¿Cómo creo o cambio Listas de Pedidos?

Puedes crear Listas de Pedidos personalizadas en Fixably, permitiendo que los Pedidos sean filtrados y organizados de la manera que elijas.

Written by Annukka Matilainen

Updated at October 29th, 2026

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Table of Contents

Listas de Pedidos Integradas Estableciendo una Ubicación de Servicio Predeterminada Creando Listas de Pedidos Cambiando Listas de Pedidos Formateando Listas de Pedidos Parámetros de la Lista de Pedidos Detalles del Pedido Detalles del Envío Detalles del Cliente Otras Opciones Marcadores de posición

Listas de Pedidos Integradas

Fixably proporciona seis listas de pedidos predeterminadas. Estas listas contienen pedidos de Fixably filtrados por criterios específicos basados en la ubicación de servicio predeterminada del Usuario que ha iniciado sesión.

Mis pedidos - Todos los Pedidos abiertos actualmente asignados a ti.
En cola - Pedidos asignados a una Cola y Ubicación pero que aún no han sido asignados a un Técnico.
En cola (todos) - Pedidos en una cola de servicio, incluidos aquellos que aún no han sido recibidos en una ubicación.
Entrantes - Pedidos abiertos que no han sido recibidos en una Ubicación de Servicio.
Listo - Pedidos cerrados que están Listos para Recogida.
Completado - Pedidos cerrados que han sido Entregados o Recogidos.

Estableciendo una Ubicación de Servicio Predeterminada

Desde la Fixably, navega a tu Menú de Usuario y luego haz clic en Configuración de Usuario.
Bajo la sección General, haz clic en Expandir.
Selecciona una Ubicación de Servicio Predeterminada.
Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar Configuración.

Creando Listas de Pedidos

Desde la Fixably, navega a tu Menú de Usuario y luego haz clic en Configuración de Usuario.
Bajo la pestaña Listas de Pedidos, haz clic en Expandir.
Nombra tu nueva Lista de Pedidos. Esto será visible en la sección de Pedidos de la Barra de Navegación.
Enumera los Parámetros requeridos para tu Lista de Pedidos.
Para una explicación detallada de los Parámetros disponibles, consulta la última sección de esta guía.

Cambiando Listas de Pedidos

Desde la Fixably, navega a tu Menú de Usuario y luego haz clic en Configuración de Usuario.
Bajo la pestaña Listas de Pedidos, haz clic en Expandir.
Haz clic en la Lista de Pedidos que necesitas editar.
Edita el Nombre o los Parámetros según sea necesario.
Cuando hayas terminado, haz clic en Actualizar.
Los usuarios también pueden cambiar el Orden en el que aparecen las Listas de Pedidos en la Barra de Navegación. Para cambiar el Orden de las Listas de Pedidos actuales, arrastra las Listas de Pedidos a la posición deseada.
.
Para que cualquier cambio tenga efecto, actualiza la ventana de tu navegador.

Formateando Listas de Pedidos

La Lista de Pedidos necesita ser configurada en el siguiente formato:
Nombre del Parámetro = Criterios específicos a incluir
Se pueden incluir múltiples Parámetros utilizando un & entre cada Parámetro.

