Der Zweck eines jeden Unternehmens besteht darin, Kunden zu bedienen.

Kunden stehen bei Fixably im Mittelpunkt und es gibt zahlreiche Möglichkeiten, sie zu verwalten und mit ihnen zu kommunizieren. Die Fixably Schnittstelle ermöglicht auch die Kommunikation mit Kunden per SMS oder E-Mail, ohne die Anwendung jemals verlassen zu müssen, einschließlich häufig verwendeter Nachrichtenvorlagen.

Kundendatenbanken können problemlos in großen Mengen importiert und exportiert werden, oder Kundendatensätze können einzeln hinzugefügt, bearbeitet und gelöscht werden. Ein Reparaturworkflow kann mit der Erstellung eines neuen Kunden oder der Suche nach einem vorhandenen Kunden beginnen. Alternativ kann in jeder Phase des Reparaturprozesses ein Kunde einem Arbeitsauftrag hinzugefügt oder an diesen angehängt werden.