Komponenten- / Fehlerarray ist leer oder überschreitet die maximale Länge.

Ein fehlendes Symptom oder Problem verursacht am häufigsten diesen Fehler für ein Produkt, das an GSX gesendet wird.

1. Gehen Sie zum Abschnitt Produkte und Dienstleistungen und klicken Sie auf das Produkt.
   
   
    
2. Klicken Sie auf Bearbeiten.
   
   
    
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Andere.
   
   
   
    
4. Bestätigen Sie, dass die Felder Symptom und Problem ausgefüllt und korrekt sind.
   
   
   
    
5. Klicken Sie auf Änderungen speichern.
   
   

Überprüfungshinweise sind für die Reparatur erforderlich.

1. Gehen Sie zum Abschnitt Gerät und klicken Sie auf das Zahnrad-Menü.
   
   
   
    
2. Wählen Sie den entsprechenden Reparaturtyp. 
   
   
   
   
    
3. Wählen Sie die Registerkarte Details.
   
   
   
    
4. Je nach Art der Reparatur, die Sie erstellen, bestimmen Sie, ob Überprüfung anfordern angemessen ist.
   
   
   
    
5. Wenn das Kontrollkästchen Überprüfung anfordern aktiviert ist, stellen Sie sicher, dass Sie Notizen im Feld Notizen zur Reparaturüberprüfung eingegeben haben. Wenn im Textfeld nichts eingegeben ist, wird GSX einen Fehler anzeigen. 
   
   
   
    

Ungültige Kombination aus Land/Region, Bundesland, Stadt, Postleitzahl.

1. Gehen Sie zum Abschnitt Gerät und klicken Sie auf das Zahnrad-Menü.
   
   
   
    
2. Wählen Sie den entsprechenden Reparaturtyp. 
   
   
    
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Kundendetails.
   
   
    
4. Bestätigen Sie, dass die Adresse, Postleitzahl, Stadt, Bundesland und Land korrekt sind. Sie können die Postleitzahl Ihres Serviceortes verwenden, wenn GSX die Postleitzahl des Kunden nicht erkennt.
   
   

Bundesland / Provinz ist erforderlich. Bitte geben Sie das Bundesland / die Provinz ein.

1. Gehen Sie zum Abschnitt Gerät und klicken Sie auf das Zahnrad-Menü.
   
   
   
    
2. Wählen Sie den entsprechenden Reparaturtyp. 
   
   
   
    
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Kundendetails.
   
   
   
    
4. Stellen Sie sicher, dass Sie das Bundesland oder die Provinz im richtigen Format eingegeben haben. Die meisten Regionen verwenden ein zweibuchstabiges Format (z. B. NY für New York).
   
   

Ungültige Reparatur-ID.

Dieser Fehler tritt häufig auf, wenn eine ungültige GSX-Versand an eine Bestellung in Fixably angehängt wurde. 

1. Klicken Sie auf die GSX-Versand-ID.
   
   
   
    
2. Wenn der GSX-Versand ungültig ist, z. B. wenn Sie ihn mit einem Tippfehler eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Von der Bestellung entfernen.
   
   
   
    
3. Fügen Sie den richtigen GSX-Versand im Abschnitt Gerät hinzu, indem Sie auf das Zahnrad-Menü klicken.
   
   
   
    
4. Klicken Sie auf Bestellung anhängen.
   
   
   
    
5. Geben Sie eine gültige GSX-Versand-ID ein. 
   
   
    
6. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Diese Reparatur zur Bestellung hinzufügen.
   
   

KGB-Gerätedetails nicht erforderlich

Apple benötigt keine Seriennummern für alle Produkte.

1. Gehen Sie zum Abschnitt Produkte und Dienstleistungen und klicken Sie auf das Produkt.
   
   
    
2. Klicken Sie auf Bearbeiten.
   
   
   
    
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Bearbeiten.
   
   
   
    
4. Wenn Sie eine KGB-Seriennummer eingegeben haben, löschen Sie diese aus dem Feld. 
   
   
   
    
5. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Änderungen speichern.
   
   
   
    
6. Gehen Sie zum Abschnitt Gerät und klicken Sie auf das Zahnrad-Menü.
   
   
    
7. Wählen Sie den entsprechenden Reparaturtyp. 
   
   
   
    
8. Versuchen Sie, die GSX-Reparatur erneut zu bearbeiten. Bitte wenden Sie sich an GSX Web Services Support, wenn Sie weiterhin einen Fehler erhalten. Bitte kopieren Sie Fixably Support in Ihre E-Mail.