Wie benutze ich den Standortbericht?
Der Standortbericht ist ein Dashboard, das Ihre Service-Warteschlange aufschlüsselt und eine effiziente Überwachung Ihres Servicegeschäfts ermöglicht.
- Versionshinweise
- Neu veröffentlichte Funktionen
- Erste Schritte
- Auftragsmanagement
- Mitarbeiterführung
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Automatisierungen
- Bestandsverwaltung
- Fakturierung
- Berichterstattung
- Benutzerdefinierte Felder
- Integrationen
- GSX
- Preislisten
- Sendungen
- Serviceverträge
- Konfigurieren Ihrer Umgebung
- Teileanfragen
- Incoming Part Allocation
- Terminbuchung
Table of Contents
- Vom Navigationssidebar klicken Sie auf Statistiken und dann auf Standort.

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Standort-Berichte sind einzeln für jeden Ihrer Service-Standorte verfügbar.

- Jeder Standort-Bericht enthält sechs Abschnitte:
- Filialdetails
- Alle bearbeiteten Aufträge, insgesamt
- Alle bearbeiteten Aufträge, wartend auf
- Alle bearbeiteten Aufträge, Status
- Warteschlangenaufteilung; in Warteschlange / wird bearbeitet
- Warteschlangenaufteilung; wird bearbeitet
Filialdetails
- Dieser Abschnitt bietet den Namen, Adresse, Telefonnummer und E-Mail des Service Standorts. Er bietet auch eine Schätzung der aktuellen Service-Warteschlangen Länge.
Alle bearbeiteten Aufträge, insgesamt
- Dieser Abschnitt bietet eine Aufschlüsselung der insgesamt Aufträge, die derzeit von jedem Techniker bearbeitet werden.
Alle bearbeiteten Aufträge, wartend auf
- Anhand des Status jedes Auftrags gibt Fixably einen Überblick über die nächsten Schritte, auf die ein Auftrag warten könnte.

- Service - Ein Techniker muss diesen Auftrag bearbeiten, da er möglicherweise auf eine Diagnose wartet, Teile installiert werden müssen oder andere Status im Zusammenhang mit der Diagnose und Reparatur eines Geräts vorliegen.
- Dritte Partei - Wartet auf eine Aktion durch eine dritte Partei, wie Apple oder einen Datenrettungsdienst.
- Sonstiges - Auftrag könnte auf Abholung warten oder muss in Fixably geschlossen werden.
- Kunde - Der Kunde muss diesen Auftrag bearbeiten, da er möglicherweise auf die Genehmigung eines Kostenvoranschlags oder anderer Serviceangebote wartet.
Alle bearbeiteten Aufträge, Status
- Dieser Abschnitt bietet eine Aufschlüsselung der insgesamt Aufträge, die derzeit von jedem Techniker bearbeitet werden, unterteilt nach Auftragsstatus.

- Sehen Sie sich eine detaillierte Aufschlüsselung an, indem Sie mit der Maus über jeden Techniker fahren.

Warteschlangenaufteilung; in Warteschlange / wird bearbeitet
- Dieser Abschnitt bietet einen Überblick über die Geräte in Ihrer Service-Warteschlange, die einem Techniker zugewiesen sind und nach Gerät und Warteschlangen-Typ sortiert sind.

Warteschlangenaufteilung; wird bearbeitet
- Dieser Abschnitt bietet einen Überblick über Ihre gesamte Service-Warteschlange, unterteilt nach der Anzahl der Aufträge, die derzeit von jedem Techniker bearbeitet werden.