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¿Cómo creo documentos de reclamo de derecho del consumidor (CLC)?

En algunas regiones, la legislación sobre consumo puede ofrecer cobertura adicional a un cliente. Si un cliente es elegible para la cobertura de la legislación sobre consumo, puede crear fácilmente los documentos correspondientes en Fixably .

Written by Annukka Matilainen

Updated at September 9th, 2024

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  1. Si un dispositivo está fuera de garantía, la posible elegibilidad para la cobertura de la ley del consumidor se menciona en la sección de información del dispositivo de un pedido.

    Captura de pantalla del 30/08/2021 a las 15.45.21

  2. Abra la Orden correspondiente y haga clic en el menú Archivos para crear un formulario de Ley del Consumidor.



  3. Desde el menú Archivos, seleccione Administrar archivos .

    Captura de pantalla del 30/08/2021 a las 11.10.12

  4. Desde el panel lateral, haga clic en Crear formulario CLC .



  5. Complete la información requerida sobre el dispositivo , el cliente y otros datos. Algunos datos se procesarán automáticamente.
  6. Complete automáticamente desde el pedido. Cuando haya terminado, seleccione Generar archivo .
    Captura de pantalla del 30/08/2021 a las 15.40.27

  7. El formulario CLC aparecerá en el menú Archivos de la Orden.




Agregue su firma en Configuración de usuario – General para aplicarla automáticamente al documento CLC.

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