Jak dostosować Fixably do zarządzania RMA przy użyciu zamówień
Fixably oferuje wiele workflowów, które pozwalają na odpowiednie zarządzanie dokumentacją i obsługą zamówień RMA stosownych do Twojej firmy.
Written by Annukka Matilainen
Updated at October 29th, 2026
- Informacje o wydaniu
- Nowo wydane funkcje
- Pierwsze kroki
- Zarządzanie zlecenia
- Role i uprawnienia
- Zarządzanie pracownikami
- Zarządzanie klientami
- Portal Klienta
- Automatyzacje
- Zarządzanie zapasami
- Fakturowanie
- Raportowanie
- Pola niestandardowe
- Integracje
- Prośby o części
- GSX
- Cenniki
- Wysyłki
- Umowy serwisowe
- Konfigurowanie środowiska
- Przydział części przychodzących
- Rezerwacja wizyt
Użyj narzędzi w Fixably, aby prawidłowo zarządzać wszystkimi swoimi zamówieniami RMA.
Poniżej znajdują się przykłady, jak możesz ustawić workflow, aby obsłużyć te rodzaje usług.
Przydziel osobną kolejkę dla produktów i urządzeń, które są poza zakresem twojej obsługi wewnętrznej.
- Przydziel osobną Kolejkę dla Produktów i Urządzeń, które są poza zakresem twojej obsługi wewnętrznej.
- Utwórz niestandardowy makro do rejestracji (lub utwórz zamówienie ręcznie)
- Przydziel konkretne zadania do kolejki z opcjami stosującymi się do tych produktów i urządzeń.
- Zarządzaj całą dokumentacją i interakcją z twoim klientem oraz producentem/dystrybutorem.
- Pobierz raporty z Fixably, aby uzyskać przegląd swoich zamówień RMA.
W tym przykładzie stworzono osobną kolejkę w środowisku. Mamy również utworzone konkretne zadania dla tej procedury.
Przykład niestandardowego makro do rejestracji. Użycie makra zapewnia, że zbierasz poprawne dane podczas procesu rejestracji.
Postępuj zgodnie z krokami przypisanymi do makra, aby zakończyć tworzenie zamówienia.
Po utworzeniu zamówienia za pomocą makra, zamówienie, które stworzyliśmy, jest teraz widoczne w kolejce RMA na stronie głównej.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego, jak można to wdrożyć w twoim biznesie i środowisku, skontaktuj się ze swoim Menedżerem Sukcesu Klienta lub utwórz zgłoszenie wsparcia.
Proszę pamiętać, że niektóre workflow i procesy opisane w tym artykule wymagają pomocy naszego działu wsparcia i mogą się różnić w zależności od twojego planu subskrypcyjnego.