Jak skonfigurować rekordy DMARC, SPF i DKIM na serwerze pocztowym, aby wiadomości e-mail wysyłane z Fixably nie były oznaczane jako spam?
Poniższy artykuł pomoże administratorom Fixably i wewnętrznemu zespołowi IT skonfigurować serwer poczty e-mail w taki sposób, aby wiadomości e-mail wysyłane z Fixably nie były oznaczane jako spam.
Table of Contents
Dlaczego to jest ważne?
Fixably używa usługi API Mailgun do wysyłania wiadomości e-mail z systemu. Gdy pracownik wysyła wiadomość e-mail do swojego klienta z zlecenia , używany jest adres e-mail powiązany z lokalizacją usługi . Aby wiadomości e-mail były dostarczane niezawodnie, wymagana jest pewna konfiguracja na serwerze poczty e-mail. Jeśli te kroki nie zostaną wykonane, wiadomości e-mail wysyłane z Fixably mogą zostać oznaczone jako spam.
Domain -based Message Authentication , R eporting, and C onformance, czyli DMARC , to standard techniczny, który pomaga chronić nadawców i odbiorców wiadomości e-mail przed spamem, podszywaniem się i phishingiem. Konfigurując odpowiednie rekordy, możesz znacznie zmniejszyć prawdopodobieństwo, że niezadowolony klient nie otrzyma ważnego e-maila od Twojego technika.
Pierwsze kroki
Fixably Support wygeneruje wymagane rekordy dla Twojego środowiska Fixably . Ten krok jest zazwyczaj wykonywany podczas początkowego wdrożenia jako klienta Fixably . Jeśli nie został ukończony, wykonaj poniższe kroki:
- Na ekranie głównym Fixably kliknij menu Nazwa użytkownika .
- Kliknij opcję Bilet pomocy technicznej .
- W menu rozwijanym Kategoria wybierz opcję Pytanie .
- W menu rozwijanym Temat wybierz Ustawienia .
- W treści zgłoszenia poproś o rekordy SPF i DKIM dla swojego środowiska Fixably .
- Dział wsparcia Fixably odpowie Ci listą informacji, które Ty lub Twój wewnętrzny zespół IT będzie musiał zaktualizować na Twoim wewnętrznym serwerze pocztowym.
Konfigurowanie serwera poczty e-mail
Dostarczone rekordy DMARC, SPF i DKIM będą musiały zostać skonfigurowane na wewnętrznym serwerze poczty e-mail. Zapoznaj się z dokumentacją dostarczoną przez platformę poczty e-mail, aby uzyskać instrukcje. Fixably zamieścił poniżej linki do powszechnie używanych platform:
- Biuro365
- GoDaddy
- Nazwa chętna
- E-mail i aplikacje Rackspace
- Serwer DNS w chmurze Rackspace
- Cyfrowy Ocean
Ostatnie kroki
Po zakończeniu konfiguracji powyższych rekordów skontaktuj się z pomocą techniczną Fixably , abyśmy mogli dokończyć konfigurację.