1. Używając konta Administratora, z Fixably Ekranu Głównego, wybierz menu Nazwa Użytkownika, a następnie kliknij Ustawienia Systemu.
   
   
   
    
2. Z menu Ustawienia kliknij Ustawienia E-mail.
   
   
   
    
3. Ustawienia E-mail są podzielone na cztery sekcje: Podstawowe Ustawienia, Układ E-maila, Edytor Szablonów i Podgląd E-maili.
   
    

Podstawowe Ustawienia

• Nazwa - To jest domyślna nazwa wyświetlana w e-mailach generowanych przez system.
  
  
  
   
• E-mail - Ogólne e-maile są wysyłane z adresu e-mail podanego w tym polu.
  
  

• ID Śledzenia Google Analytics - Fixably może dodać śledzenie Google Analytics do wszystkich e-maili, dodając ID śledzenia dostarczone przez Google. Możesz następnie przeglądać wszystkie dane śledzenia w panelu Google Analytics.
  
  
  
   
• Domyślny Temat - Domyślny temat jest dodawany do wszystkich wychodzących e-maili w Fixably. Zaleca się uwzględnienie identyfikatora zamówienia %id% przy zmianie tego pola, aby zapewnić dokładne przetwarzanie przychodzących e-maili.
  
  
  
   
• Adres Przekazywania - Przychodzące e-maile, które nie mają numeru zamówienia w temacie, są automatycznie przekazywane na adres e-mail w tym polu. Ustawiając ten adres e-mail, upewnij się, że jakiekolwiek zasady przekazywania e-maili nie dostarczają tych e-maili z powrotem do Fixably, aby uniknąć stworzenia pętli przekazywania.
  
  
  
   
• Listy E-mailowe - Specyficzne powiadomienia będą automatycznie wysyłane na określonego użytkownika lub listę dystrybucyjną. 
  
  
  • Menadżer - otrzymuje powiadomienia e-mailowe, gdy certyfikaty GSX zbliżają się do wygaśnięcia.
  • Fakturowanie - otrzymuje powiadomienia e-mailowe, gdy faktury klientów są przeterminowane.
     
• Adres E-mail do Odbioru - Ten adres e-mail może być używany do odbierania e-maili związanych z zamówieniami w Fixably. E-maile otrzymane na ten adres e-mail będą dodawane jako notatki zamówienia, jeśli temat zawiera ważny numer zamówienia. Jeśli nie ma ważnego numeru zamówienia, te e-maile będą widoczne w Bocznej Nawigacji, klikając Wiadomości, a następnie Przychodzące E-maile.

Układ E-maila

• Układ E-maila pozwala zdefiniować układ HTML używany do wychodzących e-maili w Fixably.
• Układ jest stosowany do e-maili wysyłanych za pomocą Szablonów E-maili oraz e-maili 1-do-1 wysyłanych z zamówienia.
• Wybierz język, aby wyświetlić i edytować układ.
• Użyj znacznika {body}, aby zdefiniować, gdzie treść e-maila zostanie wstawiona.
• Gdy Twoje edycje są zakończone, kliknij Zapisz Układ.
• Kliknij Usuń Układ, aby usunąć zapisany układ dla wybranego języka.

Edytor Szablonów

• Edytor Szablonów pozwala na tworzenie nowych szablonów i zarządzanie istniejącymi szablonami e-maili używanymi w Fixably.
  
  
   
• Wybierz szablon, aby wyświetlić i edytować jego treść. Możesz zdefiniować temat i treść e-maila. Szablony wspierają również zmienne, aby automatycznie wstawiać dane z Zamówień, Klientów i Urządzeń. Jeśli Twoja instancja jest skonfigurowana dla wielu języków, dodatkowe języki można wybrać z rozwijanego menu.
  
  Możesz zobaczyć listę dostępnych zmiennych e-mailowych w artykule: Jakie zmienne są dostępne do użycia w szablonach e-mailowych, fragmentach i naklejkach naprawczych? 
  
  WAŻNE: Zmienna {order.id} musi być zawarta w linii tematu dla e-maili związanych z zamówieniem. Ta wartość jest używana do dopasowania przychodzących odpowiedzi do odpowiedniego Zamówienia. Jeśli zostanie usunięta, odpowiedzi mogą nie być powiązane i zamiast tego pojawią się w Przychodzących E-mailach.

• Gdy Twoje edycje są zakończone, kliknij Zapisz Szablon. Możesz również Podgląd go, aby zasymulować, co otrzyma klient.
  
  

Domyślne Szablony Automatyzacji

• Niektóre szablony e-mailowe są automatycznie używane przez Fixably, gdy występują określone akcje.
• Te szablony są wyzwalane przez zdarzenia systemowe lub skonfigurowane automatyzacje.
• Następujące szablony są używane domyślnie:
  • Potwierdzenie
  • Zapomniałem
  • Zamówienie Otrzymane
  • Zamówienie Odebrane
  • Odbiór Gotowy
  • Szacowanie_kosztów
  • Szacowanie_kosztów_anulowane
  • Szacowanie_kosztów_wygasłe
  • Niezapłacona Faktura
  • Paragon
• Dokładny szablon używany zależy od funkcji lub konfiguracji automatyzacji.

Podgląd E-maili

• Zobacz podgląd każdego Szablonu E-mail. Możesz również użyć tej sekcji do przetestowania jakichkolwiek Zmiennych, których używasz.