Czym są zlecenia?
Zlecenia są najbardziej podstawowym elementem zarządzania naprawami w Fixably . Są używane do obsługi każdej naprawy indywidualnie od początku do końca, bez konieczności dostępu do jakichkolwiek zewnętrznych systemów.
Written by Annukka Matilainen
Updated at September 12th, 2024
-
Zamówienie jest jedną z głównych funkcji Fixably , z którą technicy regularnie wchodzą w interakcję. Zlecenia zawierają wszystkie szczegóły poszczególnych napraw, umożliwiając łatwe przeglądanie lub dostosowywanie istotnych informacji, w tym:
- Szczegóły naprawy – status, lokalizacja i priorytet naprawy.
- Urządzenie — numer seryjny/IMEI, przewidywana data zakupu i status gwarancji.
- Klient – imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres oraz preferowana metoda kontaktu.
- Części - Części zamienne związane z tym zamówieniem/urządzeniem.
-
Notatki – szczegółowe notatki i harmonogram naprawy.
- Poniżej znajduje się zrzut ekranu przykładowego zlecenia:
- zlecenia mają na celu uczynienie Twojego przepływu pracy tak płynnym i efektywnym, jak to tylko możliwe.
- Użyj list zamówień, aby filtrować i przeglądać zlecenia w sposób odpowiadający Twojemu przepływowi pracy.
- Zautomatyzuj swoje notatki za pomocą Snippetów
- Komunikuj się z klientami bezpośrednio za pomocą wiadomości SMS i e-mail.
- Użyj list zamówień, aby filtrować i przeglądać zlecenia w sposób odpowiadający Twojemu przepływowi pracy.
Korzystając z integracji OEM , technicy mogą szybko przeprowadzać diagnostykę, wykonywać naprawy i zamawiać części bezpośrednio w Fixably .
-
Edycja zbiorcza umożliwia dodawanie lub edytowanie informacji w wielu zlecenia jednocześnie, co pozwala zaoszczędzić czas i uniknąć potencjalnych błędów.
