Agregar piezas al pedido

1. Desde la sección de Dispositivo del Pedido, haga clic en el botón Ver Piezas.
   
   
    
2. GSX recuperará una lista de Piezas asociadas con el Dispositivo adjunto al Pedido. 
   
   
   
    
3. Busque utilizando el campo Filtrar Resultados.
   
   
   
    
4. Fixably ordenará la lista según sus criterios. Agregue la Parte al Pedido haciendo clic en el Número de Parte.
   
   
   
    
5. Haga clic en Agregar al Pedido.
   
   
   
    
6. Seleccione el Stock adecuado.
   
   
   
    
7. Seleccione Garantía para el Tipo de Precio.
   
   
   
    
8. Seleccione el Síntoma de la Parte que está agregando al Pedido.
   
   
    
9. Según el Síntoma que seleccione, Fixably recuperará una lista de Problemas. Seleccione la opción más apropiada de la lista. 
   
   
    
10. Seleccione la Reproducibilidad del Problema. 
    
    
    
     
11. Seleccione si la Parte utilizada proviene de Stock de Consignación.
    
    
    
     
12. Bajo Cobertura, seleccione AppleCare+ Incidente Cubierto.
    
    
    
     
13. Si es aplicable, especifique un Código de Motivo de Desajuste KGB.
    
    
    
     
14. Si es aplicable, puede marcar una Parte como DOA o Stock DOA utilizando el campo Código de Estado de Devolución. 
    
    
     
15. Cuando haya terminado, haga clic en Agregar al Pedido.
    
    
    
     
16. La Parte será visible bajo Productos y Servicios con el Precio, Cobertura y Códigos de Síntoma que ingresó anteriormente.
    
    

Crear una reparación de entrega en persona usando un AppleCare+ Incidente

1. Desde la sección de Dispositivo del Pedido, haga clic en el menú Engranaje.
    
   
   
    
2. De la lista, seleccione Entrega en Persona.
   
   
   
    
3. Bajo la pestaña Resumen, la Cobertura, Síntoma, Problema y Reproducibilidad que seleccionó al agregar la Parte al Pedido se ingresarán automáticamente por usted. 
   
   
   
    
4. Seleccione la Clasificación de Reparación.
   
   
   
    
5. Dependiendo de las Partes que ha agregado al Pedido, Fixably recuperará automáticamente la correcta AppleCare+ Tarifa de Incidente.
   
   
    
6. Bajo la pestaña Reparación, cualquier Problema o tipo de Notas de Diagnóstico se completarán automáticamente. 
   
   
    
7. Confirme que el Técnico y el Enviar A son correctos.
   
   
   
    
8. Bajo la pestaña Detalles, puede agregar Adjuntos, Documentos de Ley del Consumidor, Solicitar Revisión, y ajustar su Fecha/Hora de Recepción de Unidad.
   
   
   
    
9. Bajo la pestaña Detalles del Cliente, el Nombre del Cliente, Número de Teléfono, Correo Electrónico, Dirección y otra información se completarán automáticamente utilizando la información del Pedido.
   
   
    
10. Cuando esté listo para crear la reparación, haga clic en Crear Reparación de Entrega en Persona.
    
    
    
     
11. Aparecerá un diálogo indicando que Fixably creó con éxito la GSX Reparación. 
    
    
    
     
12. El ID de Despacho de GSX se enumerará en el campo Número de Reparación.
    
    
    
     
13. Bajo Productos y Servicios, la Parte y la AppleCare+ Tarifa de Servicio se enumerarán.