Zrozumienie i tworzenie pól niestandardowych

Administratorzy mogą tworzyć nowe lub modyfikować istniejące pola niestandardowe . Pola niestandardowe są dostępne dla urządzeń, zamówień, linii zamówień, produktów, umów serwisowych i użytkowników.

Tworzenie pól niestandardowych:
 

1. Ustawienia systemowe > Pola niestandardowe > Pole określone (zlecenie, urządzenia). 
 

2. Kliknij „Nowe pole niestandardowe”. 
 

3. Wypełnij wszystkie wymagane pola. Po zakończeniu kliknij Zapisz .
 

Karta Właściwości:

• Nazwa – nazwa pola niestandardowego, która będzie widoczna dla użytkowników. 
  
  
• Opis — jakie informacje ma zawierać to pole niestandardowe. 
  
  
   
• Typ – różne typy danych, które można wykorzystać, w tym: Tekst, Numeryczne, Tak/Nie i Opcje (wielokrotnego wyboru). 
  
  
   
• Wymagane — jeśli zaznaczone, w celu zapisania formularza wymagane jest wypełnienie pola niestandardowego. 
  
  
   
• Widoczność – określa, gdzie pole niestandardowe będzie widoczne w systemie. 
  
  
  
  
  Karta Uprawnienia: 
   
• Na tej karcie możesz określić uprawnienia dla każdego pola niestandardowego, zarówno dla klientów, jak i pracowników.
• Widok – umożliwia użytkownikowi zobaczenie pola niestandardowego.
• Utwórz – umożliwia użytkownikowi uzupełnienie początkowej odpowiedzi w określonym polu niestandardowym.
• Edytuj — umożliwia użytkownikowi edycję pola niestandardowego po jego ustawieniu. 
  
  
  
  Karta Zaawansowane: 
   
• Przeszukiwalne - Umożliwia wyszukiwanie odpowiedzi niestandardowego pola w wyszukiwaniu globalnym. Aby przeszukać pola niestandardowe, należy sformatować wyszukiwanie jako Określona nazwa-pola:opcja
  Np. kolor urządzenia: czarny 
  
   
• Wydarzenia zlecenia – określa, czy pole niestandardowe będzie wyzwalać wydarzenia zlecenia. 
  
  
   
• Ikona zlecenia – dotyczy tylko pól niestandardowych zlecenia, ale pozwala wybrać ikonę, którą pole niestandardowe ma wyświetlać w widoku zlecenia. Nie jest dostępna dla wszystkich typów pól niestandardowych. 
  
  
   
• Edycja wsadowa – spowoduje, że pole niestandardowe będzie dostępne w sekcji Edycja wsadowa.