1. Bestätigen Sie, dass Sie ein aktives Aktivierungstoken haben. Gehen Sie zu Benutzereinstellungen > Integrationen > GSX . Bestätigen Sie, dass Sie ein gültiges Aktivierungstoken haben. Wenn das Aktivierungstoken ungültig ist, fordern Sie ein neues an, indem Sie auf den Link unter dem Feld „Aktivierungstoken“ klicken. Sobald Sie ein neues Aktivierungstoken haben, klicken Sie auf „Speichern“ .

2. Bestätigen Sie, dass Ihre Apple-ID und Tech-ID korrekt sind, indem Sie zu Benutzereinstellungen > Integrationen > GSX gehen.

Wenn Sie hier aufgrund von Tippfehlern oder fehlenden Informationen Änderungen vornehmen müssen, geben Sie die korrekten Informationen ein und klicken Sie auf Einstellungen speichern . Nachdem Sie die korrekten Einstellungen gespeichert haben, müssen Sie ein neues Aktivierungstoken anfordern.

3. Bestätigen Sie mit Ihrem GSX-Administrator, dass Ihre MyAccess-Berechtigungen richtig eingerichtet sind. Er muss bestätigen, dass Sie für die richtigen Käufer- und Lieferadressen eingerichtet sind. Außerdem müssen Sie über Berechtigungen als Techniker und über GSX WebServices verfügen.

4. Bestätigen Sie, dass Sie mit der Atlas-Schulung von Apple für die Geräte, an denen Sie arbeiten möchten, auf dem neuesten Stand sind. Wenn Sie die von Apple geforderten Module nicht abgeschlossen haben, können Sie keine Reparaturen für die Geräte mit unvollständigen Modulen durchführen.

Wenn nach diesen Schritten zur Fehlerbehebung weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich für weitere Hilfe an den Support.