• Klicken Sie in der Navigationsseitenleiste auf „Statistik“ und dann auf „Benutzer“ .
  
  
• Wählen Sie einen Techniker aus dem Menü in der oberen rechten Ecke des Fensters aus.
  
  
  
  
• Dieser Bericht bietet einen Überblick über die tägliche Produktivität jedes Benutzers.
  
  
  
  
• Jeder Benutzerbericht ist in vier Abschnitte unterteilt:
  • Hinweise
  • Veranstaltungen
  • Geänderte Bestellungen
  • Reparaturen
    
    
• Zur vergleichenden Analyse können Sie über das Menü oben rechts einen zweiten Techniker auswählen.
  
  
  

Hinweise

• Der Abschnitt „Notizen“ bietet eine Übersicht über alle Problem- , Diagnose- , Lösungs- und Detailnotizen , die ein Benutzer an einem bestimmten Datum verwendet.
  
  

Veranstaltungen

• Der Abschnitt „Ereignisse“ bietet einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten, wie ein Benutzer an einem bestimmten Datum mit Bestellungen interagiert, darunter:
  • Erstellte Bestellungen
  • Statusänderungen
  • Zugeordnete Aufträge
  • Erstellte Lieferungen
  • Mehrere andere
    

Geänderte Bestellungen

• „Geänderte Aufträge“ zeigt eine Liste aller Aufträge, die ein Techniker an einem bestimmten Datum aktualisiert oder geändert hat.
  
  
  

Reparaturen

• Reparaturen zeigt eine Liste aller Reparaturen an, die durch eine OEM-Integration wie GSX erstellt wurden.