Jak mogę korzystać z umów serwisowych?
W tym artykule znajdziesz opis krok po kroku, jak korzystać z funkcji kontraktów serwisowych w Fixably .
Włączanie kontraktów serwisowych
Aby włączyć funkcję umów serwisowych , skontaktuj się z pomocą techniczną Fixably .
Tworzenie kontaktów serwisowych
- Na pasku nawigacyjnym kliknij Inne , a następnie Umowy serwisowe .
- Utwórz nowy kontrakt serwisowy klikając przycisk Utwórz .
- Wpisz nazwę nowego kontraktu serwisowego .
- Jeśli to konieczne, dodaj Opis .
- Wybierz typ umowy serwisowej . Użyj opcji Urządzenie , jeśli chcesz powiązać umowę serwisową z określonym numerem seryjnym lub IMEI , na przykład jeśli oferujesz rozszerzoną gwarancję. Użyj opcji Klient , jeśli chcesz powiązać ją z Klientem , na przykład w przypadku umowy o usługi zarządzane.
- Jeżeli wybrano typ umowy serwisowej urządzenia , należy dodać numer seryjny lub IMEI .
- Wpisz datę rozpoczęcia , długość i datę zakończenia .
- W razie potrzeby wypełnij dane Klienta rozliczeniowego . Możesz również określić adres e-mail, na który chcesz otrzymywać powiadomienia o Umowie serwisowej .
- Wybierz, jakie powiadomienia mają być włączone dla umowy serwisowej .
- W razie potrzeby wybierz Opcje fakturowania dla Umowy serwisowej .
- Po zakończeniu kliknij Zapisz .
Importowanie umów serwisowych
- Aby utworzyć wiele kontraktów serwisowych jednocześnie, kliknij przycisk Importuj .
- Pobierz przykładowy plik CSV i wpisz poprawne informacje. Dla każdego kontraktu serwisowego musi być numer seryjny lub numer IME .
- Wszystkie utworzone kontrakty serwisowe zostaną wyświetlone w formie listy.