Parámetros de la Lista de Pedidos

Detalles del Pedido

Nombre del Parámetro	Explicación	Parámetros Disponibles o Cómo Encontrarlos
queue	Lista de pedidos asociados con Colas específicas.	Configuración del Sistema / Colas - Seleccione Editar en el Menú de Engranaje. El ID de la Cola # se encuentra en la parte superior del panel lateral.
status	Lista de pedidos asociados con Estados de Pedido específicos.	Configuración del Sistema / Estados de Pedidos - Seleccione Editar en el Menú de Engranaje. El ID de Estado # se encuentra en la parte superior del panel lateral.
location	Lista de pedidos asociados con Ubicaciones específicas.	Configuración del Sistema / Ubicaciones y Tiendas - Seleccione Editar en el Menú de Engranaje. El ID de Ubicación # se encuentra en la parte superior del panel lateral.
internal	Lista de pedidos asociados con una Ubicación Interna específica.	with_customer, in_service, in_store, in_transit
handler	Lista de pedidos asociados con un(a) Empleado(a) específico(a).	Pantalla Principal / Usuarios / Empleados - Los números de ID se encontrarán al lado del nombre del Usuario.
Store	Lista de pedidos asociados con una(s) Tienda(s) específica(s).	Configuración del Sistema / Ubicaciones y Tiendas - Seleccione Editar en el Menú de Engranaje. El ID de Tienda # se encuentra en la parte superior del panel lateral.
device	Lista de pedidos con un(a) ID de Dispositivo(s) específico(s).	Informes Avanzados - Agregar ID de Dispositivo y Nombre de Dispositivo a las Columnas y ejecutar el informe.
reference	Lista de pedidos asociados con una cadena de texto específica en el campo de Referencia del Cliente.	Texto específico en el campo de Referencia del Cliente de cada Pedido.
provider	Lista de pedidos según cómo fueron Proporcionados a Fixably.	Importar - Pedidos creados utilizando la función de Importación por Lotes Portal - Pedidos del Portal del Cliente APPTSCHEDULER - Pedidos del GSX Programador de Citas DST - Pedidos Proporcionados por DST (Telia)
identifier	Lista de pedidos asociados con un identificador específico de un sistema externo de un proveedor.
tags	Lista de pedidos que contienen Etiquetas de Pedido o Cliente específicas.	Campo de Etiquetas en cada Pedido o dentro de cada Perfil de Cliente.
unreadNotifications	Lista de pedidos con notificaciones no leídas
user (número)	ID de usuario. Lista de pedidos con el cliente especificado
task (string:string)	Nombre de tarea: Valor de tarea. Lista de pedidos que tienen un valor específico en una tarea.	Ejemplo: task=número de serie:1234567890
customField_8	(Numérico) Prueba - Pedidos - Campos Personalizados (Alguna Información Adicional del Pedido)

Detalles del Envío

Nombre del Parámetro	Explicación	Parámetros Disponibles o Cómo Encontrarlos
delivery	Lista de pedidos asociados con un(a) Método de Entrega(s) específico(s).	Configuración del Sistema / Métodos de Entrega - Los números de ID se encontrarán al lado del nombre del Método de Entrega.
delivery_type	Lista de pedidos asociados con un Tipo de Entrega(s) específico(s).	Pantalla Principal / Configuración del Sistema / Métodos de Entrega - Abra la Entrega y seleccione el tipo de entrega. 1 - Entrega, 2 - Envío, 3 - Recogida, 4 - Sin Devolución
delivery_carrier	Lista de pedidos asociados con un(a) Transportista de Entrega(s) específico(s).	Manual o con varias integraciones de envío.
transit_origin	Lista de pedidos dependiendo de su estado de tránsito.	in_transit_from_store, in_transit_from_service

Detalles del Cliente

Nombre del Parámetro	Explicación	Parámetros Disponibles o Cómo Encontrarlos
user	Lista de pedidos asociados con un(a) Cliente(a) específico(a).	Pantalla Principal / Usuarios / Clientes - Los números de ID se encontrarán al lado del nombre del Cliente.
contactName	Lista de pedidos asociados con el nombre de un(a) Usuario Final específico(a).
contactPhone	Lista de pedidos asociados con el número de teléfono de un(a) Usuario Final específico(a).
contactEmail	Lista de pedidos asociados con la dirección de correo electrónico de un(a) Usuario Final específico(a).

Otras Opciones

Nombre del Parámetro	Explicación
asc	Invierte el orden de clasificación de la Lista de Pedidos.
open	Lista de cualquier pedido que esté actualmente Abierto.
closed	Lista de cualquier pedido que esté actualmente Cerrado.
in	Lista de pedidos donde la Ubicación Interna está configurada como en servicio o en tránsito.
out	Lista de pedidos donde la Ubicación Interna está configurada como con el cliente.
draft	Lista de pedidos que no han sido recibidos en la cola de servicio.
notdraft	Lista de pedidos que han sido completamente añadidos a la cola de servicio.
repair	Lista de pedidos que tienen una Reparación asociada.
open_repair	Lista de pedidos que tienen una Reparación Abierta asociada.

Marcadores de posición

{location}	Reemplazado por el ID de Ubicación predeterminado definido en la Configuración del Usuario.
{store}	Reemplazado por el ID de Tienda predeterminado definido en la Configuración del Usuario.
{handler}	Reemplazado por el actual ID de Usuario.

modificar crear