1. Bestätigen Sie, dass der Servicevertrag bereits korrekt mit den richtigen Informationen, einschließlich der Seriennummer, eingerichtet ist, indem Sie zur Linken Navigationsleiste > Sonstiges > Serviceverträge gehen.
 

 

2. Erstellen Sie eine Bestellung mit dem Gerät, das ausgetauscht werden muss, und fügen Sie das gesamte Teilemodul zur Bestellung hinzu. 

3. Klicken Sie auf Bearbeiten für das Teil und fügen Sie die neue KGB-Seriennummer hinzu, fügen Sie auch die ursprüngliche Seriennummer als KBB hinzu. 

4. Versand und Berechnung (falls es einen Selbstbehalt oder eine Gebühr für die Reparatur gibt). 

5. Navigieren Sie zurück zur Servicevertrags-Seite und sehen Sie, dass jetzt zusätzliche Informationen zur Seriennummer vorhanden sind. 

6. Klicken Sie auf das Zahnrad neben dem Servicevertrag, der geändert wurde, und klicken Sie auf Bearbeiten. Es gibt jetzt ein Änderungsprotokoll der Änderungen an der Seriennummer.