Celem każdej działalności gospodarczej jest obsługa klientów.

Klienci są sercem Fixably i istnieje wiele sposobów zarządzania nimi i komunikowania się z nimi. Interfejs Fixably umożliwia również komunikację z klientami za pośrednictwem wiadomości SMS lub e-mail bez opuszczania aplikacji, w tym powszechnie używane szablony wiadomości.

Bazy danych klientów można łatwo importować i eksportować zbiorczo, a rekordy klientów można dodawać, edytować i usuwać indywidualnie. Przepływ pracy naprawy może rozpocząć się od utworzenia nowego klienta lub wyszukania istniejącego. Alternatywnie, klienta można dodać lub dołączyć do zlecenia roboczego na dowolnym etapie procesu naprawy.