Barra Lateral de Navegación

Mueva su cursor al lado izquierdo de la pantalla para revelar el menú de la Barra Lateral de Navegación.

Menú de la Barra Lateral de Navegación

• Inicio - Regrese a la pantalla de inicio desde cualquier otra parte de Fixably.
• Órdenes - Ver órdenes abiertas utilizando una variedad de diferentes métodos de clasificación.
• Estadísticas - Informes y estadísticas sobre las áreas clave que importan a su negocio.
• Órdenes de Compra - Ver órdenes de compra abiertas, en borrador y cerradas que se realizaron dentro de Fixably.
• Stocks - Gestionar cualquier pieza de repuesto u otros artículos de inventario.
• Facturación - Gestión de facturación y transacciones en efectivo.
• Usuarios - Agregar, ver y editar información de cuentas de empleados, clientes y proveedores existentes.
• Mensajes - Mensajes/correos electrónicos entrantes.
• Otros - Gestión de funciones adicionales, p. ej. gestión de Contratos de Servicio / SLA y Información de Servicio.
• Programador de Citas - Muestra cualquier reserva no manejada que fue reservada por el Programador de Citas AASP.
• Envíos - Se utiliza para gestionar el envío de dispositivos hacia y desde los clientes.
  

Órdenes

Las listas de órdenes se pueden personalizar para necesidades individuales. Fixably viene con las opciones más comúnmente utilizadas integradas. Los usuarios pueden crear o actualizar listas de órdenes a través del Menú de Configuración de Usuario en Fixably.

• Botón de Nueva Orden - Cree rápidamente una nueva Orden en Fixably.
• Mis Órdenes - Muestra una lista de todas las Órdenes que actualmente están asignadas a usted.
• En Cola - Muestra todas las Órdenes que han sido recibidas en su ubicación de servicio que no han sido asignadas a un técnico.
• En Cola(Todas) - Muestra todas las Órdenes que han sido aceptadas para reparación en su ubicación, incluyendo aquellas que aún no han sido recibidas en el servicio.
• Entrantes - Muestra cualquier Orden que ha sido creada en Fixably, pero que aún no ha sido recibida en el Servicio.
• Listo - Muestra todas las Órdenes que han sido marcadas como Cerradas y ahora están Listas para recoger
• Completadas - Muestra todas las órdenes que han sido marcadas como Cerradas y ahora han sido Recogidas o Enviadas
• Edición por Lotes - Permite realizar cambios a múltiples órdenes a la vez. Además, esto se puede usar para importar múltiples órdenes como un lote utilizando un archivo CSV / XSLX.

Estadísticas

• Ubicación - Vista del panel de rendimiento de una tienda en una serie de áreas clave. Vea rápidamente un resumen de todas las órdenes que están siendo manejadas en su ubicación por técnico, estado de reparación, cola y tipo de dispositivo.
• Usuario - Vea rápidamente áreas clave del rendimiento diario de un técnico. Permite comparar a dos técnicos a la vez para un análisis fácil.
• Informes - Informes personalizados predefinidos bajo varias categorías. Dependiendo de su nivel de suscripción, se crean nuevos informes personalizados aquí.
• Informes Avanzados - Informes avanzados definidos por el usuario.

Stocks

• Gestión de Stocks - Crear, gestionar o editar Stocks existentes en su ubicación.
• Transferencias de Stock - Transferir productos entre diferentes Stocks. Use Salida de Stock para reducir los niveles de stock.
• Productos - Muestra una lista de todos los productos actualmente disponibles para usar en Fixably.
• Registros de Stock - Muestra registros útiles relacionados con los movimientos de stock.
• Bienes Entrantes - Cuando se crea una reparación a través de una Integración OEM (por ejemplo, GSX), Fixably creará automáticamente una orden de compra para recibir las piezas incluidas en la orden.
• Bienes Recibidos - Muestra una lista de las piezas recibidas.

Facturación

• Recibos - Muestra una lista de todos los recibos de pago en Fixably. Los datos pueden ser exportados a sistemas de facturación / contabilidad.
• Facturas Individuales - Muestra una lista de todas las Facturas y solicitudes de pago en Fixably. Los datos pueden ser exportados a sistemas de facturación / contabilidad.
• Consolidadas - Gestionar y crear facturas consolidadas para clientes que tienen esta opción habilitada. Los datos pueden ser exportados a sistemas de facturación / contabilidad.
• Facturas de Compra - Obtener facturas, notas de débito y notas de crédito directamente de Apple GSX, y compararlas con las facturas creadas en Fixably. Después de obtener cualquier factura disponible de las últimas 5 semanas a través del menú de Apple en la esquina superior derecha, Fixably resaltará automáticamente cualquier posible discrepancia en rojo.
• Reparaciones Reembolsadas - Conocidas dentro de Apple y GSX como Bill & Bill, las reparaciones reembolsadas son reparaciones en las que Apple paga al proveedor de servicios (por ejemplo, trabajo de garantía) en lugar de facturar directamente al cliente. Fixably facilita este proceso para los proveedores de servicios al tener soporte tanto para los formatos de correo electrónico como de API en varias regiones del mundo.

Usuarios

• Empleados - Ver o editar la información de cuenta de cualquier empleado. Se pueden crear o importar nuevas cuentas de empleados.
• Clientes - Ver o editar la información de cuenta de cualquier cliente. Se pueden crear o importar nuevas cuentas de clientes.
• Proveedores - Ver o editar la información de cuenta de cualquier proveedor. Se pueden crear o importar nuevas cuentas de proveedores.
  

Mensajes

• SMS Entrantes - Ver y responder a cualquier mensaje de SMS entrante. Esta función requiere que SMS de 2 Vías esté habilitado.
• Correo Electrónico Entrante - Ver y responder a cualquier correo electrónico entrante.

Otro

• Contratos de Servicio - Gestionar y crear contratos SLA dentro de Fixably.

Programador de Citas

• Reservas - Muestra una lista de reservas de citas abiertas de Apple

Envíos

• Pendientes - Ver una lista de solicitudes de envío creadas desde la Vista de Pedido o Edición por Lotes y crear envíos por lotes para ellas.
• Procesados - Muestra una lista de todos los envíos que han sido gestionados en Fixably.
• Transitos Internos - Crear y editar Tránsitos Internos entre Ubicaciones de Servicio y Tiendas