La pantalla de inicio Fixably
Este artículo proporciona un recorrido por la pantalla de inicio Fixably y una descripción general de la interfaz de usuario Fixably .
Written by Annukka Matilainen
Updated at September 9th, 2024
Table of Contents
Tutorial de la pantalla de inicio:
Sección superior
Botón de inicio : el botón de inicio lo llevará de regreso a la pantalla de inicio desde cualquier otra parte de Fixably .
Barra de búsqueda universal : el cuadro de búsqueda universal le permite buscar una amplia variedad de información dentro de Fixably rápidamente.
- Información del dispositivo (número de serie, IMEI, número de pieza y otros)
- Información del cliente (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico)
- Información del pedido (número de pedido, ID de reparación, números de seguimiento y otros)
Una lista completa de parámetros de búsqueda está disponible haciendo clic en el signo ? a la derecha de la barra de búsqueda universal.
Cuando ingrese un número de serie de dispositivo válido en la barra de búsqueda universal, podrá ver el historial de pedidos anteriores o crear un nuevo pedido rápidamente. Si tiene un pedido abierto asociado con ese número de serie, se lo dirigirá automáticamente a él. Si tiene una integración OEM activa ( GSX ), Fixably también le presentará información adicional sobre el dispositivo, incluido el estado de la garantía y la lista de repuestos.
Tenga en cuenta que, en el caso de productos que no sean de Apple, la barra de búsqueda universal puede requerir parámetros adicionales. Por ejemplo:
Númerodepieza: ASC147CL
Menú de nombre de usuario: el menú de nombre de usuario proporciona acceso rápido a lo siguiente:
- Configuración de usuario
- Configuración del sistema *
- Integraciones *
- Notificaciones
- Alarmas
- Ayuda
- Registro de cambios *
- Sugerencias
- Ticket de soporte
- Acerca de Fixably
- Finalizar la sesión
* Disponible para usuarios administradores
Nuevo pedido: crea un nuevo pedido de servicio.
Nuevo cliente: crea un nuevo perfil de cliente.
Buscar producto: busque un producto para agregarlo al pedido (un artículo, un módulo, un servicio).
Nuevo producto: agrega un nuevo producto al catálogo.
Macros: un flujo de trabajo guiado diseñado para hacer que un proceso sea más rápido y eficiente, como el registro de un dispositivo iOS.
Exportar pedidos: exporte pedidos como un archivo CSV o XLSX.
Sección media
Próximo pedido disponible en la ubicación de servicio : muestra el pedido más antiguo recibido en su ubicación de servicio que no se ha asignado a un técnico. Un técnico puede revisar y tomar la asignación del pedido haciendo clic en Ver pedido .
Mis pedidos : muestra notificaciones relacionadas con cualquier pedido asignado a usted.
Resumen : una descripción general del número total de pedidos asignados a usted y los pedidos en la cola en la ubicación del servicio.
Programador de citas de AASP : muestra todas las reservas no gestionadas realizadas a través del Programador de citas de AASP.
Sección inferior
En cola : muestra la cantidad total de pedidos en cada cola que esperan ser asignados a un técnico. Además, Fixably mostrará una lista de los pedidos abiertos asociados con el técnico que haya iniciado sesión en ese momento.
Ticket de soporte : si tiene alguna pregunta, necesita ayuda con un problema o tiene una gran idea, envíe una solicitud directamente a nuestro equipo de atención al cliente. Este botón está visible en todo momento.
Build vX.XX : muestra la versión actual de Fixably
