1. Potwierdź, że masz aktywny Token Aktywacyjny. Przejdź do Ustawienia użytkownika > Integracje > GSX. Potwierdź, że masz ważny Token Aktywacyjny. Jeśli Token Aktywacyjny jest nieważny, poproś o nowy, klikając link poniżej pola Tokena Aktywacyjnego. Gdy otrzymasz nowy Token Aktywacyjny, kliknij Zapisz. 

2. Potwierdź, że Twój Apple Id oraz Tech Id są poprawne, przechodząc do Ustawienia użytkownika > Integracje > GSX. 

Jeśli musisz wprowadzić jakiekolwiek zmiany z powodu literówek lub brakujących informacji, wprowadź poprawne dane i kliknij Zapisz ustawienia. Po zapisaniu poprawnych ustawień będziesz musiał poprosić o nowy token aktywacyjny. 

3. Potwierdź u swojego administratora GSX, że Twoje uprawnienia MyAccess są poprawnie skonfigurowane. Będą musieli potwierdzić, że jesteś przydzielony do poprawnych Sold-to i Ship-to. Również, że masz uprawnienia jako technik i masz GSX WebServices. 

4. Potwierdź, że jesteś na bieżąco z treningiem Atlas Apple dla urządzeń, nad którymi próbujesz pracować. Jeśli nie ukończyłeś modułów wymaganych przez Apple, nie będziesz mógł tworzyć napraw dla urządzeń z nieukończonymi modułami. 

Jeśli nadal masz problemy po tych krokach rozwiązywania problemów, skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania dodatkowej pomocy.