Administrator konfiguruje ustawienia firmy i lokalizacji podczas początkowej konfiguracji Fixably lub przez jednego z Menedżerów Fixably . Sukcesu Klienta Fixably podczas sesji wdrażania. Administratorzy mogą edytować te informacje w dowolnym momencie, jeśli wymagane są zmiany (na przykład zmiana adresu lub nowej lokalizacji).

Szczegóły firmy

Na ekranie głównym Fixably znajdź menu Nazwa użytkownika i przejdź do Ustawień systemowych/Danych firmy .

Wypełnij wszystkie odpowiednie pola i kliknij Save Settings na dole ekranu. Informacje wprowadzone tutaj są automatycznie dodawane do wszystkich wydruków i widoczne w Customer Portal.

Szczyt

Lokalizacje serwisów i sklepów

Przejdź do Ustawień systemowych / Lokalizacje i sklepy .

Aby dodać nową lokalizację usługi lub sklep, kliknij przycisk Utwórz w prawym górnym rogu. Możesz wyświetlić lub edytować informacje, klikając nazwę lokalizacji.

Możesz wybrać jedną z opcji:

• Miejsce serwisu – miejsce, w którym fizycznie odbywają się naprawy. Miejsca serwisu mogą różnić się od lokalizacji sklepów i nie zawsze są dostępne dla ogółu społeczeństwa.
• Sklep - Klienci mogą przyjść i zostawić swoje urządzenia w celu diagnostyki i naprawy. Lokalizacja sklepu nie zawsze jest taka sama jak lokalizacja serwisu.

Szczyt

Lokalizacja serwisu

• Nazwa - Każda lokalizacja powinna mieć łatwo rozpoznawalną unikalną nazwę. Jest to nazwa lokalizacji używana zarówno przez firmę, jak i klienta w portalu klienta.
• email - Administratorzy mogą dodać nowy adres e-mail dla każdej lokalizacji. Jeśli zostanie dodany, zastąpi to, co jest w ogólnych ustawieniach e-mail. Jeśli pozostanie pusty, zostaną zastosowane domyślne ustawienia e-mail.
• Tat - Średni czas realizacji (dla portalu klienta) - możesz określić średni czas realizacji w dniach, który będą mogli zobaczyć klienci.
• Publiczne — niektórzy dostawcy usług mogą mieć centralne centrum napraw, które nie jest dostępne dla ogółu społeczeństwa i nie powinno być widoczne w portalu klienta.
• Godziny otwarcia – to pole zawiera dowolną informację o godzinach otwarcia placówki (na przykład: pon.-pt.: 9:00-17:00, sob.-nd.: nieczynne).
• GSX - jeśli zintegrowano GSX, wprowadź tutaj numery Sold-To i Ship-To

Szczyt

Sklep

• Lokalizacja – Wybierz jedną z predefiniowanych lokalizacji z menu rozwijanego jako domyślną lokalizację sklepu
• Lokalizacja wewnętrzna — wybierz jedną z następujących opcji: W serwisie , W sklepie lub W transporcie jako domyślną lokalizację wewnętrzną dla sklepu.
• Lokalizacja usługi lokalnej – lokalizacja usługi lokalnej dla sklepu (ustaw tylko, jeśli jest inna niż domyślna lokalizacja usługi)