
| Tiempo de Respuesta en Días | Cantidad de días entre la Fecha de Recepción y la Fecha de Cierre. Las órdenes listadas con (Ninguna) no han sido cerradas. | Número | |
| Cantidad de Piezas de Garantía Apple | Conteo total de todas las Piezas de Garantía Apple actualmente listadas en la orden | Número | GSX |
| Conteo de Líneas de Garantía | Conteo total de todos los productos de garantía actualmente listados en la orden | Número | |
| Tipo de Precio de Reparación de Unidad Completa | Tipo de Precio (Garantía, Stock, Intercambio, etc.) asociado con cualquier pieza de reparación de unidad completa en la orden | Cadena |