Wie kann Fixably Bestellungen automatisch basierend auf bestimmten Kriterien schließen?
Sie können die Auto-Closing-Funktion von Fixably nutzen, um offene Bestellungen automatisch zu verwalten.
Written by Annukka Matilainen
Updated at October 29th, 2026
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- Gehen Sie in Ihrem Benutzernamen-Menü auf Systemeinstellungen.
- Klicken Sie in der Seitenleiste auf Sicherheit.
- Klicken Sie im Abschnitt Automatisierungen auf das Kontrollkästchen.
- Wählen Sie aus, nach wie vielen Tagen die Bestellungen geschlossen werden sollen. Sie können zwischen 30, 60, 90 und 180 Tagen wählen.
- Sie können zusätzliche Kriterien festlegen, um einzugrenzen, welche Bestellungen automatisch geschlossen werden. Wenn Sie keines der untenstehenden Kontrollkästchen auswählen, werden alle Bestellungen, die älter sind als die ausgewählte Anzahl an Tagen, geschlossen.
- Wenn Sie Kriterien hinzufügen, werden nur Bestellungen, die ALLE aufgeführten Kriterien erfüllen, betroffen sein.
- Sie können das Kontrollkästchen Bestellungen ohne Kundenkarte verwenden, um NUR Bestellungen ohne einen angehängten Kunden zu schließen (neben allen anderen ausgewählten Kriterien).
- Sie können das Kontrollkästchen Bestellungen ohne Status verwenden, um NUR Bestellungen zu schließen, die keinen Bestellstatus haben (neben allen anderen ausgewählten Kriterien).
- Sie können das Kontrollkästchen Bestellungen ohne Gerät verwenden, um NUR Bestellungen ohne ein angehängtes Gerät zu schließen (neben allen anderen ausgewählten Kriterien).
- Sie können das Kontrollkästchen Bestellungen ohne Bestellzeilen verwenden, um NUR Bestellungen zu schließen, die keine Produkte zur Bestellung hinzugefügt haben (neben allen anderen ausgewählten Kriterien). Wenn dies aktiviert ist, sind Bestellungen mit Produkten von der Automatisierung nicht betroffen.
- Verwenden Sie das Kontrollkästchen Bestellungen, die beim Kunden sind, um NUR Bestellungen zu schließen, die den internen Standort auf Beim Kunden eingestellt haben (neben allen anderen ausgewählten Kriterien). Die Automatisierung hat keinen Einfluss auf Bestellungen, die als Im Dienst aufgeführt sind.
- Sie können das Kontrollkästchen Entwurfsbestellungen verwenden, um NUR Bestellungen zu schließen, die sich derzeit im Status Entwurf befinden (neben allen anderen ausgewählten Kriterien). Bestellungen, die kein Entwurf sind, sind von der Automatisierung nicht betroffen.
- Sie können das Kontrollkästchen Bestellungen ohne Warteschlange verwenden, um NUR Bestellungen zu schließen, die keine Warteschlange zugewiesen haben (neben allen anderen ausgewählten Kriterien). Die Automatisierung hat keinen Einfluss auf Bestellungen, die einer Warteschlange zugewiesen sind.
- Wählen Sie aus, auf welche Warteschlangen die Automatisierung angewendet werden soll. Wenn nichts ausgewählt ist, wird sie auf alle Warteschlangen angewendet. Dies kann mit der Option Bestellungen ohne Warteschlange kombiniert werden, um Bestellungen sowohl in den ausgewählten Warteschlangen als auch in denen, die keiner Warteschlange zugewiesen sind, zu beeinflussen.
- Optional können Sie auch eine Nachricht an den Kunden senden, wenn die Bestellung geschlossen wird. Geben Sie sie bei Bedarf in das Feld ein.
- Die obige Nachricht kann dem Kunden per E-Mail zugestellt werden. Wenn Sie Fixably's Integration mit DST verwenden, kann die Nachricht auch dem Endkunden über DST zugestellt werden.
- Wenn Sie eine E-Mail senden, fügen Sie einen Betreff hinzu, der enthalten sein soll.
- Optional können Sie auch den Bestellstatus auf Storniert setzen, wenn die Bestellung geschlossen wird.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Einstellungen speichern.
