Wie konfiguriere ich DMARC-, SPF- und DKIM-Einträge auf meinem E-Mail-Server, damit E-Mails, die von Fixably gesendet werden, nicht als Spam markiert werden?
Der folgende Artikel wird Fixably Administratoren und Ihrem internen IT-Team dabei helfen, Ihren E-Mail-Server so einzurichten, dass E-Mails, die von Fixably gesendet werden, nicht als Spam markiert werden.
Written by Annukka Matilainen
Updated at October 29th, 2026
- Versionshinweise
- Neu veröffentlichte Funktionen
- Erste Schritte
- Auftragsmanagement
- Mitarbeiterführung
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Automatisierungen
- Bestandsverwaltung
- Fakturierung
- Berichterstattung
- Benutzerdefinierte Felder
- Integrationen
- GSX
- Preislisten
- Sendungen
- Serviceverträge
- Konfigurieren Ihrer Umgebung
- Teileanfragen
- Incoming Part Allocation
- Terminbuchung
Table of Contents
Warum ist es wichtig?
Fixably nutzt den Mailgun API-Dienst, um E-Mails innerhalb des Systems zu versenden. Wenn ein Mitarbeiter eine E-Mail an seinen Kunden aus einer Bestellung sendet, wird die mit dem Service-Standort verbundene E-Mail-Adresse verwendet. Damit E-Mails zuverlässig zugestellt werden, sind einige Konfigurationen auf Ihrem E-Mail-Server erforderlich. Wenn diese Schritte nicht abgeschlossen sind, können E-Mails, die von Fixably gesendet werden, als Spam markiert werden.
Domain-basierte Message Authentifizierung, Reporting und Conformance, oder DMARC, ist ein technischer Standard, der hilft, E-Mail-Absender und -Empfänger vor Spam, Spoofing und Phishing zu schützen. Durch die Konfiguration der entsprechenden Datensätze können Sie die Wahrscheinlichkeit eines unzufriedenen Kunden, der eine wichtige E-Mail von Ihrem Techniker nicht erhalten hat, erheblich reduzieren.
Erste Schritte
Fixably Support wird die erforderlichen Datensätze für Ihre Fixably-Umgebung generieren. Dieser Schritt wird in der Regel während Ihrer anfänglichen Einarbeitung als Fixably-Kunde abgeschlossen. Wenn dies nicht abgeschlossen wurde, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten:
- Klicken Sie auf dem Fixably-Startbildschirm auf Ihr Benutzername-Menü.
- Klicken Sie auf Support-Ticket.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Kategorie Frage aus.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Thema Einstellungen aus.
- Fragen Sie im Tickettext nach den SPF- und DKIM-Datensätzen für Ihre Fixably-Umgebung.
- Fixably Support wird mit einer Liste von Informationen antworten, die Sie oder Ihr internes IT-Team auf Ihrem internen E-Mail-Server aktualisieren müssen.
Konfiguration Ihres E-Mail-Servers
Die bereitgestellten DMARC-, SPF- und DKIM-Datensätze müssen auf Ihrem internen E-Mail-Server konfiguriert werden. Bitte beachten Sie die von Ihrer E-Mail-Plattform bereitgestellten Dokumentationen für Anweisungen. Fixably hat unten Links zu häufig verwendeten Plattformen eingefügt:
Letzte Schritte
Wenn Sie die oben genannten Datensätze konfiguriert haben, antworten Sie bitte dem Fixably Support, damit wir die Einrichtung abschließen können.