Oberer Abschnitt

Home-Taste – Mit der Home-Taste gelangen Sie von jedem anderen Teil von Fixably zurück zum Startbildschirm.

Universelle Suchleiste – Mit dem universellen Suchfeld können Sie schnell nach einer Vielzahl von Informationen in Fixably suchen.

• Geräteinformationen (Seriennummer, IMEI, Teilenummer und andere)
• Kundeninformationen (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Bestellinformationen (Bestellnummer, Reparatur-ID, Trackingnummern und andere)

Eine vollständige Liste der Suchparameter erhalten Sie, wenn Sie rechts neben der universellen Suchleiste auf das ? klicken.

Wenn Sie eine gültige Geräteseriennummer in die universelle Suchleiste eingeben, können Sie den bisherigen Bestellverlauf anzeigen oder schnell eine neue Bestellung erstellen. Wenn Sie eine offene Bestellung mit dieser Seriennummer haben, werden Sie automatisch dorthin weitergeleitet. Wenn Sie über eine aktive OEM-Integration ( GSX ) verfügen, zeigt Ihnen Fixably auch zusätzliche Informationen zum Gerät an, darunter den Garantiestatus und die Ersatzteilliste.

Teilenummer: ASC147CL

Benutzernamenmenü - Das Benutzernamenmenü bietet schnellen Zugriff auf Folgendes:

• Benutzereinstellungen
• Systemeinstellungen *
• Integrationen *
• Benachrichtigungen
• Alarm
• Helfen
• Änderungsprotokoll *
• Vorschläge
• Support-Ticket
• Über Fixably
• Aus Konto abmelden

*Verfügbar für Administratorbenutzer

Neuer Auftrag - Erstellen Sie einen neuen Serviceauftrag.

Neuer Kunde – Erstellen Sie ein neues Kundenprofil.

Produkt suchen – Suchen Sie nach einem Produkt, das der Bestellung hinzugefügt werden soll (ein Artikel, ein Modul, eine Dienstleistung).

Neues Produkt – Fügen Sie dem Katalog ein neues Produkt hinzu.

Makros – Ein geführter Workflow, der einen Vorgang schneller und effizienter machen soll, wie beispielsweise das Einchecken eines iOS-Geräts.

Aufträge exportieren - Aufträge als CSV- oder XLSX-Datei exportieren.

Spitze

Mittelteil

Nächster Auftrag am Service-Standort verfügbar - Zeigt den ältesten Auftrag an, der an Ihrem Service-Standort eingegangen ist und noch keinem Techniker zugewiesen wurde. Ein Techniker kann den Auftrag prüfen und ihm die Zuweisung erteilen, indem er auf Auftrag anzeigen klickt.

Meine Bestellungen – Zeigt Benachrichtigungen zu allen Ihnen zugewiesenen Bestellungen an.

Zusammenfassung – Eine Übersicht über die Gesamtzahl der Ihnen zugewiesenen Aufträge und der Aufträge in der Warteschlange am Service-Standort.

AASP-Terminplaner – Zeigt alle nicht bearbeiteten Reservierungen an, die über den AASP-Terminplaner gebucht wurden.

Spitze

Unterer Abschnitt

In Warteschlange - Zeigt die Gesamtzahl der Aufträge in jeder Warteschlange an, die darauf warten, einem Techniker zugewiesen zu werden. Darüber hinaus listet Fixably offene Aufträge auf, die dem aktuell angemeldeten Techniker zugeordnet sind.

Support-Ticket - Wenn Sie eine Frage haben, Hilfe bei einem Problem benötigen oder eine tolle Idee haben, senden Sie eine Anfrage direkt an unser Kundensupport-Team. Diese Schaltfläche ist immer sichtbar.

Erstellen Sie vX.XX- zeigt die aktuelle Version von Fixably