Barra lateral de navegación

Mueva el cursor hacia el lado izquierdo de la pantalla para revelar el menú de la barra lateral de navegación.

Menú de la barra lateral de navegación

• Inicio : regresa a la pantalla de inicio desde cualquier otra parte de Fixably.
• Órdenes : vea las órdenes abiertas utilizando una variedad de métodos de clasificación diferentes.
• Estadísticas : informes y estadísticas sobre las áreas clave que son importantes para su negocio.
• Órdenes de compra : vea órdenes de compra abiertas, borradores y cerradas que se realizaron en Fixably.
• Existencias : administre cualquier pieza de repuesto u otros artículos del inventario.
• Facturación - Gestión de facturación y transacciones de efectivo.
• Usuarios : agregue, vea y edite información de cuentas existentes de empleados, clientes y proveedores.
• Mensajes - Mensajes/correos electrónicos entrantes.
• Otros : Gestión de funciones adicionales, por ejemplo, contratos de servicio, gestión de SLA e información de servicio.
• Programador de citas : muestra todas las reservas no gestionadas que se reservaron mediante el Programador de citas de AASP.
• Envíos : se utiliza para gestionar el envío de dispositivos hacia y desde los clientes.
  

Pedidos

Las listas de pedidos se pueden personalizar según las necesidades individuales. Fixably viene con las opciones más utilizadas incorporadas. Los usuarios pueden crear o actualizar listas de pedidos a través del menú de configuración de usuario en Fixably.

• Botón Nuevo pedido : crea rápidamente un nuevo pedido en Fixably.
• Mis pedidos : muestra una lista de todos los pedidos que están asignados actualmente a usted.
• En cola : muestra todos los pedidos que se han recibido en su ubicación de servicio y que no se han asignado a un técnico.
• En cola (todos) : muestra todos los pedidos que se han aceptado para reparación en su ubicación, incluidos aquellos que aún no se han recibido en servicio.
• Entrante : muestra todos los pedidos que se han creado en Fixably, pero que aún no se han recibido en el servicio.
• Listo : muestra todos los pedidos que se han marcado como cerrados y ahora están listos para ser recogidos.
• Completado : muestra todos los pedidos que se han marcado como cerrados y ahora están recogidos o enviados.
• Edición por lotes : permite realizar cambios en varios pedidos a la vez. Además, se puede utilizar para importar varios pedidos como un lote mediante un archivo CSV/XSLX.

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Estadística

• Ubicación : vista del panel de control del rendimiento de una tienda en varias áreas clave. Vea rápidamente una descripción general de todos los pedidos que se procesan en su ubicación por técnico, estado de reparación, cola y tipo de dispositivo.
• Usuario : Visualice rápidamente las áreas clave del desempeño diario de un técnico. Permite comparar dos técnicos a la vez para un análisis sencillo.
• Informes : informes personalizados predefinidos en varias categorías. Según su nivel de suscripción, aquí se crean nuevos informes personalizados.
• Informes avanzados : informes avanzados definidos por el usuario.

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Cepo

• Gestión de stock : cree, administre o edite stocks existentes en su ubicación.
• Transferencias de acciones - Transferir productos entre diferentes Stocks . Utilizar Stock Outtake para reducir los niveles de stock.
• Productos : muestra una lista de todos los productos actualmente disponibles para usar en Fixably.
• Registros de stock : muestra registros útiles relacionados con los movimientos de stock.
• Mercancías entrantes : cuando se crea una reparación a través de una integración OEM (por ejemplo, GSX), Fixably creará automáticamente una orden de compra para recibir las piezas incluidas en el pedido.
• Mercancías recibidas : muestra una lista de piezas recibidas.

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Facturación

• Recibos : muestra una lista de todos los recibos de pago en Fixably. Los datos se pueden exportar a sistemas de facturación o contabilidad.
• Facturas individuales : muestra una lista de todas las facturas y solicitudes de pago en Fixably. Los datos se pueden exportar a sistemas de facturación o contabilidad.
• Consolidado : administre y cree facturas consolidadas para los clientes que tengan esta opción habilitada. Los datos se pueden exportar a sistemas de facturación o contabilidad.
• Facturas de compra : obtenga facturas, notas de débito y notas de crédito directamente desde Apple GSX y compárelas con las facturas creadas en Fixably. Después de obtener las facturas disponibles de las últimas 5 semanas a través del menú de Apple en la esquina superior derecha, Fixably resaltará automáticamente cualquier posible discrepancia en rojo.
• Reparaciones con reembolso : conocidas en Apple y GSX como Bill & Bill, las reparaciones con reembolso son reparaciones en las que Apple paga al proveedor de servicios (por ejemplo, trabajos cubiertos por la garantía) en lugar de facturar directamente al cliente. Fixably facilita este proceso para los proveedores de servicios al ofrecer compatibilidad con los formatos de correo electrónico y API en varias regiones del mundo.

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Usuarios

• Empleados : permite ver o editar la información de la cuenta de cualquier empleado. Se pueden crear o importar nuevas cuentas de empleados.
• Clientes : permite ver o editar la información de la cuenta de cualquier cliente. Se pueden crear o importar nuevas cuentas de clientes.
• Proveedores : permite ver o editar la información de la cuenta de cualquier proveedor. Se pueden crear o importar nuevas cuentas de proveedores.

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Mensajes

• SMS entrantes : vea y responda cualquier mensaje SMS entrante. Esta función requiere que la función SMS bidireccional esté habilitada.
• Correo electrónico entrante : vea y responda cualquier correo electrónico entrante.

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Otro

• Contratos de servicio : administre y cree contratos SLA dentro de Fixably.

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Programador de citas

• Reservas : muestra una lista de reservas de citas de Apple abiertas

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Envíos

• Pendiente : vea una lista de solicitudes de envío creadas desde la Vista de pedidos o la Edición por lotes y cree envíos por lotes para ellas.
• Procesado : muestra una lista de todos los envíos que se han manejado en Fixably.
• Tránsitos internos : cree y edite tránsitos internos entre ubicaciones de servicio y tiendas