Jak korzystać z raportu lokalizacji?
Raport lokalizacji to panel, który przedstawia szczegółowo kolejkę usług, umożliwiając skuteczny nadzór nad działalnością usługową.
Table of Contents
- Na pasku nawigacyjnym kliknij Statystyki , a następnie Lokalizacja .
- Raporty dotyczące lokalizacji są dostępne osobno dla każdej z Twoich lokalizacji serwisowych.
- Każdy raport o lokalizacji zawiera sześć sekcji:
- Szczegóły oddziału
- Wszystkie realizowane zlecenia, łącznie
- Wszystkie zlecenia są w trakcie realizacji, czekam na
- Wszystkie zlecenia w trakcie realizacji, status
- Podział kolejki; w kolejce / w trakcie obsługi
- Podział kolejki; obsługa
Szczegóły oddziału
- Ta sekcja zawiera nazwę , adres, numer telefonu i adres e-mail lokalizacji usługi . Zawiera również szacunkową długość bieżącej kolejki usług .
Wszystkie realizowane zlecenia, łącznie
- W tej sekcji znajduje się zestawienie wszystkich Zamówień aktualnie obsługiwanych przez każdego Technika.
Wszystkie zlecenia są w trakcie realizacji, czekam na
- Na podstawie statusu każdego zlecenia Fixably przedstawia przegląd kolejnych kroków, jakie należy podjąć w związku z zlecenia .
- Serwis - Technik musi wykonać to zlecenie, ponieważ urządzenie może oczekiwać na diagnozę, wymagać instalacji części lub mieć inne statusy związane z diagnozą i naprawą.
- Strona trzecia – oczekiwanie na działanie strony trzeciej, np. Apple lub usługi odzyskiwania danych.
- Inne - Zlecenia może być w trakcie odbioru lub wymagać zamknięcia w Fixably .
- Klient - Klient musi zrealizować to zlecenia, ponieważ być może oczekuje na zatwierdzenie kosztorysu lub wycenę innych usług.
Wszystkie zlecenia w trakcie realizacji, status
- W tej sekcji znajduje się podsumowanie wszystkich zamówień obsługiwanych przez każdego technika, podzielone według statusu zlecenia .
- Aby zobaczyć szczegółowe zestawienie, najedź kursorem na każdego technika.
Podział kolejki; w kolejce / w trakcie obsługi
- W tej sekcji znajduje się przegląd urządzeń w kolejce serwisowej przypisanych do technika i posortowanych według typu urządzenia i kolejki .
Podział kolejki; obsługa
- W tej sekcji znajdziesz przegląd całkowitej kolejki usług, podzielony przez liczbę zamówień obsługiwanych aktualnie przez każdego technika .